Como Kellogg llego al estmago de los consumidores

Quienes conformamos la asociacin civil El Poder del Consumidor somos ciudadanos preocupados
por la defensa de nuestros derechos como consumidores, y por fomentar la conciencia de las
responsabilidades que asumimos al adquirir un servicio o un producto.
Estamos conscientes de que no recibimos informacin por parte de los proveedores acerca de la
manera como amenazan nuestra salud las miles de sustancias qumicas aadidas a los alimentos
procesados ni del impacto de los aceites hidrogenados ni de los riesgos de los transgnicos, entre
muchos otros.
Sabemos tambin que la publicidad de los productos y los servicios, a pesar de lo que establece la
ley, no es veraz, induce a confusin, nos engaa y es abusiva, en especial la dirigida a los nios.
En contraparte, son extremadamente limitados nuestros derechos a artculos y servicios de calidad;
los monopolios nos imponen altos costos y mala calidad en los productos y servicios.
Por ello, nos interesa la defensa de los bienes comunes y pblicos. El acceso a ellos es un derecho
de los ciudadanos, que implica la responsabilidad de cuidar y usar estos bienes en forma
sustentable.
Para quienes participamos en El Poder del Consumidor la responsabilidad de los consumidores es
fundamental para construir un mundo socialmente justo y ambientalmente sustentable, as como
para convencer a las empresas de que asuman una autntica responsabilidad social.
El Poder del Consumidor est formado por personas que hemos laborado profesionalmente en la
defensa de los derechos civiles desde muy diversas reas (medio ambiente, consumidores, gnero,
arte).
La estructura de nuestra asociacin est conformada por una direccin ejecutiva, un consejo
directivo y un grupo de asesores en diversas materias, adems de una red de colaboradores en la
Repblica Mexicana.
Te invitamos a suscribirte para recibir informacin, a unirte a este esfuerzo por un mundo ms justo y
sustentable.

