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Indicadores de Gestin
Humana
Junio 2011
Agenda

Por qu medir en la gestin de talentos?

Encuesta de Remuneraciones y Beneficios Adicionales

Primer Semestre de 2011

PwC 2
Porqu medir en la gestin de talentos?

Para generar respuestas a los desafos actuales es necesario que

las organizaciones sean capaces de recolectar informacin,
interpretarla, identificar las brechas con el posicionamiento
deseado y definir las estrategias a seguir.

Ese anlisis debe ser realizado tanto respecto al entorno como

respecto a cada organizacin en s misma. Las organizaciones
deben ser capaces de medir y medirse respecto a su gestin
humana.

Primer Semestre de 2011

PwC
Porqu medir en la gestin de talentos?

Brinda un lenguaje comn para:

Desarrollar relaciones con los socios de negocio
Establecer expectativas
Comunicar resultados

Brinda medios objetivos para:

Comunicar el impacto financiero de las inversiones en capital
humano de la organizacin
Cuantificar el retorno de los invertido en gestin humana
Tomar decisiones basadas en evidencia

Primer Semestre de 2011

PwC 4
Porqu medir en la gestin de talentos?

Permite comparar:
A lo largo del tiempo
Respecto a las mejores prcticas
Da una idea de qu aspectos son posibles y cules no en mi
organizacin

Primer Semestre de 2011

PwC 5
Porqu medir en la gestin de talentos?

Antecedentes: PwC Saratoga

Atraccin de Retencin de Desarrollo de Potenciamient

Talentos Talentos Talentos o de Talentos

Ofertas Rotacin Total Contrataciones Costo de

efectivamente Rotacin voluntaria internas compensacin por
aceptadas Primer ao de Contrataciones empleado
Tiempo de trabajo internas de cargos Ingreso por
aceptacin de las Cargos clave gerenciales empleado
ofertas Alto Cargos claves con Retorno de la
Rotacin voluntaria desempeo plan de sucesin inversin en Capital
en los primeros tres Cargos Inversin en Humano
meses ejecutivos capacitacin Costos de Gestin
Diferentes Por rea Humana por
generaciones Por empleado empleado

Primer Semestre de 2011

PwC
Porqu medir en la gestin de talentos?

Por primera vez la Encuesta de Remuneraciones y Beneficios

Adicionales incluye dentro de su relevamiento datos para el
clculo de indicadores de gestin humana

Perodo de relevamiento: primer semestre 2011

84% de las empresas participantes de la encuesta aportaron

informacin para el clculo de indicadores

Primer Semestre de 2011

PwC 7
Encuesta de Remuneraciones y Beneficios
Adicionales

reas de medicin

Ingreso por Empleado de Tiempo Completo

Efectividad Costo de remuneraciones por Empleado de
Organizacional Tiempo Completo
Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos

Atraccin, ndice de Rotacin

ndice de Desvinculacin Voluntaria
Retencin y ndice de Desvinculacin Voluntaria en el
Desvinculacin primer ao de servicio

Primer Semestre de 2011

PwC 8
Encuesta de Remuneraciones y Beneficios
Adicionales

reas de medicin

Inversin por Empleado en Capacitacin y

Desarrollo
Capacitacin y Porcentaje de empleados capacitados
Desarrollo Cantidad de Horas de Capacitacin y
Desarrollo por Empleado de Tiempo
Completo

Estructura y
Cantidad de empleados atendidos por cada
Costos del rea empleado dedicado a gestin humana
de RRHH

Primer Semestre de 2011

PwC 9
Efectividad Organizacional

Costo de remuneraciones por Empleado de Tiempo Completo

Formula Costo de remuneraciones / Personal Equivalente de Tiempo

Completo

Propsito Mide el costo de remuneraciones promedio anual nominal en US$

pagado por cada empleado de tiempo completo ms cargas sociales

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 58 16.875 29.561 26.761 39.339

Primer Semestre de 2011

PwC 10
Efectividad Organizacional

Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos

Formula (Costo de compensacin + Costo de beneficios) / Ingresos

Propsito Representa el porcentaje de la facturacin destinado a la fuerza de

trabajo.

Primer Semestre de 2011

PwC 11
Efectividad organizacional
Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 59 8,1% 20,6% 18,4% 28,5%

PwC Saratoga
Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil 25 Mediana Percentil 75
Todo Amrica Latina 116 6,6% 10,3% 16,8%

Primer Semestre de 2011

PwC 12
Atraccin, Retencin y Desvinculacin

ndice de Rotacin

Formula Empleados desvinculados / Total de Empleados

Propsito Mide el porcentaje de empleados que se hayan desvinculado de la

organizacin voluntaria o involuntariamente durante el ltimo ejercicio
cerrado.

