Você está na página 1de 16

Revista Portuguesa de Filosofia

tica de la Empresa: No slo Responsabilidad Social


Author(s): Adela Cortina
Source: Revista Portuguesa de Filosofia, T. 65, Fasc. 1/4, A Civilizacao da Economia e as
Respostas de Filosofia: Sobre a Pertinencia e a Praxis do Saber / Philosophy and the Sphere
of Economics: Arguments for a Theoretical Praxis (Janeiro-Dezembro 2009), pp. 113-127
Published by: Revista Portuguesa de Filosofia
Stable URL: http://www.jstor.org/stable/41220792
Accessed: 07-03-2017 03:14 UTC

JSTOR is a not-for-profit service that helps scholars, researchers, and students discover, use, and build upon a wide range of content in a trusted
digital archive. We use information technology and tools to increase productivity and facilitate new forms of scholarship. For more information about
JSTOR, please contact support@jstor.org.

Your use of the JSTOR archive indicates your acceptance of the Terms & Conditions of Use, available at
http://about.jstor.org/terms

Revista Portuguesa de Filosofia is collaborating with JSTOR to digitize, preserve and extend access to
Revista Portuguesa de Filosofia

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
nfcn I RPF-
V [ I 65 2009

tica de la Empresa:
No slo Responsabilidad Social

Adela Cortina*

Resumo: Depois da viragem do sculo, podemos dizer que a noo de responsab


social est muito em voga no mundo empresarial, muito embora, como evid
conceito possui uma histria muito mais ampla e profunda. Tendo isso em co
presente artigo procura, antes de mais, mostrar a evoluo mais recente do
de responsabilidade social, ao mesmo tempo que demonstra como um tal co
no sena mais do que um efeito de cosmtica caso no estivesse fundado num
dadeira tica empresarial. Nesse sentido, a autora oferece-nos alguns dos elem
filosficos subjacentes a uma tal tica, elementos esses que se destinam a p
uma avaliao de trs dos principais modelos de empresa que identifica, a s
o modelo economicista, o modelo institucional, e, finalmente, o modelo cent
globalidade dos afectados pela actividade empresarial. O objectivo, naturalm
mostrar as razes pelas quais, numa perspectiva filosfica, a opo correcta
que tem em vista o ltimo dos trs modelos mencionados.
Palavras-Chave: Cidadania; Confiana; Empresa; Estado; tica Empresari
balizao; Justia; Mercado; Prudncia; Responsabilidade; Sociedade ci
Abstract: The concept of social responsibility has been much in vogue in the e
neurial world after the turn of the century, though the concept has a much lar
profound history. Taking this into account, the paper seeks to present, first
the most recent evolution of the concept of social responsibility and, simultane
demonstrates how such a concept would be nothing more than a cosmetic ef
it were not based on a true entreprenewrial ethics. Thus, the author presents s
the philosophical elements underlying such an ethics; these elements intend
an evaluation of the three main enterprise models, which she identifies, nam
economicist model, the institutional model, and, finally, the model centred on a
affected by the entreprenewrial activity. Obviously, the aim of the paper is to
the reasons why, in a philosophical perspective, the right choice is the one whi
for the last of the tree mentioned models.

Key Words: Citizenship; Civil Society; Entrepreneurial ethics; Enterprise;


ization; Justice; Market; Prudence; Responsibility; State; Trust.

* Universidad de Valencia (Valencia, Espanha). - Segundo a autora, este artigo inse


Proyecto de Investigacin Cientfica y Desarrollo Tecnolgico hum20Q7 -66874^02-01 /fis
ciado pelo Ministrio da Educao e da Cincia de Espanha, em conjuno com fundos
Unio Europeia.

I nSIrinr- Revista Portuguesa de Filosofia I


113 1 LMEEL 65-2009 1113-127

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
4 ADELA CORTINA

1. Quin la lleva?

En su libro El paraso en
Mario Vargas Llosa, utilizab
aoranza, siempre frustrada
el Paraso?", preguntaba un
biaban de lugar a sus espald
interpelada - en la otra esqu
Y es que los parasos no
insobornable, el empeo im
realidad no se ajuste a la ind
ltimos tiempos vengo yo p
de Flora Tristan, sino de la
vez y persegua a los dems
le daba en la espalda dicind
tena que agenciar. Quin l
siglo. Quin o quines son
tener altura humana?

