PROPUESTA DE VALOR

Despus de conocer lo que es una propuesta de valor que logre posicionar mi producto
y/o servicio en el gusto de los clientes, lo importante es recordar los siguientes conceptos
importantes relevancia, valor y diferenciacin del producto es decir:
Como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su
situacin
Debe tener claramente un beneficio que sobresale de otros.
Le da una idea al cliente por qu debe elegirte a ti y no a la competencia

Ejemplo: Un negocio de venta de vinilos decorativos tienen diseos predeterminados de

venta en su sucursal, su propuesta de valor para los clientes es la instalacin de los
mismos gratuitamente, as como un descuento del 10% adicional a partir de la compra del
tercero y finalmente en la compra de ms de tres vinilos se les regala el diseo de su
preferencia, para que si as lo desea, se pueda mandar a hacer en su prxima visita.

Ejercicios.
A continuacin debers realizar una serie de ejercicios, que te sirven de apoyo para
confirmar los que has aprendido.
Recuerda que para completar esta actividad debers llenar y subir UNICAMENTE los
ejercicios 1 y 2 en un mismo archivo.
No olvides GUARDAR este documento con l nombre ACTIVIDAD PROPUESTA DE
VALOR MDULO 2, para que tu evaluador observe las actividades que realizaste a lo
largo de tu proceso de Incubacin en Lnea.

Solo debes colocar la informacin que se te proporciona, no debes introducir ms

informacin de la que te solicitamos.
PROPUESTA DE VALOR

Ejercicio 1
Instrucciones:
En la siguiente tabla:
1. Seala tu producto (s) o servicio (s).
2. Enlista sus principales caractersticas.
3. Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
4. Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te diferencia y
si puedes propn alguno adicional.
Servicio de cafetera, repostera, alimentos,
Mi producto o
bebidas fras y servicio de catering para
servicio es:
cualquier tipo de evento.
MI PRODUCTO O
Un espacio agradable, producto realizados con
SERVICIO Las
las materias primas de alta calidad y elaborados
caractersticas
por personal capacitado y con una excelente
principales son:
actitud de servicio.
Franquicias como Starbucks o Cielito Querido,
Mi competencia y que ofrecen espacios en lugares ms concurridos
sus principales como plazas
productos y/o Ofrecen espacios muy bien acondicionados y en
servicios son: cuestin de insumos, dan la opcin de "arma a tu
COMPETENCIA
gusto".
Espacios que ofrecen una agradable experiencia
Su propuesta de aunado a productos de buena calidad y bajo
valor es: coste, de igual forma dan "status" por ser marcas
reconocidas.
Qu me Mi propuesta de Ofrecer un espacio con comodidades y de
diferencia de la valor que me ambiente agradable y que se adapte no solo a un
competencia? hace diferente de segmento del mercado.
la competencia Variedad de productos basada en las necesidades
y gustos de los clientes, con un precio que
permita obtener ganancias y que siga siendo
atractivo a los clientes.
Buscar que sea una marca con prestigio para
lograr captar mayor atraccin de clientes.
PROPUESTA DE VALOR
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cules son los objetivos de la propuesta de valor, contesta
brevemente lo siguiente:
1. Qu es lo que ofrecemos al mercado?
Ofrecer productos de alta calidad, en un espacio agradable que compita en
precio y calidad con grandes cadenas, ofrecer a los clientes una alternativa a
grandes empresas logrando una lealtad a la marca con el lema "Apoya a tu
gente"
2. Cules son los atributos de nuestra propuesta de valor?
Ofrecer algo a lo que los clientes ya estn acostumbrados, pero con un
concepto diferente, buscando customizacin a diferentes grupos de clientes.
De igual forma ser un espacio donde los jvenes con algn producto o idea
puedan presentarlo siempre y cuando se adecue al concepto de negocio.
3. Cul es el conjunto de productos y servicios especficos que ofrecemos a cada
segmento de clientes?
Alimentos y bebidas, venta de artculos varios como tazas o termos, espacio
con ambiente informal, mini biblioteca, cmodo y con conexin wi-fi.
Servicio de barra de caf y postres para diferentes tipos de eventos ajustando
un men a las necesidades del cliente

4. Cules son las necesidades que son satisfechas por cada propuesta de valor?
Suplimos necesidades bsicas como la alimentacin al ofrecer alimentos y
bebidas, de igual forma brindamos un espacio para relacionarse en un
ambiente agradable, y se proyecta un espacio ms privado que pueda usarse
para conferencias, juntas de negocios.
5. Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de clientes?
Si, se busca ofrecer una amplia variedad de productos con una gran cantidad
de productos garantizando precios asequibles para diferentes mercados y
gustos.

6. Nuestra propuesta de valor est orientada correctamente a satisfacer las

necesidades de nuestros clientes?
El enfoque principal es nuestro cliente, se le toma en cuenta para lograr un
espacio ms confortable para ellos, as como productos que busquen que no
encuentren con la competencia
PROPUESTA DE VALOR
7. Sabemos cul es la percepcin de nuestros clientes respecto a nuestra propuesta
de valor?
A travs de diversas encuestas es que se gener la propuesta de valor,
sondeando que es lo que buscan los clientes y cuanto estaran dispuestos a
pagar por ello
8. Existen otras empresas que estn ofreciendo el mismo valor por precios similares
o menores?
Si

9. Cun bien nuestros clientes estn siendo servidos por nuestros competidores?
Se ofrecen productos de calidad por parte de la competencia, pero debido al
sueldo bajo en sus empleados muchos de ellos no dan un servicio de gran
calidad a los clientes

10. Podremos satisfacer las necesidades especficas de los distintos segmentos?

Se pueden cubrir necesidades generales de muchos segmentos, pero se busca
un enfoque en el segmento con mayor impacto para cubrir el mayor nmero de
necesidades de este

11. Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podramos satisfacer
fcilmente con nuestros recursos o a travs de aliados?
Sera ms conveniente realizarla a travs de aliados que se especialicen en
sus productos para asegurar la mejor calidad de los productos

12. Podramos complementar nuestra propuesta de valor a travs de alianzas?

PROPUESTA DE VALOR
Por supuesto, existen los clientes que ya estn acostumbrados a ciertos
productos de ciertas marcas, al lograr acercar estos productos a ellos
podemos convertirnos tambin en distribuidores.