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Indiamara Follmann PDF
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INDIAMARA FOLLMANN
Biguau
2009
INDIAMARA FOLLMANN
Biguau
2009
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJA
INDIAMARA FOLLMANN
Na vida nada acontece por acaso e nunca devemos desistir dos nossos sonhos.
A autoconfiana o primeiro degrau para
grandes realizaes.
Autor desconhecido
RESUMO
O trabalho em estudo teve como principal objetivo elaborar um plano de negcio que
fornea, ao futuro empreendedor, informaes sobre a viabilidade da implantao da
filial da empresa Guindasul Comrcio de Guindastes Ltda, no acesso Plnio Arlindo
de Ns, Bairro Trevo, na cidade de Chapec / SC. Foram relatadas algumas
citaes de autores sobre o plano proposto. Finalizada a reviso terica foi realizado
o estudo sobre a sustentabilidade do negcio, onde as informaes obtidas atravs
da pesquisa com os clientes e anlise de mercado entre os fornecedores e
concorrentes, verificou-se quais estilos de trabalho a empresa precisar desenvolver
para conseguir manter-se no mercado. Alm desses estudos tambm foi
desenvolvido o planejamento estratgico, onde se apresentou as oportunidades e
ameaas e as foras e fraquezas que a futura empresa enfrentar, criando
condies para que ela decida de forma mais gil em momentos de necessidade.
Ainda incorporado ao planejamento estratgico foi elaborado o plano de marketing
atravs de aes para os clientes, abordando os 4 Ps, produto, praa, preo e
promoo e o plano operacional, mencionando a localizao, operaes da empresa
e demais dados. J o plano de recursos humanos abordou-se as polticas e aes
da empresa no que diz respeito ao recrutamento, seleo, treinamento e
desenvolvimento. No planejamento financeiro verificou-se a viabilidade financeira do
futuro empreendimento, onde se apresentou o investimento inicial, o fluxo de caixa
nos trs cenrios: otimista, realista e pessimista, o demonstrativo de resultados, com
as sadas e entradas, atravs das projees de receitas e despesas fixas e
variveis, finalizando com a aplicao das ferramentas de anlise financeira, o valor
presente lquido (VPL), a taxa interna de retorno (TIR), prazo de retorno de
investimento (Payback) e o ponto de equilbrio. Por fim, descreveu-se os aspectos
jurdicos e legais, constando toda a documentao necessria para a abertura de
uma nova empresa. Aps todas essas aplicaes verificou-se que atrativa
implantao da filial da empresa Guindasul Comrcio de Guindastes Ltda. na cidade
de Chapec / SC.
The work study aims at elaborating a business plan that provides, for the future
entrepreneur, information on the feasibility of deployment of the subsidiary
company Guindasul Trade Cranes Ltd., the access of Pliny Arlindo Ins,
Neighborhood clover in the city of Chapec / SC. Were reported a few quotes
from authors about the proposed plan. Completed the review theoretical study
was carried out on the sustainability of business, where information obtained
through research with customers and market analysis between suppliers and
competitors, there was what styles of work the company will need to develop to
be able to remain market. In addition to these studies was also developed
strategic planning, which presented opportunities and threats and the strengths
and weaknesses that the company will face the future, creating conditions for it to
decide to be more agile in times of need. Also incorporated into the strategic plan
was developed the marketing plan through actions for customers, focusing on the
4 P's, product, square, price and promotion and the operational plan, citing the
location, the company's operations and other data. Since the human resources
plan addressed the policies and actions of the company with regard to
recruitment, selection, training and development. In financial planning we verified
the financial viability of future development, where she performed the initial
investment, cash flow in three scenarios: optimistic, realistic and pessimistic, the
income statement, with exits and entrances through the income projections and
fixed and variable expenses, concluding with the application of the tools of
financial analysis, net present value (NPV), internal rate of return (IRR), period of
return on investment (Payback) and balance. Finally, described in the legal
aspects and legal, consisting all the necessary documentation to open a new
company. After all these applications it was found that is attractive to the
deployment of a subsidiary of the cranes Guindasul Trade Ltda. In Chapec / SC
1 INTRODUO ....................................................................................................... 17
1.1 OBJETIVOS ........................................................................................................ 18
1.1.1 OBJETIVO GERAL .......................................................................................... 18
1.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................ 18
1.2 JUSTIFICATIVA .................................................................................................. 18
ANEXOS .................................................................................................................178
17
1 INTRODUO
1.1 OBJETIVOS
1.2 JUSTIFICATIVA
2 FUNDAMENTAO TERICA
2.1 EMPREENDEDORISMO
2.3 PLANEJAMENTO
Muitas empresas criam um novo produto sem fazer uma pesquisa, ou analisar
as necessidades do cliente, e, sendo assim ao implantarem seus negcios e idias
acabam perdendo tempo e dinheiro nessa nova implantao.
Churchill e Peter (2007, p. 26) mencionam que anlise ambiental a prtica
de rastrear as mudanas no ambiente que possam afetar uma organizao e seus
mercados, essas mudanas ocorrem em todas as dimenses do ambiente externo,
como: econmica, poltica, legal, social, natural, tecnolgica e competitiva.
Neste mesmo contexto, Stoner e Freemann (1999) afirmam que o propsito
da anlise ambiental identificar as formas pelas quais as mudanas no ambiente
externo, econmico, tecnolgico, scio cultural e poltico da organizao podem
influenci-la indiretamente e os modos pelos quais os competidores, fornecedores,
clientes, rgos governamentais e outros podem influenci-las diretamente.
