Cdigo de tica Empresarial de Tupperware

Ao 2017
 Autores:
Aguirre Espinoza Alfredo

Calero Mrquez Ricardo

Espinoza Riera Ronald

Riofro Sigenza Diana

Rivera Veliz Luis

Destinatarios del Cdigo de tica:

Nuestros destinatarios sern:

Trabajadores
Proveedores
Organismos del estado
Accionistas
Comunidad en General

Comit para elaborar el codito de tica

El comit seleccionado estar conformado por:

Gerente
Presidente
Jefes departamentales. (ventas, contabilidad, crdito y cobranzas, manufactura,
RR.HH)
Representante de Empleados (Sindicato)

Aprobacin:
Gerente, Presidente Ejecutivo, (o si es empresa grande Consejo Ejecutivo de la empresa)

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Derecho de autor:
Derechos reservados. Todos los derechos pertenecen a la empresa Tupperware de la ciudad
de Machala, Ecuador 2017, empresa Tupperware.

Este Cdigo de tica o Conducta empresarial se encuentra disponible en formato digital en:

https://www.tupperwaremachala.com/Files/.../CodigoEticaConducta/files/.../publication.ec

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

Contenido
Autores: ............................................................................................................................................... 2
Destinatarios del Cdigo de tica: ...................................................................................................... 2
Comit para elaborar el codito de tica ............................................................................................... 2
Aprobacin: ......................................................................................................................................... 2
Derecho de autor: ................................................................................................................................ 3
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 5
Misin ................................................................................................................................................. 6
Visin .................................................................................................................................................. 6
Teora tica ......................................................................................................................................... 7
Valores ticos ..................................................................................................................................... 7
Principios ticos.................................................................................................................................. 7
Responsabilidad Social Empresarial. .................................................................................................. 8
tica con el estado:.............................................................................................................................. 8
tica en el Marketing: relacin con las clientes, proveedores competencia, publicidad responsable10
tica Ambiental ................................................................................................................................. 13
tica Con El Recurso Humano: Relaciones De Poder Y Respeto Inter-laboral ............................... 14
tica con la comunidad: Relacin con la sociedad, grupos sociales particulares, comunidades
especficas, acciones de apoyo a la comunidad. ................................................................................ 18
Comit de tica ................................................................................................................................. 20
Plan De Comunicacin Interna De La Empresa Tupperware ........................................................... 21
Plan De Comunicacin Externa ........................................................................................................ 23
Sistema de Denuncias ....................................................................................................................... 24
Anexos............................................................................................................................................... 25
Resultados ......................................................................................................................................... 26

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 INTRODUCCIN

Un Cdigo de tica y Conducta es un conjunto de normas de conducta respaldadas por los

valores y principios, que constituyen un marco terico-tico y que torna prcticas las
orientaciones morales con las que se encamina nuestra empresa.

Tupperware cuenta con pocos aos de presencia en el pas. Durante este tiempo, los
productos Tupperware se han ganado el aprecio y confianza de las familias ecuatorianas
convirtindose en sus favoritos. Hoy, despus de este camino recorrido, Tupperware
sigue cosechando xitos y otorgando grandes oportunidades al pas.

Realizando Demostraciones Tupperware, miles de familias se han visto beneficiadas, ya

que ms all de vender un producto, les ha brindado la oportunidad de contar con otros
ingresos, capacitacin constante y lo ms importante: desarrollo personal y profesional.

Tupperware est presente en las principales ciudades y provincias del Ecuador: Quito,
Guayaquil, Cuenca, Machala, Loja, Manta, Santo Domingo de los Tsachilas, Ibarra, La
Troncal, Lago Agrio y Huaquillas.

La innovacin y calidad son slo parte del xito; la otra parte es nuestro sistema de ventas
que ha permitido que la compaa lleve los productos a todos los hogares ecuatorianos.

Nuestra empresa est totalmente convencida de que el accionar tico es la mejor opcin
para guiarnos como grupo proactivo definiendo nuestros principios y valores que
conforman la columna vertebral de esta noble empresa.