Ese listn al que acabo de aludir, "altura humana", tiene ya en nuestros


das un contenido muy concreto. Se trata, como mnimo de justicia, de encar-
nar el ideal de una ciudadana social cosmopolita, de conseguir que todos
y cada uno de los seres humanos vean protegidos sus derechos de primera
y segunda generacin, y los pueblos, los de la tercera. ste es el mnimo de
justicia que nosotros mismos nos hemos marcado, al menos verbalmente y
por escrito. Y conviene recordar que "lenguaje obliga", que las declaraciones
deben cumplirse, que es de ley traducir los dichos en hechos, impidiendo que
exista un gran trecho entre unos y otros.
Para que el hecho se acerque al dicho se hace necesaria en el horizonte
de la globalizacin esa "gobernanza global" de que habla el Banco Mundial,
capaz de dispensar bienes pblicos globales, tales como un bienestar global,
que incluye acceso a la salud, aire puro, agua, educacin, empleo y trabajo,
un sistema econmico mundial abierto e inclusivo, al servicio del desarrollo
humano, un orden legal internacional enraizado en valores compartidos, y
tambin mecanismos capaces de garantizar estabilidad y seguridad humanas.
Proporcionar estos bienes pblicos es, sin duda, tarea en principio de los pode-
res polticos en los niveles nacional, transnacional y global, ellos "la llevan",
por decirlo en el lenguaje del juego infantil.
Sin embargo, tanto en el nivel local como en el global tambin la llevan
otros dos actores centenarios, empresas y organizaciones ciudadanas, dotadas
de un enorme poder. Las empresas generan riqueza material, y no slo mate-

1 Vargas Llosa, Mario - El paraso en la otra esquina. 1. ed. Lima: Alfaguara, 2003.

Revista Portuguesa de Filosofa Pigi nnt_ '


Revista 65.2009 Portuguesa Pigi

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa 5

rial, las organizaciones cvicas, desde las


les, las iglesias, las mal llamadas "ongs",
el potencial de solidaridad sin el que no so
menos se desarrollan.
En articular los esfuerzos de estos tres poderes - el poltico, el econmico
y el cvico - reside la piedra filosofal de los nuevos tiempos, y en hacerlo aten-
diendo inteligentemente a las bases, desde el empoderamiento de quienes, por
ser los afectados, deberan ser los autnticos protagonistas. Esto - podramos
decir - es lo inteligente, lo justo y lo felicitante. Son los afectados los mejores
intrpretes de sus necesidades, ellos deberan ser los ciudadanos econmicos,
la libertad es el camino hacia la libertad. Y no slo en los pases en desarrollo,
sino tambin en los supuestamente desarrollados, donde los ciudadanos ms
ofician de votantes que de protagonistas de la vida compartida.
Y es que el protagonismo no se ejerce slo en la vida poltica, sino tambin
en ese mbito de la llamada "sociedad civil" que, hasta tal punto debera estar
tambin comprometida en la tarea de humanizar el mundo, que su nombre
no significa sino "sociedad civilizada". Donde las gentes son ciudadanas, y no
siervas, menos an esclavas. Donde pueden mirarse directamente a los ojos
sin la obligacin servil de tener que bajarlos.

2. La sociedad civilizada

Cierto que, antes de seguir adelante, importa aclarar qu entendemos po


sociedad civil, porque a ella le conviene, como a tantas otras cosas, el verso
Campoamor, "todo es segn el color del cristal con que se mira".
Si el color es el neoliberal, sociedad civil es el mercado, y potenciarla sign
fica apostar por el crecimiento econmico, sin polticas pblicas redistribu-
tivas, seguir las prescripciones del Consenso de Washington, centrado en la
liberalizacin, estabilizacin y privatizacin de la economa. Desarrollo
crecimiento econmico, y crecimiento econmico, subida del pib, confiando
en ese "efecto cascada", por el que la sobreabundancia de riqueza en las capa
mejor situadas acaba desbordando y alcanzando a los peor situados. Fen
meno que de hecho nunca se produce y del que siempre se habla.
Pero si el color del cristal con que se mira cambia por el de una tradicin
comunicativa, que generalmente comparto, entonces la sociedad civil se sit
ms all del Estado y del mercado, en la esfera de la opinin pblica, atrave
sada por las redes del lenguaje que generan solidaridad. Gentes con espec
sensibilidad para percibir el efecto de poltica y mercado en los ciudadanos,
sugieren propuestas de mejora en el espacio pblico forjando una conciencia
social renovadora, reforzando las redes de solidaridad que propician u
formacin democrtica de la voluntad. Son en realidad el resto de Yahv de la
tradicin juda y cristiana. Son, desde la marxiana, el corazn de un mundo
sin corazn.