Percebe-se que a empresa deve constantemente monitorar o mercado e suas
alteraes, pois s vezes necessrio mudar o foco para conseguir atender melhor
o cliente e com uma anlise mais detalhada do meio, conseguem-se informaes
teis para auxiliar no planejamento da organizao. Dentre as fontes teis de
informaes esto os clientes, fornecedores, publicaes e exposies comerciais e
reunies tcnicas.
Quanto mais precoce a identificao das mudanas, mais elas sero bem
sucedidas, pois a identificao tardia de mudanas no ambiente costuma aumentar
a vulnerabilidade da organizao aos concorrentes, pois a anlise ambiental ajuda a
organizao a se ajustar s mudanas no ambiente de ao indireta e a antecipar e
influenciar atividades no ambiente de ao direta (STONER e FREEMANN, 1999).
31
Ambiente Ambiente
competitivo econmico
Ambiente Ambiente
Natural social
Clientes
As preferncias dos clientes variam muito, e com o passar dos dias, com a
estao do ano, com a data, com a possibilidade de compra de cada um e isso
que gera mais incerteza para os administradores e para as organizaes, pois
precisam ficar atentos ao mercado e renovando seus produtos e servios.
Sob esta perspectiva, Degen (1989, p. 137) enfatiza que:
Existem diversos tipos de clientes, pode ser pessoa fsica ou jurdica, criana,
adolescente, microempresa, sociedade annima, entre outras e eles podem ser
segmentados de diversas formas, como enfatiza Martins (2006), e descreve:
Concorrentes
Fornecedores
Ambiente econmico
o sistema poltico do pas criando uma atmosfera comercial aceitvel, pois nos
pases onde a presidncia muda a cada quatro anos, as polticas referente ao
comrcio global podem ser alteradas freqentemente (CHURCHILL e PETER,
2007).
Em perspectiva similar Robbins (2005) menciona que o governo gera
incerteza para as organizaes, devido a mudanas nas regulamentaes, ao grau
com que as aplica e as aes que podem criar instabilidade econmica e poltica.
Ajzental e Cecconello (2008, p. 109), afirmam que o ambiente poltico,
formado por leis, rgos governamentais e grupos de presso. As leis incentivam,
influenciam e restringem a ao de organizaes e dos indivduos.
Churchill e Peter (2007) apresentam as questes relacionadas ao ambiente
legal, que so:
Ambiente social
Ambiente natural
produto depende de alguns recursos naturais, a forma mais prtica pode se localizar
prximo a esses recursos, onde a localizao da empresa e a dificuldade de
distribuio podem influenciar muito nos preos.
Ambiente tecnolgico
Ela pode ser vista como uma indstria emergente, que abre novas
possibilidades de negcio, como produtora de solues a serem adotadas em
diversas indstrias, que num primeiro momento so motivos de vantagens
competitivas e aps uma condio de sobrevivncia da empresa, pensando no
futuro (AJZENTAL e CECCONELLO, 2008).
O desejo por tecnologia moderna exige tambm que as pessoas gostem de
experimentar coisas novas, pois para aplicar tecnologia moderna, os gestores
dependem da infra-estrutura e das condies tcnicas existentes numa determinada
rea geogrfica e as diferenas nesses aspectos podem afetar os gestores em todos
os estgios do processo, da qualidade e disponibilidade de dados de pesquisa de
mercado capacidade de entregar produtos com rapidez (CHURCHILL e PETER,
2007).
Ambiente competitivo
De acordo com Churchill e Peter (2007) para uma anlise interna, os gerentes
avaliam as foras e deficincias de suas empresas e eles sempre procuram coisas
que a organizao faz melhor do que as outras, que so as competncias bsicas
da organizao. As foras incluem fatores como patentes, lealdade dos clientes,
capacidade de produzir bens ou servios a um custo baixo e recursos financeiros
disponveis para perseguir novas oportunidades. As deficincias so custos altos,
falta de financiamento e marcas que no sejam bem conhecidas e respeitadas.
atravs da anlise interna que a empresa consegue verificar seus pontos
fortes e fracos.
Rossetto (2008) cita exemplos e os conceitos de ponto forte e ponto fraco:
FORAS FRAQUEZAS
INTERNA
ANLISE SWOT
EXTERNA
OPORTUNIDADES AMEAAS
Ameaa de novos
Entrantes
Ameaa de produtos
Substitutos
Essa fora a que est mais presente no mercado, ela contribui a determinar
em que extenso o valor criado pela indstria ser dissipado na luta das empresas
em todo seu contexto. O grau de rivalidade alto quando se verificam as seguintes
condies:
Crescimento lento;
44
2.3.9 Viso
2.3.10 Misso
Toda organizao existe para realizar algo e isso precisa estar declarado para
todos, para uma melhor orientao e saber qual o propsito da empresa, pois
uma declarao de misso orientada para o mercado define os negcios em termos
da satisfao das necessidades bsicas dos clientes (KOTLER e ARMSTRONG,
2003, p. 34).
A misso da organizao deve responder as seguintes perguntas: Porque a
organizao existe? Qual o seu propsito e qual deveria ser? [...] deve ser
suficientemente especfica para orientar seus membros quanto deciso de quais
atividades devem ser priorizadas (CHURCHILL e PETER, 2007, p. 87).
Neste mesmo contexto, Chiavenato e Sapiro (2003, p. 53) comentam que a
formulao da misso eficaz quando consegue definir uma individualidade da
organizao ou uma personalidade prpria para os negcios.