Con este cdigo de tica queremos definir los valores corporativos y principios de
actuacin que inspiran las acciones de TUPPERWARE, para despus enunciar paso a paso
las conductas esperadas por el pblico de inters identificado, esto es, clientes, usuarios,
colaboradores, accionistas, proveedores, medios de comunicacin, rganos
gubernamentales, competencia y comunidad.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Misin
Ser la empresa lder de Ventas Directas en Ecuador y cambiar la vida de todas las personas
que forman parte de nuestra gran familia, brindndoles independencia econmica, a travs
de una carrera exitosa y apoyndolos con un servicio de excelencia, para que todos sus
sueos se hagan realidad.

Visin
Ser la empresa lder de Ventas Directas por demostracin, con presencia de nuestros
innovadores productos, enfocados en mejorar la salud, economa y bienestar de cada hogar
en Ecuador.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Teora tica

Nuestra empresa ha elegido que la teora a seguir es la tica Utilitarista; esta teora nos
insta a buscar el mayor bien para el mayor nmero de personas; esto quiere decir que los
dirigentes de la empresa debern buscar el bienestar y el bien comn en sus decisiones para
con sus directores y empleados para que ellos pueden desempear bien su labor en el rea
que le corresponde.

Valores ticos
Los valores ticos que mayor prioridad tienen nuestra empresa son:

Empoderamiento; Proveemos a nuestra Fuerza de Ventas y Asociados, un Cambio

de Vida y oportunidades de desarrollo personal, permitindoles desarrollar su
potencial, alcanzar el xito y ganar confianza.
Integridad; Nos esforzamos por hacer lo correcto en palabra y en accin.
Responsabilidad; Somos responsables ante nuestros Asociados, Fuerza de Ventas,
Consumidores e Inversionistas.
Innovacin; Estamos comprometidos a desarrollar oportunidades, soluciones y
productos innovadores.
Colaboracin; Somos una familia global y diversa que cree que nuestra energa
colectiva y valores son crticos para el crecimiento de la compaa.
Celebracin; Reconocemos y celebramos los logros, las etapas y el camino
recorrido para su alcance.

Principios ticos
Los principios ticos que mayor prioridad tienen nuestra empresa son:

Responsabilidad hacia el medio ambiente

Intolerancia hacia la discriminacin por: raza, color, religin, sexo, edad,
impedimento fsico.
Respetar las necesidades y derechos de los empleados.
Mantener un ambiente seguro y saludable.
Mantener una poltica contra el hostigamiento sexual.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Responsabilidad Social Empresarial.
Como empresa somos apasionados de cambiar la vida de las personas, de ofrecerles
oportunidades tangibles para prepararse, despertar sus capacidades y aumentar su potencial.

tica con el estado:

La empresa TUPPERWARE aplicando la tica con el estado, cumple las normas y leyes
que regulando todas las actividades de la empresa, teniendo un compromiso con los
proveedores, clientes y la sociedad en general.

a) Registro actualizado de leyes que regula las actividades de la empresa

La empresa cuenta con principios ticos y morales que sean compartidos y aceptables por
todas las personas que laboran directa o indirectamente en nuestra empresa.

Se regir a los principios de equidad, inclusin, igualdad, transparencia y cumple las leyes
con el estado, como la ley laboral, ley de seguridad social y la ley del trabajador.

b) Cumplimiento de leyes, normas y ordenanzas

La empresa asume el compromiso de actuar siempre de acuerdo con la legislacin vigente

con el sistema y normas establecidas con las prcticas ticas aceptadas con respecto a los
derechos y ordenanzas de los trabajadores de la empresa. Los trabajadores estn
asegurados, as como manda la ley del cdigo laboral, cumpliendo con las obligaciones
pertinentes.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 c) Cumplimiento de obligaciones tributarias y fiscales

El trabajador cumplir con las obligaciones de la empresa, no cometer prcticas ilegales,

como sobornos, se respetar la equidad de gnero y la bsqueda del buen vivir y del bien
comn llevando una tica transparente conforme lo disponga las normas legales y fiscales
la empresa debe contar con la Obtener su Registro nico de Contribuyente (RUC),
Impresin y emisin de comprobantes de venta, Registro de ingresos y egresos, Presentar
sus declaraciones en un plazo de 30 das

d) Apoyo a organizaciones gubernamentales

La Compaa mantiene la poltica de cooperar, de acuerdo a la recomendacin del Oficial

Jurdico Principal, en investigaciones que realicen entidades regulatorias autorizadas y sus
representantes.

