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No 06/2013

EDITAL
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SUPERVISOR DE PESQUISAS
GERAL
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este CADERNO DE QUESTES, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a
seguinte distribuio:
LNGUA PORTUGUESA CONHECIMENTOS ESPECFICOS NOES DE ADMINISTRAO / SITUAES GERENCIAIS
Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao
1 a 15 2,0 cada 16 a 40 2,0 cada 41 a 60 1,0 cada
Total: 30,0 Total: 50,0 Total: 20,0
Total:100,0

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas na prova.


02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que
aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso no esteja, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, com caneta esferogrfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA sensvel a marcas escuras, portanto,
os campos de marcao devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais
de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08 - SER ELIMINADO deste Processo Seletivo Simplificado o candidato que:
a) se utilizar, durante a realizao da prova, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos
ou no, tais como agendas, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina fotogrfica,
telefones celulares, pagers, microcomputadores portteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realiza a prova levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder ausentar-se do recinto da prova aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio da mesma.
Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marca-
es assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar a prova, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA e
ASSINAR A LISTA DE PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTA PROVA DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, j includo o tempo
para marcao do seu CARTO-RESPOSTA, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-
-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTES.
12 - As questes e os gabaritos da Prova Objetiva sero divulgados no primeiro dia til aps sua realizao, no endereo eletr-
nico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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SUPERVISOR DE PESQUISAS - GERAL
LNGUA PORTUGUESA de reconfigurao urbana e dos megaeventos
corporativos e miditicos. A demarcao de terras
Comrcio ambulante: sob as franjas do sistema 55 onde eles podem estar, trabalhar ou circular passa
a ser no uma poltica afirmativa do direito cidade,
Definir uma poltica para a economia informal mas do deslocamento dessa populao para longe
ou mais especificamente para o comrcio ambulante das vistas do progresso e do moderno. [...]
significa situ-la em contextos de desigualdade, Em resumo, a ausncia de polticas de incluso
entendendo de que maneira ela se relaciona com 60 em si uma poltica. Em algumas das grandes cidades
5 a economia formal e de que forma ela funcional
brasileiras, as leis que regulam o comrcio ambulante
para a manuteno dos monoplios de poder poltico
apenas aparentemente servem para incluir, quando,
e econmico. Dependendo do contexto, o poder
na verdade, so instrumentos de excluso dos
pblico formula polticas considerando o carter
trabalhadores das ruas.
provisrio do trabalho informal, justificando polticas
ALCNTARA, A.; SAMPAIO, G.; ITIKAWA, L. Comrcio ambulan-
10 de formalizao com a crena de uma possvel te: sob as franjas do sistema. Disponvel em: <http://www.car-
erradicao da informalidade. tacapital.com.br/sociedade/sob-as-franjas-do-sistema-o-comercio-
Desse ponto de vista, a falta de um plano -ambulante-nas-grandes-cidades-325.html>. Acesso em: 26 dez.
municipal para o comrcio ambulante nas grandes 2013. Adaptado.
cidades emblemtica. Trata-se de um sinal que
15 aponta que o comrcio ambulante visto como 1
poltica compensatria, reservada a alguns grupos No segundo pargrafo, a inexistncia de um plano
com dificuldades de entrada no mercado de trabalho, municipal para o comrcio ambulante evidencia, na viso
como deficientes fsicos, idosos e, em alguns pases, sustentada pelos autores, a seguinte compreenso dos
veteranos de guerra. Entretanto, a realidade do governantes:
20 comrcio ambulante em So Paulo mostra que (A) a burocracia paulista emperra um cadastro eficiente
essa atividade uma alternativa consolidada para dos ambulantes.
uma parcela importante dos ocupados que no se (B) a preguia a principal motivao para o comrcio
enquadram em nenhuma das trs categorias acima.
ambulante.
[...]
(C) os prefeitos querem ocupar o cargo de gerentes dos
25 H polticas que reconhecem a informalidade
maiores grupos.
como exceo permanente do capitalismo e que
acreditam que somente podem gerenci-la ou (D) o comrcio ambulante eventual e restrito a peque-
domestic-la se determinada atividade no gerar nos grupos.
conflitos e disputas entre setores da sociedade. (E) os trabalhadores no tm cumprido com suas obriga-
30 Nessa concepo, gerenciar a informalidade es tributrias.
significa toler-la, limitando-a arbitrariamente a um
nmero nfimo de pessoas que podem trabalhar de 2
forma legalizada, deixando um grande contingente No terceiro pargrafo, a viso negativa dos autores, em
de trabalhadores merc da falta de planejamento relao ao planejamento governamental, est sintetizada
35 e vulnervel corrupo e violncia. Esse perfil de pelo valor semntico do seguinte verbo:
gesto da exceo delimita a incluso de poucos (A) reconhecem (. 25)
e se omite no planejamento para muitos. No caso (B) acreditam (. 27)
de So Paulo, o nmero de licenas de trabalho
(C) significa (. 31)
vigentes, por exemplo, corresponde no ano de 2013
(D) omite (. 37)
40 a apenas 2,5% do contingente total de trabalhadores
(E) corresponde (. 39)
ambulantes. Em Nova York, apesar de toda a gesto
militarizada e excludente, o percentual de 20%.
Dentro desse raciocnio, domesticar a infor- 3
malidade significa destinar ao comrcio ambulante A meno s cidades de So Paulo e Nova York (. 38-42)
45 apenas alguns espaos na cidade, mas somente cumpre o seguinte papel em relao argumentao
os que no confrontem a lgica de reproduo do desenvolvida no pargrafo:
capital e, consequentemente, a imagem que se (A) relata aspectos histricos particulares de cada cidade.
quer manter dos espaos em valorizao imobiliria. (B) elabora uma premissa baseada em distines geogr-
No s trabalhadores ambulantes, como catadores ficas.
50 de material reciclvel, moradores de habitaes (C) sugere a superioridade civilizatria dos americanos.
precrias e populao em situao de rua so (D) apresenta uma relao causal entre as cidades.
obrigados a ocupar espaos distantes dos vetores (E) sustenta com exemplos a opinio dos autores.