Para se definir a misso completamente, necessrio compreender o produto
ou servio que a empresa esta disponibilizando para seus clientes, o resultado para
os acionistas e o ambiente para os funcionrios, porque ela no deve apenas
oferecer o produto fsico, mas sim algo que satisfaa ainda mais todos eles (MATOS,
2004).
A misso empresarial relaciona o negcio com a possibilidade de satisfazer
alguma necessidade do meio ambiente da empresa (ROSSETTO, 2008, p. 10),
49
Ela ajuda a concentrar o esforo das pessoas para uma direo comum;
Ela ajuda a segurar que a organizao no persiga propsitos conflitantes;
Ela serve de base lgica geral para alocar recursos organizacionais;
Ela estabelece reas amplas de responsabilidades por tarefas dentro da
organizao;
Ela atua como base de desenvolvimento dos objetos organizacionais.
2.3.11 Objetivos
Nesse mesmo contexto, Costa (2007, p. 210) ainda enfatiza que os objetivos
devem ser observveis e verificveis e de preferncia no muitos fceis de serem
alcanados, seno tornam-se inteis porque no estimula as pessoas a se esforar
para alcan-los.
O mesmo autor (2007, p. 210) menciona que objetivos so valores
quantitativos e qualitativos a serem mantidos em um dado perodo. E quando se
traa um objetivo a empresa e os colaboradores tm mais vontade se seguir em
frente, pois eles tm um rumo a seguir e sabem onde querem chegar. E sempre
devem ser elaborados em comum acordo entre diretores, colaboradores e demais
participantes, para ser mais fcil entendido e interpretado.
Segundo Rossetto (2008, p. 17), os administradores devem usar os objetivos
organizacionais como diretrizes na tomada de deciso, como guia para aumentar a
eficincia organizacional e como guia para avaliao de desempenho.
Stoner e Freeman (1999, p. 136), apresentam quatro razes de importncia
dos objetivos na organizao:
2.3.12 Estratgias
2.4.1 Marketing
Produto
Preo
Praa
Promoo
2.4.6.1 Pessoas
tratadas, pois umas necessitam das outras para ampliar sua rede de conhecimentos
e experincias.
2.4.6.2 Processos
fontes objetivas de informaes ao fazer avaliaes, para isso, muitas vezes eles
examinam a evidncia fsica que cerca o servio (HOFFMAN e BATESON, 2003).
A prova fsica visa compensar o fato de os servios serem inerentemente
intangveis e, por isso, no poderem ser observados, tocados ou sentidos (KOTLER,
HAYES e BLOOM, 2002).
De acordo com as afirmaes dos autores anteriormente apresentadas,
entende-se que a prova fsica significa o ambiente onde os servios so realizados,
seu clima, sua estrutura. possvel verificar que estes devem sempre estar bem
estruturados e organizados, pois dessa forma oferece mais conforto para as pessoas
que dela necessitam.
Nesse mesmo contexto, Vavra (1993, p. 17) menciona que a busca de novos
clientes envia profissionais de marketing para a misso quixotesca, enquanto as
empresas mantm garantida a sua base atual de clientes.
Mckenna (1992, p. 181), conclui que conquistar a mente do consumidor o
principal desafio do marketing. A mente do consumidor pode ser vista como um
concorrente ou como uma arma competitiva.
Portanto, conquistar e manter um relacionamento com os clientes de suma
importncia para a as empresas, pois atravs destes que elas conseguem obter o
lucro e o objetivo desejado.
2.5.1 Localizao
Rocha (2008) menciona que arranjo fsico a atividade feita para organizar
fisicamente os recursos de transformao e aqueles que ocupam espao dentro de
um ambiente de trabalho, a forma como esto organizadas as mquinas,
equipamentos, pessoas, materiais, produtos, entre outros.
Conforme o mesmo autor (2008), os principais focos do arranjo fsico
maximizar a funcionalidade do processo, organizar o ambiente de trabalho e
aperfeioar a rea fsica disponvel, de modo a:
Convm enfatizar que, se o arranjo fsico elaborado sem critrios ele tambm
implica em gastos desnecessrios para a organizao, por isso que na sua
execuo devem buscar solues flexveis que permitem modificaes, quando o
ambiente de trabalho exigir e que esteja preparado para atender as necessidades
desejveis.
Rocha (2008) apresenta os quatro tipos de arranjos fsicos para cada
empresa utilizar o que melhor se aplique ao seu trabalho.
No quadro 3 so abordados os aspectos relevantes de cada um e o que difere
um do outro.
padronizado.
2.5.4 Compras
2.6.1 Recrutamento
funcionrios razo de novas vagas que esto surgindo, pois a empresa est
crescendo.
2.6.2 Seleo
Volume de vendas;
Preos unitrios;
Gastos variveis;
Gastos fixos;
Investimentos em permanente.
J, como fator negativo, esse mesmo autor (2007, p. 116) aponta que a
anlise de sensibilidade no considera a gama de valores que podem assumir as
suas variveis em sua distribuio de probabilidades.
O produto final dessa abordagem uma matriz de valores que mostra os
principais indicadores decorrentes de alteraes, perante os valores projetados via
premissas assumidas (AJZENTAL e CECCONELLO, 2008, p. 267).
O ponto mais importante da anlise de sensibilidade anlise de retorno a
diferentes taxas de reaplicao, por meio de clculo da TIRM e tambm as variaes
cambiais, pois em pases com instabilidade econmica deve ser efetuada a anlise
de sensibilidade a variaes diferenciadas de inflao para cada componente do
fluxo de caixa (CASAROTTO FILHO, 2002).
