XXXII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

Desenvolvimento Sustentvel e Responsabilidade Social: As Contribuies da Engenharia de Produo

Bento Gonalves, RS, Brasil, 15 a 18 de outubro de 2012.

ANLISE COMPARATIVA DOS

MTODOS DE APOIO MULTICRITRIO
A DECISO: AHP, ELECTRE E
PROMETHEE
IGOR MICHEL SANTOS LEITE (UNAMA)
igormsleite@hotmail.com
Felipe Fonseca Tavares de Freitas (UNAMA)
fftfreitas@gmail.com

Este trabalho tem por objetivo analisar e comparar os principais

mtodos de apoio tomada de deciso, buscando responder: quais os
mtodos so mais adequados ao tipo de situao investigada? Quais as
vantagens e desvantagens de cada mtodoo, diante dos mais variados
problemas analisados? Partindo dessas perguntas o trabalho trs a
definio dos trs mtodos propostos, juntamente com as vantagens e
desvantagens de cada um, mostrando tambm um roteiro de como
escolher um mtodo para uma determinada situao.

Palavras-chaves: AMD, AHP, ELECTRE, PROMETHEE

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1. Introduo
As decises esto presentes no cotidiano de todas as pessoas e so necessrias para que os
passos futuros sejam traados. Em termos gerais, uma deciso pode ser interpretada como a
representao da melhor alternativa, dentro de um universo de possibilidades, buscando
atender as necessidades impostas por uma determinada situao.
importante considerar tambm que o processo decisrio tambm pode ser um reflexo da
interao das preferncias de um agente com outros indivduos, podendo ser influenciado pela
capacidade de abstrao do prprio ser humano (ACOLET, 2008 apud ROY, 1985). Nesse
contexto, em que um processo decisrio capaz de envolver interpretaes e valores de um
grupo de indivduos conjugados com a subjetividade humana, tal realidade dificulta o uso de
modelos puramente matemticos no auxilio a tomada de deciso (LOPES e ALMEIDA,
2008).
Dentro do estudo das teorias de decises, as mesmas podem ser classificadas em funo da
quantidade de critrios usados na anlise das alternativas, sendo divididas em problemas
monocritrio ou multicritrio, para um ou mais parmetros de deciso respectivamente.
Porm, analisando-se as situaes do cotidiano em que so necessrias decises mais
estruturadas, a exemplo da escolha de um carro, de uma casa, do novo tipo de prestador de
servio, etc, possvel observar que estas so determinaes com um peso maior para as
pessoas e que vrios fatores devem ser observados, sendo muitos deles subjetivos.
Por isso, visando analisar todos os parmetros possveis que norteiam uma deciso, os
mtodos multicritrios (Multiple-Criteria Decision Method - MCDM, ou Apoio Multicritrio
a Deciso - AMD) enquadram-se com grande aderncia a situaes onde a subjetividade
predomina (SALOMON, 2002). Ao se tratar da metodologia AMD existem diversas vertentes
e fontes de pesquisa, porm as principais linhas de estudo so a Escola Americana e a Escola
Francesa, as quais so representadas, fundamentalmente, pelos mtodos: Analytic Hierarchy
Process (AHP), Elimination and Choice Expressing Reality (ELECTRE) e Preference
Ranking Organisation Method for Enrichment Evalutations (PROMETHEE).
No entanto, paradoxal e ironicamente, antes de se estruturar um processo decisrio utilizando-
se um dos mtodos supracitados, preciso tomar uma deciso prvia: quais os mtodos so
mais adequados ao tipo de situao investigada? Quais as vantagens e desvantagens de cada
mtodo, diante dos mais variados problemas analisados? Buscando responder tais perguntas,
este trabalho tem por objetivo explicar os trs principais modelos de deciso (AHP,
ELECTRE e PROMETHEE), para situaes discretas, e compar-los em relao aos seus
pontos fortes e fracos, sugerindo cenrios para a seleo um mtodo.
2. Apoio Multicritrio a Deciso (AMD)
Segundo Gomes (2009), h muito tempo os seres humanos tentam abordar sistemas
complexos de deciso utilizando-se de heursticas, abstraes, dentre outros, chegando por
vezes ao estado-da-arte do conhecimento disponvel, porm dificilmente encontrando como
resultado uma deciso onde os riscos associados eram aceitveis. O mesmo autor ainda
comenta que somente a partir de 1970 comeam a surgir modelos voltados para problemas
discretos de deciso, com possibilidades finitas de alternativas, em cenrios com vrias
funes objetivos.