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A verdadeira motivao, apresentada como concluso do A palavra que classificada gramaticalmente como
texto, para a suposta ausncia de polticas para o trabalho conjuno no trecho apresentado em:
ambulante consiste em: (A) entendendo de que maneira ela se relaciona com a
(A) conter o avano da especulao imobiliria. economia formal (. 4-5)
(B) a realidade do comrcio ambulante em So Paulo
(B) cumprir prazos para realizao dos megaeventos.
mostra que essa atividade uma alternativa (. 19-21)
(C) garantir a cada grupo social seu espao de direito.
(C) H polticas que reconhecem a informalidade como
(D) restringir a circulao dos trabalhadores ambulantes exceo permanente (. 25-26)
na cidade. (D) um nmero nfimo de pessoas que podem trabalhar
(E) favorecer o ingresso dos excludos em algumas carreiras. de forma legalizada, (. 31-33)
(E) mas somente os que no confrontem a lgica de
5 reproduo do capital (. 45-47)
A relao lgica entre as partes de um texto pode
eventualmente ser articulada com o auxlio de uma 9
conjuno. A sequncia destacada no trecho abaixo Em H polticas que reconhecem a informalidade
poderia ser introduzida por uma conjuno, de modo a (. 25), ao substituir o termo destacado por um pronome,
manter a mesma relao de sentido com a frase que a de acordo com a norma-padro da lngua, o trecho
assume a formulao apresentada em:
antecede.
Desse ponto de vista, a falta de um plano municipal para o (A) H polticas que a reconhecem
comrcio ambulante nas grandes cidades emblemtica. (B) H polticas que reconhecem-a
(C) H polticas que reconhecem-na
Trata-se de um sinal que aponta que o comrcio
(D) H polticas que reconhecem ela
ambulante visto como poltica compensatria
(E) H polticas que lhe reconhecem
(. 12-16)
Essa conjuno 10
(A) se No trecho deixando um grande contingente de
trabalhadores merc da falta de planejamento e
(B) pois
vulnervel corrupo e violncia. (. 33-35), o
(C) logo
segmento introduzido pela expresso destacada expressa
(D) porm uma circunstncia de
(E) quando
(A) modo
(B) dvida
6 (C) finalidade
Considerando-se as ideias desenvolvidas no quar- (D) proporo
to pargrafo, a expresso destacada no trecho es- (E) consequncia
paos distantes dos vetores de reconfigurao ur-
bana e dos megaeventos corporativos e miditicos. 11
(. 52-54) representa, para a organizao das cidades, uma Considerando-se a argumentao crtica desenvolvida pe-
(A) escala los autores, o emprego das aspas nas palavras progresso e
moderno (. 58) confere ao texto o seguinte tom:
(B) vantagem
(C) diretriz (A) apaziguador
(B) formal
(D) mediao
(C) irnico
(E) particularidade
(D) diplomtico
(E) respeitoso
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No trecho reservada a alguns grupos com dificuldades 12
de entrada no mercado de trabalho, como deficientes f- A concordncia verbal est de acordo com a norma-padro
sicos, idosos e, em alguns pases, veteranos de guerra em:
(. 16-19), a palavra em destaque contribui para estabele- (A) Tratam-se de problemas nunca resolvidos.
cer a seguinte relao entre partes do texto: (B) Nunca se assistem a aes afirmativas nesses casos.
(C) Em poucas cidades, apresentam-se solues ade-
(A) reafirmao da viso de setores desfavorecidos
quadas para o comrcio ambulante.
(B) enumerao de componentes do grupo citado (D) A situao dos moradores de habitaes precrias
(C) comparao entre os aspectos mencionados so as piores.
(D) oposio ao ponto de vista dos prefeitos (E) Antes haviam polticas que buscavam solucionar o
(E) retificao dos dados relatados no texto problema do comrcio ambulante.