Ocasionalmente, representantes de diversas entidades gubernamentales podran visitar las

instalaciones de la Compaa, con o sin la autorizacin legal debida, a fin de realizar
inspecciones o recoger informacin.

Los representantes de las entidades gubernamentales deben ser tratados con cortesa y
profesionalismo, tal como seran tratados otros visitantes de nuestras instalaciones.

La Compaa autorizar, excepto en circunstancias excepcionales, la entrada de

inspectores; sin embargo, los asociados debern comunicarse con el Oficial Jurdico
Principal de la Compaa o el Director de Ingeniera Ambiental y Medio Ambiente antes de
dar el consentimiento.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 tica en el Marketing: relacin con las clientes, proveedores
competencia, publicidad responsable.

a) Cumplimiento Del Marco Legal

La empresa Tupperware se caracteriza principalmente por cumplir todas las normas y leyes
establecidas, en cuanto al marco legal con proveedores tratamos de siempre cumplirlas ya
sea en el pago a tiempo, cumplimiento de pedidos programados, en cuanto a marketing se
tiene los derechos reservados y se aplica el marketing sin que pueda afectar u ofender a los
dems, sobre la competencia se trata de que no se afecte directamente a nuestros
competidores para que no exista una competencia desleal.

b) Informacin Transparente Y Oportuna Al Cliente Sobre Caractersticas Y

Propiedades De Sus Productos Y Servicios

Como empresa dedicada a la distribucin de envases plsticos, tratamos siempre de tener la

veracidad al momento de informar a nuestros clientes:

Precio real
Informacin real del contenido de nuestros productos
Beneficios y desventajas de usar nuestro producto
Canales de distribucin

c) Garantas

En cuanto al cumplimiento de las garantas, en Tupperware se trata de siempre ofrecer a

nuestros proveedores la mejor forma y facilidad para la distribucin de nuestros productos,
se les garantiza la entrega oportuna y en caso de que la mercanca pueda llegar en mal
estado se garantiza la devolucin de la misma.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

Siendo una gran empresa de renombre garantizamos el correcto uso de la publicidad, ya sea
con la veracidad de informacin u publicidad entendible para todo tipo de pblico.

d) Gestin De Quejas Y Reclamos Y Sugerencias De Clientes

En Tupperware se ha establecido un correcto uso a cuanto las quejas y reclamos de nuestros

proveedores y clientes, atreves del uso de un sistema implantado en el cual personas
designadas se encargan personalmente de atender este tipo de problemas, ya sea de parte de
proveedores por malas entregas u por la competencia en cuanto a publicidad desleal o
engaosa.

Se ha implementado un sitio web para que puedan implantar sus reclamos y as atenderlos
adecuada y personalizada mente.

En cuanto a las sugerencias, la empresa ha creado blogs para poder interactuar directamente
con ellos as atender todas sus inquietudes.

e) Confidencialidad De La Informacin: Respeto Al Derecho De Confidencialidad

De La Informacin De Los Proveedores Y Clientes

En Tupperware se ha establecido como reglamento interno de la empresa sanciones u

multas para las personas que no guarden confidencialidad sobre la informacin brindada,
adicionalmente hay mutuos acuerdos con clientes para respetar sus decisiones de trabajar en
un perfil bajo si as lo requieren.

Las multas van desde 1 llamado de atencin, si es reincidente se aplicara un llamado de

atencin escrito y un descuento del 10% a su SBU.

Si comparte informacin con personas ajenas al proceso o la competencia se los despedir,

aun cuando en su contrato existe clusulas de no compartimiento de informacin.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 f) Informacin De Terceros

La empresa prohbe totalmente la distribucin de informacin sin autorizacin alguna.

