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infogrfico

desenhando seu
Modelo de
Negcios

CoNhEA A fERRAMENtA que ajuda a construir


de forma rpida e visual produtos, servios
e estratgias para sua empresa .
eNteNda a fuNo de cada Bloco do caNvas:
segMeNtos de clieNtes
Grupos de pessoas ou empresas com necessidades e caractersticas comuns.
Exemplos: Pessoas da classe C que querem preo baixo e facilidade de pagamento.
Pergunta-chave: Qual pblico deseja atingir?

ProPostas de valor
Como a empresa gera valor para o cliente e se diferencia da concorrncia.
Exemplos: rapidez, personalizao, custo baixo.
Pergunta-chave: Quais problemas do cliente a empresa ajuda a resolver?

relacioNaMeNto coM o clieNte


Formas de relacionamento para conquistar e manter clientes e aumentar as vendas.
Exemplos: SAC, atendimento personalizado, servios automatizados.
Pergunta-chave: Que tipo de relacionamento o cliente deseja?

caNais
Como a empresa comunica, vende e entrega valor.
Exemplos: Loja prpria, correios, site, mdias sociais, publicidade.
Pergunta-chave: Quais os canais mais efetivos para atingir o cliente?

foNtes de receita
Representa o valor como o cliente pagar pelos benefcios recebidos.
Exemplos: Venda de produtos ou servios.
Pergunta-chave: De que maneira a empresa ir ganhar dinheiro?

Parcerias-cHave
Rede de fornecedores e parceiros essenciais para o negcio.
Exemplos: fornecedores de materiais, produtos e servios, parceiros estratgicos.
Pergunta-chave: Quem so os fornecedores e parceiros estratgicos?

atividades-cHave
Atividades crticas para o negcio.
Exemplos: produo de bens, vendas consultivas, logstica, marketing.
Pergunta-chave: Que atividades so importantes para a proposta de valor?

recursos PriNciPais
Recursos que criam valor, mantm a relao com clientes e geram lucro.
Exemplos: Equipes, marca, tecnologia.
Pergunta-chave: Quais recursos-chave so necessrios para o negcio operar?

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estrutura de custos
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Principais itens (recursos, atividades, parceiros, canais, relacionamento) que geram custo.
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Exemplos: Comisses, fornecedores, salrios e encargos.
Pergunta-chave: Quais os custos mais significativos para os negcios?
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