TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

MAGDY TATIANA MEDINA CUEVAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SENA
 2017

1.

Fundamentos sobre el contexto diagnstico para mantenimiento de equipos

de computo
N Conceptos Lo que Conozco Lo Consultado

1 el mantenimiento preventivo es
el destinado a la conservacin de
equipos o instalaciones mediante
la realizacin de revisin y
Es un soporte tcnico que reparacin que garanticen su buen
se le da a un equipo con funcionamiento y fiabilidad. El
Mantenimiento mantenimiento preventivo se
el fin de hacerle aseo y realiza en equipos en condiciones
preventivo
verificacin de los de funcionamiento, por oposicin
elementos electrnicos. al mantenimiento correctivo que
repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que
dejaron de funcionar o estn
daados.
2 Se denomina mantenimiento
correctivo, aquel que corrige los
defectos observados en los
equipamientos o instalaciones, es
la forma ms bsica de
Se presenta cuando un mantenimiento y consiste en
equipo de cmputo localizar averas o defectos y
corregirlos o repararlos.
Mantenimiento presenta fallas en
Histricamente es el primer
correctivo software o hardware y lo concepto de mantenimiento y el
que se procede es a nico hasta la Primera Guerra
reparar estas fallas. Mundial, dada la simplicidad de las
mquinas, equipamientos e
instalaciones de la poca. El
mantenimiento era sinnimo de
reparar aquello que estaba
averiado.
3 Hardware Son los elementos fsicos
del computador La palabra hardware en
informtica se refiere a las partes
fsicas tangibles de un sistema
informtico; sus componentes
elctricos, electrnicos,
electromecnicos y
1
mecnicos. Cables, gabinetes o
cajas, perifricos de todo tipo y
 cualquier otro elemento fsico
involucrado componen el
hardware; contrariamente, el
soporte lgico e intangible es el
llamado software.

El trmino es propio del idioma

ingls, su traduccin al espaol no
tiene un significado acorde, por tal
motivo se lo ha adoptado tal cual
es y suena. La Real Academia
Espaola lo define como
Conjunto de los componentes que
integran la parte material de una
computadora.2 El trmino, aunque
sea lo ms comn, no solamente
se aplica a las computadoras,
tambin es a menudo utilizado en
otras reas de la vida diaria y la
tecnologa. Por ejemplo, hardware
tambin se refiere a herramientas y
mquinas, y en electrnica
hardware se refiere a todos los
componentes electrnicos,
elctricos, electromecnicos,
mecnicos, cableados y tarjetas de
circuito impreso o PCB. Tambin
se considera al hardware como
uno de tres pilares fundamentales
en diseo electrnico. Otros
ejemplos donde se aplica el
trmino hardware son: un robot3 4 ,
un telfono mvil, una cmara
fotogrfica, un reproductor
multimedia o cualquier otro
dispositivo electrnico. Cuando
dichos dispositivos procesan datos
poseen adems
de hardware, firmware y/o software
.

4 Software Software es la parte lgica Se conoce como software1 al

del computador. equipo lgico o soporte lgico de
un sistema informtico, que
comprende el conjunto de los
componentes lgicos necesarios
que hacen posible la realizacin de
 tareas especficas, en
contraposicin a los
componentes fsicos que son
llamados hardware.
5
Una garanta es un contrato
mediante el cual se pretende dotar
de una mayor seguridad al
cumplimiento de un pago de una
deuda.
Es el tiempo limitado que
tiene todo aparato Las garantas son muy importantes
para los consumidores. Permiten
Garanta electrnico donde no se
tener la certeza de que, en caso de
puede tener acceso fsico vicios o defectos que afecten el
a sus partes. correcto funcionamiento del
producto, los responsables se
harn cargo de su reparacin para
que el producto vuelva a reunir las
condiciones ptimas de uso.

En informtica, perifrico es la
denominacin genrica para
designar al aparato o dispositivo
auxiliar e independiente conectado
a la unidad central de
Son los dispositivos procesamiento de
una computadora.
fsicos que permite la
6 Perifricos
entrada y salida de Se consideran perifricos a las
informacin unidades o dispositivos
de hardware a travs de los cuales
la computadora se comunica con el
exterior, y tambin a los sistemas
que almacenan o archivan la
informacin, sirviendo de memoria
auxiliar de la memoria principal.1
Son los dispositivos que Son aquellos que sirven para
permiten ingresar introducir datos a la computadora
para su proceso. Los datos se leen
informacin al computador de los dispositivos de entrada y se
Componentes de como teclados, cmara,
7 almacenan en la memoria central o
entrada mouse, micrfono, interna. Los dispositivos de entrada
scanner, etc convierten la informacin en
seales elctricas que se
almacenan en la memoria central.
8 Componente de Son los dispositivos que Los dispositivos de salida son
 permiten que la aquellos que reciben informacin
informacin que se ha de la computadora, su funcin es
eminentemente receptora y por
procesado en el ende estn imposibilitados para
salida computador sea emitida al enviar informacin.
usuario final. Como son
impresoras, monitor,
parlantes, etc.
9 Son elementos fsicos que Es una herramienta tangible para el
mantenimiento fisico del pc, no
se usa para la necesitan mucho entrenamiento o
intervencin de cualquier conocimiento tcnico para usarla, su
Herramienta uso se basa principalmente en la
dispositivo fsico. Como
hardware experiencia empiricak principalmente
son destornilladores, se necesita fuerza motriz para usarla y
lupas, soldadores, se daa con el uso.
soplador.
1 Son los programas Son diversas aplicaciones informticas
o programas informticos destinados a
0 usados para reparar, aumentar la productividad en el
Herramienta
formatear, eliminar todo desarrollo de software reduciendo el
Software costo de la misma en trminos de
aquello que este afectado
tiempo y dinero.
el sistema operativo.

2. Disee el formato de solicitud de soporte tcnico para utilizar en la

organizacin.

SOLICITUD DE
MANTENIMIENT HARDYSOFT VENTA Y SUMINISTROS
O

DESCRIPCION DE TRABAJO FALLA: Si la falla es un equipo

identifique
N de
inventario
Tcnico:
N de
identificacin
NOMBRE Y SELLO DEL Uso exclusivo de mantenimiento
FIRMA DEL SERVICIO Recibida por N DE
SOLICITANTE SOLICITANTE Fecha: ORDEN
Hora: Firma: DE
TRABAJO
:
3. Elabore un cronograma con las acciones correspondientes al mantenimiento preventivo de los equipos de
cmputo, para cada una de las dependencias de la organizacin, identificando el tipo y cantidad de
acciones que ofrecern y los tiempos para cada accin.
 4. Realizar las especificaciones y caractersticas de 3 equipos de
cmputo de la organizacin.

Caractersticas de equipo para trabajo en la oficina de secretaria Bsico

Caractersticas del equipo del rea de desarrollo web.
Equipo de cmputo para la oficina de desarrollo