Laboratrio de Inspeo Veicular Ambiental/GePQ GAMA DF

RELATRIO
Gesto da Produo e
Qualidade

INSPEO VEICULAR AMBIENTAL

1 Relatrio

Braslia-DF.

1
 Laboratrio de Inspeo Veicular Ambiental/GePQ GAMA DF

Nesse relatrio constam alguns

aspectos que foram discutidos e pesquisados
em equipe, em referencias ao do projeto de
um laboratrio de ensaio de conformidade,
que objeto de estudo na disciplina de
Gesto da Produo e Qualidade da
Faculdade UnB/Gama.

Universidade de Braslia

Faculdade UnB Gama

Gesto da Produo e Qualidade

Primeiro Relatrio

Professora:
Dr. Maria de Ftima Souza e Silva

2
 Laboratrio de Inspeo Veicular Ambiental/GePQ GAMA DF

NDICE
PGINA

RESUMO 05

ABSTRACT 05

1. INTRODUO 05

1.1 OBJETIVO 06

2. FATORES QUE AFETAM A PRODUTIVIDADE 06

2.1 MACRO - MACRO 06

2.2 MACRO 07

2.3 MACRO - MICRO 09

2.3.1 TAMANHO E ESPECIALIZAO 09

2.3.2 COMPLEXIDADE E CONTINUIDADE 09

2.3.3 REPETIO 10

2.3.4 ROTATIVIDADE 10

2.3.5 FORMAO PROFISSIONAL 10

2.3.6 SEGURANA NO TRABALHO 10

2.4 MICRO 11

2.4.1 GESTO OPERACIONAL 11

2.4.2 ATIVIDADES 11

2.4.3 SUPERVISO DE EXECUO 12

2.4.4 CONTROLE DE QUALIDADE 13

2.4.5 LAYOUT DO LABORATRIO 13

3
 Laboratrio de Inspeo Veicular Ambiental/GePQ GAMA DF

2.5 MICRO - M ICRO 14

2.5.1 MAPA DE RICOS 14

2.5.2 EPI - EQUIPAMENTOS DE PROTEO INDIVIDUAL 15

3. CONCLUSO 16

4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 16

7. ANEXO 17

NDICE DE FIGURAS E TABELAS

Figura 1 Esquemtico do laboratrio.
Figura 2 Inspeo tcnica veicular;
Figura 3 Inspeo dos gases poluentes;
Figura 4 Layout do laboratrio;

4
 Fatores que afetam a produtividade de um Laboratrio Simulado
Faculdade UnB Gama Universidade de Braslia (UnB)
Caixa Postal 15.064 91.501-970 Gama/Braslia DF Brasil

Abstract. This is the first report developed in the course of Production Management
and Quality. It will examine the factors that affect the productivity of a laboratory vehicle
inspection environment that makes analysis of gases emitted by vehicles. The working
group will propose the strategic plan of the laboratory that should aim the achievement of
productivity according to the factors studied in the discipline. The goal at the end of the
course is to create and develop the case of laboratory inspection vehicle environment,
gradually, as each topic of the discipline being studied.

Resumo. Este o primeiro relatrio desenvolvido na disciplina de Gesto da Produo

e Qualidade. Sero abordados os fatores que afetam a produtividade de um laboratrio de
inspeo veicular ambiental que faz anlise dos gases emitidos pelos veculos. O grupo de
trabalho ir propor o plano estratgico do laboratrio que dever visar o alcance da
produtividade segundo os fatores estudados na disciplina. O objetivo ao final da disciplina
criar e desenvolver o caso do laboratrio de inspeo veicular ambiental, de forma
gradativa, conforme cada tpico da disciplina a ser estudado.

1. Introduo
Dentre as medidas ambientais previstas no Cdigo Brasileiro de Trnsito, encontramos uma medida
chamada Inspeo Veicular Ambiental. Essa medida uma medida que tem como objetivo reduzir
os nveis de poluio advindos de veculos automotores no territrio nacional, de forma que o
controle dos veculos deve ser feito por rgos e agentes reguladores que realizem essas inspees.
Em 2007, foi dada a ordem de incio para a implementao do Programa de Inspeo Veicular
Ambiental na capital do Brasil. O programa se trata de uma medida que visa minimizar as emisses
de poluentes pelos veculos registrados na cidade, buscando estimular seus proprietrios a fazerem a
manuteno adequada e manter as emisses de seus veculos dentro dos padres recomendados pelo
Conselho Nacional de Meio Ambiente.
Sendo assim, acima de tudo, este um programa de sade pblica. Nesse mbito, o
laboratrio de ensaios, proposto pela disciplina de Gesto da Produo e Qualidade, que ser
abordado pelo Grupo 01, tem como objetivo simular um ambiente de trabalho em um laboratrio de
Inspeo Veicular, de acordo com as normativas tcnicas da medida ambiental. O laboratrio de
ensaios, ento, dever tratar de todos os fatores, de acordo com as vises de gerenciamento
propostas na disciplina, de forma a planejar, definir os processos envolvidos e especificar de que
forma sero tratados os produtos do laboratrio. Nesse caso, tambm sero levados em conta fatores
como o impacto ambiental da prpria presena do laboratrio, assim como sua influncia no
ambiente em que o mesmo seria instalado, desde mudanas sociais a fatores como desenvolvimento
do setor de acordo com as necessidades de sua clientela.