RECEBIMENTOS
Receitas vista
Receitas prazo
Faturamento (vendas)
PAGAMENTOS
Custos/Desp. Variveis
Compras vista
Compras a prazo
Frete
Comisso
Impostos Variveis
Terceirizao
Custos Fixos
Salrios
Encargos Sociais
Aluguel
gua
E. Eltrica
Telefone
Desp. Contador
Desp. banc/juros/CPMF
Pr-labore
Investimentos
Impostos Fixos
Outras Despesas
Custo Total
SALDO DE CAIXA
Numa primeira verificao, o fluxo de caixa parece ser bem simples, mas
segundo Degen (1989, p. 148), sua aplicaao em um novo negcio acarreta
algumas dificuldades, decorrentes dos seguintes aspectos:
- Caixa - Fornecedores
- Aplicaes Capital
financeiras de Giro - Impostos e taxas
- Contas a receber
- Estoques - Dividendos
bem elaborado para no ter surpresas inexperadas no final do ms, por exemplo
(OLIVEIRA, 2006).
Hoji (2007, p. 136), apresenta algumas atividades do setor de contas a pagar
de um empresa:
As vendas j realizadas;
As projees de vendas;
As possveis inadimplncias.
DESCRIMINAO TOTAL R$
Impostos faturados
03 RECEITA OPERACIONAL LQUIDA
04 CUSTOS OPERACIONAIS
Custo dos produtos ou mercadorias vendidas
Custo dos servios prestados
05 LUCRO OU PREJUZO OPERACIONAL BRUTO
06 DESPESAS OPERACIONAIS
Despesas administrativas
Despesas comerciais
Despesas financeiras lquidas
Outras despesas operacionais
Despesas operacionais provisrias
07 LUCRO OU PREJUZO OPERACIONAL LQUIDO
08 (+) ou (-) RESULTADO DE CORREO MONETRIA
09 RECEITAS DE VARIAES MONETRIAS
Correo monetria de ttulos mobilirios
Correo monetria de direitos a receber
Correo cambial de direitos a receber do exterior
10 DESPESAS E VARIAES MONETRIAS
Correo monetria de financiamentos em moeda nacional
Correo cambial de financiamentos em moeda estrangeira
11 RECEITAS DE PARTICIPAES SOCIETRIAS
Aumento de investimento em sociedade coligadas
Aumento de investimento em sociedades controladas
12 DESPESAS DE PARTICIPAES SOCIETRIAS
Despesa provisionada de participaes em coligadas
Despesa provisionada de participaes em controladas
13 RECEITAS FINANCEIRAS (A PARTE QUE EXCEDER O MONTANTE DAS DESPESAS FINANCEIRAS)
14 OUTRAS RECEITAS NO OPERACIONAIS
15 OUTRAS DESPESAS NO OPERACIONAIS
16 DESPESAS PROVISIONADAS NO OPERACIONAIS
17 RESULTADO LQUIDO DO EXERCCIO
18 PROVISO PARA IMPOSTO DE RENDA
19 RESULTADO LQUIDO DO EXERCCIO APS O IMPOSTO DE RENDA
20 PARTICIPAES NOS LUCROS
Participao de debenturistas
Participao de empregados
Participao de administradores
Participao de titulares de partes beneficirias
Contribuies a fundos ou instituies de assistncia ou previdncia de empregados
21 LUCRO OU PREJUZO LQUIDO DO EXERCCIO
22 LUCRO POR AO DO CAPITAL SOCIAL
Quadro 6 - Demonstrativo do Resultado do Exerccio
Fonte: Zdanowicz (2004, p. 222-223)
90
Custos fixos
Clemente (2002, p. 181) diz que os custos fixos so todos os custos que,
periodicamente, onerem a empresa, independentemente do nvel de atividade.
De acordo com Berti (1999, p. 56) so os valores consumidos ou aplicados,
independentemente do fato de estar ou no a empresa produzindo, ou de estar
produzindo maior ou menor quantidade de bens e servios.
Para Sanvicente (1987, p. 196) custo fixo todo aquele item de custo ou
despesa que no varia, em valor total, com o volume de atividade ou operao.
Portanto, o seu valor unitrio que varia com o volume da operao. Conforme o
autor (1987, p. 196-197) representa:
Custo (R$)
CFT
O Q
Figura 10 - Custo fixo
Fonte: Sanvicente (1987, p. 196-197)
Custos variveis
Custo (R$)
CVT
O Q
Figura 11 - Custo varivel
Fonte: Sanvicente (1987, p.197)
Custos totais
Esses critrios garantem que a empresa consiga pelo menos seu retorno
exigido. Tal resultado deve aumentar o valor de mercado da empresa e, por
conseguinte, a riqueza de seus proprietrios (GITMAN, 2001, p. 303).
Portanto, a taxa interna de retorno conhecida tambm como taxa de
desconto de fluxo de caixa, uma taxa de juros implcita entre pagamentos e
recebimentos, que tem como funo descontar um valor futuro ou aplicar o fator de
juros sobre um valor presente, onde a soma das sadas deve ser igual soma das
entradas, para se anularem (HOJI, 2000).
2.7.11.4 Payback
De acordo com Abreu et al. (2007, p. 77), o payback avalia o tempo em que o
investimento leva para pagar de volta ao seu dono o investimento inicial.