Tenemos procesos direccionados para cada parte, es decir:

Se podr compartir informacin relevante a proveedores, cliente u distribuidores,

cumpliendo adecuadamente cada proceso y con la debida autorizacin.

g) Cumplimiento Con Las Condiciones Acordadas Con Proveedores

Tupperware con aos de experiencia en el mercado tiene normas y tiempos establecidos

para cumplir las condiciones acordadas, es decir se planifica con las partes interesadas las
condiciones que se establecern en cada negociacin a realizarse, quedando as de acuerdo
en lo propuesto para que no exista confusiones o malos entendidos.

h) Sensibilizacin A Proveedores De Prcticas No ticas

Como empresa somos responsables de inculcar a nuestros proveedores de trabajar

ticamente, de respetar al medio ambiente, en intervenir en el medio ambiente, tratar de
siempre llevar la mejor comunicacin entre empresa y cliente u empresa y proveedor.

i) Mediciones Peridicas De Satisfaccin De Clientes Y Consumidores

Tuperware tiene establecido diferentes programas para poder medir que tan satisfechos
estn nuestros clientes y los consumidores, de la forma de trabajo impuesta, se realiza
proyectos de vinculacin para intercambiar ideas u opiniones de cmo se estn sintiendo y
que tan comprometidos estn con nuestra empresa y nuestro labor.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 j) Mecanismos Para Evitar Publicidad Engaosa Y Atentatoria Contra Nios,
Mujeres Y Grupos Vulnerables

Tupperware no se responsabilizara por comentarios impartidos en distintas partes, todo lo

que la empresa realizara o implementara se lo har a travs de nuestra pgina web o en un
diario confiable, para que no pueda haber mal entendidos y traten de daar la imagen de
nuestra empresa.

tica Ambiental

A) Tupperware est comprometida con los procesos que causen un mnimo impacto al
ambiente por lo tanto estamos apegados a cumplir con la Ley de Gestin Ambiental,
garantizando derechos a nuestra naturaleza creando una justicia ambiental dentro de
nuestra organizacin comprometida con la sociedad y el ambiente que los rodea.

B) Hemos cumplido con nuestra responsabilidad ambiental, al ser realizados los

trmites correspondientes en la Subsecretaria de Calidad ambiental nuestra empresa
ha conseguido su licencia ambiental dado que Tupperware cumple con los
requisitos ms importantes ya que nuestro proyecto no afecta ni pone en riesgo el
sistema de Patrimonios forestales del Estado, ni el sistema de bosques protectores.

C) Para la evaluacin de nuevos proyectos e inversiones trabajaremos Apegados a la

ley de gestin ambiental cumpliremos con las normas de calidad evitando que
agentes contaminantes que utilicemos afecten al: Agua, Suelo y Aire de la
naturaleza, evitando afectar a nuestro medio ambiente de esta manera podremos
obtener el costo beneficio al realizar futuras inversiones actuando con
responsabilidad social y ambiental.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 tica Con El Recurso Humano: Relaciones De Poder Y Respeto Inter-
laboral

a) Conducta Interna: Trato Equitativo, Transparente, Oportuno A Trabajadores,

Directivos, Accionistas.

Tupperware como Empresa hemos luchado para conseguir los ingresos competitivos y
generar ganancias para nuestra empresa, de la misma manera hemos hecho nfasis para
actuar ticamente, salvaguardando nuestra prctica de trabajo aplicando estndares ms
altos de integridad de acuerdo a los valores morales de nuestra empresa.

Nuestro compromiso como Tupperware dentro del trabajo es proteger y velar a nuestros
trabajadores, nuevos empleados para as asegurar la credibilidad de nuestras prcticas de
negocios para proteger nuestra reputacin.

b) Buen Gobierno Corporativo: Involucramiento De Alta Direccin Accionistas Y

Recurso Humano

Hemos diseado un cdigo de tica con diferentes tipos de valores morales de la Empresa
Tupperware y tiene como objetivo el emplearse como orientacin de nuestras acciones y
decisiones internas as como tambin nuestras interacciones con accionistas y el pblico en
general.

c) Auditora Y Control Financiero Y De Gestin

La auditora financiera se realiz con el fin de dar una opinin objetiva e

independientemente de los determinados que estos representan en una situacin econmico
financiera y de gestin, el informe esta hecho a base de estos principios, siempre
recomendamos sobre la gestin de la Empresa, son de alcance limitado y se refiere a la
gestin contable presupuestaria y los cumplimientos legales y son de carcter peridicos.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 d) Conflictos De Inters

Tupperware espera que los empleados lleven a cabo sus responsabilidades y obligaciones
con honestidad, transparencia, y tica que cuentan con los mejores intereses de
Tupperware.