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H omisso do agente da ao verbal pelo recurso voz Admita que determinada empresa produza uma mercado-
passiva em: ria cuja elasticidade preo da demanda seja igual a zero.
(A) o comrcio ambulante visto como poltica compen- Nesse caso, a demanda dessa mercadoria, relativamente
satria, reservada a alguns grupos (. 15-16) ao preo,
(B) H polticas que reconhecem a informalidade como (A) perfeitamente elstica
exceo permanente do capitalismo (. 25-26) (B) perfeitamente inelstica
(C) Nessa concepo, gerenciar a informalidade signifi- (C) elstica
ca toler-la (. 30-31) (D) inelstica
(D) domesticar a informalidade significa destinar ao co- (E) indeterminada
mrcio ambulante apenas alguns espaos na cidade
(. 43-45) 18
Suponha que uma firma deseje maximizar o lucro no cur-
(E) quando, na verdade, so instrumentos de excluso
to prazo. Assim, existem insumos que so fixos e outros
dos trabalhadores das ruas (. 62-64)
flexveis, utilizados no processo produtivo. Considerando
que a funo de produo seja bem comportada e que
14 existam apenas solues interiores, a firma atingir o m-
O emprego do acento grave indicando crase NO est de ximo de lucro, quando os
acordo com a norma-padro em:
(A) produtos marginais dos insumos flexveis igualarem
(A) O funcionrio estava habituado a chegar sempre s os seus respectivos preos.
nove. (B) valores dos produtos mdios dos insumos flexveis
(B) Os trabalhadores realizam sua atividade custa de igualarem os seus respectivos preos.
muito esforo. (C) valores dos produtos marginais dos insumos flexveis
(C) Ela preferia uma discusso s claras, em suas reuni- igualarem os seus respectivos preos.
es de trabalho. (D) valores dos produtos marginais dos insumos flexveis
(D) A prefeitura ainda ser chamada cumprir suas obri- igualarem o preo do produto final.
gaes constitucionais. (E) valores dos produtos marginais dos insumos flexveis
(E) Enquanto assistiam s remoes, os moradores iam e fixos igualarem o preo do produto final.
ficando mais indignados.
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Uma empresa minimizadora de custo total tem duas ins-
15
talaes fabris, I e II, com os respectivos custos totais de
De acordo com a norma-padro, o pronome onde em
A demarcao de terras onde eles podem estar(. 54-55) produo (CTI e CTII) dados pelas expresses a seguir.
2
poder ser substitudo pela palavra aonde, se o verbo CTI = 1 + qI + 2q
I
estar for substitudo por 2
CTII = 50 + qII + q
(A) ficar II
(B) chegar
Sejam qI e qII as quantidades produzidas em cada fbrica.
(C) trabalhar
(D) abrigar-se Considerando a produo total (qI + qII) da empresa igual
(E) estabelecer-se a 6, qual a produo da fbrica I?
(A) 2
(B) 3
CONHECIMENTOS ESPECFICOS (C) 4
(D) 5
(E) 6
16
A demanda por sal por parte de certo consumidor tem
20
elasticidade renda nula. Em certo pas, todos os anos, ocorre um grande aumento
Desse fato, deduz-se que, para esse consumidor, o do preo do peixe na Semana Santa.
(A) sal no um bem de Giffen. Tal fato acontece porque a demanda aumenta e a(o)
(B) sal um bem com muitos substitutos. (A) oferta de peixe muito inelstica a curto prazo.
(C) sal um bem com muitos complementos. (B) oferta de peixe muito elstica a longo prazo.
(D) aumento do preo do sal no altera a quantidade de- (C) oferta de peixe tem elasticidade preo cruzado elevada.
mandada de sal. (D) custo de estocagem de peixe baixo.
(E) aumento do preo do sal no gera efeito renda sobre (E) peixe um bem com muitos substitutos para seu com-
as demandas pelos demais bens. prador.