1.2 Objetivo
Este relatrio tem como objetivo mostrar alguns aspectos que foram discutidos e
pesquisados em equipe em referencias ao do projeto de um laboratrio de ensaio de
conformidade, que objeto de estudo na disciplina de Gesto da Produo e Qualidade
da Faculdade UnB/Gama. Em especial, sero abordados neste trabalho os tpicos

5
 relacionados aos Fatores que Afetam a Produtividade em empresas, especificamente,
no laboratrio de ensaios proposto. Sero mostrados os fatores nos nveis
Macro/Macro, Macro, Macro/Micro, Micro e Micro/Micro. Por fim, deseja-se mostrar
como estes aspectos podem se encaixar no laboratrio em questo.

2. Fatores que afetam a produtividade

2.1 Macro Macro
O nvel de controle macro/macro o nvel que possui a viso mais geral dentre todos os nveis.
Nesta categoria so tratados diversos fatores sobre o sistema econmico que englobam o nvel de
atividade do setor e suas variaes em perodos do tempo, a utilizao da capacidade instalada,
diferenas regionais e etc.
No contexto de diversas empresas que oferecem servios, muitas vezes necessrio uma
demanda de matria-prima e mo de obra que podem ser insuficientes em perodos em que a
demanda de servio estejam em alta. Contrariamente, o inverso tambm pode ocorrer, uma
quantidade muito maior de matria prima obtida para um perodo em que h pouca demanda de
servios, gerando despesas em relao s matrias primas e mo de obra adquiridas e no utilizadas.
Para minimizar tais riscos e se preparar para o caso de que algo deles ocorra o seu impacto no seja
devastador, a gerencia do nvel macro/macro necessria.
Dentro do contexto da indstria de conformidade de produtos escolhida matria prima no
um problema, visto que a nica matria prima de fato utilizada poderia ser a energia eltrica, que
suprida sob-demanda e, portanto a sua gerencia no nvel macro/macro no tratada. Equipamentos
por outro lado, embora possam afetar ainda a produo, seu impacto menor e ainda assim mais
facilmente gerencivel devido a possibilidade de locao de equipamentos para perodos de alta
demanda. Desde forma uma boa estratgia de defesa contra a variao de demanda em quesito das
maquinas seria a empresa possuir algumas mquinas prprias permanentes e um contrato com uma
empresa terceirizada de locao para perodos de alta demanda.
A categoria macro/macro trata tambm de diferenas regionais, tal categoria de fato afeta a
empresa, pois os testes de conformidades a serem nela realizados pela empresa sero de carter
obrigatrio somente no estado de So Paulo. Em vidncia a este fato, esperado que uma
subseqente maior demanda de servios ser esperada de tal estado, necessitando um maior nmero
de laboratrios e mo de obra para realizar ensaios para o estado.
Em outros estados os testes de conformidades realizados ainda encontram-se como opcionais e por
sua vez a sua ou no realizao esto sujeitas ao interesse do proprietrio do veculo, que no Brasil
ainda mostra-se relativamente baixo. Nestes estados aonde a conformidade ainda opcional, espera-
se uma demanda de servios baixa porm com uma menor flutuao.
O principal problema de gerenciamento macro/macro da empresa encontra-se em So Paulo,
como j foi mencionado, o estado adota o teste realizado como obrigatrio para praticamente quase
todos os carros presentes no estado a ser realizado repetidamente a cada perodo de dois anos.
Devido a este perodo e fatores como feriados h uma grande possibilidade de que a demanda de
servios em certas reas seja elevada comparado a outras. Durante estes perodos de expanso de
atividade econmica haver a necessidade de recrutamento de mo de obra adicional e
equipamentos. Como j discutido os equipamentos podem ser locados por empresas terceirizadas.
Para suprir a demanda de mo de obra sobre perodos de alta demanda no contexto da
empresa como uma estratgia de preveno h terceirizao de servios e tambm o emprego de
uma mo de obra temporria de qualificao possivelmente inferior.
Enquanto a terceirizao de servios provem a empresa uma boa mo de obra qualificada,
seus custos podem se apresentar de certa forma elevados. Para o contexto da empresa, isto pode no
ser aceitvel, desta forma notado que a alocao de mo de obra temporrio seria maior efetivo.

