PLAN ESTRATGICO

Qu es el plan estratgico?

El plan estratgico es un programa de actuacin que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cmo nos
proponemos conseguirlo. Esta programacin se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes
decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestin excelente.

Objetivo del plan estratgico

Trazar un mapa de la organizacin, que nos seale los pasos para alcanzar nuestra visin.
Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificacin y resultados)

Plan Estratgico Por qu lo hacemos?

Para afirmar la organizacin: Fomentar la vinculacin entre los rganos de decisin (E.D.) y los distintos grupos de
trabajo. Buscar el compromiso de todos.

Para descubrir lo mejor de la organizacin: El objetivo es hacer participar a las personas en la valoracin de las cosas
que hacemos mejor, ayudndonos a identificar los problemas y oportunidades.

Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el da a da de nuestra empresa, nos absorben tanto que
no nos dejan ver ms all de maana. Este proceso nos va a obligar a hacer una pausa necesaria para que nos
examinemos como organizacin y si verdaderamente tenemos un futuro que construir.

Qu contiene el plan estratgico? A qu preguntas responde?

Cul es nuestra razn de ser? Qu nos da vida y sentido?: declaracin de la Misin.

A dnde deseamos ir?: Visin estratgica.

Qu hacemos bien? Qu deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratgicos.

Cmo llegamos a ese futuro?: Plan de accin; Reglamento de evaluacin.

Redactar el plan estratgico

Si en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participacin y el acuerdo del mayor nmero de personas
(implicados), la redaccin del plan estratgico debe encargarse a una persona o a un grupo muy reducido, que recoja la
informacin generada, la sistematice y la presente de forma ordenada.

Presentacin

Delimitacin de prioridades estratgicas, definicin de escenario, estructura de objetivos

Introduccin Formular estrategias

Misin y Visin Priorizar

Anlisis de la situacin actual Plan de accin

Diagnstico Plan operativo

Una vez elaborado el plan estratgico, es aconsejable que circule con el fin de que sea revisado por los distintos
participantes antes de su redaccin definitiva.

CONCEPTO DE FISOLOSOFIA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de valores, prcticas y creencias que son la razn de ser de la empresa y representan el compromiso de
la organizacin ante la sociedad.

Importancia de la filosofa

La importancia de la filosofa organizacional ha sido un tema fundamental para el desarrollo y competitividad de las
organizaciones desde los 80s hasta nuestros das.

LA MISIN define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado, adems se puede completar haciendo
referencia al pblico hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual
desarrolla su labor o actividad. Para definir la misin de nuestra empresa, nos ayudar responder algunas de las
siguientes preguntas: Qu hacemos?, cul es nuestro negocio?, a qu nos dedicamos?, cul es nuestra razn de
ser?, quines son nuestro pblico objetivo?, cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul es nuestra ventaja
competitiva?, qu nos diferencia de nuestros competidores?

LA VISIN define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y
alcanzables, puesto que la propuesta de visin tiene un carcter inspirador y motivador. Para la definicin de la visin de
nuestra empresa, nos ayudar responder a las siguientes preguntas: Qu quiero lograr?, dnde quiero estar en el
futuro?, para quin lo har?, ampliar mi zona de actuacin?

LOS VALORES son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa, y nos permiten crear
nuestras pautas de comportamiento.

No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una expresin de
deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad

LOS OBJETIVOS de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los
que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a travs del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos establecen un curso a seguir y sirven como
fuente de motivacin para los miembros de la misma.

Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que
pretende llegar, en un periodo de tiempo y a travs del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos establecen un curso a seguir y sirven como
fuente de motivacin para los miembros de la misma.

POLTICA ORGANIZACIONAL Es la orientacin o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los
miembros de la organizacin, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada rea de la
organizacin. Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de una organizacin. En este sentido, las polticas
son criterios generales de ejecucin que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las
estrategias. Las polticas deben ser dictadas desde el nivel jerrquico ms alto de la empresa.

ORGANIGRAMA es un esquema de la organizacin de una empresa, entidad o de una actividad. El trmino tambin se
utiliza para nombrar a la representacin grfica de las operaciones que se realizan en el marco de un proceso industrial o
informtico.

Un organigrama permite analizar la estructura de la organizacin representada y cumple con un rol informativo, al ofrecer
datos sobre las caractersticas generales de la organizacin.

Los organigramas pueden incluir los nombres de las personas que dirigen cada departamento o divisin de la entidad,
para explicitar las relaciones jerrquicas y competencias vigentes.
MAPAS DE PROCESOS La definicin de los mapas de procesos de una compaa u organizacin se contempla durante
la elaboracin de su plan estratgico corporativo, con el objetivo de conocer mejor y ms profundamente el
funcionamiento y el desempeo de los procesos y las actividades en los que se halla involucrada, prestando una
atencin especial a aquellos aspectos clave de los mismos.

Los mapas de procesos se definen grficamente, en lo que se conoce como diagramas de valor, combinando la
perspectiva global de la compaa con las perspectivas locales del departamento respectivo en el que se inscribe cada
proceso. Su desarrollo, por lo tanto, debe tratar de consensuar la posicin local y el desempeo concreto de dichos
procesos con los propsitos estratgicos corporativos, por lo que resulta imprescindible identificarlos y jerarquizarlos en
funcin de su definicin especfica.