I PHIL.- Revista Portuguesa de Filosofa I


115 1 65.2009 1113-127

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
116 ADELA CORTINA

Sin embargo, ni una ni otra


fue surgiendo bajo el nombre
trminos vienen cargados de
como sociedad civilizada, com
vasallos, sino ciudadanos, y t
la sociedad civil se articula en
dotado de un poder limitado,
noma, asegurar la provisin d
ner prosperidad econmica, in
colectiva; y lo que con el tiem
sociedad civil: los mercados, la
esfera pblica.
No se trata de excluir a los
identificarlos con ella. Se trat
lizada es tarea tambin de las
zaciones cvicas. Que sin el con
mundo de ciudadanos, artfice
idea de responsabilidad social d
de la tica empresarial.

3. La Responsabilidad
Una dimensin de la

Ciertamente, la nocin de re
en el mundo de las empresas.
del siglo pasado, con la idea de
les, cobra fuerza en los aos ci
y poder de las empresas amer
tearse la responsividad social c
procesos de planificacin estra
tante para el progreso social e
Sin embargo, es en el cambio
nismo inusitado en el nivel gl
al menos le han dado una rel
que Kofi Annan, Secretario
las empresas, a las organizaci
en 1999, ante el Foro Econmi
beneficios de la globalizacin a

2 Garca-Marz, Domingo - "Ases


empresa". In: Cortina, Adela; Coni
Madrid: Trotta, 1994, pp. 123-144; L

Revista Portuguesa de Filosofa I


65*2009 LMEL I 116

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa U7

Elijamos - deca - unir el poder de los mercado


sales. Elijamos reconciliar las fuerzas creadora
dades de los menos aventajados y con las exige

Pareca dar a entender Annan con estas


en un sentido u otro es una cuestin de el
y propona como brjula para las decisione
ver nueve principios, que ms tarde se am
derechos humanos, laborales, medioamb
prcticas de corrupcin.
Con ello vena a reconocer, entre otras c
globalizacin de otro modo, de un modo q
humanos, el poder poltico ha de tomar ca
tambin las empresas, el "Sector econmic
que va forjando una Sociedad Civil Glo
otras cosas, el comienzo de una nueva era,
del cambio social, que son las empresas,
cvicas.

En 2001 se produjo el segundo acontecimiento decisivo. La Comisin de


la Unin Europea propuso el clebre Libro Verde Fomentar un marco europeo
para la responsabilidad social de las empresas, con el propsito de convertir a
la economa europea en la ms competitiva y dinmica del mundo, capaz de
crecer econmicamente de manera sostenible, con ms y mejores empleos
y mayor cohesin social. Para lograrlo se invitaba a las empresas a invertir
en su futuro, llevando a cabo un triple balance econmico, social y medio-
ambiental, que permitiera el avance en paralelo del crecimiento econmico,
la cohesin social y la proteccin del medio ambiente. Tres claves para una
economa que no quiera hacer nada extraordinario, sino simplemente llevar
adelante la tarea que le es propia.
Algunos aos ms tarde son innumerables las empresas que se han sumado
al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, incluso lo ha hecho alguna adminis-
tracin pblica (ayuntamiento, e incluso gobierno), y el Parlamento Europeo,
por su parte, propuso integrar el concepto de responsabilidad social en todos
los mbitos de competencia de la Unin y cre un Foro Multistakeholder, que
realiza trabajos en el seno de la Unin de modo continuado y presenta sus
informes en los tiempos acordados.
La tica de la empresa, por su parte, puede exhibir una historia todava
ms acreditada. Si nos referimos con el trmino "empresa" al tipo de orga-
nizacin que se propone crear riqueza sirvindose del mecanismo propio del
mundo moderno, que es, en principio, el afn de lucro, podemos decir que la
tica de la empresa, aunque no con ese nombre, nace al menos con la obra
de Adam Smith, profesor de Filosofa Moral, cuya preocupacin por el origen
de la riqueza de las naciones hunde sus races en la preocupacin moral por

-"~" I ^1>,.- Revista Portuguesa de Filosofa I


117 1 ^1>,.- LpRPF Portuguesa

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
118 ADELA CORTINA

generar mayor libertad y feli


que la economa moderna, y en
horizonte tico3 .