6
Devido a maioria dos testes realizados serem realizados por operaes de mquinas, o treinamento
requerido para introduzir os novos empregados as condies da empresas se prova relativamente
pequeno. Desta forma, a empresa manter um nmero de funcionrios permanentes com um maior
grau de conhecimento tcnico e qualificao e um grupo de funcionrios temporrios durante um
perodo de expanso de atividade econmica se prova uma boa estratgia para esta empresa.
A mobilizao e desmobilizao de mo-de-obra em certos contextos pode apresentar a
preocupao com funcionrios em manter seus empregos. Porm atravs do processo adotado
espera-se que esta preocupao seja mnima e possivelmente inexistente, visto que a mobilizao de
mo de obra em perodos de demanda alta so contratadas sobre o contrato de mo de obra
temporria e assim, j sabem que sua desmobilizao eminente e os membros permanentes da
empresa, visto que esto executando suas tarefas e no evitando o trabalho, possuem seus empregos
garantidos.
Um ponto abordado na categoria macro/macro a preocupao com diferenas salariais em
regies mais ou menos urbanizadas e a sua dificuldade de adquirir mo de obra com a
disponibilidade tcnica necessria, porm no contexto do laboratrio, por ser um teste realizado em
veculos os setores da empresa sero localizados inadvertidamente em locais mais urbanizados
devido maior concentrao de veculos e por sua vez a esperana de maiores servios. Quanto
mais um laboratrio prximo a uma cidade pequena, mas mesmo assim, situado em uma rea de
urbanizao elevada. Desta forma o risco devido a diferena de regies por parte salarial e
qualificao da mo de obra so relativamente menores de que comparadas a empresas de
manufatura.

2.2 Macro
Em se tratando do nvel de controle macro, devemos pensar em todos os fatores que envolvem o
laboratrio de ensaios como uma entidade existente. Por conta da natureza do laboratrio de ensaios
que estamos gerenciando, um laboratrio de ensaios de Inspeo Ambiental Veicular, no iremos
abordar todos os fatores que envolvem uma anlise em nvel macro, alguns destes fatores
simplesmente no se aplicam ao ambiente do qual estamos tratando.
Ao tratarmos de um laboratrio de ensaios, o produto que buscamos no um produto
fsico, mas sim um produto analtico, por vezes apenas conceitual. Isso se d pelo fato de o produto
gerado nesse processo ser os resultados de uma anlise sobre os itens de entrada, que so produtos
de outros processos, naturalmente externos ao ambiente do laboratrio.
Essa qualidade do produto, enquanto anlise, nos mostra que o processo necessitar de um
controle sobre o mtodo analtico a ser utilizado, uma vez que o produto ser o resultado desse
mtodo e o conjunto de regras vigentes para esse tipo de produto prev a necessidade de um padro
a ser seguido. Dessa forma temos dentro do processo trs momentos distintos. A entrada, que no
caso so os veculos a serem analisados e as regras sob as quais os mesmos devem ser analisados; o
processo em si, um momento onde ocorrer uma anlise do veculo sob o olhar das regras
previamente definidas; e as sadas do processo, que a qualificao analtica do veculo sob os
padres e regras prepostos na entrada.
Esses trs momentos do processo podem ser fortemente influenciados por algumas
restries, essas condicionantes do processo aparecem sob vrias faces, o mais comum que se
tratem essas condicionantes sob a faceta de fatores ambientais e normativos, entretanto, alguns
desses fatores podem no se apresentar bem caractersticos em se tratando da qualidade do processo
e do produto que estamos idealizando.
O fator ambiental uma das condicionais que se encaixam; no caso de um laboratrio de
ensaios, a proximidade com o provedor das entradas, no caso os veculos e normas, de suma
importncia para a anlise do projeto. Nesse contexto, o laboratrio deve ser localizado em um
ambiente igualitrio, em teoria, um ponto cuja distncia das contratantes no seja to grande,