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Tais modelos foram desenvolvidos assimilando consigo as seguintes caractersticas

(ACOLET, 2008):
- Devem ser no mnimo dois critrios e serem conflitantes;
- Critrios e alternativas no so claramente identificados e as conseguncias no so
definidas;
- Aceitao de correlao entre critrios e alternativas, ou seja, uma alternativa pode fazer
com que outra seja desconsiderada;
- Decises so tomadas por um grupo de decisores e suas percepes podem divergir;
- Diferenciao na escala dos critrios, podendo-os ser quantificveis ou no;
- Restries e critrios no so facilmente separados um dos outros.
Porm, ressalta-se que estes mtodos no conduzem a uma soluo tima, mas sim propem
uma soluo que se encaixe sob todos os pontos de vista restritivos do contexto analisado, da
maneira mais prtica e satisfatria possvel (ACOLET, 2008). Ou seja, o AMD auxilia os
tomadores de deciso a incluir suas preferncias junto as alternativas selecionadas.
Dentro da teoria relacionada ao AMD h o destaque para duas escolas de apoio multicritrio a
deciso, a Escola Francesa e a Escola Americana. Onde Roy e Vanderpooten (1995) fala que
a primeira escola mencionada possui a tendncia de que as preferncias dos decisores
influenciem menos nas escolhas das alternativas, caso oposto ao da escola americana que
prioriza a explicitao das primazias. Enquanto Acolet (2008), afirma que a Escola Francesa
trabalha com a incomparabilidade entre duas alternativas, no impondo a necessidade de
hierarquizao das alternativas e no havendo necessariamente funo matemtica para
definio de valor as alternativas. Contudo Alves (2007), ressalta a existncias de outras
escolas que no sero abordadas.
3. Analytic Hierarchy Process (AHP)
O AHP uma das abordagens que pode ser escolhida quando o tomador de deciso utiliza seu
julgamento e conhecimento para fazer uma avaliao entre critrios restritivos ou no para
uma determinada situao. Segundo Gomes (2009), o AHP baseado na comparao paritria
dos critrios, buscando responder duas perguntas principais: Quais so os critrios de maior
importncia? Qual a proporo dessa importncia?
Para responder esses questionamentos os decisores devem atribuir pesos numa escala de 1 a 9
para cada critrio, comparando-os par a par (BERZINS, 2009). Gomes (2009) refora
mencionando que este mtodo somente pode ser utilizado quando os parmetros forem
passivos ter sua importncia mensurada numa escala de quociente ou razo. Ou seja, todos os
parmetros devem ser comparveis entre si. Como exemplo comparando os critrios e
, onde > > , ou seja:

Consequentemente,

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Onde representa o grau de importncia do critrio i em relao ao critrio j. De posse

dessas informaes montada a tabela de prioridade dos critrios.
Posteriormente a esta montagem, feito o somatrio das linhas obtendo o valor e em
seguida os resultados obtidos devem ser normalizados (este resultado denominado
autovetor). Berzins (2009), menciona que a etapa posterior o teste de inconsistncia, que
utilizado para se verificar a existncia de desvio entre as comparaes, onde o resultado zero
indica a consistncia perfeita, j os valores superiores a 0,1 pode aumentar substancialmente o
erro na deciso. O Resultado de Consistncia (RC) determinado pela equao:

Onde:
- o ndice que relaciona os critrios da Matriz de Consistncia e os pesos dos
Critrios;
n - Nmero de critrios;
RI - ndice tabelado em Funo de n, consultar Berzins (2009).
Ou seja, aps ter realizado todos os passos anteriores o calculo de RC ser o fator decisivo
para a aceitao do resultado obtido, fazendo com que novas anlise sejam feitas, alterando
pesos de variveis ou desconsiderando momentaneamente algumas restries com a
finalidade de se entender a lgica do resultado, caso os valores encontrado no sejam
satisfatrios.
4. Elimination and Choice Expressing Reality (ELECTRE)
O acrograma ELECTRE significa Eliminao e Escolha como Expresso da Realidade
(Elimination et Choix Traduisant la ralit). Bernard Roy na dcada de 1960 com a finalidade
de resolver um problema de escolha de uma melhor ao (alternativas) de um conjunto de
aes, levando em considerao vrios critrios que influenciavam na escolha, desenvolveu e
aplicou pela primeira vez o conceito do modelo ELECTRE (MENDOCA, 2011).
A principal caracterstica do procedimento mencionado a da incomparabilidade (quando no
h nfase) e da fundamentao no compensatria, ou seja, o resultado de um critrio pode
no se equilibrar em outro (ACOLET, 2008 apud GOMES, 2007). Existem vrias verses do
mtodo ELECTRE (I, II, III, IV, IS e TRI), porm todas partem do mesmo principio
diferenciando-se apenas nos procedimentos matemticos finais, fazendo com que cada verso
possua um resultado especfico.
Para que seja explicada a fundamentao terica do mtodo ELECTRE necessrio
primeiramente entender que dentro desta linha do AMD existem os denominados
pseudocritrios, que so checagens adjuntas incorporadas com a finalidade de comparar
melhor os critrios. Para maiores informaes consultar Gomes (2009, p. 234).

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Os mtodos de classificao tradicionais partem da relao de preferncia e

indiferena para compararem alternativas. Por exemplo, ao comparar duas
alternativas A e B, para se dizer que A supera B, significa dizer que A ,
pelo menos, to bom quanto B... Em cima do raciocnio dos mtodos tradicionais,
os mtodos ELECTRE introduziram o conceito de limites de indiferena, , que
significam o limiar que uma alternativa pode transitar at ser indiferente outra.
(MENDOCA, 2011).
A Figura 1 representa o limite de diferena entre os parmetros:

Fonte: ACOLET, 2008

Figura 1: Situaes de preferncia para um pseudocritrio
Onde:
- Funo de avaliao;
Limite de preferncia;
- Limite de indiferena.
Para Acolet (2008), esses critrios so introduzidos no modelo para diminuir imprecises e
indeterminaes na performance das alternativas, e assim partindo da afirmao de
superao existente entre as alternativas, o mtodo ELECTRE precisa garantir que essa
relao seja verdadeira e para isso se faz necessrio calcular os critrios de concordncia e
discordncia:

Onde:
- Soma dos pesos dos critrios onde > + q;
- Soma dos pesos dos critrios onde q q;
- Soma dos pesos dos critrios onde < qe
- Valor da concordncia.
J o calculo da discordncia pode ser feito de duas formas, absoluta e relativa:
Absoluto: Quando a mxima diferena entre e , para > ,
dividida pelo intervalo da escala do critrio i, onde i representa os critrios.

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Relativo: Relativo, em que o valor mximo de ( - )/ , para um

critrio i em que .

5. Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluations

(PROMETHEE)
Para Brans e Mareschal (2005), Jean-Pierre Brans em 1982 apresentou pela primeira vez o
PROMETHEE desenvolvido a partir do ELECTRE com o objetivo de originar um mtodo
mais simples considerando que seu precursor requer muitos parmetros que podem no ter
significado ao decisor.
A relao entre o mtodo ELECTRE e o PROMETHEE to expressiva que Campos (2011),
destaque que na metodologia predecessora, faz-se necessrio atribuio de vrios
parmetros que podem ser dificilmente mensurado pelo decisor, sendo que ambas so
vulnerveis a subjetividade, porm o PROMETHEE se mostra mais robusto a variaes nos
parmetros, promovendo a sua aplicao principalmente em sistemas de preferncias
nebulosas.
Em analogia ao ELECTRE o mtodo PROMETHEE tambm possui ramificaes, sendo que
cada uma delas funo geradora de um tipo de resultado. As principais vertentes do
PROMETHEE so (I, II, III, IV, V e VI), contudo Campos (2011) tambm cita a existncia do
PROMETHEE & GAIA (Geometric Analysis for Interactive Aid), que um complemento
visual do mtodo, auxiliando na anlise dos pesos de cada critrio sobre as alternativas.
Semelhante ao AHP, o PROMETHEE tambm compara as alternativas em relao par a par
indicando o desempenho de cada uma para um determinado critrio (BRANS e
MARESCHAL, 2005). Para a realizao da metodologia PROMETHEE se faz necessrio
calcular:

Onde:
Grau de preferncia da alternativa a em relao b, para todos os critrios;
Peso do critrio i (i=1, 2,..., n);
Funo de preferncia.
A funo de preferncia assume valores entre 0 e 1 e esto associadas a cada critrio
indicando a preferncia entre alternativas, e so representadas em funo da diferena do
critrio perante as alternativas, sendo escolhidas conforme o problema em conjunto com o
decisor ( BASTOS e ALMEIDA, 2002). Resumindo, tem-se que para calcular o ,
necessrio que sejam atribudos os pesos aos critrios e que, posteriormente, sejam
mensurados os valores e , e assim compara-los aos valores que podem ser encontrados em
Brans e Mareschal (2005).