Estos conflictos aparecen en los siguientes casos: Cuando los empleados acten sin la
aprobacin del director o supervisor, y la fiabilidad del trabajo en Tupperware.

En el caso que se est usando de forma indebida el cargo o el rango que mantiene dentro de
la Empresa, la informacin confidencial o informacin sujeta a derechos de autor, para el
beneficio del personal o de los miembros de la familia del empleado.

En el caso de solicitar y aceptar regalos costosos, dineros, favores a beneficio del

empleado.

e) Seguridad Y Salud De Los Trabajadores

La seguridad y salud para nuestros trabajadores es fundamental mediante prcticas y

sistemas de trabajos seguros.

En Tupperware siempre tenemos la responsabilidad de buscar nuevas formas e innovadoras

que permitan prevenir lesiones y enfermedades en nuestro ambiente laboral, aseguramos a
todos nuestros trabajadores en los diferentes lugares que estn libres de accidentes y
enfermedades.

f) Remuneraciones, Prestaciones Legales E Incentivos

Los empleados de Tupperware tienen prohibido otorgar, ofrecer o prometer cualquier forma
de pago, esto se refiere tambin a regalos, o entretenimientos proporcionales en forma
directa o indirectamente a cualquier persona, agente o representante particular, as como
tambin apoderados, funcionarios pblicos en general, influenciar en cualquier tipo de
directiva oficial o decisin que tomen los directivos o intenten asegurarse a beneficio
propio.
Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware
 g) Capacitacin Y Desarrollo Integral

Tupperware como Empresa nos enfocamos en generar resultados, mediante capacitaciones

constantes, comprometer a todo nuestro personal bajo nuestras ticas laborales y de
nuestras acciones.

Apuntamos realmente a producir resultados a base de esfuerzos, comprometiendo a todos

nuestros colegas, socios de negocios sociales y nuestros inversionistas.

h) Involucramiento De Trabajadores En Decisiones Estratgicas De La

Organizacin

Nosotros apoyamos y promovemos derechos humanos fundamentales en donde sea que

hagamos negocios. Y es nuestra meta tambin el poder contribuir a edificar sociedades de
negocios que sean productivas, respetuosas y mutuamente beneficiosas en las comunidades.
Es decir, apuntamos a dejar un legado de valores que sean duraderos.

i) Acciones Afirmativas Para La No Discriminacin

Tupperware siempre apuntamos a ser lderes globales en lo nuestro, ofreciendo productos

de primera y en excelente estado; por ende, hacemos que exista dentro de nuestro personal
el beneficio de contar con las diferentes culturas, ideas, experiencias y habilidades que cada
empleado trae consigo a la empresa. Y no discriminando a los futuros empleados ya sea por
su estatus social, raza, o creencias religiosas.

j) Polticas Y Religin

En TUPPERWARE siempre se respetan las creencias religiosas, no obstante la Empresa

mantiene una gestin de poltica sobre las religiones, por lo que ninguno de los empleados
trate de exponer su fe o creencia religiosa o creencia alguna; practicar sus ritos o
ceremonias, ni en horas de trabajo o cuando estos se encuentren fuera de la Empresa.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 k) Inclusin De Personas Con Discapacidad

En Tupperware S.A. se toma la inclusin de personas con discapacidad muy en serio y

siempre apegados a lo que dice la Ley vigente, desde el punto de vista de derechos
humanos.

En nuestra empresa generamos la igualdad de oportunidades, la inclusin de personas con

discapacidad a nuestra Empresa, nuestro enfoque es de inclusin.

l) Prohibicin Del Trabajo Infantil

Para trabajar en Tupperware, la edad mnima ser de 18 aos como est estipulado de
acuerdo a las leyes y en la Constitucin Vigente del Ecuador.