QUE CONTIENE EL DIAGNSTICO ESTRATGICO? En el Diagnstico Estratgico se alimentan de todas las

reflexiones que se hacen en torno a las debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas que surgen dentro y fuera de
la unidad empresarial. Lograr identificar estos factores y prepararse para enfrentar y minimizar los efectos negativos o
utilizarlos para maximizar sus efectos, es la finalidad.

El diagnstico estratgico se divide en dos grandes diagnsticos: el diagnostico interno y el diagnostico externo.

LA MATRIZ DOFA o matriz FODA es un mtodo de planificacin que debera ser aplicado por todo dueo de negocio en
apertura, ya que permite tener los enfoques claros de cules son los aspectos buenos y malos de su nuevo negocio,
permitiendo de tal forma buscar soluciones para sus aspectos negativos, logrando as la mejora progresiva del negocio.

Cumpliendo su misin acercndose ms y ms a la visin planteada por el empresario, no solo puede ser usado en la
fase de planificacin antes de la apertura del nuevo negocio, tambin es utilizado como herramienta de control cuando el
negocio lleva tiempo en funcionamiento y presenta algunas fallas que no se han identificado con claridad, siendo
la clave del xito para cualquier empresa.

Segn sus siglas la matriz DOFA permite definir los aspectos internos y externos que favorezcan o inhiban el buen
funcionamiento de la empresa, la matriz se desglosa de la siguiente manera: (D) debilidades: se refiere a los aspectos
internos que de alguna u otra manera no permitan el crecimiento empresarial o que frenan el cumplimiento de los
objetivos planteados;(O) oportunidades: se refiere a los acontecimientos o caractersticas externas al negocio que
puedan ser utilizadas a favor del empresario para garantizar el crecimiento de su empresa;(F) Fortalezas: son las
caractersticas internas del negocio que permitan impulsar al mismo y poder cumplir las metas planteadas y por
ultimo (A) Amenazas: son los acontecimientos externos del negocio en la mayora de las veces incontrolables por el
dueo y personal de la empresa analizada.

Ejemplo de una matriz dofa: Negocio Manuela y asociados C.A.; Venta de repuestos para autos de diferentes marcas,
con ubicacin cercana a concesionarios varios y con un horario de atencin al pblico de las 9am a las 12pm y de 2pm a
4pm, con un personal comprendido entre un vendedor, un cajero y un bedel, destacando que dicho negocio hace una
venta de 200 a 250 artculos diarios.

El anlisis de la matriz dofa seria, Debilidades: posee poco personal para la demanda diaria, y un horario
de trabajo disminuido para cubrir con las posibles ventas que se pueden ejecutar en un da. Oportunidades: se encuentra
ubicado cerca de concesionarios de marcas que poseen para la venta. Fortalezas: poseen todos los artculos
necesitados por el pblico. Amenazas: a su alrededor se encuentran varias casas de repuestos con ventas de los
mismos repuestos y algunos con precios ms bajos.

MATRIZ FODA: la sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores
crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran obstaculizar el
logro de nuestros objetivos).

Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis DAFO, o bien SWOT
Matrix en ingls.

DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto,
empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este estudiando. Las variables
analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern
tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio
(persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en
funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de forma peridica teniendo
como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra
formulacin estratgica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos
factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.

La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual se trate y en que
contexto lo estamos analizando.

En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en general, diremos que la matriz
FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la
formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el mercado.

El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado ser
capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y
debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste
en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables por separado y
determinar que elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no slo construir la matriz
FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices
FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente
sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posicin privilegiada
frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el
entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que
se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organizacin.

A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al momento de analizar
las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

QUE ES UN PLAN DE ACCION

Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los plazos de tiempo y se calcula el uso de los
recursos. Un plan de accin es una presentacin resumida de las tareas que deben realizarse por ciertas personas, en
un plazo de tiempo especficos, utilizando un monto de recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado El plan
de accin es un espacio para discutir qu, cmo, cundo y con quien se realizaran las acciones.

COMO ELABORAR EL PLAN DE ACCION El plan de accin es un trabajo en equipo, por ello es importante reunir a los
dems trabajadores comunitarios y a los miembros de la comunidad y formalizar el grupo llamndolo Comit de
planeamiento u otra denominacin. El plan lleva los siguientes elementos. Que se quiere alcanzar (objetivo) Cunto
se quiere lograr (cantidad y calidad) Cundo se quiere lograr (en cunto tiempo) En dnde se quiere realizar el
programa (lugar) Con quin y con qu se desea lograrlo (personal, recursos financieros) Cmo saber si se est
alcanzando el objetivo (evaluando el proceso) Cmo determinar si se logr el objetivo (evaluacin de resultados) Los
planes de accin solo se concretan cuando se formulan los objetivos y se ha seleccionado la estrategia a seguir. Los
principales problemas y fallas de los planes se presentan en la definicin de los detalles concretos. Para la elaboracin
del plan es importante identificare las grandes tareas y de aqu desglosar las pequeas. Se recomienda utilizar un
cuadro de plan de accin que contemple todos los elementos.