Dinmica de un Sistema

Modelacin de Procesos Industriales

 Objetivos
Qu es un sistema?
Cules son los elementos de un sistema?
Cules son algunas mtricas tiles del
sistema?
Qu hace a un sistema tan complejo?
Cmo las tcnicas tradicionales de anlisis se
comparan con la simulacin?
 Definicin de Sistema
Un sistema es una coleccin de elementos que
funcionan juntos para alcanzar una meta
deseada.
Sistemas de trfico
Sistemas polticos
Sistemas econmicos
Sistemas de manufactura
Sistemas de servicio.
 Definicin de Proceso
Un proceso es una coleccin de actividades
que convierten entradas en salidas.
Manufactura - Servicios
 Sistema de Procesamiento
Desde la perspectiva de simulacin, se puede
decir que un sistema consiste de entidades,
actividades, recursos y controles.
 Elementos de un Sistema
Entidades los productos (flowitems en FlexSim)
procesados a travs del sistema.
Actividades las tareas desarrolladas directamente
o indirectamente en soporte del procesamiento de
entidades.
Recursos los medios mediante los cuales las
actividades son desarrolladas.
Controles determina como, cuando y donde se
desarrollan las actividades.
Identifique los elementos
 Complejidad de un Sistema
Los elementos de un sistema operan en forma
conjunta unos con otros, esto significa que
muchas veces se forman interacciones muy
complejas.
 Factores de Complejidad
La complejidad de un sistema es
primariamente una funcin de dos factores:

Interdependencia entre elementos de forma que

cada elemento afecte a otros elementos.
Variabilidad en el comportamiento de los
elementos que produce incertidumbre.
 Interdependencias
Las interdependencias causan que el
comportamiento de un elemento afecte otros
elementos de un sistema.
Otro lugar donde esta reaccin en cadena o efecto
domin se manifiesta es en situaciones donde los
recursos son compartidos entre dos o ms
actividades.
La tcnica favorita de tratar interdependencias es
tratar de eliminarlas, mediante inventarios de
reserva, recursos dedicados, etc.
 Variabilidad
Variabilidad es una caracterstica inherente en
cualquier sistema que contiene personal y
maquinaria.
La variabilidad hace que los ya impredecibles efectos
de las interdependencias conviertan a los sistemas
en sistemas ms complejos e impredecibles.
La tendencia en la planeacin de sistemas es ignorar
la variabilidad y calcular la capacidad y desempeo
del sistema basado en valores promedio.
 Factores de Complejidad
Las interdependencias y la variabilidad
caracterizan a todos los sistemas hechos por el
hombre
 Metricas de Desempeo
Las mtricas son medidas usadas para revisar
el desempeo de un sistema.
La meta de todo negocio es hacer dinero
pero se necesitan medidas que nos digan si
estamos logrando este objetivo (mtricas
operacionales).
 Mtricas de un Sistema
Las mtricas de desempeo de un sistema se dividen
en tres tipos:
Relacionadas a la calidad: Yield, defectos por item o por
unidad, satisfaccin del cliente.
Relacionadas al tiempo: Throughput, tiempo de ciclo,
tiempo de valor agregado, tiempo en espera, entregas
tardas
Relacionadas al Costo: costo total, costo fijo total, costo
variable total, costo de actividades, costo unitario.
 Variables de un Sistema
Disear un nuevo sistema o hacerle mejoras a uno
existente requiere ms que la simple identificacin
de los elementos del sistema y sus mtricas de
desempeo
Para ayudar a entender la relacin que existe entre
los elementos de un sistema y como ellos se afectan
entre s y afectan al desempeo general del sistema
hay que entender tres tipos de variables existentes:
 Variables de Decisin
Las variables de decisin (tambin llamadas
variables de entrada) especifican las
caractersticas o el comportamiento de los
elementos del sistema (variable
independiente).
Ejemplos:
Cantidad de recursos
Tiempos de actividad
Lgica de control
 Variables de Respuesta
La variables de respuesta (variables de salida)
son variables que miden el desempeo del
sistema en respuesta a una variacin
particular en la configuracin (variable
dependiente) La meta en un sistema de
planeacin es encontrar los valores
Ejemplos: correctos en la configuracin de las
variables de decisin que den los
Utilizacin de los recursos valores de respuesta deseados.
Throughput
Tiempo de ciclo del sistema
 Variables de Estado
Las variables de estado indican el estatus de los
elementos del sistema en cualquier punto especfico
del tiempo. Las variables de respuesta son con
frecuencia sumarios de variables de estado
cambiando a travs del tiempo.
Los tiempos individuales que una
Ejemplos: mquina est en un estado
Recurso est ocupado u ocioso ocupado pueden ser sumados
sobre un perodo de tiempo dado
Nmero de items en un queue y dividido por el total de tiempo
disponible para reportar la
Nmero de items en el sistema utilizacin de la mquina por ese
perodo de tiempo.
 Determinando la Solucin ptima
Un sistema ptimo es aquella combinacin de
actividades, recursos y controles que mejor
alcanzan el desempeo deseado (maximizar o
minimizar alguna funcin objetivo).
Encontrar el nmero ptimo de
personal de soporte al cliente que
minimice los costos y todava
maneje el volumen de llamadas.