En Tupperware est totalmente prohibido el trabajo a menores de 18 aos.

m) Trabajo Forzoso

Toda relacin laboral deber contar con el consentimiento de las partes involucradas, para
realizar el trabajo sin que se presente alguna novedad o algn tipo de falta de voluntad,
violencia, trabajo forzoso, o violencia o bajo coaccin.

n) Favores Comerciales, Regalos, Entretenimiento

La aceptacin de regalos, entretenimiento no solicitados, no se adhiere a este cdigo y a la

poltica que tiene Tupperware, siempre y cuando estos regalos, favores comerciales o
entretenimiento se demuestre que se otorguen en forma legtima y que no influya en alguna
actividad ilcita.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 o) Contratacin De Familiares.

Las relaciones de parientes o familiares dentro de la Empresa el lnea ya sea ascendente o

descendente hasta segundo grado, ya sea familiar no podr trabajar dentro de la empresa,
siempre que el parentesco no afecte al desempeo del trabajo dentro de las buenas y
excelentes relaciones que mantiene Tupperware con sus empleados, sea este la relacin
entre Jefe-Empleado, as como tambin que el familiar no deber laborar para la misma
Agencia a la que pertenezca el empleado familiar.

tica con la comunidad: Relacin con la sociedad, grupos sociales

particulares, comunidades especficas, acciones de apoyo a la comunidad.
Estamos comprometidos con una actuacin socialmente responsable, respetamos la
diversidad cultural, las costumbres y los principios de las comunidades en las que
operamos. Asimismo, buscamos desarrollar actividades que favorezcan el desarrollo
econmico y social de dichas comunidades.

a) Promueve cumplimiento de leyes y responsabilidad social empresarial.

Nuestras actividades empresariales y profesionales se desarrollarn con estricto apego a las

leyes y reglamentos vigentes en cada uno de los pases en los que operamos.

b) Prcticas ilegales: sobornos, corrupcin, extorsin, coima para obtencin de

tratos preferenciales.

No aceptamos regalos o atenciones de clientes o proveedores que puedan comprometer

nuestra capacidad de tomar decisiones comerciales objetivas.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 c) Declaraciones o comunicaciones pblicas.

Mantener una relacin transparente y de respeto con los medios de comunicacin es

fundamental para garantizar la proyeccin de una imagen acorde con nuestros valores, por
lo cual el contacto con los medios de prensa estar a cargo de las personas autorizadas para
tal fin. Los colaboradores que sean contactados por algn medio de comunicacin deben
transferir los datos del contacto al rea de Comunicaciones Externas, la cual se ocupar de
la solicitud.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Comit de tica
El Comit de tica estar integrado por cinco personas de diferentes departamentos de la
compaa y tendr funciones de asesora y apoyo para la difusin y aplicacin del presente
Cdigo. Los miembros del Comit de tica sern nombrados por el CEO. El Comit ser
coordinado por el Director de Gente y Gestin.

Gerente General: Luis Rivera

Presidente: Diana Riofro
Jefe De Ventas: Leonel Romero

Su funcin es dirigir, motivar y controlar todas las actividades del equipo de ventas en el
mercado seleccionado. Al crear el cdigo de tica est al pendiente de los beneficios de los
clientes.

Jefe De Talento Humano: Erika Pontn

Elaborar y controlar los procesos de seleccin del personal, de escoger al ms idneo para
el puesto requerido, a travs de procedimientos, programas para corroborar la informacin
del postulante nuevo para la Empresa. Supervisa y controla el personal activo (vacaciones,
anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.).

Gestiona todas las liquidaciones, anticipos, y prestaciones sociales a objeto de cumplir a

cabalidad dentro de los procedimientos establecidos ticos y legales en Tupperware.

Representante De Los Empleados (Sindicato): Jhon Gmez

Vela por los intereses de los empleados de Tupperware, informa de las situaciones de la
Empresa, que afectan directa o indirectamente y que puedan repercutir en las relaciones
laborales de sus representados en todos los temas sealados a beneficio de los empleados.
Participa dentro de las actividades, negocia y alcanza los acuerdos con la Empresa.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Plan De Comunicacin Interna De La Empresa Tupperware
Este plan de comunicacin interna para la empresa es muy importante como herramienta ya
que permitir a todas las personas que forman parte de esta organizacin a mejorar el
compromiso, la comunicacin y la eficiencia. A travs de esta herramienta se busca el
compromiso de las personas hacia la empresa y sus objetivos para lograr as una mejora
continua.

