PASSO 1 PESQUISA BIBLIOGRFICA

Aluno: Camila Martins De Matos Santana R.A 1299144655 Curso: MBA em Gesto estratgica
de Negcios
Tema de pesquisa: Gesto da Qualidade Total
Citar, no mnimo, 5(cinco) produes pesquisadas para auxiliar no desenvolvimento
de sua monografia.
Para a apresentao da Pesquisa Bibliogrfica utilize os modelos abaixo:

Autor(es)/Organizador(es): Marly Carvalho, Edson Paladini

Ttulo e subttulo da obra: Gesto da Qualidade :Teoria e Casos
Ttulo do captulo: Gesto da Qualidade Total e Modelos de Excelncia em Desempenho
Edio: Organizacional
2 edio
Local de publicao: Rio de Janeiro - RJ
Editora: Elsevier Brasil
Data da publicao: 2013
Pginas: 89

Autor(es)/Organizador(es): John Oakland

Ttulo e subttulo da obra: Gerenciamento da qualidade total
Ttulo do captulo: Ferramentas e tcnicas para melhoria da qualidade
Edio: 1 edio
Local de publicao: Juiz de Fora - MG
Editora: Universidade Federal de Juiz Federal (UFJF)
Data da publicao: 1994
Pginas: 217 - 238

Autor(es)/Organizador(es): Chiavenato, Idalberto

Ttulo e subttulo da obra: Administrao Teoria, Processo e Prtica
Ttulo do captulo: Planejamento de Ao Empresarial
Edio: 5 Edio
Local de publicao: Tambor So Paulo
Editora: Manole
Data da publicao: 2014
Pginas:

(Opo no caso de documentos disponveis somente na internet)

Autor(es): Gustavo Periard
Ttulo do documento: Qualidade Total o que e como funciona
Local: So Paulo
Disponvel em: http://www.sobreadministracao.com/qualidade-total-o-que-e-e-como-funciona/
Acesso em: 17 de maro de 2017
(Opo no caso de dissertao-tese- TCC)
Autor: Sabrina Alberns Barbosa
Ttulo do trabalho: A Importncia da Implantao do Sistema de Gesto da Qualidade:
Curso: Bacharelado em Administrao
Instituio: Faculdade TECSOMA
Data da defesa: 2013
Local: Paracatu - MG