Sin embargo, es tambin en


empresarial se pone nuevam
explcita, a raz de escndalos
gate", que sembraron la descon
los principios y valores ticos
dible, y a partir de entonces p
tutos, y los cursos de tica de
A principios del Tercer Mil
empresarial tiene sin duda u
plican los cursos, publicacion
aumenta el nmero de instit
su responsabilidad, las empres
Responsabilidad Social Corpora
rias, se esfuerzan por aparecer
social, y son conscientes de que
clientes y, por lo tanto, favore
duda, es un autntico fenmen
la tica empresarial, bien arrai
sidades y publicaciones, no p
Por qu razn?
Tal vez porque se desconoce q
prrafo del Libro Verde de la
para responder a la necesidad de
los directivos y trabajadores actua
directivos y los trabajadores en el
riales cursos y mdulos de tica e
lo que se entiende por responsabi

Ante un texto semejante s


qu es la tica empresarial, o
conoce y que imparten los m
no es una parte de la responsa

3 Conill, Jess - "Marco tico-eco


Conill, Jess; Garca-Marz, Doming
Conill, Jess - Horizontes de econom
4 Cortina, Adela - "Etica de la emp
Domingo - tica de la empresa, cit.,
sarial". Cortina, Adela (ed.) - Constru
5 Apartado 65, que forma parte de
de las empresas").

Revista Portuguesa de Filosofa I


65.2009 Portuguesa LI RPF I 118

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa 9

lidad social es una dimensin de la tica


social no quiere quedar reducida a cosm
tiene que hundir sus races en una slida
En efecto, unos aos despus del lanza
Kell, presidente del Pacto, pidi a las em
sobre sus progresos en las prcticas de res
les que, de no hacerlo en dos aos, se les c
A la vez se facilitaba urbi et orbi una g
empresas puedan comunicar sus progreso
de los principios y conocer las experienc
aviso? Es que en algunos casos se trata de
y de echarse a dormir?
En algunos, e incluso en muchos cas
"vende", es decir, publicitar la apuesta por
genera buena reputacin, y por eso pued
apariencia de una buena actuacin que f
lo valioso en esta vida, como todos los g
larse precisamente porque atraen.
Pero tambin la opcin por la responsabi
en un ejercicio de competencia entre las
tener un departamento donde idear act
competidores, esforzarse por aparecer en
plir con las exigencias burocrticas. Ocu
clebre libro En busca de la excelencia, que
de la excelencia, porque los directivos "exc
enfermado y se vean obligados a someter
La responsabilidad social no puede consis
los respectivos departamentos por aparece
los colectivos desfavorecidos, apoyar obr
fin de generar capital simpata y buena re
no es de esta lucha febril de donde surge
lidad social, por el contrario, como en alg
como una herramienta de gestin, como u
exigencia de justicia. Tres elementos que
tica, como veremos, despus de aclarar qu
social de las empresas.

4. Empresas inteligentes: El puebl

Aunque no hay acuerdo al respecto, sino


responsabilidad social de la empresa se m
clave pueden servir como hilo conductor.

I 1.- Revista Portuguesa de Filosofa I


119| LPIRPF Portuguesa 65.2009 1113-127

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
120 ADELA CORTINA

La primera, aquella famosa c


t ampollas en 1970: la respon
ficio para el accionista, porqu
que es su propietario. El suj
shareholder, el accionista.
Sin embargo, pronto el cen
accionistas a todos los stakeho
la empresa: accionistas, trabaj
medio ambiente y Adminis
ellos podra sintetizarse en la
Europea: "integracin volunta
ciones sociales y medioambi
relaciones con los interlocutores".