Los tipos de medios que se van a utilizar para la comunicacin interna de la empresa son de
forma:

Oral
Escrita
Electrnica

Forma oral

Reuniones: se realizaran con la intencin de realizar comunicados importantes hacia todos

los trabajadores una vez por semana, abordar todo tipo de problemas, buscar soluciones,
entre otros.

Va telefnica: servir para la comunicacin y confirmacin de datos de manera

eficiente dentro de la empresa.
Capacitaciones: Se realizarn capacitaciones trimestralmente hacia todos los
empleados para mejorar en los aspectos necesarios.

Forma escrita

Memorndums: Sern emitidos en caso de requerirse ya sea por alguna falta reglamentaria
o para comunicar algn tipo de actividad a realizar.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Informes: Los jefes de cada departamento sers los encargados de emitir estos
informes hacia los altos directivos para la toma de decisiones.
Buzn de sugerencias: Estar ubicado dentro de las instalaciones de la empresa para
que los clientes puedan brindar opinin acerca del servicio brindado y del trato
recibido.
Pizarrn con anuncios importantes: Dentro de la empresa a diario se colocaran
comunicados informativos.

Forma electrnica

Portal web de la empresa: Se publicaran anuncios importantes que vaya a realizar la

empresa. Lo importante es ofrecer informacin hacia los dems.
Correo electrnico: Se enviaran notificaciones, comunicados al correo electrnico
de todos los trabajadores de ser necesario el caso, con esto se busca reducir el uso
del papel y gastos innecesarios.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Plan De Comunicacin Externa
Objetivo General

Mejorar el posicionamiento y consolidar la valoracin del centro en un entorno ms

cercano

Objetivos Especficos

Fortalecer la imagen de la empresa y reforzar sus seas de identidad y prestigio.

Para conseguir nuestros objetivos y dar a conocer nuestro cdigo de tica, hemos
delimitado dos lneas estratgicas diferenciadas que estructuran el Plan de Comunicacin
Externa. Para que ambas lneas estratgicas resulten efectivas deben desarrollarse de un
modo coordinado y paralelamente.

Apostaremos por implementar un departamento de prensa, mejorando as la relaciones de la

empresa con nuestros consumidores y con los medios de comunicacin. Daremos a conocer
nuestro cdigo de tica a travs de noticias e informaciones relacionadas a nuestra empresa,
prestando una atencin ms adecuada a los medios locales, promoviendo asi la
participacin de los ciudadanos con nuestra empresa.

Se reforzara la actividad en las redes sociales, dando a conocer por estos medios todo tipo
de cambio e implementaciones. As apostamos por un tipo de comunicacin ms directa y
ms eficaz, ya que hoy en da las redes sociales son las ms utilizadas. Buscando siempre
un equilibrio en las informaciones de manera que resulten de inters tanto para los
miembros de nuestra empresa como para los consumidores.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Sistema de Denuncias
Cualquier colaborador que tenga conocimiento o sospecha fundada de un incumplimiento
del presente Cdigo deber hacerlo de conocimiento de su superior jerrquico o informar
directamente al Departamento de Gente y Gestin, quienes tienen la responsabilidad de
orientar al colaborador para que lo reporte a travs del canal de denuncias de la compaa.

Se permitir la presentacin de denuncias annimas, sin embargo se promover el dilogo y

la confianza para que el denunciante aporte sus datos personales. En cualquier caso se
tomarn las medidas que sean necesarias para evitar consecuencias para las personas que
realicen las denuncias.

Asimismo, mientras se realiza la investigacin respectiva, se mantendr la confidencialidad

del caso por parte de las reas que sean asignadas para la investigacin.

El incumplimiento o violacin a lo establecido en el presente Cdigo se considera una falta

y ser sancionada de acuerdo a la gravedad de la misma, sin perjuicio de otras acciones que
deban adoptarse, de acuerdo a la Ley.

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Anexos

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

 Resultados

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware

Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware
Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware
Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware
Cdigo de tica o conducta empresarial de Tupperware