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Jernimo Lima*
Normose o termo criado pelo filsofo francs contemporneo Jean-Yves Leloup para
designar um tipo de patologia moderna caracterizada pela aceitao de comportamentos pessoais
e sociais nocivos sem question amento. A pessoa acometida da doena passa a agir como se
estivesse acostumada a certas atitudes que, mesmo lhe trazendo prejuzos significativos, sequer
critica.
Um exemplo de normose quando um indivduo assiste a escndalos de desvios de dinheiro
pblico por polticos ou a cenas de corrupo e violncia urbana sem se abalar, como se isso fosse
corriqueiro e aceitvel.
Por causa dessa conivncia, as pessoas ficam esperando que as autoridades faam algo a
respeito, mesmo sabendo que no faro ou no tm condies de fazer. No sentido mais restrito
de nossas vidas, a normose manifestada pelos pequenos maus hbitos, que vo sendo tolerados
e denigrem, gradativamente, nossa cultura e nossos valores.
O grande prejuzo decorrente dessa patologia que ela inibe o bom senso, a iniciativa e a
criatividade de umas poucas mentes inquietas e coraes inconformados que querem construir
uma sociedade mais justa e prspera. Em geral, consideram os como normal tudo o que a maioria
das pessoas pensa, sente, acredita e faz. Ou seja, h uma espcie de padro que guia o
comportamento de todo mundo. O comportamento normtico, enquanto doena, realizado
inconscientemente.
Bem, mas o que isso tem a ver com o mundo dos negcios? No meio empresarial, normtico
aquele gestor que vive de modismos, envolto em teorias superficiais, que gasta a maior parte de
seu tempo assimilando referncias vazias e sem sentido. Assim, vai adquirindo padres duvidosos
d e gesto apenas porque os considera normais, sem ao menos analisar sua real eficcia.
tambm o empresrio que permite a pirataria de software ou que faz vista grossa s relaes
trabalhistas irregulares em sua empresa, alegando que todo o mundo faz ou que pode ser que
assim o governo pare de cobrar tantos impostos.
Felizmente, a despeito dessa realidade, medida que o conhecimento avana e
disseminado, descobrimos que muitas normas sociais e empresariais ditadas pelo consenso j no
tm valor e, portanto, devem ser abandonadas ou substitudas. O normal vira anormal. Nos casos
em que a normose identificada, o tratamento para elimin-la, chamado normoterapia, comea
com a divulgao dos seus efeitos prejudiciais e passa pela adoo de medidas no plano pessoal
e profissional.
por isso que cada vez mais os profissionais mais talentosos so aqueles que tm insights
transformacionais. Buscam isso constantemente, precavendo-se de sintomas tpicos da normose
como a obsesso pela especializao, o gosto por fofocas, a preferncia em falar de pessoas e
no de idias, inautenticidade por no deixar transparecer seus sentimentos, compulso mentira
e impacincia para refletir sobre seus problemas de modo a resolv-los definitivamente.
No instigante livro Primeiro, Quebre Todas as Regras, de Marcus Buckingham e Curt
Coffman, descrevem o comportamento dos avessos normose empresarial. Os profissionais que
no aceitam nada menos que o timo esto sempre se fazendo perguntas como estas: O que
recebo aqui?, O que dou em troca?, Perteno a es te lugar?, Como posso crescer aqui?. Este
questionamento persistente incentiva fuga dos padres normticos, estimula o debate, a
criatividade e a inovao na vida pessoal e corporativa.
Para avaliar seu estgio como normtico, sugiro que pense sobre as questes a seguir,
complementares s citadas acima:
Para aprofundar seus conhecimentos nos temas abordados nes te artigo, consulte as
seguintes fontes de referncia:
Primeiro, Quebre Todas as Regras, de Marcus Buckingham e Curt Coffman, ed. Campus.
O Novo Paradigma dos Negcios , de Michael Ray e Alan Rinzler, ed. Cultrix/Amana.