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FORNECEDORES
Prezado Fornecedor
Este questionrio tem o objetivo de colher informaes que faro parte da avaliao da sua empresa
no processo de qualificao de fornecedores da HT-HIDRAUTRONICA SISTEMAS HIDRULICOS
LTDA. Esta fase consiste em uma pr-qualificao, portanto responda as perguntas com muita
ateno, ciente de que podem ser realizadas novas avaliaes para a comprovao das informaes
aqui relatadas.
O questionrio baseado nos critrios da Norma ISO 9001, e caso alguma pergunta no seja
aplicvel ao seu produto ou rea de atuao, indique a resposta como tal.
Obrigado.
Controle da Qualidade
Cristiano Roberto Freitas Baldessari
HT-HIDRAUTRONICA SISTEMAS HIDRULICOS LTDA
RQ-65 REV. 05
QUALIFICAO DE Pg. 2 de 3
FORNECEDORES
Fornecedor possui:
1. Certificado ISO 9001 Sim enviar cpia No
2. Outro certificado semelhante Sim enviar cpia para anlise No
3. Declarao Montadora/Fabricante (Rede Autorizada) Sim enviar cpia No
Nota: Caso o fornecedor tenha qualquer um dos certificados acima mencionados, no haver necessidade do preenchimento dos itens de 1 a 17 do
questionrio. Entretanto, obrigatria a resposta ao item 18 e deve ser encaminhada cpia do certificado HT-HIDRAUTRNICA para controle.
1.Realiza anlise do(s) clientes para atendimento aos itens requisitados? Sim No
2.Aceita troca de produto? Sim No
3.Possui sistemtica determinada para manuseio e armazenamento de produto(s)? Sim No
4.Existe garantia de produto / servio? Sim No
5.Existe controle para a preservao de produtos? Sim No
6.Realiza inspees nos produtos antes da liberao para os clientes? Sim No
7.Possui servio de entrega prprio? Sim No
8.Possui manual de manuteno? Sim No
9.Possui catlogo do(s) produtos / servios? Sim No
10.Fornece servio de assistncia tcnica e de atendimento? Sim No
11.Possui peas de reposio imediata? Sim No
12.Existe controle que garanta a qualidade de servios sub-encontrados? Sim No
13.Existe programa de treinamento e capacitao dos funcionrios? Sim No
14.Faz monitoramento do prazo de entrega? Sim No
15.Tem sistemtica de aviso de atraso com antecedncia para o cliente? Sim No
16.H registros dos controles, testes do produto, servio, final? Sim No
17.Outros: Sim No
18.Est ciente e aceita os termos do M004: Manual de condies gerais de compra HT? Sim No
Assinatura:________________________________________________________
Nome legvel:______________________________________________________
Cargo: ___________________________________________________________
Carimbo:
RQ-65 REV. 05
QUALIFICAO DE Pg. 3 de 3
FORNECEDORES
RQ-65 REV. 05