LA COMUNICACION Y LOS PROCESOS GRUPALES COMUNITARIOS.

La comunicacin es el proceso mediante el cual se transmite informacin de una

entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos
entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante
habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un
emisor, un mensaje y un receptor. En el proceso comunicativo, la informacin es
incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio.
Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin.

Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un

determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B,
distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la
transmisin de una determinada informacin.

LA NUEVA RACIONALIDAD COMUNICATIVA

Racionalidad:
La Racionalidad est siempre relacionada con el saber, ya que ella tiene que ver con la
forma en que los sujetos capaces de lenguaje y accin hacen uso del conocimiento.
Entonces, ms o menos racionales pueden serlo las personas que disponen de saber y las
manifestaciones simblicas. Las acciones lingsticas o no lingsticas. Comunicativas
o no, que encarnan un saber.

Comunicacin:
La Comunicacin se concibe como una interdependencia consciente establecida. En
todo proceso de comunicacin, por complicado o sofisticado que sea, habr siempre tres
elementos fundamentales: el emisor, el mensaje y el receptor. La comunicacin se
puede considerar un proceso, debido a que est en movimiento y es dinmica.
La racionalidad comunicativa:
Es la que hace alusin al hecho de que expresemos tanto lingsticamente como con las
acciones, actos comprensibles en los cuales por medio de ellos pueda dar garanta
creble y racional con respecto a su contenido y sentido.

En la construccin de una nueva cultura poltica, la tica y la nueva racionalidad

comunicativa se convierte en una propuesta alternativa a la manipulacin informativa
del imperio y la oligarqua, siendo una herramienta valiosa en manos de los
revolucionarios identificados con la construccin del Socialismo en Venezuela.

Con este legado de la teora crtica, se postula una NUEVA RACIONALIDAD

COMUNICATIVA:

Libertad real de opinin, libre circulacin de las ideas, libre acceso a los medios.
Construccin de visiones compartidas o consensos activos sobre la base del
dialogo de saberes, debates y discusiones libres de compulsin. Psicolgicas
(descalificacin, estilo de clich, maledicencia y corrillos).
Desarrollo de actitudes comunicacionales: saber or y respetar la palabra del
otro.
tica comunicativa, haciendo transparente las diferencias, procesando
correctamente las contradicciones.

LA COMUNICACIN INTEGRAL

La comunicacin integral es considerada una disciplina de gestin eficaz, holstica e

integral, pues compone todos los aspectos comunicacionales en sus dos dimensiones: la
comunicacin externa e interna, conformndola en unidad y proporcionndoles los
cimientos como disciplina. Por lo tanto, es el ncleo donde convergen todas acciones
que tienen sus propias singularidades vinculndola como un todo, de igual manera, se
nutre de otras disciplinas, formando parte e inseparable de la empresa creando una
visin global.

Principios estratgicos de la comunicacin integral

En la comunicacin integral se observa un conjunto de acciones y procedimientos

mediante los cuales se despliegan diversidad de recursos de comunicacin para apoyar
la labor de las organizaciones, Entre ella se encuentra: La planificacin, organizacin,
coordinacin, seleccin de estrategia y las herramientas comunicacionales.

Para identificar los principios estratgicos de la comunicacin integral en las

instituciones privadas, se tomaron los datos arrojados por la estadstica descriptiva de la
respectiva dimensin, comprende los indicadores: planificacin, organizacin,
coordinacin, seleccin de la estrategia de comunicacin y herramienta estratgica de la
comunicacin. Los resultados se presentan en el (Cuadro 1), donde se realiza una
descripcin estadstica de la dimensin principios estratgicos de la comunicacin
integral con sus respectivos indicadores en la cual se expresan travs de la Media (M) y
la Desviacin Estndar (S), el puntaje mnimo y el mximo igualmente la
categorizacin del promedio o media obtenida de acuerdo al Baremo.
De acuerdo con los resultados obtenidos, el indicador planificacin registra una media
(M) de 3.26, ubicada en la categora media y una desviacin estndar (S) de 1.20.
Mientras que la organizacin cuenta con una M de 3.06, la cual se ubica en la categora
media y con una S es de 1.46. Asimismo, la coordinacin cuenta con una M de 3.58, lo
cual la ubica en la categora alta; con una S de 1.24. Con respecto al indicador seleccin
de estrategia de comunicacin, la M es de 3.26, catalogada como media y una S de
1.19. Para la herramientas de comunicacin la media es de 3, categora media; la S de
1.40.

Los resultados del Cuadro 2, representan la frecuencia de respuestas de los gerentes

universitarios con respecto a principios estratgicos de la comunicacin integral,
como puede observarse el indicador planificacin, en su tem 1, el 58% de los gerentes
estn totalmente de acuerdo o de acuerdo que cuando se planifica las estrategias de
comunicacin utiliza los recursos en forma consciente, mientras que un 24% est de
acuerdo o totalmente de acuerdo con dicha posicin y un 18% es neutral.

Por otra parte, los resultados en el indicador organizacin del tem 3 reflejan que un
12% de los gerentes medios, asumen una posicin neutral en torno a la afirmacin, al
comunicarse con los empleados entienden la forma de observar su mundo, mientras un
22% est totalmente en desacuerdo o desacuerdo y un 66% de acuerdo o totalmente de
acuerdo. Y en cuanto al tem 4 el cual expresa, que la comunicacin integral en la
institucin est organizada a partir de una estructura multidireccional como mecanismo
integrador de la actividad humana en la institucin., los resultados sealan que un 33%
respondi neutro, mientras que un 32% totalmente en desacuerdo o desacuerdo y el 35%
de acuerdo o totalmente de acuerdo.

Con relacin al indicador coordinacin, la respuesta del tem 5 arroja un mayor

porcentaje (64%), el cual expresa, las decisiones comunicacionales estn compartidas
con los miembros de los diferentes departamentos de la institucin relacionado con las
decisiones comunicacionales, si esta son compartidas con los miembros de los
diferentes departamentos de la institucin, se ubica en la alternativa desacuerdo o
totalmente en desacuerdo, mientras que el 21% respondi totalmente de acuerdo o de
acuerdo y 15% respondi en forma neutral.

Al analizar el indicador seleccin de estrategia de comunicacin, se pudo observar en

el tem 7 que el 43% est de acuerdo o totalmente de acuerdo en que se seleccionan
estrategias de comunicacin acorde a un anlisis previo de una situacin. y un 36%
estn o totalmente en desacuerdo o en desacuerdo, no obstante, el 21% no asume
posicin. En cuanto al tem 8 se observa que un 33% est de acuerdo o totalmente de
acuerdo entorno que se unifica diversas estrategias de comunicacin para abordar una
situacin, un 30% estn o totalmente en desacuerdo o en desacuerdo, desigualmente, el
37% asume una posicin neutral.

Con relacin al indicador herramientas estratgicas de la comunicacin, la respuesta

del tem 9 arroja un mayor porcentaje (64%) estn o totalmente en desacuerdo o en
desacuerdo, con que se seleccionan las herramientas (cualitativas o cuantitativas) e
instrumentos que se utilizarn para el relevamiento de la informacin, No obstante, un
36% de los gerentes medios revelan una respuesta estn de acuerdo totalmente de
acuerdo, con respecto a la afirmacin planteada.