A primera vista, parece que nos encontramos ante dos concepciones con-
trapuestas. Y, sin embargo, a mi juicio, no es ste el caso, porque en reali-
dad cualquier lector avisado se percata de que la frmula de Friedman no ha
sido arrumbada, sino ms bien subsumida en una nueva, ms inteligente: la
empresa verdaderamente prudente se percata de que, si tiene en cuenta los
intereses de los afectados en el diseo de las estrategias de la empresa, cierta-
mente les beneficiar, pero tambin aumentar el beneficio del accionista.
Como bien deca Kant, y yo me he permitido repetir en ocasiones, "hasta
un pueblo de demonios" prefiere el Estado de Derecho, aunque tengan que
sacrificar parte de su libertad natural: hasta un pueblo de seres sin sensibi-
lidad moral se dara cuenta de que le conviene formar un Estado y someterse
a l, porque, aunque tengan que sacrificar algunas de sus apetencias, ganarn
en tranquilidad y paz. "Hasta un pueblo de demonios", hasta un conjunto de
empresas que entiende que su nica meta es el lucro, se dar cuenta de que
le conviene asumir la responsabilidad social. Pero para eso hace falta aadir
lo que Kant agregaba: "con tal de que tengan inteligencia"6. Las empresas
inteligentes saben que les conviene asumir la responsabilidad social. De ah
que el discurso sobre ella est teniendo un enorme xito en el mundo de las
empresas.
A ello se aade el hecho de que disear parmetros de responsabilida
social permite a las organizaciones "medir" su progreso. Ciertamente, sabe-
mos que los intangibles nunca son totalmente susceptibles de medida, p
traducirlos en nmeros o en valoraciones cualitativas permite saber si hem
dado pasos hacia delante o seguimos estancados, aunque con ello no hayamos
captado realmente la calidad moral de la organizacin.

6 Cf. Kant, Immanuel - "Zum ewigen Frieden". In: Werke. Akademie-Textausgabe. Unver
derter photomechanischer Abdruck des Textes der von der Preussischen Akademie der Wisse
schaften 1902 begonnenen Ausgabe. Berlin: Walter de Gruyter, 1968, vol. 8, p. 366; Cortina, A
- Hasta un pueblo de demonios: tica pblica y sociedad. Madrid: Taurus, 1998.

Revista Portuguesa de Filosofa 1 I ~


Revista 65.2009 Portuguesa de LPIRPF I 120

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa 121

De lo que venimos diciendo se sigue


consiste en mera filantropa, no se trata
desinteresadas, sino en disear las actu
tengan en cuenta los intereses de todos l
el deseable progreso. La idea de benefi
medioambiental, y la de beneficiario,
vidad de la empresa. La responsabilidad s
mienta de gestin.
Como herramienta de gestin, debe f
la empresa, de su gestin bsica, no se
limosna aadida, que convive tranquilame
del producto, empleos precarios, incluso
chos bsicos. La buena reputacin se ga
un marketing social que funciona como m
table.
Y conviene recordar que todo lo que d
de la empresa afecta a su ethos, a su car
que vale para un tiempo, sino que ha de tr
desde dentro. De eso, justamente, trata b
que es preciso asumir da a da, que du
medio y largo plazo. La responsabilidad s
pensable de la vida de la empresa, porq
transformndola internamente.

Ahora bien, junto con ser una herramienta de gestin, y tal como la hemos
concebido, es tambin una medida de prudencia. Como tal, permite convertir
a los afectados en cmplices de una aventura que debe perseguir el beneficio
comn en una poca en que la celeridad de los cambios ms aconseja tener
amigos que adversarios, cmplices que enemigos.
La empresa inteligente ejerce esa virtud, la ms valorada por el mundo
clsico, la virtud de la prudencia, y toma nota de que sobrevivir en el medio
y largo plazo, generando nuevos clientes, exige implicarlos en la actividad
empresarial, hacerles coprotagonistas de esa actividad, en vez de hacerles
sentir que son manipulados por un grupo de directivos y accionistas, a quie-
nes no interesan en modo alguno sus expectativas hacia la empresa.
La prudencia - conviene tambin recordarlo - era la virtud tica por exce-
lencia para el mundo clsico, porque es la que permite articular la recta razn
con el deseo recto, es la que permite discernir cul es el trmino adecuado en
cada caso entre el exceso y el defecto7. De ah que sea tarea de la tica ayudar

7 Aristteles - tica a Nicmaco. Edicin bilinge y traduccin por Mara Arajo y Julin
Maras; introduccin y notas de Julin Maras. Madrid: Instituto de Estudios Polticos, 1970,
Libro vi, cap. 5.