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preferencialmente um polo industrial, cuja natureza do produtos seja de peas e veculos, uma vez
que esses seriam os itens de entrada bsicos para o processo do qual estamos tratando.
Tendo isso em mente, devemos levar em conta que a mo de obra de um laboratrio de
ensaios uma mo de obra extremamente especfica, e o produto a ser gerado no laboratrio exige
um grupo operrio ainda mais restrito, uma vez que uma anlise cujos riscos e impactos so
extremamente altos. Adicionamos ento, ao nosso fator ambiente, a necessidade de um acesso fcil
grupos e instituies de ensino superior, o que reduz o raio de busca por espaos candidatos
localizao do laboratrio em si.
O laboratrio em si necessitar de um espao grande, caracterstico de zonas industriais e de
alta movimentao de carga, os equipamentos e itens a serem manejados no processo de
desenvolvimento do produto so de porte mdio/grande, em se tratando de veculos e suas partes,
por isso necessrio que haja tal espao. Ambientes grandes, com devida vedao e zonas de
segurana bem descritas so essenciais para o bom funcionamento e um bom nvel de
produtividade. Outro fator que influencia na qualidade do espao o nmero de ensaios que
podero ser realizados nesse ambiente, cada ensaio teoricamente necessitar de um espao
considervel, alm de ser necessrio transitar os produtos em anlise pelas instalaes e a
possibilidade de essa necessidade poder ser simultnea para diferentes ensaios.
Outra condicionante a qualidade e a natureza do equipamento que ser operado no
laboratrio. As anlises ambientais exigem uma preciso muito alta de itens que s podem ser
analisados por equipamentos extremamente especficos, e esses equipamentos necessitam de uma
mo de obra de nvel mais elevado, alm de necessitar de uma manuteno constante para que no
se perca a preciso e a qualidade das anlises realizadas. A calibrao desse equipamento deve ser
de nvel elevadssimo, alm de ser necessrio um tratamento de limpeza especfico para que
resduos de um ensaio no influenciem em ensaios posteriores.
Isso nos leva novamente ao item ambiental das condicionais aplicadas sobre o laboratrio,
uma vez que os resduos gerados necessitam ser filtrados e alguns dos resduos precisam de
tratamentos de descarga especficos. O que acrescentaria maquinrio especfico e treinamento
tcnico para que os procedimentos de evacuao de resduos se dessem de maneira correta.
preciso, entretanto, se preocupar tambm com o processo de anlise das entradas.
Anteriormente foi citado que o conjunto de normas sob as quais os veculos, e suas partes, deveriam
ser analisados era uma das entradas do nosso processo, pois diferentes locais podem possuir
diferentes legislaes responsveis pelo controle Ambiental Veicular, dessa forma, os veculos
poderiam ter diferentes avaliaes dependendo do contratante e de seus interesses se levarmos esse
fator em considerao.
Desse ponto, a tecnologia seria afetada tanto quanto a mo de obra. Deve ser pensado de
antemo como a avaliao ser feita. Se ser automatizada ou a mo de obra poder interferir; esse
fator incorre do fato de poder ser necessria uma operao continua do maquinrio para mudana de
parmetros, o que atrasaria um processo de veculos com diferentes especificaes de padro; caso
essa operao no seja necessria, a anlise sendo humana, devemos ter em mente a necessidade de
alocar indivduos apenas para essa tarefa especfica, o que aumentaria a mo de obra necessria e
adicionaria uma especificidade ao grupo elegvel contratao.
E por fim temos os custos de todos esses fatores condicionantes. Seria necessria uma
anlise mais especfica, entretanto, podemos prever altos custos no que se diz respeito mo de
obra, maquinrio e alocao de espao. Isso se deve a trs diferentes fatores, o nvel da mo de obra
que se deseja contratar para esse tipo de laboratrio, a qualidade exigida do maquinrio que se
utiliza num ambiente de anlise dessa natureza e, por fim, os custos inerentes de instalaes capazes
de suprir todos os itens citados nas condicionais anteriores, que impe diversas caractersticas base
das instalaes e sua localizao.

