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b) Pedidos de consulta ou carga pelas partes e advogados:

Os pedidos so recebidos por meio dos nossos trs canais de


atendimento: balco, telefone e e-mail. Independente do canal utilizado, os
pedidos seguem por dois fluxos distintos: 1) pedidos de at trs processos so
atendidos diretamente no balco, quando os processos esto armazenados no
Arquivo, ou por meio suprindo as necessidades das partes e daqueles
advogados que nos procuram eventualmente, com solicitaes de pequena
monta; 2) pedidos realizados por meio de, para quantidades maiores e mais
frequentes, preferido pelos mdios e grandes escritrios da cidade.
Com o objetivo de aumentar a confiabilidade e eficincia na
realizao dos pedidos (balco, telefone e e-mail), foi abandonado o livro em
papel e adotada planilha do GoogleDocs, permitindo a edio simultnea por
vrios usurios ao mesmo tempo, realizando

O atendimento no balco tambm responsvel pelas autenticaes das


cpias que so levadas Previdncia Social, realizadas por meio de rubrica
em todas as fotocpias, acompanhadas