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Para os diferentes padres de concorrncia nos merca- Um monopolista discriminador e maximizador de lucros
dos, verifica-se que no(a) separa os dois mercados nos quais vende, a preos di-
(A) modelo de concorrncia oligopolstica de Bertrand, ferentes, o mesmo produto. As elasticidades preo das
cada empresa que atua no setor maximiza lucros su- demandas no mercado X e no mercado Y so, respectiva-
pondo que a empresa rival altera o respectivo preo mente, 2 e 3.
praticado no mercado.
Em consequncia, a relao entre o preo do monopolista
(B) monoplio, a empresa enfrenta uma demanda consi-
no mercado X (PX) e o seu preo no mercado Y (PY), isto
derada perfeitamente elstica com relao aos preos
de mercado. , a relao PX / PY,
(C) concorrncia perfeita, a empresa maximiza lucros fi- (A) 1/2
xando a quantidade na qual os preos praticados su- (B) 1
peram os custos marginais de produo. (C) 4/3
(D) concorrncia perfeita, a demanda de mercado da in- (D) 2
dstria pode ser expressa como uma reta horizontal (E) 7/3
paralela ao eixo das quantidades.
(E) concorrncia monopolstica, a empresa s consegue 25
auferir lucro econmico igual a zero no longo prazo. Um conjunto de n empresas idnticas, com custo margi-
nal constante e positivo, formam um oligoplio de Cournot
22 atendendo a demanda pelo bem X. O grfico da demanda
A Figura abaixo mostra o ponto de equilbrio inicial E, no por X, em funo de seu preo, um segmento de reta.
mercado do bem X, cuja oferta totalmente elstica em Comparando-se as posies de equilbrio do oligoplio
relao ao prprio preo de X. quando n = 2 e n = 4, e supondo-se que a demanda por X
Preo de X e o custo marginal das empresas no se alterem, quando
n aumenta de 2 para 4, a(o)
(A) produo total do oligoplio diminui.
(B) produo total de cada empresa diminui.
E
R$ 10,00 Oferta (C) preo de X no mercado aumenta.
(D) preo de X no mercado torna-se igual ao custo marginal.
(E) custo total de cada empresa aumenta.
Demanda
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quantidade De acordo com a teoria da renda permanente, desenvol-
0 10 de X vida por Milton Friedman, o consumo agregado atual de-
Se a elasticidade preo cruzado da demanda por X re- pende do(a)
lativamente ao preo de Y for igual a 0,5, e o preo de Y (A) estoque de riqueza
aumentar 10%, na nova posio de equilbrio do mercado (B) taxa de juros
de X, o(a) (C) poltica governamental
(A) preo ser R$ 9,50. (D) renda atual e da disponibilidade de crdito
(B) preo ser R$ 10,00. (E) renda atual e da renda esperada futura
(C) preo ser R$ 10,50.
(D) quantidade ser 9,50. 27
(E) quantidade ser 10,0. Uma empresa maximizadora de lucro entrou em um mer-
cado competitivo para vender cada unidade de seu pro-
23 duto ao preo de 6 unidades monetrias. Seu custo total
Em determinado ano, as exportaes e as importaes de (CT) inicial era dado pela expresso CT = 40 + q + 0,1q2,
bens e servios de um pas Y aumentaram o mesmo valor, onde q a produo e 40 corresponde ao custo fixo de
em relao aos seus nveis no ano anterior. Y continuou aquisio das instalaes necessrias (as variveis e os
deficitrio nessa conta de seu balano de pagamentos. parmetros na equao de CT esto expressas nas uni-
Desse fato, comparando-se esses dois anos, conclui-se dades adequadas). Passados alguns anos, se a empresa
que, em Y, a(o) vendesse as instalaes adquiridas obteria apenas 10,
em vez dos 40 que correspondem ao custo fixo inicial.
(A) entrada lquida de capitais externos no se alterou.
(B) captao de poupana externa no se alterou. Nessa situao, qual seria o preo mnimo do produto da
(C) reserva em divisas internacionais aumentou. empresa abaixo do qual seria mais lucrativo interromper a
(D) taxa de cmbio no se alterou. produo e vender as instalaes?
(E) produto nacional bruto aumentou. (A) 2 (B) 3 (C) 4 (D) 5 (E) 6

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SUPERVISOR DE PESQUISAS - GERAL
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A Figura abaixo mostra as curvas de custo total mdio No modelo de Harrod-Domar, o crescimento das econo-
(CMe) e de custo marginal (CMg) de um monoplio natu- mias capitalistas no longo prazo depende, essencialmen-
ral, ambas desenhadas em linhas cheias. A Figura mostra te, da taxa de crescimento do(a)
tambm, em linhas tracejadas, as curvas de demanda (D) (A) capital humano e do progresso tecnolgico
e de receita marginal (RMg). Suponha que essas curvas (B) poupana e do progresso tecnolgico
de custo e de demanda representem corretamente os (C) poupana e da relao capital-produto
custos e os benefcios sociais totais. (D) populao e da relao capital-produto
(E) fora de trabalho e do progresso tecnolgico
Preo
32
No modelo de crescimento econmico neoclssico de
Solow, com progresso tecnolgico, a tendncia da taxa
de crescimento do produto real da economia
(A) igualar a taxa de desemprego
(B) igualar a taxa de investimento
(C) igualar a taxa de poupana
CMe (D) superar a taxa de crescimento populacional
(E) superar a taxa de juros nominais
CMg
0 q* q** Quantidade 33
produzida O ajuste cambial de 1999 no gerou deteriorao patrimo-
RMg D nial que pudesse incorrer em uma grave crise econmica
e financeira.
Examinando a Figura, verifica-se que, se o monopolista
produzisse A no ocorrncia desse processo danoso economia bra-
sileira deveu-se, dentre outros motivos, ao fato de
(A) q* e vendesse no mercado, teria prejuzo.
(B) q** e vendesse no mercado, teria lucro. (A) o governo ter oferecido um hedge ao setor privado
(C) q*, alcanaria a produo socialmente tima. vendendo moeda estrangeira para atender a deman-
(D) q**, alcanaria a produo socialmente tima. da dos agentes.
(E) mais que q* e menos que q**, maximizaria seu lucro. (B) o governo ter alterado a composio da dvida pblica
por tipo de indexador, impulsionando os ttulos prefi-
29 xados.
De acordo com a teoria keynesiana, o investimento agre- (C) o governo ter reduzido a quantidade de ttulos pbli-
gado nas economias capitalistas depende, basicamente, cos indexados a SELIC, como forma de evitar movi-
mentos especulativos.
(A) das expectativas futuras quanto ao retorno do investi-
mento, baseadas em clculos probabilsticos (D) o setor privado ter buscado hedgear sua posio atra-
(B) da poupana agregada vs de ativos atrelados moeda nacional.
(C) da oferta agregada (E) as instituies financeiras possurem muitos ativos ex-
(D) dos incentivos governamentais ternos que geravam baixa exposio ao risco cambial.
(E) do estado de confiana dos empresrios
34
30 A reforma previdenciria, durante os anos 1998 e 1999,
O regime cambial adotado por certo pas o de cmbio visava a equacionar os desequilbrios atuariais e fiscais
fixo, e sua economia aberta ao comrcio exterior e gerados pelas legislaes anteriores.
movimentao de capitais financeiros externos. Suponha Nesse sentido, uma das medidas adotadas foi a
que o pas esteja inicialmente em pleno emprego e com o (A) aplicao do fator previdencirio no clculo de apo-
balano de pagamentos equilibrado. sentadorias e penses, atualizado anualmente pela
Em uma situao de baixa mobilidade dos capitais finan- tbua de natalidade do IBGE
ceiros internacionais, a poltica monetria restritiva tende, (B) implementao de novo clculo da aposentadoria, a pa-
a curto prazo, a tir da mdia dos 90% maiores salrios de contribuio
(A) reduzir as reservas internacionais do pas. (C) introduo do fator previdencirio
(B) reduzir as taxas de juros domsticas. (D) fixao da idade mnima de aposentadoria em 55
(C) aumentar as importaes de bens e servios. anos para homens e 50 anos para mulheres
(D) aumentar a taxa de inflao. (E) fixao do tempo mnimo de contribuio em 35 anos
(E) aumentar a taxa de desemprego. para homens e 30 anos para mulheres