Minimizar costo en recurso vs.

Minimizar costo de espera
 Soluciones Sistmicas
Las decisiones en el mundo real son generalmente
hechas sin considerar el desempeo completo del
sistemaesto provoca problemas en el desempeo
del sistema.
Estructuralmente un sistema puede ser divisible,
funcionalmente es indivisible y es por esto que
requiere una pensar en el sistema en general.
Una perspectiva general puede ser
bastante reveladora
 Metodologa de Ingenera de
Sistemas
La ingeniera de sistemas es el proceso de identificar
problemas u otras oportunidades para mejorar,
desarrollar soluciones alternativas, evaluar las
soluciones y seleccionar e implementar la mejor
solucin.
Establecer estndares altos
empuja a la gente a pensar
creativamente y frecuentemente
resulta en mejoramientos
revolucionarios que de otra
manera nunca se hubiesen
considerado.
 Tcnicas de Anlisis de Sistemas
Mientras la simulacin es tal vez la herramienta de
anlisis de sistema ms verstily y poderosa, otras
tcnicas estn disponibles que pueden ser de ayuda
en la planeacin de sistemas:
Clculos manuales
Hojas electrnicas
Tcnicas de Investigacin de Operaciones.

Estas tcnicas alternativas estn usualmente basadas en

clculos matemticos y trabajo realizado para sistemas
simples con poca interdependencia y variabilidad.
 Clculos a Mano
Clculos en lpiz y papel rpidos pueden ser de gran
ayuda en entender los requerimientos bsicos del
sistema.
Algunas decisiones pueden ser tan bsicas que un
rpido clculo mental rinde los resultados necesarios
(lgebra bsica)
Ejemplo: Cantidad de recursos para procesar un
requerimiento.
 Hojas de Clculo
El manipular filas y columnas de nmeros en una
computadora es mucho ms fcil que hacerlo sobre
el papel, incluso con una calculadora de mano.
Experimentos que sucede si (what-if) pueden ser
ejecutados en hojas de clculo basados en:
Valores esperados
Interacciones simples
 Investigacin de Operaciones
Las tcnicas de investigacin de operaciones utilizan
modelos matemticos para resolver problemas que
incluyen relaciones simples y moderadamente
complejas.
Estos modelos matemticos incluyen:
Modelos determinsticos
Programacin lineal
Flujos de redes
Teora de colas
rboles de decisin
 Conclusiones
Los sistemas de manufactura y servicio consisten en
elementos interrelacionados (personal, equipo, etc.) que
funciona interactivamente para producir una salida especfica.

Los sistemas estn hechos de entidades (los objetos que son

procesados), recursos (el personal, equipo y facilidades
usadas para procesar las entidades), actividades (los pasos del
proceso) y controles (las reglas especificando quin, qu,
dnde, cundo y cmo una entidad es procesada).
 Conclusiones
Las dos caractersticas de los sistemas que los hacen tan
dificiles de analizar son la variabilidad y las interdependencias.

Las variables de inters en el anlisis de sistemas son las

variables de decisin, variables de respuesta y variables de
estado.

La optimizacin del sistema busca encontrar la mejor

configuracin de valores de variables de decisin que
maximicen o minimcen un valor de variable de respuesta en
particular.