O payback muito utilizado nas grandes empresas para avaliar alguns
projetos e nas pequenas empresas para avaliar a maioria dos projetos, pois ele
gerado atravs de simples clculo e s leva em considerao o fluxo de caixa, no
necessitando de lucros contbeis. J que ele apresenta o perodo em que a
empresa ir recuperar seu investimento inicial, ele utilizado tambm como critrios
para tomadas de decises, pois quanto mais tempo a empresa precisa esperar para
recuperar seus recursos investidos, maior a possibilidade de a empresa ter
prejuzos e quanto mais curto o perodo de payback, menor a sua exposio a
esse risco (GITMAN, 2001).
97
3 PROCEDIMENTO METODOLGICO
n = Z PQ / e
Figura 14 - Equao para o clculo da amostra
Fonte: Mattar, 2001, p. 339
Onde:
n = nmero de elementos da amostra;
Z = nvel de confiabilidade adotado (para esta pesquisa Z = 2 = 95%);
P = proporo de ocorrncia da varivel em estudo na populao;
Q = proporo de no-ocorrncia da varivel em estudo na populao;
e = erro mximo admitido (para esta pesquisa e = 10%).
Por se tratar de uma populao finita utiliza-se P = Q = 0,50.
e pelo gerente administrativo da matriz, que faro viagens constantes para verificar o
andamento da filial.
Diante do crescimento deste setor, estima-se que nos prximos cinco anos
ocorrer um aumento de 50% nas vendas de guindastes, com tais avanos, este
105
Agrcola
Auto Peas
Auto Socorro
Borracharia
Com. Ferro e Ao
Com. Mquinas e Equip
Com. Mat. Construo
Com. Veculos
Construo Civil
Equipamentos Agropecurios
Estrutura Metlicas
Exportao
Fab. Artef. Madeira
Fab. Guindastes e Equip.
Fabricao Tomada Fora
Ferro Velho
107
Frigorfico
Ind. Metal Mecnica
Jardinagem/Paisagismo
Limpeza Resduos
Locao
Luminosos
Madeireiro
Manut. Industrial
Manut. Rede Eltrica
Manut. Rede Telefnica
Manut. Vec. Automotores
Manuteno de Mquinas
Marmoraria
Minerao
Oficina Mecnica
rgo Pblico
Papel e Celulose
Pr-fabricados
Prefeituras
Saneamento
Serrarias
Sucateiro
Terraplanagem
Transp Deriv. Combustvel
Transporte de Cargas
Transporte Nutico
Quadro 7 - Segmentos de mercado
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Ensino Fundamental Incompleto 4 4 6%
Ensino Fundamental Completo 7 11 10%
Ensino Mdio Incompleto 4 15 5%
Ensino Mdio Completo 24 39 33%
Ensino Superior Incompleto 16 55 22%
Ensino Superior Completo 12 67 16%
Ps-Graduado 6 73 8%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
110
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Sim. Mas no sou cliente 5 5 7%
Sim. Sou cliente 47 52 64%
No conheo 21 73 29%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
111
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Locao 25 25 34%
Estruturas metlicas 6 31 8%
Manuteno de redes eltricas 6 37 8%
Pr moldados 17 54 24%
Madeireiro 6 60 8%
Outras 13 73 18%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
113
Percentual
Alternativas Valor absoluto Valor acumulado absoluto
Guindaste veicular 53 53 72%
Cesto areo 3 56 4%
Guindaste de cabo 2 58 3%
Plataforma 10 68 14%
Roll on Roll off 1 69 1%
Sucateiros 2 71 3%
Florestais 0 71 0%
Outros 2 73 3%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
114
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Um 27 27 37%
Dois 16 43 22%
Trs 10 53 14%
Quatro 4 57 5%
Mais de quatro 16 73 22%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
115
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
IMAP / Argos 40 40 55%
Masal 2 42 3%
Madal 11 53 15%
Luna 3 56 4%
Outras 17 73 23%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
116
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Guindasul 46 46 63%
Madal 11 57 15%
Mapel 3 60 4%
Outros 13 73 18%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
117
Tabela 14 - Que tipo de peas voc mais necessita para seu equipamento?
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Vlvulas 6 6 8%
Mangueiras 6 12 8%
Reparos 20 32 27%
Filtros 2 34 3%
Cilindros 2 36 3%
No precisou de nada ainda 14 50 19%
No responderam 23 73 32%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
119
Grfico 12 - Que tipo de peas voc mais necessita para seu equipamento?
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Valor Percentual
Alternativas Valor absoluto acumulado absoluto
Preventiva 48 48 66%
Corretiva 25 73 34%
TOTAIS 73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
visualizar o que ela ir fazer de revises para se programar e ter algum mecnico a
disposio.
Tabela 17 - Que formas de pagamento voc costuma utilizar para efetuar suas
compras de equipamentos?
Valor Valor Percentual
Alternativas absoluto acumulado absoluto
vista 16 16 22%
Parcelado empresa-2 a 4 vezes 16 32 22%
Parcelado com empresa- + de 4 vezes 14 46 19%
Finame 20 66 27%
Leasing 2 68 3%
Proger 1 69 1%
BNDES 0 69 0%
Outros 4 73 6%
73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Grfico 15 - Que formas de pagamento voc costuma utilizar para efetuar suas
compras de equipamentos?
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Tabela 18 - Que formas de pagamento voc costuma utilizar para efetuar suas
compras de peas e servios?
Valor Valor Percentual
Alternativas absoluto acumulado absoluto
vista 14 14 19%
2 vezes 40 54 55%
3 vezes 11 65 15%
4 vezes 2 67 3%
4 vezes 0 67 0%
Mais de 5 vezes 6 73 8%
73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Grfico 16 - Que formas de pagamento voc costuma utilizar para efetuar suas
compras de peas e servios?