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Qual dos grficos do modelo IS/LM representa uma eco- O Plano Real conseguiu solucionar um dos principais ma-
nomia em que a demanda por moeda insensvel s va- les da economia brasileira: as altas taxas inflacionrias.
riaes da taxa de juros? Para isso, ele se baseou, principalmente, nas seguintes
medidas:
(A) tx. de juros (A) ajuste fiscal, indexao completa da economia (URV)
LM
e reforma monetria (transformao da URV em R$)
(B) ajuste fiscal, mudana para um regime de cmbio fixo
e manuteno da taxa real de juros elevada
(C) ajuste fiscal, valorizao da taxa de cmbio e manu-
IS teno da taxa real de juros elevada
(D) mudana para um regime cambial fixo, indexao
0 renda completa da economia (URV) e reforma monetria
(transformao da URV em R$)
(E) reduo do volume de crdito, ajuste fiscal e elevao
(B) tx. de juros da taxa real de juros
LM
37
A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), criada no ano
2000, buscou definir parmetros que guiassem a gesto
IS pblica das finanas pblicas.
Dentre as principais medidas adotadas pela LRF, constam
0 renda as seguintes, EXCETO a
(A) vedao da possibilidade de refinanciamento ou pos-
tergao de dvidas entre entes da federao.
(C) tx. de juros (B) limitao do endividamento pblico, com penalidades
LM
caso o limite seja ultrapassado e no ocorra o retorno
rpido a determinados nveis de endividamento.
(C) definio de tetos para gastos com pessoal, como o
percentual da receita corrente lquida.
(D) definio de regras rgidas para os gastos com pesso-
IS al no ano final de mandato dos governantes.
(E) definio de limites iguais de gasto com funcionalismo
0 renda
entre as diferentes esferas e poderes, garantindo iso-
nomia na gesto.

(D) tx. de juros 38


O mercado de trabalho brasileiro vem passando por diver-
sas mudanas importantes nos ltimos anos.
Dentre tais mudanas NO consta a(o)
LM (A) reduo da taxa de desemprego, reflexo do maior
IS crescimento econmico e do menor crescimento po-
renda pulacional.
0
(B) implementao de polticas de incentivo fiscal e des-
burocratizao, como a lei do SIMPLES, que possibili-
tou a melhoria na gesto financeira de micro e peque-
(E) tx. de juros nas empresas.
(C) implementao da lei do Microempreendedor Indivi-
dual, que permitiu formalizar diversas pessoas que
trabalham por conta prpria.
LM (D) flexibilizao das relaes trabalhistas, que reduziu a
rigidez do mercado de trabalho e reduziu os custos
IS
demissionais.
0 renda (E) crescimento do emprego formal, impulsionado pelo
crescimento econmico, melhoria educacional e leis
de incentivo tributrio.