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 2.3 Macro Micro
2.3.1 Tamanho e Especializao da Empresa
Os pequenos laboratrios podem apresentar vantagens em relao aos grandes quando o
assunto a natureza dos servios executados. medida que os laboratrios aumentam seu tamanho,
aumentam tambm as dificuldades de coordenao entre suas unidades e a complexidade da
organizao, aumentando, com isso, o nmero de funcionrios no produtivos e a necessidade de
equilbrio de custos.
Neste cenrio, observa-se que, para manter uma produtividade tima no laboratrio, deve-se
ficar atento a alguns fatores como, por exemplo, o aumento de demanda, a contratao de
funcionrios, os prazos de execuo, dentre outros.
Inicialmente, este laboratrio poder ser instalado no campus do Gama da Universidade de
Braslia e assim realizar as inspees em veculos da regio visando a uma possvel inspeo
compulsria dos veculos do Distrito Federal como j feito no estado de So Paulo.
A seguir apresentamos o esquemtico proposto para o laboratrio

Figura -1. Esquemtico do laboratrio; Fonte: http://www.cetesb.sp.gov.br

2.3.2 Complexidade e Continuidade

O grau de complexidade afeta diretamente a produtividade devido ao fato desta influenciar na

continuidade da operao, pois, quanto maior a complexidade da operao maior o tempo de
execuo.
A proposta inicial do laboratrio de Inspeo Ambiental Veicular de contratar poucos
funcionrios, devido baixa complexidade de operao. Os funcionrios devero realizar
basicamente as conexes e os transportes de veculos at o local de inspeo e elaborar um relatrio
conclusivo. Porm, dependendo da demanda do nosso servio, percebe-se que contratando uma
quantidade maior de empregados pode-se eliminar as operaes de circuito (looped operations) e
obter uma melhor continuidade no processo de inspeo.

2.3.3 Repetio

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Este processo est intimamente com a familiarizao do processo de trabalho por parte do
empregado, ou seja, numa primeira fase ele aprende o que tem que ser feito para depois obter o
domnio total da operao e assim poder se organizar melhor para a execuo desta tarefa.
Uma forma de se obter uma maior produtividade dos tcnicos de laboratrio atravs da
repetio poderia acontecer criando um ciclo de execuo das tarefas para o tcnico fazer a
aferio dos gases poluentes de forma contnua em certa quantidade de veculos para depois passar
para o teste de rudo fazendo este teste com esse mesmo nmero de veculos, e depois voltar para a
medio da emisso de gases e assim manter o ciclo de execuo.
2.3.4 Rotatividade
A rotatividade um fator indesejado em uma empresa, pois nesse processo pode haver a perda de
uma mo de obra tcnica especializada em realizar uma determinada tarefa com bastante eficincia.
Na perda desse funcionrio, e com um novo em seu lugar, haver um tempo de adaptao que o
novo funcionrio dever passar at que possa se entrosar completamente com a equipe e tenha
habilidades necessrias para executar de modo eficiente as tarefas solicitadas. Assim, aps a
admisso, os novos funcionrios devero passar por um perodo de treinamento em trs semanas,
onde na primeira, todos os aspectos tericos relativo s atividades devero ser repassadas.
Na segunda semana, haver uma familiarizao com a equipe e com as atividades a serem
executadas em termos prticos. Na terceira semana, o funcionrio ser colocado em observao
para verificar seu nvel de adaptao.

2.3.5 Formao Profissional

O treinamento dos funcionrios dever ser feito atravs de cursos de normas regulamentadoras
feitas por palestrantes dos diversos rgos normalizadores e cursos tcnicos ministrados pelos
profissionais mais experientes da empresa, ou em parceria com outros laboratrios. Esses
treinamentos viso promover a melhoria na qualidade dos servios prestados pelo laboratrio, bem
como manter os testes feitos de acordo com as normas nacionais e internacionais de testes de
emisso de gases.

2.3.6 Segurana no Trabalho

No que diz respeito a segurana do trabalho em um ambiente laboratorial de testes, a integridade

dos operadores deve sempre preservada. Isso porque num regime onde ocorrer o teste de emisso
de gases, o risco de inalao torna o ambiente com um grau de insalubridade mais acentuado.
Assim, as instalaes do laboratrio onde ocorrero os testes de emisso de gases precisam ser
arejados ou, pelo menos, parcialmente isolados dos funcionrios. Isso pode garantir tanto a
integridade dos testes quanto dos operadores. Devem-se tambm ser exigido para a realizao dos
testes o uso por parte dos operadores, Equipamentos de Proteo Individual (EPI) que estejam de
acordo com as normas regulamentadoras nacionais. Isso permitir preservar a integridade tanto dos
operadores como da qualidade dos testes produzidos.

2.4 Micro
O nvel micro se refere correlao entre o gerenciamento empresarial e o gerenciamento da
produo, este fator responsvel por tornar vivel e verificar as condies de trabalho para a
utilizao dos recursos com informaes correntes de modo contnuo no carter decisrio em um
processo cclico entre o cho de fabrica e o escritrio central (SILVA, 1986).