1 p^fl Revista Portuguesa de Filosofa '


121 I p^fl LllRPF Portuguesa 65.2009 1113-127

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
122 ADELA CORTINA

a tomar decisiones pruden


necesarios para tomarlas. E
decisiones, se llaman virtude
empresa excelente, median
decisiones prudentes, una de
carcter la responsabilidad s
Pero con esto no basta, po
responsabilidad social, para s
zacin, generando los hbito
desde la conviccin de que
entre otras - la virtud de la
a cosmtica y a burocracia
que es la justicia. Y la justici
cuenta que los stakeholders,
la vez, e indisociablemente, i
interesantes por s mismos .
Es justo tener en cuenta a c
a la hora de tomar las decisio
sante para la supervivencia d
adecuadamente el pueblo de
por s mismos, como compr
inteligencia y tambin con
moral con todos los afectado
Ciertamente, es posible elab
posibilidad los espritus se d
cas consideran insuficientes
derechos de los trabajadore
normas mnimas que garan
subrayan la naturaleza volun
que los mnimos ya estn leg
hara sino anular la creativid
de la dificultad que entraa
cuestin contina en dispu
o sin ella, carcter y justicia
que da sentido a una respo
cosmtica y burocracia.
Justamente, del carcter, la
"para" la empresa" y "en s"
balance - econmico, social

8 Cortina, Adela - Ciudadanos d


Alianza, 1997; Idem - Alianza y cont

Revista Portuguesa de Filosofa ) I


65 2009 LMEL I 122

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa 123

mente importante; pero sin enraizar en los


est "en su quicio y vital eficacia".

5. Empresas ticas: El pueblo de p

La conjuncin de los vocablos "tica" y


para el comn de las gentes. Sin embargo, u
algo tan real como que la actividad empresa
tanto, puede ser moral o inmoralmente llev
institucin, tiene repercusiones sociales y,
tiene que darla por buena; y, por ltimo, qu
es un conjunto de personas, cuyas relacio
deshumanizadoras. Las empresas, en consecu
tuciones humanas, pueden estar "altas de
nunca ser amorales, nunca estar "ms all d
Es verdad que ha existido y existe una ma
la moral es una cuestin individual, perso
hemos dado en recordar claramente que las
son grupos humanos que inevitablemente
punto de que en los ltimos tiempos una
empresas desde la cultura que asumen, de
que se orientan. En entornos cerrados las
pero en entornos abiertos y cambiantes nece
incorporan de un modo u otro atendiendo a
ser ms o menos morales, pueden ser hum
pero no existen empresas amorales como
Como deca con sobrada razn Ortega y Gas
Me irrita este vocablo 'moral'. Me irrita porqu
entiende por moral no s qu aadido de ornamen
o de un pueblo. Por eso yo prefiero que el lector
la contraposicin moral-inmoral, sino en el sent
dice que est desmoralizado. Entonces se adviert
suplementaria y lujosa que el hombre aade a
que es el ser mismo del hombre cuando est en
desmoralizado es simplemente un hombre que n
est fuera de su radical autenticidad y por ello n
fecunda, ni hinche su destino11.

9 Moreno, J. A. - Entre el fragor y el desconcierto.


10 Zubiri, Xavier - Sobre el Hombre. Madrid: Alianz
In: Obras Completas. Madrid: Trotta, 1994, vol. , pp.
11 Ortega y Gasset, Jos - "Por qu he escrito el
pletas. Madrid: Revista de Occidente, 1966 (6a ed.), vol