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39 NOES DE ADMINISTRAO /
Em janeiro de 1999 houve um certo alarme, com corrida SITUAES GERENCIAIS
aos bancos e forte procura por dlar, em face da maxi-
desvalorizao. Os nimos dos agentes, no entanto, se 41
acalmaram e houve arrefecimento da busca por dlar. Um indivduo chefe e consciente do ambiente onde atua.
Dentre outros motivos, o que levou a, pelo menos, um confidente, esperanoso, otimista, resiliente e com eleva-
desses dois resultados foi um(a) do carter. Ele age de acordo com seus profundos valores e
convices, com transparncia e integridade moral. Encoraja
(A) maior esforo prprio do governo em ajustar as con- diversos pontos de vista e cria uma relao de colaborao,
tas pblicas, abrindo mo dos recursos para o pas no credibilidade, respeito e confiana entre seus subordinados.
acordo original, com o FMI, de 1998.
Ele uma liderana
(B) novo acordo com o FMI, com metas crescentes para o
superavit primrio no ano corrente e subsequentes. (A) transacional
(B) transformacional
(C) conteno do crdito ao consumidor, como forma de
(C) autntica
segurar a demanda e a inflao. (D) visionria
(D) forte retrao econmica, fruto das medidas do gover- (E) carismtica
no para conter a inflao que explodira no incio do
ano. 42
(E) reduo da taxa de juros, a fim de reduzir a procura Uma pesquisa recente revelou que 75% dos colaboradores
por dlar, o qual j registrava uma elevada cotao de uma organizao sabem primeiro das notcias por meio
em relao ao real. da rede de rumores do que por meio dos canais formais.
Quais so as condies que alimentam uma rede de ru-
40 mores?
A criao do Mercosul foi um marco nas relaes comer- (A) Fofoca interessante e alta velocidade das informa-
ciais do Brasil, dinamizando-as perante seus parceiros da es
Amrica do Sul. (B) Alta velocidade e importncia das informaes
Associe as etapas de implementao do Mercosul com (C) Condies de ansiedade e canais de comunicao
suas respectivas caractersticas, apresentadas a seguir. abertos
(D) Situaes de ambiguidade e condies de ansiedade
(E) Condies de ansiedade e comportamentos inconsis-
I - 1a Etapa: Tratado de As- P - Abertura comercial, tentes
suno (maro de 1991) com reduo das tari-
fas de importao en- 43
II - 2a Etapa: Cronograma
tre os pases membros Os indivduos frequentemente cometem equvocos na to-
de Las Leas (julho de mada de deciso, causados por vieses cognitivos. Anali-
1992) at Reunio de Q - Preocupao tcnica
se-se o seguinte exemplo: a maioria dos meninos de quin-
Colnia (janeiro de 1994) sobre as diretrizes de- ze anos de uma comunidade carioca se esfora para ser
finidas no cronograma um jogador de futebol profissional, porque acredita que
III - 3a Etapa: Reunio de
R - Debates sobre os ter o sucesso do Neymar, e a maioria das meninas da
Colnia (janeiro de 1994)
meios para cumpri- mesma idade decide ser modelo inspirada na carreira de
at Mercosul (janeiro de Gisele Bndchen.
mento de metas rela-
1995)
tivas poltica agrcola Esses dois grupos decidem embasados no vis
IV - 4a Etapa: Mercosul (ja- e trabalhista (A) da confirmao
neiro de 1995) S - Discusso sobre a for- (B) da ancoragem
ma que ocorreria a co- (C) da compreenso tardia
ordenao da poltica (D) da representatividade
(E) do comprometimento
cambial
T - Implementao das 44
polticas e discusso O processo pelo qual os indivduos tentam controlar a im-
dos rumos futuros presso que os outros formam a seu respeito chamado
de administrao da impresso.
As associaes corretas so: Concordar com a opinio de algum para conquistar a sua
(A) I - P , II - Q , III - R , IV - S aprovao uma tcnica de administrao da impresso
(B) I - P , II - R , III - Q , IV - T denominada de
(C) I - Q , II - S , III - T , IV - R (A) bajulao
(D) I - R , II - T , III - P , IV - Q (B) conformidade
(E) I - S , II - R , III - P , IV - T (C) justificaes
(D) associao
(E) autopromoo