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 2.4.1 Gesto Operacional
Sendo assim o nvel MICRO (Gesto Operacional) do laboratrio de anlise de gases Veiculares,
estar apoiado em trs macro-processos; os quais so: agendar, inspecionar e informar onde estes
so essenciais para que os servios sejam prestados de forma consistente, padronizada e confivel,
garantindo a alta qualidade reconhecida pelos clientes. A estrutura tem como objetivo prestar um
servio com alto padro de excelncia, desde o agendamento prvio, garantindo que todos os dados
do veculo, ao chegar ao centro, estejam disponveis para o incio da inspeo, at seus
funcionrios, que recebem treinamento constante tanto para realizar a inspeo quanto para prestar
atendimento ao pblico.
2.4.2 Atividades
Os equipamentos utilizados para a inspeo simulam situaes reais e verificam o comportamento
do veculo diante tais teste. Terminada a bateria de testes, o proprietrio recebe um laudo tcnico
com os resultados. Se aprovado, o carro pode ser licenciado, caso contrrio necessrio fazer os
devidos reparos no veculo e lev-lo para outra inspeo. Essa por sua vez ser a principal atividade
a ser realizada pelo laboratrio, onde a mesma funcionar da seguinte forma:

Processos de teste:

Inspeo visual: Nesta etapa o inspetor verifica o estado aparente dos itens de controle de
emisso, de acordo com cada marca, modelo e ano do veculo.

Figura-2: Inspeo tcnica veicular; Fonte: http://www.controlar.com.br/AInspecao

Medio de Gases: Em tal etapa so medidos os nveis de CO, CO2, HC e o fator de

diluio, para em seguida, comparar com os limites que aprovam o veculo, estabelecidos
na Portaria 009/SVMA 2013. Os analisadores de gases seguem modelos homologados pelo
INMETRO e tem a sua calibrao verificada a cada seis meses pelo IPEM.

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 Figura-3: Inspeo de poluentes; Fonte: http://www.controlar.com.br/AInspecao

Inspeo de Rudo: Na inspeo de rudo os veculos so selecionados de duas formas:

aleatoriamente via sistema ou designado pelo inspetor veicular conforme a Portaria
009/SVMA 2013. A inspeo de rudo iniciada junto com a pr-inspeo visual, na
primeira etapa, logo aps a digitao dos dados do veculo. Em tal etapa o veculo ser
acelerado por trs vezes at a metade do curso do acelerador e ser realizada uma pr-
anlise auditiva onde se verifica timbres e nveis de rudo considerados anormais para seu
modelo ou verso. Tambm so verificadas anormalidades que possam influir na emisso de
rudo, como peas no originais ou com caractersticas no aplicveis ao seu modelo ou
verso.

2.4.3 Superviso da execuo

A direo e o responsvel tcnico do laboratrio tm a responsabilidade de planejar, programar e
garantir a qualidade dos processos, incluindo:
A equipe tcnica e os recursos necessrios para o desempenho de suas atribuies;
A proteo das informaes confidenciais dos clientes e veculos;
A superviso do pessoal tcnico por profissional de nvel superior legalmente habilitado
durante o seu perodo de funcionamento;
Os equipamentos, reagentes e insumos, em conformidade com a legislao vigente;
A utilizao de tcnicas conforme recomendaes do fabricante (equipamentos e produtos)
ou com base cientfica comprovada;
A rastreabilidade de todos os seus processos. O laboratrio deve dispor de instrues
escritas e atualizadas das rotinas tcnicas implantadas.

2.4.4 Controle de qualidade

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 O controle de qualidade dos funcionrios requer um programa de educao permanente efetivo. O
treinamento deve ser prtico e ser uma atividade regular. Os trabalhadores envolvidos com as
atividades do laboratrio devem ser estimulados a participar com freqncia em cursos, seminrios
e similares. Os resultados dos procedimentos devem ser conferidos pelo responsvel designado
quanto exatido, reprodutibilidade e concordncia com os padres de controle de qualidade.
Todos os trabalhadores envolvidos com atividades rotineiras do laboratrio, inclusive os que
exercem suas tarefas em turnos alternativos, devem ter acesso ao programa de ensaios de
proficincia. Reunies regulares para informar os trabalhadores do laboratrio quanto s mudanas
e sugestes de melhorias nos procedimentos laboratoriais so recomendveis.
2.4.5 Layout do Laboratrio
O layout do laboratrio de anlise de gases veiculares seguir o layout em linha, onde este segundo
Silva (2002) as mquinas so colocadas de acordo com a seqncia de operaes e so executadas
de acordo com a seqncia estabelecida sem caminhos alternativos.

