Você está na página 1de 3

Premio de calidad

Fue a principios de los aos ochenta, cuando los dirigentes econmicos de los
Estados Unidos, a la vista de la trascendencia del Premio Deming japons y
preocupados por con la prdida de productividad y competitividad de la
economa norteamericana, hicieron grandes esfuerzos por concienciar,
planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas a
niveles altos de calidad, uno de los resultados: el Premio Malcom Baldrige.
Este reconocimiento fue creado en Estados Unidos y aprobado el 20 de
Agosto del 1987.El programa para el premio formalmente enunciado como
Malcolm Balridge National Quality Awardfue establecido en 1988.
El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrigees entregado anualmente a
organizaciones de Estados Unidos que han mostrado obtener y mejorar en los
criterios que son evaluados.
El modelo Malcolm Baldrige establece que los lderes de la organizacin deben
estar orientados a la direccin estratgica y a los clientes. Tambin deben
dirigir, responder y gestionar el desempeo basndose en los resultados. Las
medidas y los indicadores del desempeo y el conocimiento organizativo deben
ser la base sobre la que construir las estrategias clave. Estas estrategias deben
estar relacionadas con los procesos clave y con la alineacin de los recursos.
De este modo, se conseguir una mejora en el desempeo general de la
organizacin y la satisfaccin de los consumidores y de los grupos de inters.

CRITERIOS FUNDAMENTALES.
El premio MALCOLM BALDRIGE califica a travs de siete grandes factores de
rendimiento, que son los siguientes:
Liderazgo
Planeamiento estratgico
Enfoque de cliente y mercado
Informacin y anlisis
Enfoque del recurso humano
Gestin de procesos
Resultados del negocio
Modelo Malcolm Baldrige (MBNQA) de GCT.

Objetivos del Premio Baldrige

Reconocer los logros de aquellas compaas que mejoran la calidad de sus bienes y servicios
as como ayudar otras compaas a mejorar la calidad y productividad.

Establecer guas y criterios que puedan ser usados en la evaluacin de los esfuerzos para el
mejoramiento de la calidad.
Eliminar la amenaza de otros pases en el mercado de E. U. y fomentar el bienestar de la
economa de la nacin.

Crear conciencia a las industrias y comercios de que la baja calidad cuesta tanto como un 20%
de las ganancias.

Fomentar la implementacin de innovaciones relacionadas a la calidad tanto en pequeas


como grandes empresas.

Proveer guas especficas para otras organizaciones americanas que deseen aprender como
manejar una alta calidad

Categoras del Premio Baldrige

Manufactura
Servicio
Pequea empresa
Educacin
Cuidado mdico

Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio en cada categora

Las categoras de cuidado mdico y educacin fueron introducidas en 1999.


Desde entonces, un total de 83 aplicaciones (en cada una de las categoras) han sido
sometidas para participar

Você também pode gostar