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45 49
Um indivduo chefe e, ao mesmo tempo, marido de uma As empresas atualmente enfrentam muitos concorrentes
servidora pblica. e precisam otimizar suas atividades, visando a aumentar
Quando tem que avaliar o desempenho de sua esposa a produtividade, para ter menores custos, possibilitando
como integrante de seu grupo de trabalho, ele se v numa assim maior competitividade.
situao de Uma das formas existentes para um gerenciamento mais
eficaz, atualmente, fazer uma anlise da interao das
(A) favoritismo diferentes atividades, seu sequenciamento, identificando
(B) assdio moral suas entradas e seus resultados, e o valor agregado ob-
(C) pensamento grupal tido nesse fluxo.
(D) desvio de comportamento
O modelo de gesto adotado pela empresa que utiliza
(E) conflito de papis
esse tipo de abordagem o seguinte:
46 (A) gerenciamento mecanicista
Uma empresa do setor de turismo est iniciando um pro- (B) gesto por processos
cesso de mudana em sua estrutura, atividades, pblico- (C) reengenharia
-alvo, etc. Isso consequncia de um novo direcionamen- (D) brainstorming
to para o posicionamento da empresa no mercado. (E) administrao por objetivos
As mudanas que esto ocorrendo na empresa so de- 50
correntes de que funo da administrao? Uma empresa do setor moveleiro contratou um diretor
(A) Centralizao executivo, tendo em vista que o anterior est em processo
(B) Planejamento de aposentadoria. O modo como a empresa est organi-
(C) Previsibilidade zada estabelece um processo de sucesso formal, que
(D) Mix de marketing ser aplicado a esse caso.
(E) Diviso do trabalho Em termos gerais, um diretor executivo de uma empresa
o(a)
47 (A) responsvel pela administrao de pessoal, material,
Uma empresa do setor alimentcio tem tido alguns pro- comunicaes internas e do patrimnio da empresa.
blemas no fluxo produtivo, e isso tem ocasionado falta de (B) profissional que tem como objetivo melhorar a quali-
seus produtos acabados. Para solucionar o problema, o dade dos produtos e servios prestados, e a produtivi-
gerente da unidade estabeleceu um sistema para acom- dade da organizao.
panhar o fluxo de produo, que possibilita detectar des- (C) encarregado pela administrao das operaes de
vios e proporcionar aes corretivas para que o fluxo volte uma indstria e suas rotinas reincidentes, que so ca-
normalidade. racterizadas por uma linha de produo.
A soluo encontrada pelo gerente refere-se a que funo (D) profissional responsvel por elaborar, propor e imple-
da administrao? mentar acordos operacionais com os fornecedores e
(A) Planejamento clientes.
(B) Coordenao (E) pessoa com maior autoridade na hierarquia operacio-
(C) Organizao nal de uma organizao, sendo o responsvel pelas
estratgias e pela viso da empresa.
(D) Controle
(E) Direo
51
Uma empresa do setor alimentcio, preocupada com a
48
concorrncia existente no setor, decidiu implantar algu-
O administrador, em suas atividades dirias, precisa fazer
mas ferramentas que possibilitem monitorar e medir o de-
diversas escolhas para que os objetivos da organizao
sempenho de seus processos.
sejam alcanados. Uma dessas ferramentas tem como um de seus objetivos
Essas escolhas se constituem em decises necessrias representar, de forma quantitativa, a eficcia dos proces-
para a resoluo de problemas ou para aproveitar alguma sos, proporcionando referenciais para os processos e re-
oportunidade. presentando o resultado da relao entre as entradas e
As decises em uma organizao so classificadas em sadas de um processo.
duas categorias, a saber: Essa ferramenta a seguinte:
(A) programadas e no programadas (A) Ciclo PDCA
(B) cclicas e lineares (B) Matriz GUT
(C) cclicas e programadas (C) Indicadores de desempenho
(D) lineares e estruturadas (D) Folha de Verificao
(E) programadas e estruturadas (E) Diagrama de Causa e Efeito

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52 54
A abordagem em relao ao gerenciamento das pessoas A avaliao de desempenho uma ferramenta de gesto
nas organizaes atuais tem-se modificado em funo da que possibilita identificar pontos de melhoria e a correo
intensificao do valor do conhecimento humano e da fun- no rumo das atividades que so desenvolvidas nas orga-
o que esse conhecimento adquiriu para o aumento da nizaes.
competitividade das empresas. Para que a avaliao de desempenho possa, efetiva-
Essa abordagem tem como foco o(a) mente contribuir para a melhoria do desempenho dos
(A) conhecimento tcito, que todo conhecimento da em- empregados e consequentemente da organizao, ne-
presa que est formalizado e pode ser transmitido, e cessrio que
decorrente do aprendizado organizacional. (A) sejam definidos os padres de desempenho que de-
(B) capital intelectual, que formado pelo conhecimen- vero ser atingidos, em termos do nvel de qualidade
to, informao, propriedade intelectual e experincias e produtividade desejadas pela empresa e que tais
que podem ser utilizados para gerar riquezas. padres sejam de conhecimento dos empregados.
(C) avaliao 360 da fora de trabalho, que a medio (B) seja estabelecido o mtodo de avaliao 360, que
do valor agregado gerado pelo conhecimento tcito aquele no qual os superiores hierrquicos avaliam
existente na empresa, nos produtos e servios da em- seus subordinados.
presa. (C) haja uma estrutura hierrquica definida e um grupo
(D) participao dos colaboradores dos diferentes nveis de empregados responsveis pelas avaliaes que se
da organizao na elaborao das estratgias, por- subordinam ao nvel institucional.
que estes detm o conhecimento referente relao (D) haja um sistema de premiao atrelado avaliao,
da empresa com o mercado. porque os empregados apenas se sentem motiva-
(E) externalizao do conhecimento, que uma ao for- dos quando h um aumento salarial decorrente da
mal de transformao do conhecimento explcito em avaliao.
tcito, conduzida pela empresa. (E) os avaliadores sejam externos organizao para
que possam realizar o processo de maneira indepen-
53 dente e sem influncias internas.
As empresas, no contexto atual, de muita competio e
constante busca pela competitividade, sabem que o ele- 55
mento humano fundamental nesse processo. O departamento de vendas de uma empresa tem uma
Um dos principais fatores para o aumento da competitivi- equipe formada por quatro vendedores e um gerente.
dade de uma empresa o desempenho de seus funcio- Pensando em ampliar o mercado de atuao da empresa,
nrios. o gerente de vendas destacou um dos vendedores e atri-
O desempenho humano nas organizaes empresariais buiu-lhe novas responsabilidades, com atividades novas
est relacionado (s): e metas estimulantes.
O vendedor seguiu as orientaes do gerente e conseguiu
(A) motivao, ao conhecimento, atitude e habilidade
aumentar bastante as suas vendas, tendo assim um de-
do empregado, associados ao suporte organizacional
sempenho superior, em relao aos demais vendedores.
para a realizao das tarefas.
(B) centralizao das decises no nvel hierrquico insti- Tal resultado consequncia do(a)
tucional, o que contribui para um ambiente mais infor- (A) ambiente competitivo existente na rea de vendas,
mal e produtivo. estimulado pelo gerente.
(C) utilizao da tecnologia, que permite a reduo do (B) planejamento estratgico realizado pelo gerente para
tempo de realizao das tarefas, diminuindo tambm a atribuio de novas atividades ao vendedor.
o envolvimento dos empregados. (C) burocracia relativa s atividades de vendas que tor-
(D) normas e aos procedimentos existentes para a exe- nam o trabalho estimulante.
cuo das tarefas, coibindo assim a criatividade dos (D) hierarquia rgida existente na empresa, que possibilita
funcionrios. a proximidade entre o gerente e sua equipe.
(E) carreiras hierarquizadas, que possibilitam a ascenso (E) motivao do vendedor ao executar novas tarefas e
funcional dos empregados na empresa em progres- aceitar o desafio proposto pelo gerente.
so linear e horizontal.