I PML^r- Revista Portuguesa de Filosofia I


123! PML^r- LMRPF Portuguesa 65.2OO9 |27
9

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
124 ADELA CORTINA

Cundo est el mundo de la em


eficacia? Para responder a esta p
empresa, ligados a tres modos d

El modelo economicista, s
cuando logra maximizar el b
de los directivos que la mane
Tomando como punto de par
que todo individuo racional t
organizacin empresarial, po
han invertido en ella, o de
nica motivacin del mundo
que no son cuentas, son cuen
Sin embargo, el modelo eco
los clsicos del contrato soci
al nacimiento del Estado de
las preferencias del ms fue
pueblo formado por seres s
Estado de derecho, "con tal
inteligente prefiere un orden
El modelo institucional, por
son, como instituciones qu
invierten en ellas trabajo, din
del pacto tengan unos derech
la organizacin. El supuesto
modelo institucional, la diver
dos, normas, contratos de in
propio se ve sometido a las r
y la distribucin de bienes y
la empresa legal a la empres
Sin embargo, ni las leyes
ni existe el juez omniprese
nes. Es indispensable el eth
la empresa y no necesitan ju
xito econmico - como recu
tiva privada, las habilidades,
de los sistemas financieros,
cialmente, de un tica empr

12 Para estos tres modelos de em


Aristteles, Adam Smith, Amartya

Revista Portuguesa de Filosofa pJfU _ __ I "


65-2009 Revista Portuguesa de Filosofa L

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa 125

de los convenios con los trabajadores, los ac


veedores, los clientes y las instituciones pb
La confianza es una parte importante de
cuando impregna las relaciones con trab
gobiernos, consumidores, proveedores, cu
jugada, al no defraudar las expectativas,
empresa tanto directa como indirectamente1
La confianza beneficia directamente a
eficiencia productiva, al potenciar el esprit
el trabajo, confirma el liderazgo autntic
empresa desde valores compartidos, promue
cia. Pero tambin porque genera la buena re
plir normas, tratar bien a los trabajadores,
Lo cual tiene una traduccin, no slo tica,
en trminos econmicos, la confianza perm
externos e internos, hace menos necesaria
rendimiento.

Con lo que viene a mostrarse que para engrosar la cuenta de resultados es


preciso recurrir no slo a los bienes tangibles, sino tambin a los intangibles,
y ver de medirlos al mximo, aunque en ltimo trmino siempre escapen al
clculo y la medida. Elaborar cdigos ticos, formar comits de seguimiento
y contratar auditoras ticas son ya actividades que las empresas toman como
herramientas de gestin15.
Pero tambin indirectamente la confianza beneficia a la empresa excelente,
porque en el conjunto de la sociedad en la que se sita crea un clima tico y
lo refuerza, fortaleciendo el crculo virtuoso de los cumplimientos generali-
zados, que favorece el desarrollo econmico, y debilita el crculo vicioso de
la desconfianza generalizada que va minando paulatinamente la economa,
porque de los incumplimientos generales no se sigue sino la ruina.
Por eso puede decir con razn Amartya Sen que una empresa tica es,
sin lugar a dudas, un bien pblico, uno de aquellos bienes que no slo bene-
fician a las personas que han invertido su esfuerzo en producirlo, sino a

13 Cf. Sen, Amartya K. - Desarrollo y libertad. Traduccin de Esther Rabasco; Luis Tobara.
Barcelona: Planeta, 2000; Garca-Marz, Domingo - tica empresarial. Madrid, Trotta, 2004.
14 Sen, Amartya - "tica de la empresa y desarrollo econmico". In: Cortina, Adela (ed.) -
Construir confianza: tica de la empresa en la sociedad de la informacin y las comunicaciones.
Madrid: Trotta, 2003, pp. 39-54.
15 Garca-Marz, Domingo - tica empresarial. Madrid: Trotta, 2004; Id. - "Agentes de jus-
ticia? La responsabilidad social de las empresas como factor de desarrollo". In: Cortina, Adela;
Pereira, Gustavo (ed.) - Pobreza y libertad. Madrid: Tecnos, 2009; Lozano Aguilar, Jos Flix
- Cdigos ticos para el mundo empresarial. Eplogo de Eliseo Gmez-Senent Martnez. Madrid:
Trotta, 2004.

" I 11- Revista Portuguesa de Filosofa I


125 1 LPlRPF Portuguesa 65.2009 1113-127

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
126 ADELA CORTINA

cuantos resultan afectados


activamente a crearlo. Com
slo los que lo construyeron
mantenimiento, sino cuant
en el faro esfuerzo ni dinero.