Primer Semestre de 2011

PwC 13
Atraccin, Retencin y Desvinculacin
ndice de Rotacin

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 42 3,2% 12,7% 9,8% 20,0%

PwC Saratoga
Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil 25 Mediana Percentil 75
Todo Amrica Latina 137 5,7% 10,9% 21,6%

Primer Semestre de 2011

PwC 14
Atraccin, Retencin y Desvinculacin

ndice de Desvinculacin Voluntaria

Formula Total Desvinculaciones Voluntarias / Total de Empleados

Propsito Mide el porcentaje de empleados que se han desvinculado de la

organizacin voluntariamente durante el ltimo ejercicio cerrado.

Primer Semestre de 2011

PwC 15
Atraccin, Retencin y Desvinculacin
ndice de Desvinculacin Voluntaria

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 39 2,7% 10,1% 6,6% 16,2%

PwC Saratoga(*)
Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil 25 Mediana Percentil 75
Todo Amrica Latina 137 2,9% 5,4% 11,6%

Saratoga: Desvinculaciones voluntarias/ Total de Empleados

Primer Semestre de 2011

PwC 16
Atraccin, Retencin y Desvinculacin

ndice de Desvinculacin Voluntaria en el primer ao de

trabajo
Formula Total Desvinculaciones Voluntarias de personas que
ingresaron en el ltimo ejercicio / Total de Empleados

Propsito Mide el porcentaje de empleados que ingresaron en el ltimo

ejercicio, que se han desvinculado de la organizacin
voluntariamente.

Primer Semestre de 2011

PwC 17
Atraccin, Retencin y Desvinculacin
ndice de Desvinculacin Voluntaria en el primer ao de
trabajo
Informe - 1er Semestre 2011
Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 19 1,2% 7,5% 3.9% 12,4%

Primer Semestre de 2011

PwC 18
Capacitacin y Desarrollo

Inversin por Empleado en Capacitacin y Desarrollo

Formula Costo Total en Capacitacin y Desarrollo/ Total de Empleados

Propsito Mide el monto invertido directamente en capacitacin y desarrollo por

cada empleado en US$, anual.

Primer Semestre de 2011

PwC 19
Capacitacin y Desarrollo
Inversin por Empleado en Capacitacin y Desarrollo

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 30 91 320 236 509

PwC Saratoga
Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil 25 Mediana Percentil 75
Todo Amrica Latina 120 171 283 596

Primer Semestre de 2011

PwC 20
Capacitacin y Desarrollo

Horas invertidas en capacitacin

Formula Horas destinadas a capacitacin / Total de empleados

Propsito Establecer las horas por empleados destinadas a capacitacin

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 16 12 42 26 49

Primer Semestre de 2011

PwC 21
Capacitacin y Desarrollo

Porcentaje de empleados capacitados

Formula Empleados capacitados / Total de empleados

Propsito Establecer el porcentaje de empleados que recibi al menos una

hora de capacitacin durante el ejercicio.

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 35 31% 69% 86% 100%

Primer Semestre de 2011

PwC 22
Estructura y Costos del rea de RRHH

Cantidad de empleados atendidos por cada empleado

dedicado a gestin humana

Formula Total Empleados / Total Empleados de la Gestin Directa de

RH

Propsito Nmero de empleados de la Gestin Directa de RH por empleado de

la Organizacin.

Primer Semestre de 2011

PwC 23
Estructura y Costos del rea de RRHH
Proporcin de Empleados de la Gestin Directa de RH

Informe - 1er Semestre 2011

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil Promedio Mediana Percentil
20 80
Muestra General 44 34 81 57 119

PwC Saratoga (*)

Comparador Benchmarks de Comparacin
N Percentil 25 Mediana Percentil 75
Todo Amrica Latina 129 54 75 111

SaratogaTotal Empleados/ Total Empleados de la Gestin Directa de RH

Primer Semestre de 2011

PwC 24
En resumen

Conclusiones del proceso:

La medicin como punto de partida

Anlisis cualitativo de acuerdo a la singularidad de cada empresa

Darle significado al dato

Seguir consolidando la prctica de medicin en la gestin humana

Primer Semestre de 2011

PwC 25
Muchas gracias

PwC 26