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56 59
Uma empresa de consultoria estruturou seu sistema de Um empregado de uma grande empresa foi promovido
atendimento aos clientes com base nos princpios da qua- e passou a liderar uma equipe de sete pessoas. Preocu-
lidade, de tal forma que aqueles que adquirirem e fizerem pado com essa nova funo e motivado a fazer um bom
uso dos servios da empresa fiquem plenamente satis- trabalho, ele procurou, em algumas revistas de negcios,
feitos.
orientaes sobre como desempenhar de maneira efi-
O princpio que demonstra o compromisso dessa empre- ciente o seu novo papel dentro da organizao.
sa com a qualidade na prestao de seus servios
A orientao que ele considerou que seria mais efetiva
(A) abordagem por processo
para seu trabalho foi
(B) conquista de mercados
(C) viso sistmica (A) valorizar o trabalho individual dentro da equipe.
(D) foco no cliente (B) comunicar-se sempre, da mesma forma, com todos os
(E) liderana integrantes da equipe.
(C) entender a heterogeneidade, respeitar a diversidade e
57 caractersticas de cada membro da equipe.
O trabalho nas organizaes empresariais tem sofrido di- (D) no dar feedbacks negativos a nenhum membro da
versas modificaes ao longo do tempo. Se no passado equipe, porque podem gerar conflitos e parecer per-
as atividades eram vistas como uma unidade separada seguio pessoal.
das demais e deveriam ser realizadas individualmente, (E) permitir que alguns membros da equipe ignorem as
hoje se sabe que quanto maior a integrao e a colabora-
regras estabelecidas e faam as coisas do jeito que
o entre os pares, maior a motivao dos funcionrios, e,
acharem melhor.
consequentemente, maior a produtividade.
Nesse sentido, uma equipe deve apresentar a(s)
60
seguinte(s) caracterstica(s):
O diretor executivo de uma empresa em processo de re-
(A) seu trabalho individual, e cada um se preocupa em estruturao quer estabelecer os limites de autoridade e
realizar a sua tarefa, visando ao resultado estabeleci- responsabilidade relativos a cada nvel da empresa.
do pela chefia.
Assim, ele pediu ajuda a um consultor que, em funo
(B) seu trabalho o resultado de um esforo em conjunto,
desse objetivo do diretor, lhe deu a seguinte orientao:
mas, se houver algum erro, um nico membro pode
ser responsabilizado por isso. (A) Os aspectos bsicos do sistema de responsabilidade
(C) cada membro sabe o que os outros esto fazendo, so a responsabilidade formal e a responsabilidade
tem objetivos comuns e desenvolve metas coletivas. informal, sendo esta ltima delegada pelo superior
(D) cada membro pode escolher as atividades que dese- hierrquico imediato.
ja realizar, de acordo com suas preferncias e inte- (B) Um dos aspectos bsicos do sistema de autoridade
resses. a departamentalizao.
(E) um conjunto de pessoas com objetivos comuns, as (C) Os tipos de responsabilidade so hierrquica e fun-
quais se renem por afinidades. cional.
(D) A responsabilidade refere-se obrigao que uma
58 pessoa tem de fazer alguma coisa, e o sistema de
A sobrevivncia, o crescimento e o desenvolvimento de responsabilidade refere-se alocao das atividades
uma organizao esto sustentados na sua capacidade inerentes a essa obrigao.
de interagir com o ambiente em que est inserida. (E) A responsabilidade e a autoridade somente so perti-
nentes queles que exercem funo de chefia.
Essa afirmativa tem como base o pressuposto de que
uma organizao um sistema
(A) fechado, no qual o trabalho realizado de maneira
analtica e racionalizada, visando produtividade.
(B) hermtico a qualquer influncia ambiental com com-
portamento determinstico e programado.
(C) emprico que opera com processos sistemticos de
anlise, relativos ao ambiente externo.
(D) aberto, composto de partes inter-relacionadas, que
tambm sofre influncias do meio ambiente.
(E) composto de um subsistema tcnico como as mqui-
nas, equipamentos, tcnicos, bem como de um sub-
sistema emprico, como a cultura da organizao e
seus valores.

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