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Tabela 23 - Quais produtos e/ou servios voc considera fundamentais para atender
em uma empresa de guindastes?
Valor Valor Percentual
Alternativas absoluto acumulado absoluto
No sabe informar 7 7 16%
Assistncia tcnica 25 32 27%
Reparos 10 42 18%
Peas a pronta entrega 17 59 23%
Conhecimento do produto 14 73 16%
73 73 100%
Fonte: Dados primrios (2009/01)
127
Grfico 21 - Quais produtos e/ou servios voc considera fundamentais para atender
os clientes em uma empresa de guindastes?
Fonte: Dados primrios (2009/01)
Ltda de fixao
Argos Guindastes Ind. e Com. Santo Antnio da Patrulha / RS Cilindros e peas diversas
S/A
Imap S.A Indstria e Comrcio Santo Antonio da Patrulha RS Cilindros e peas diversas
AMEAAS OPORTUNIDADES
- Surgimento de novos concorrentes na - Aumento de novos clientes
regio - Atender os clientes de forma mais
- Aumento da taxa de juros rpida e eficiente
- Concorrente j instalada prximo - Grandes empresas com demanda para
aplicando preos abaixo do mercado o tipo de produtos e servios a serem
oferecidos instaladas na regio.
Quadro 9 - Ameaas e oportunidades
Fonte: Dados da Guindasul Matriz (2009)
4.5.2 Misso
4.5.3 Viso
4.5.4 0bjetivos
4.5.5 Estratgias
FORAS FRAQUEZAS
- Flexibilidade do horrio de - J tem um concorrente instalado
funcionamento prximo
- Atendimento personalizado para cada - Falta de mo-de-obra especializada
tipo de cliente - Pelo alto valor agregado, no ter
- Qualidade dos produtos e servios produtos a pronta entrega, o que
- Amplo espao para execuo dos dificultar alguns atendimentos
servios imediatos
- Localizao
- A matriz j bem conhecida na regio
Quadro 10 - Foras e Fraquezas
Fonte: Dados da Guindasul Matriz (2009)
135
4.6.1 Preo
4.6.2 Praa
4.6.3 Promoo
4.6.4 Produto
4.7.1 A empresa
4.7.3 Localizao
UM ESTADO PROMISSOR
4.9.1.1Custos fixos
CUSTOS FIXOS
Descrio Valor Total
gua R$ 80,00
Aluguel R$ 4.000,00
Aluguel apartamento R$ 872,00
Cetric R$ 110,00
EPI - Equipamento de Proteo Individual R$ 821,25
Honorrios contbeis R$ 350,00
Internet R$ 16,00
Luz R$ 750,00
Manuteno de veculos R$ 343,00
Manuteno equipamentos oficina R$ 1.028,00
Manuteno mveis e utenslios R$ 86,50
Procel Informtica R$ 290,00
Salrios e encargos R$ 19.766,75
Sicon R$ 50,00
Telefone R$ 800,00
Vigilncia eletrnica R$ 195,00
SUB TOTAL R$ 29.558,50
Fonte: Dados primrios (2009/01)
CUSTOS VARIVEIS
Descrio Valor Total
Combustveis R$ 3.625,00
Correios R$ 80,09
Ferramentas R$ 4.291,66
Fretes R$ 296,05
Impostos R$ 7.750,00
Material de consumo R$ 716,66
Material de expediente R$ 303,75
Mercadorias R$ 19.040,00
Publicidade e propaganda R$ 687,50
Treinamentos R$ 312,50
SUB TOTAL R$ 37.103,21
Fonte: Dados primrios (2009/01)
CUSTOS VARIVEIS
Descrio Valor Total
Combustveis R$ 2.900,00
Correios R$ 64,07
Ferramentas R$ 3.433,33
Fretes R$ 236,84
Impostos R$ 6.200,00
Material de consumo R$ 573,33
Material de expediente R$ 243,00
Mercadorias R$ 15.232,00
Publicidade e propaganda R$ 550,00
Treinamentos R$ 250,00
SUB TOTAL R$ 29.682,57
Fonte: Dados primrios (2009/01)
147
CUSTOS VARIVEIS
Descrio Valor Total
Combustveis R$ 2.175,00
Correios R$ 48,05
Ferramentas R$ 2.575,00
Fretes R$ 177,63
Impostos R$ 4.650,00
Material de consumo R$ 430,00
Material de expediente R$ 182,25
Mercadorias R$ 11.424,00
Publicidade e propaganda R$ 412,50
Treinamentos R$ 187,50
SUB TOTAL R$ 22.261,93
Fonte: Dados primrios (2009/01)
SALRIOS E ENCARGOS
Descrio Qde Valor unitrio Valor Total
Funcionrios
Almoxarife 1 R$ 902,00 R$ 902,00
Auxiliar de limpeza 1 R$ 300,00 R$ 300,00
Auxiliar de Mecnico 3 R$ 730,00 R$ 2.190,00
Auxiliar de servios gerais 1 R$ 575,00 R$ 575,00
Auxiliar de Soldador 1 R$ 1.006,00 R$ 1.006,00
Encarregado de Oficina 1 R$ 2.925,00 R$ 2.925,00
Vendedor externo 2 R$ 1.092,00 R$ 2.184,00
Vendedor interno e assistncia tcnica 1 R$ 1.540,00 R$ 1.540,00
148