Esto hemos logrado

El Poder del Consumidor desde su fundacin, en el ao 2006, ha tenido el propsito de incidir en las
polticas pblicas y en las prcticas empresariales en beneficio de los consumidores, y hemos
logrado tener diversos impactos positivos en varias reas.
El trabajo de El Poder del Consumidor puede dividirse por sus impactos en regulaciones especficas,
as como en polticas pblicas ms generales.
El Poder del Consumidor contribuy a que se crear una norma de jugos en nuestro pas que no
exista y que oblig a que estos productos no fueran alterados como lo estaban siendo por las
principales marcas en el mercado.
Tambin denunci y logr un cambio en los etiquetados y la composicin de panes industrializados
que eran comercializados como panes integrales sin contener harina integral.
Una constante a lo largo de nuestra historia han sido las demandas contra la publicidad engaosa.
La primera fue contra publicidad de Zucaritas, donde se mostraba que los nios que la consuman
tenan logros fsicos extraordinarios. Ante nuestra denuncia, la empresa Kellogs retir dicha
publicidad.
Posteriormente, presentamos una denuncia contra la publicidad de Coca-Cola 149 caloras para la
felicidad y logramos que dicha campaa fuera removida.
Nuestra ms reciente denuncia contra publicidad engaosa fue hacia la publicidad engaosa de
Sidral Mundet, una marca adquirida tambin por Coca-Cola, por publicitarse bajo la leyenda principal
con jugo pasteurizado al contener menos de 1% de jugo. La empresa dej de usar esta leyenda
antes de que la autoridad concluyera el caso.
Desde el inicio, El Poder del Consumidor se enfoc en promover diversas polticas pblicas para
enfrentar la epidemia de obesidad, denunciando la publicidad de alimentos y bebidas dirigida a la
infancia, la inutilidad de la autorregulacin de la industria en esta materia, logrando que la Secretara
de Salud reconociera que esta publicidad daaba los hbitos alimentarios de los nios, lo que ha
llevado a una primera regulacin de este tipo de publicidad en televisin y cines.
Esta regulacin es dbil y El Poder del Consumidor sigue realizando reportes para demostrar la
necesidad de profundizarla.
El Poder del Consumidor fue un actor clave en la implementacin de los lineamientos para alimentos
y bebidas en las escuelas en 2010 y para que a partir de 2014 exista una regulacin obligatoria en la
materia.
Para presionar a que la autoridad acte en su obligacin de vigilar el cumplimiento de esta
regulacin ha establecido la pgina de internet www.miescuelasaludable.org donde se han
recolectado cientos de denuncias de escuelas que no la cumplen, se han dirigido cartas a sus
directivos y se han entregado reportes a autoridades de la Secretara de Educacin y de Salud.
Frente a la falta de un etiquetado frontal en alimentos y bebidas realmente til para que los
consumidores eviten el consumo de alimentos con altos contenidos de azcares, grasas, sodio y
caloras, El Poder del Consumidor ha presentado denuncias y realizado campaas contra el
etiquetado introducido por la industria y la autoridad que engaa e induce al consumo de altas
cantidades de azcares aadidos en los productos.
El Poder del Consumidor ha jugado, junto con la Alianza por la Salud Alimentaria de la que forma
parte, un papel importante en la promocin del impuesto a las bebidas azucaradas que de acuerdo
con estudios independientes publicados en revistas cientficas indexadas logr una reduccin en
consumo de estas bebidas de 6% en 2014 y de ms de 8% en el 2015.
Esta poltica pblica ha inspirado a otros gobiernos de ciudades y pases a establecer un impuesto
similar. La ciudad de Berkeley en Estados Unidos lo estableci en 2015, logrando una reduccin en
consumo de 20% en las familias ms pobres durante el primer ao de su aplicacin.
Las otras reas de trabajo de El Poder del Consumidor ha sido la movilidad urbana, la accesibilidad
al transporte, el combate a la contaminacin atmosfrica, y la seguridad y eficiencia vehicular.
El Poder del Consumidor ha tenido como un eje central promover el transporte pblico de calidad
como una opcin al colapso vial y la contaminacin atmosfrica en las principales ciudades del pas.
De manera especial ha promovido los sistemas BRT (Bus Rapid Transit, por sus siglas en ingls),
conocidos como Metrobs, por ser la opcin ms rentable en trminos de inversin y subsidios.
El Poder del Consumidor ha realizado evaluaciones de la satisfaccin de los usuarios con los
sistemas de transporte pblico en la Ciudad de Mxico, as como Monterrey, Guadalajara y Puebla.
De manera especial, ha realizado evaluaciones de los sistemas BRT estableciendo un ranking
nacional para exponer descuidos en el servicio y la infraestructura, con el fin de mantener su calidad.
A partir de dichoe ranking, varias autoridades han realizado mejoras.
En materia de movilidad integral, El Poder del Consumidor ha realizado tambin estudios sobre los
costos multimillonarios que causa el trfico en las principales ciudades del pas, el colapso vial y
comparado las inversiones en infraestructura vial para el automvil con las inversiones en transporte
pblico y movilidad no motorizada.
Uno de los trabajos ms especializados que hemos realizado, pionero en su tipo, ha sido el de
accesibilidad de los usuarios con alguna discapacidad a los sistemas BRT existentes en Mxico.
Estos estudios de El Poder del Consumidor, los foros realizados y los encuentros con varias
autoridades han logrado que se reconozcan los estndares que debe cumplir el transporte pblico y
la necesidad de mayor inversin en transporte pblico y movilidad no motorizada, as como el inicio
de un proceso para establecer requerimientos que garanticen la accesibilidad a personas con
discapacidad al transporte pblico.
Una preocupacin para El Poder del Consumidor ha sido la contaminacin atmosfrica que
generamos, principalmente a travs de los vehculos automotores.
Junto con diversas organizaciones promovimos exitosamente que los lmites establecidos para
activar las contingencias ambientales en la zona metropolitana del Valle de Mxico fueran ms
estrictos, siguiendo los estndares internacionales.
En materia de seguridad y eficiencia vehicular, El Poder del Consumidor ha brindado informacin a
los consumidores, en alianza con la organizacin Latin NCAP, sobre la inseguridad de los vehculos
ms vendidos en el mercado mexicano, mostrando el doble estndar de la industria automotriz en
nuestro pas, que produce autos seguros para el mercado exterior y comercializa varios modelos
inseguros para el mercado nacional.
Por primera vez, los consumidores mexicanos tienen acceso a informacin sobre los estndares de
seguridad de los vehculos ms vendidos en Mxico en el sitio www.quetanseguroestuauto.org.
Al mismo tiempo, ante la falta de informacin a los consumidores, hemos presentado un sitio en
internet www.quetanrendidorestuauto.org que brinda informacin sobre la eficiencia y emisiones de
los vehculos vendidos en Mxico que permite comparar el gasto que se realiza en combustible entre
autos de una misma categora, mostrando diferencias considerables que pueden significar un ahorro
o gasto de miles de pesos al ao, al tiempo que compara las emisiones entre estos vehculos, que
tambin muestran grandes diferencias.
El Poder del Consumidor ha venido demandando una normatividad estricta en materia de seguridad,
eficiencia y emisiones de los vehculos automotores vendidos en Mxico que se apegue a los
estndares internacionales, logrando introducir estas demandas en la opinin pblica. Los avances
logrados en la materia an son limitados, pero se ha logrado llevar la informacin a un grupo
importante de consumidores.