Figura-4: Layout do laboratrio; Fonte: http://www.controlar.com.br/AInspecao

Tal layout o que melhor se adapta ao laboratrio, pois apresenta as seguintes vantagens:

Simplicidade, lgica e um fluxo direto como resultado;

Pouco trabalho em processo, baixo tempo de produo (Rpida inspeo do veculo);
A movimentao do carro reduzida;
No exige muita habilidade dos trabalhadores;
Simples Controle de produo (TOMPKINS, 1996).

As seguintes vantagens desse processo segundo Tompkins (1996) so:

A parada de mquinas resulta numa interrupo da linha;

Necessidade de uma superviso geral;
Altos investimentos em equipamentos;

2.5 Equipamentos para fins especficos

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 2.6 Micro Micro
Levando em considerao o nvel MICRO/MICRO da gesto do laboratrio de anlise de gases
veiculares foi elaborado um plano de trabalho levando em considerao a segurana e melhor
qualidade das condies de trabalho dos funcionrios do local.
Os profissionais esto divididos em tcnicos laboratoriais, tcnicos de manuteno e
limpeza.

Tcnicos laboratoriais: Responsveis pelos ensaios e anlise de dados.

Tcnicos de manuteno: Responsveis pelo apoio aos tcnicos laboratoriais no que diz
respeito ao manuseio de mquinas e peas e ajustes das mesmas para realizao do ensaio.
Limpeza: Responsveis pela esterilizao dos equipamentos aps cada ensaio realizado e
limpeza peridica do local de trabalho.
Em nvel de qualidade de trabalho propem-se tambm a utilizao de mesas e bancadas que
possibilitem boa postura de trabalho, e locais definidos para as ferramentas e materiais sempre
mantidos prximos aos ensaios de sua utilizao para otimizar o tempo e o progresso do ensaio,
bem como iluminao e climatizao adequada do local.
A cada dois meses tambm sero oferecidos cursos e treinamentos aos profissionais de
melhores prticas e tambm de segurana no trabalho para evitar acidentes e para que os
profissionais estejam informados de como agirem em situaes de perigo dentre outras situaes.
Em laboratrios podem ocorrer casos de intoxicaes e acidentes por falta tanto de no haver uma
fiscalizao mais severa, como descuido de funcionrios e tcnicos laboratoriais. Sua maioria
ocorre tambm pela falta de uso de EPIs e EPCs, que so para segurana tanto de funcionrios
como de outros que por ali estejam.
Para que se possam evitar tais acidentes criaram-se normas regulamentadoras, rgos e
comisses que tem por finalidade proteger a vida. Estes que por sua vez tem a competncia de criar
formas de se prevenir acidentes de trabalho, como o uso de equipamentos de proteo ou a criao
de um mapa de risco.

2.6.1 EPI Equipamentos de Proteo Individual

O uso de equipamentos de proteo individual de extrema importncia para trabalhar de forma
segura, seja qual for o trabalho que desses objetos necessite. Esses EPIs seguem as regras da
Norma Regulamentadora n 6 que diz: Para os fins de aplicao desta Norma Regulamentadora -
NR, considera-se Equipamento de Proteo Individual EPI todo dispositivo ou produto, de uso
individual utilizado pelo trabalhador, destinado proteo de riscos suscetveis de ameaar a
segurana e a sade no trabalho.
So exemplos de EPIs, segundo o anexo I da Norma Regulamentadora n 6 que sero
utilizados no laboratrio:

Capacetes: proteo contra impactos de objetos sobre o crnio, contra choques eltricos e riscos
provenientes de fontes geradoras de calor;
Capuz: proteo do crnio e pescoo contra riscos de origem trmica e respingos de produtos
qumicos;
culos: para proteo dos olhos contra impactos de partculas volantes, luminosidade intensa e
radiao ultra-violeta;