VENDAS
Descrio Qde Valor unitrio Valor Total
Bomba hidrulica 4 R$ 930,00 R$ 3.720,00
Buchas de Bronze 2 R$ 80,00 R$ 160,00
Cardan 2 R$ 195,00 R$ 390,00
Cestos areos 1 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00
Cilindro 4 R$ 2.000,00 R$ 8.000,00
Filtro de ar 4 R$ 45,00 R$ 180,00
Filtro de retorno 2 R$ 80,00 R$ 160,00
Filtro de suco 4 R$ 65,00 R$ 260,00
Gancho 3 R$ 100,00 R$ 300,00
Gaxetas 50 R$ 25,00 R$ 1.250,00
Guindaste veicular (comisso) 2 R$ 9.500,00 R$ 19.000,00
Guindaste veicular (montagem) 2 R$ 8.500,00 R$ 17.000,00
Kit de vedao 8 R$ 40,00 R$ 320,00
Lana Suplementar 1 R$ 1.750,00 R$ 1.750,00
Mangueira hidrulica 96 R$ 13,80 R$ 1.324,80
leo hidrulico 1000 R$ 6,85 R$ 6.850,00
Servios prestados 180 R$ 65,00 R$ 11.700,00
Tomada de fora 4 R$ 700,00 R$ 2.800,00
Vlvula 10 R$ 250,00 R$ 2.500,00
TOTAL DAS VENDAS R$ 80.164,80
Fonte: Dados primrios (2009/01)
150
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8 Ms 9 Ms 10 Ms 11 Ms 12
Vendas 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80
Total 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80 80.164,80
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8 Ms 9 Ms 10 Ms 11 Ms 12
Vendas 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60
Total 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60 60.123,60
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8 Ms 9 Ms 10 Ms 11 Ms 12
Vendas 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00
Total 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00 100.206,00
1. Recebimentos
2. Custos fixos
3. Custos variveis
1. Recebimentos
2. Custos fixos
3. Custos variveis
1. Recebimentos
2. Custos fixos
3. Custos variveis
<f>REG
511.977,98<CHS<g<Cfo>
450.531,45<g>CFj>
447.584,60<g>CFj>
530.880,27<g>CFj>
622.505,52<g>CFj>
723.293,29<g>CFj>
8,75<i>
157
<f> <NPV>
<f>REG
511.977,98<CHS<g<Cfo>
299.084,76<g>CFj>
280.993,24<g>CFj>
347.629,78<g>CFj>
420.929,98<g>CFj>
501.560,20<g>CFj>
8,75<i>
<f> <NPV>
<f>REG
511.977,98<CHS<g<Cfo>
147.638,07<g>CFj>
114.401,88<g>CFj>
164.379,28<g>CFj>
219.354,43<g>CFj>
279.827,10<g>CFj>
8,75<i>
<f> <NPV>
<f>REG
511.977,98<CHS<g<Cfo>
450.531,45<g>CFj>
447.584,60<g>CFj>
530.880,27<g>CFj>
622.505,52<g>CFj>
723.293,29<g>CFj>
<f> <IRR>
<f>REG
511.977,98<CHS<g<Cfo>
159
299.084,76<g>CFj>
280.993,24<g>CFj>
347.629,78<g>CFj>
420.929,98<g>CFj>
501.560,20<g>CFj>
<f> <IRR>
<f>REG
511.977,98<CHS<g<Cfo>
147.638,07<g>CFj>
114.401,88<g>CFj>
164.379,28<g>CFj>
219.354,43<g>CFj>
279.827,10<g>CFj>
<f> <IRR>
Como foi possvel constatar,o projeto foi considerado vivel, pois a TIR se
apresenta superior a TMA. Como a TIR resultou superior em todos os cenrios
considerando a Taxa Mnima de Atratividade TMA 8,75 % referente taxa SELIC
do ms de setembro de 2009. Concluindo que o projeto considervel vivel no
cenrio otimista, realista e pessimista.
160
4.9.7 Payback
CustoFixoTotal
PontodeEquilbrio =
CustoVarivelTotal
1
Re ceitaTotal
306.702,00
PontodeEqulbrio =
445.238,55
1
1.202.472,00
306.702,00
PontodeEquilbrio =
1 (0,370269 )
306.702,00
PontodeEquilbrio =
0,629731
PontodeEquilbrio = 487.036,53
CustoFixoTotal
PontodeEquilbrio =
CustoVarivelTotal
1
Re ceitaTotal
306.702,00
PontodeEqulbrio =
356.190,84
1
961.977,60
306.702,00
PontodeEquilbrio =
1 (0,370269 )
306.702,00
PontodeEquilbrio =
0,629731
PontodeEquilbrio = 487.036,53
165
CustoFixoTotal
PontodeEquilbrio =
CustoVarivelTotal
1
Re ceitaTotal
306.702,00
PontodeEqulbrio =
267.143,13
1
721.483,20
306.702,00
PontodeEquilbrio =
1 (0,370269 )
306.702,00
PontodeEquilbrio =
0,629731
PontodeEquilbrio = 487.036,53
5 CONSIDERAES FINAIS
REFERNCIAS
ABREU, Jos Carlos Franco Filho; SOUZA, Cristvo Pereira de; GONALVES, Danilo
Amerio; CURY, Marcus Vincius Quintella. Finanas corporativas. 8. ed. Rio de Janeiro:
FGV, 2007.
BERTI, Anlio. Anlise do capital de giro: teoria e prtica. So Pualo: cone, 1999.