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Uma vez calculado o grau de preferncia deve-se medir o valor do fluxo de superao
positivo , que indica o quanto a alternativa melhor as demais, enquanto o negativo
indica o quanto a mesma opo superada pelas demais, podendo ser calculadas com as
frmulas, considerando A como o conjunto de alternativas possveis para a situao:

Segundo Campos (2011), o modelo PROMETHEE prov uma avanada tcnica de

modelagem, porm a mesma possui como pr-requisito a necessidade de informaes precisas
sobre os parmetros, enquanto a associao de critrios a grficos (calculo de ) pode
auxiliar a determinao dos parmetros, visto que na metodologia ELECTRE no ocorre esse
tipo de comparao.
6. Vantagens e desvantagens dos mtodos
Lopes (2008), lista como vantagem do AHP o seu reconhecimento no meio acadmico e
empresarial, representando a tcnica mais utilizada atualmente, devido a sua decomposio
hierrquica do problema tornando sua compreenso e estruturao mais fceis, alm de
representar claramente as preferncias dos decisores principalmente em situaes onde
predominam restries qualitativas e o grupo de deciso composto por pessoas com
interesses e vises divergentes.
Analisando Berzins (2009) apud Goodwin e Wright (2000), possvel criar a Tabela 1:

Vantagens Desvantagens
Converso da escala verbal para
Estrutura formalmente os problemas numrica pode alterar significativamente
o resultado

Inconsistncia imposta pela escala de 1 a

Simplicidade de comparao entre pares
9

Permite checar a consistncia dos pesos

Possibilidade de respostas no coerentes
atribudos

Problemas com o autovetor na insero

Versatilidade
de novas alternativas

Aplicao em situaes que so utilizados

Defasagem em situaes com grandes
intervalos numricos para representar
quantidades de critrios
prioridades
Fonte: Adaptado de Berzins (2009) apud Goodwin e Wright (2000)
Tabela 1: Vantagens e desvantagens AHP

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Segundo Acolet (2008), as principais vantagens do ELETRE, alm da atribuio de pesos

tambm existente no AHP, so as definies do relacionamento de dominncia, abrindo um
maior leque de possibilidade para a anlise de sensibilidade, alm de que cada verso do
ELECTRE possuir um resultado especifico entre seleo, ordenao e classificao, podendo
ou no utilizar peso para os critrios (ELECTRE IV, no utiliza pesos).
Guglielmetti (2003), identifica como desvantagem para o ELECTRE a necessidade de
tratamento preliminar de dados, transformao da escala cardinal para a escala ordinal,
dificuldade de implementao em alguns tipos de problemas devido quantidade de
informao necessria acarretando tambm em problemas na definio dos limites de
preferncia e indiferena, que podem ser atribudos aleatoriamente comprometendo a
modelagem do problema.
J o PROMETHEE por ser considerado uma ramificao do ELECTRE, como citado
anteriormente, tambm possui os mesmo tipos de desvantagens adicionando tambm as do
AHP por comparar par a par os objetivos de deciso, todavia, a mesma tambm alm de
possuir uma ferramenta visual prpria facilitando o entendimento dos pesos na soluo
encontrada. Macharis e Springael (2003), mencionam tambm o carter no compensatrio do
PROMETHEE, permitindo por meio da anlise de sensibilidade o estabelecimento de desvios
admissveis antes da classificao das alternativas, alm da necessidade menor de inputs, que
pode explicado pela orientao especifica para determinao dos pesos, trabalhando
diretamente com a lgica fuzzy.
Na Tabela 2 encontram-se mais comparaes sobre os mtodos propostos:

ELECTR PROMETHE
AHP E E
Entrada de dados (Inputs)
Quantidade de julgamentos em problemas com muitos
critrios e alternativas Alta Baixa Alta
Necessidade de processar dados No Sim Sim
Utilizao de dados quantitativos e qualitativos Sim Sim Sim
Utilizao de decises em vrios nveis hierrquicos Sim No No
Sada de dados (Outputs)
Problemas com avaliao de desempenho Sim No No
Proporciona a eliminao de alternativas No Sim No
Permite avaliao da coerncia dos julgamentos Sim No No
Interface do decisor versus mtodo
Disponibilidade de software gratuito Sim No Sim
Utilizao de deciso em grupo Sim No No
Nmero de publicaes cientificas Alto Mdia Baixa
Fonte adaptada de Alves (2007)

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Tabela 2: Comparao entre os mtodos de deciso multicritrio

7. Escolha do mtodo
A seleo do modelo a ser aplicado depende inicialmente das caractersticas do problema, da
preferncia do decisor e do tipo de resultado que ele deseja, considerando que hoje existem
muitos mtodos multicritrio disponveis para utilizao, gerando, como uma consequncia
direta, resultados discordantes podendo chegar ao ponto de serem contraditrios (MOREIRA,
2007). Campos (2011) ressalta que deve-se evitar que est deciso seja influenciada pela
popularidade e/ou facilidade de aplicao, visto que a essncia do procedimento a
modelagem de preferncias eficiente.
O mesmo autor ainda indica que este procedimento a quinta etapa dentro do processo de
deciso, sendo que as etapas precursoras so de grande importncia para a escolha do modelo
a ser utilizado:
- Intervenientes no processo de deciso;
- Definio do tipo de deciso em grupo;
- Definio das alternativas;
- Definio dos critrios.
Reafirmando esses passos Moreira (2007) fala que a escolha do mtodo a ser um resultado da
avaliao dos parmetros escolhidos, do tipo e da preciso dos dados, forma de pensar do
decisor, do conhecimento sobre o problema, os resultados esperados (seleo, ordenao ou
classificao) e da necessidade de deciso em grupo. Todos esses pontos so de grande
importncia para a seleo do modelo, porque um mtodo escolhido considerando todos os
pontos mencionados aumenta substancialmente a confiana nos resultados obtidos, evitando-
se assim o retrabalho e o desperdcio de tempo.
Tendo em vista a seleo de um mtodo, dado todas as caractersticas mencionadas
anteriormente, a Figura 2 foi criada buscando auxiliar est deciso:

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Fonte: Autoria prpria (2012)

Figura 2: Fluxo de deciso para os mtodos AHP, ELECTRE e PROMETHEE
8. Concluso
Este trabalho representa um grande auxilio as pessoas que pretendem adentrar nas teorias
relacionadas ao AMD, pois o passo a passo listado no trabalho no se restringe unicamente
aos trs modelos propostos, sendo passivos de aplicaes para outros mtodos de auxilio a
tomada de deciso.
Somente ao se comparar os trs mtodo de apoio a tomada de deciso possvel observar a
complexidade que a situao pode colocar o decisor, ainda mais quando o mesmo busca uma
ferramenta para ajuda-lo e se depara com vrias possibilidades, cada uma com sua limitao e
vantagens diferenciadas. Por isso este trabalho buscou auxiliar os tomadores de deciso e qual
mtodo escolher, comparando dois mtodos (AHP e ELECTRE) bem difundidos com outro
pouco utilizado (PROMETHEE), que possui caractersticas intermediarias entre ambos.
Porm, o mtodo PROMETHEE no reconhecido como os demais, devido ao fato de pouco
ser citado em trabalhos e livros acadmicos sobre o assunto, observando que muitas vezes
somente os dois outros mtodos so citados e aplicados. Todavia, analisando algumas
aplicaes do mesmo em meio cientfico, conclui-se que resultados satisfatrios so gerados
em suas aplicaes, fazendo-se necessrios estudo mais aprofundados sobre este conceito.
Portando fica reservada para futuras pesquisas, a aplicao dos mtodos em cenrios pouco
usuais, buscando expandir o horizonte de aplicao da mesma, como: localizao de servios,
analise de investimentos, seleo de projetos, etc, to como uma anlise mais apurada sobre o
PROMETHEE, que tanto pode contribuir no auxlio s decises devidos suas caractersticas
hibridas, obtendo as vantagens dos dois principais mtodos.
Referncias

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