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 Protetor auditivo: proteo do sistema auditivo contra nveis de presso sonora superiores ao
estabelecido na NR 15 Anexos I e II;
Respirador purificador de ar: proteo das vias respiratrias contra poeiras, nevos, fumos,
radionucldeos, vapores orgnicos, gases cidos, gases e partculas emanados de produtos
qumicos;
Vestimentas para proteo do corpo: Vestimentas de segurana que ofeream proteo contra
respingos de produtos qumicos, umidade proveniente de operaes com gua e choques
eltricos
Luva: proteo das mos contra agentes abrasivos e escoriantes,cortantes e perfurantes,
choques eltricos, agentes trmicos, agentes biolgicos, agentes qumicos, vibraes e
radiaes ionizantes;
Manga: proteo do brao e do antebrao contra choques eltricos, contra agentes abrasivos e
escoriantes, agentes cortantes e perfurantes, umidade proveniente de operaes com uso de gua
e agentes trmicos;
Braadeira: proteo do antebrao contra agentes cortantes;
Dedeira: proteo dos dedos contra agentes abrasivos e escoriantes;
Calado: proteo contra impactos de quedas de objetos sobre os artelhos, dos ps e pernas
contra choques eltricos e trmicos, agentes cortantes e escoriantes, contra umidade proveniente
de operaes com uso de gua e produtos qumicos.
Meia: proteo dos ps contra baixas temperaturas;
Perneira: proteo da perna contra agentes abrasivos e escoriantes, agentes trmicos, respingos
de produtos qumicos, agentes cortantes e perfurantes, umidade proveniente de operaes com
uso de gua;
Cala: proteo contra agentes abrasivos e escoriantes, respingos de produtos qumicos e
agentes trmicos.

3. Concluso
Tendo em mente os nveis decisrios dos diversos fatores que afetam a produtividade,
buscou-se a efetividade das operaes em todos os elementos de trabalho, com o objetivo de
maximizar a produtividade total do laboratrio.
Desta forma, definiram-se nos mbitos de macro/macro at micro/micro as necessidades e
responsabilidades do laboratrio no sistema econmico o qual est inserido, descendo em hierarquia
os fatores de nvel de desenvolvimento tecnolgico, processos de projeto e gerenciamento
empresarial, gesto da produo, e, chegando at o sistema de produo.
Sendo assim, o estudo e levantamento dos fatores que afetam a produtividade do
Laboratrio de Inspeo Veicular Ambiental indicaram as decises tomadas para o ambiente de
trabalho proposto ao longo do relatrio.

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4. Referncias Bibliogrficas

1. Branco, G.M. e Branco, F.C. - ANLISE DA REPRESENTATIVIDADE DOS CICLOS

DE ENSAIO PADRONIZADOS PARA A CIDADE DE SO PAULO AEA So Paulo
- Maio 2008.

2. BRASIL. Ministrio do Trabalho e Emprego. Norma Regulamentadora n6:

Equipamentos de proteo individual. Portaria GM n 3.214, de 08 de junho de 1978.

3. BRASIL. Congresso Nacional. Lei n 8078, de 11 de setembro de 1990. Cdigo de Defesa do

Consumidor. Dirio Oficial da Unio da Repblica Federativa do Brasil, Braslia, v. 128, n.
176, supl. p. 1, 12 de set. 1990.

4. BRASIL Ministrio da Sade. Secretaria Executiva. Subsecretaria de Assuntos

Administrativos.Vocabulrio da Sade em Qualidade e Melhoria da Gesto / Secretaria
Executiva, Subsecretaria de Assuntos Administrativos; elaborao de Jeov Dias Martins. -
Braslia: Ministrio da Sade, 2002. 98 p. (Srie F. Comunicao e Educao em Sade).

5. MATTOS, U. A. O & FREITAS, N. B. B. Mapa de Risco no Brasil: As limitaes da

Aplicabilidade de um Modelo Operrio. Disponvel em: <
http://www.scielo.br/pdf/csp/v10n2/v10n2a12.pdf>. Acessado em: 23 de Nov. em 2011.

6. SILVA, A. L. e RENTES, A. F. (2002), "Tornado o layout enxuto com base no conceito de

mini-fbricas de produo: um estudo de caso", ENEGEP 2002.

7. TOMPKINS, J.A, WHITE, J.A, BOZER, Y.A, FRAZELLE, E.H, TANCHOCO, J.M.A e
TREVINO, J. (1996). "Facilities Planning".Jonhn Wiley e Sons, Inc. Copyright.

8. Autor desconhecido. Como feita a inspeo veicular. Disponvel em:

<http://www.controlar.com.br/AInspecao_ComoEFeita_GasolinaAlcoolGNV.aspx#/Pr-
Inspeo> Acesso em: 21 de Abril de 2013.

Integrao ------------ Aluno 1;

Resumo ------------ Aluno 2;
Introduo ------------ Aluno 3;
Macro/Macro ----------- Aluno 4;
Macro ----------- Aluno 5;
Macro/Micro ----------- Aluno 6;
Micro ----------- Aluno 7;
Micro/Micro ----------- Aluno 8
Concluso ----------- Aluno 9

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