______. Gesto de pessoas; o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio
de Janeiro: Elsevier, 1999
______. Administrao: teoria, processo e prtica. 4 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
CHURCHILL, Gilbert A. JR.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 2.
ed. So Paulo: Saraiva, 2005.
______. Marketing: criando valores para os clientes. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.
COBRA, Marcos. Servio ao cliente: uma estratgia competitiva. 2 ed. So Paulo: Marcos
Cobra Editora, 1993.
______. Marketing bsico: uma perspectiva brasileira. 4 ed. So Paulo: Atlas, 1997.
COSTA, Eliezer Arantes da. Gesto estratgica: da empresa que temos para a empresa
que queremos. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.
CUNHA, Cristiano J. C. de Almeida; FERLA, Luiz Alberto. Iniciando seu prprio negcio. 2
ed. Florianpolis: Instituto de Estudos Avanados, 1997.
LOBATO, David Menezes et al. Estratgia de empresas. 8 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006.
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. E-Marketing: o marketing na internet com casos brasileiros.
So Paulo: Saraiva, 2003.
LONGENECKER, Justin G.; MOORE, Carlos W.; PETTY, J. William. Administrao das
pequenas empresas: nfase na gerncia empresarial. So Paulo: Makron Books, 1997.
MATTOS, Antnio Carlos de; VALLIM, Claudio Roberto; MELCHOR, Paulo. Marcenaria.
Braslia: Sebrae, 2004.
ROCHA, Dulio Reis da. Gesto de produo e operaes. Rio de Janeiro: Cincia
Moderna Ltda, 2008.
______. Fluxo de caixa: uma deciso de planejamento e controle financeiro. 10. ed. Porto
Alegre: Sagra Luzzatto, 2004
APNDICES
175
_________________________________________________________________
16- Que formas de pagamento voc costuma utilizar para efetuar suas compras
de peas e servios?
( ) vista ( ) 2 vezes ( ) 3 vezes
( ) 4 vezes ( ) 5 vezes ( ) + de 5 vezes
_________________________________________________________________
21- Quais produtos e/ou servios voc considera fundamentais para atender
os clientes em uma empresa de guindastes?
________________________________________________________________
178
ANEXOS
179
INVESTIMENTO INICIAL
Descrio Qde UN Valor unitrio Valor Total
Capital de giro R$ 177.723,21
TOTAL CAPITAL DE GIRO R$ 177.723,21
Equipamentos
Aparelho de solda retificador Balmer 1 Un R$ 1.200,00 R$ 1.200,00
Bomba de leo hidrulico 1 Un R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
Bomba leo caixa cambio 22l 1 Un R$ 496,97 R$ 496,97
Calibrador para Pneus 120 LBS 1 Un R$ 31,50 R$ 31,50
Caminho Chevrolet 1 Un R$ 25.000,00 R$ 25.000,00
Carregador de bateria CB - 50 24 V 1 Un R$ 699,00 R$ 699,00
Carrinho de mo 1 Un R$ 160,00 R$ 160,00
Carrinho manual de ferro 3 Un R$ 580,00 R$ 1.740,00
Carrinho manual para cargas 2 Un R$ 380,00 R$ 760,00
Carrinho para gs 1 Un R$ 200,00 R$ 200,00
Carrinho para manuteno 1 Un R$ 170,00 R$ 170,00
Carrinho para mquina de solda Mig 350A 1 Un R$ 295,08 R$ 295,08
Central telefnica e telefones 1 Un R$ 1.190,00 R$ 1.190,00
Compressor de ar Chicago mod. 25 PCM 1 Un R$ 4.970,00 R$ 4.970,00
Computadores 3 Un R$ 1.800,00 R$ 5.400,00
Container 1000l 3 Un R$ 290,00 R$ 870,00
Esmirilhadeira Angular 4 1/2" mod. GWS 7-115 1 Un R$ 282,59 R$ 282,59
Esmirilhadeira Angular 7" mod. GWS 21-180 2 Un R$ 482,54 R$ 965,08
Fonte Solda Mig 350A/MB350K Balmer 1 Un R$ 4.924,94 R$ 4.924,94
Furadeira Makita Imp. 1/2 HP 1620 220 V 2 Un R$ 228,75 R$ 457,50
Guindaste usado MH 16 1 Un R$ 35.000,00 R$ 35.000,00
Impressora e estabilizador 1 Un R$ 674,00 R$ 674,00
Impressora matricial 1 Un R$ 610,00 R$ 610,00
Lava jato 1 Un R$ 1.200,00 R$ 1.200,00
Macaco hidrulico 1,5 ton. 2 est.Bovenau 1 Un R$ 123,20 R$ 123,20
Mquina para entortar tubos 12 mm 1 Un R$ 300,00 R$ 300,00
Mquina para entortar tubos 16 mm 1 Un R$ 450,00 R$ 450,00
Motor WEG IP55 5CV 1 Un R$ 683,00 R$ 683,00
No break 1 Un R$ 750,00 R$ 750,00
Pistola para Pintura 900 ml 2 Un R$ 21,00 R$ 42,00
180
ANEXO B: Layouts
Recepo
Almoxarifado
Recepo da oficina
GUINDASTES VEICULARES
13
14
Guindastes
GUINDASTES DE CABO
16
FLORESTAIS
17
SUCATEIROS
18
CESTOS AREOS
21
20
22
23
PLATAFORMAS
24
CEGONHAS
25
POLIGUINDASTES
26
ROLL-ON ROLL-OF
27
GUINCHO SOCORRO
28
29