La empresa tica produce un bien pblico en la medida en que, no slo


crea riqueza material, sino que contribuye a crear un clima de confianza, una
buena sociedad, que es el autntico "sentido de lo econmico". A la pregunta
"tiene la tica empresarial un sentido econmico?" contesta Sen afirmativa-
mente: la tica empresarial tiene un sentido econmico porque el sentido de
lo econmico consiste en producir riqueza material y en crear una sociedad
decente16.
El modelo de los afectados. Sin embargo, sigue siendo cierto todo esto en
el nuevo horizonte de la globalizacin? Sigue siendo verdad en un mundo
global, en la "Sociedad de la Informacin y las Comunicaciones", que com-
pondra una tercera poca de la tica empresarial17?
Como bien dice Manuel Castells, "si no hay confianza en qu se es y adonde
se va, si todo depende de lo bien que nos va en trminos de consumo y de valo-
rizacin de mercado, entonces es imposible resistir la volatilidad sistmica.
sta slo se resiste si sabemos qu somos, adonde vamos y dnde estamos"18.
Slo la empresa que se posee a s misma, que se conoce a s misma, es capaz
de resistir a medio y largo plazo en la Jungla Global19. Conocer la identidad de
la propia empresa y darla a conocer es indispensable para traspasar la volati-
lidad de los mercados.

Por otra parte, la presunta "Nueva Economa", basada en el conocimiento


y la capacidad informtica, exige inversin para funcionar, y sigue siendo
cierto que slo se invierte con expectativas de incrementar el valor en los mer-
cados financieros. Y para invertir se necesita confianza.
Por un camino u otro recalamos en la necesidad de confianza, que se ha
convertido en uno de los activos imprescindibles en economa, en poltica
y en la vida corriente. Pero la confianza de quines? - podemos preguntar
dando un paso ms.

16 Sen, Amartya Kumar - Desarrollo y libertad. Traduccin de Esther Rabasco; Luis Tobara.
Barcelona: Planeta, 2000; Id. - "tica de la empresa y desarrollo econmico". In: Cortina, Adela .
(ed.) - Construir confianza: tica de la empresa en la sociedad de la informacin y las comunica-
ciones, cit.
17 Cortina, Adela - "Las tres edades de la tica empresarial". In: Cortina, Adela (ed.) -
Construir confianza, cit.
18 Castells, Manuel - "Ms all de la caridad". In: Cortina, Adela (ed.) - Construir confianza,
cit., p. 69.
19 Moreno, J. A. - Entre el fragor y el desconcierto, cit., sobre todo 2 y 5.

Revista Portuguesa de Filosofa VWi nnw- I


65.2009 Revista Portuguesa LMEL

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms
tica de la Empresa 127

Porque la actividad de la empresa no af


ella directamente su trabajo o su dinero. El
actuaciones, el nmero de los que pueden es
excede con creces al de los que han sellad
pgina. Y cabe pensar si no sera lo ms i
expectativas legtimas de todos, aunque
simpata. Y cabe pensar si no sera lo m
expectativas legtimas de quienes de algu
para llevar adelante una vida buena.
Por eso, empresas ticas son las que se
buenas metas y se esfuerzan por alcanzar
la actividad empresarial a los afectados por
contrato no escrito, un contrato moral con
de la empresa20, que firma implcitamente
una obviedad, como un sobreentendido.
Pero precisamente por eso entiendo qu
contrato, de algo que va de suyo cuando
humanos, que no pueden ser slo de inst
deben ser tambin de respeto mutuo entre
como personas, dotadas, no de precio, sino
para la empresa, sino interesantes por s m
que un contrato moral, es el reconocimient
nocimiento de que existe ya un vnculo con
que no puede ser pactado porque ya existe.
expresin latina, provoca en quien la recon
moral, que no puede ser pactada porque es
todo posible contrato legal y moral21.

20 Garca-Marz, Domingo - tica empresarial, cit.


21 Cortina, Adela - Alianza y contrato: Poltica, tica y
de la razn cordial: Educar en la ciudadana en el siglo

I milnnr- Revista Portuguesa de Filosofa I


1271 LMEL 65.2009 1113-127

This content downloaded from 132.174.254.237 on Tue, 07 Mar 2017 03:14:52 UTC
All use subject to http://about.jstor.org/terms