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com o objetivo de oferecer contedo para uso parcial em pesquisas e estudos
acadmicos, bem como o simples teste da qualidade da obra, com o fim
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conhecimento e a educao devem ser acessveis e livres a toda e qualquer
pessoa. Voc pode encontrar mais obras em nosso site: LeLivros.site ou em
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"Quando o mundo estiver unido na busca do conhecimento, e no mais lutando

por dinheiro e poder, ento nossa sociedade poder enfim evoluir a um novo
nvel."
 Ficha Tcnica

Copy right 2014 Bel Pesce

Reviso: Thiago Brigada

Ilustrao: Ftima Ventapane
Design de capa: Marcelo Martinez |
Laboratrio Secreto
Projeto grfico: Ideias com Peso

Dados Internacionais de Catalogao na

Publicao (CIP)
Anglica Ilacqua CRB-8/7057

Pesce, Bel
A Menina do vale 2 / Bel Pesce. Rio de
Janeiro : LeYa, 2014.
ISBN 9788544100707
1. Empreendedorismo 2. Administrao de
Empresas 3. Sucesso nos negcios I. Ttulo
14-0552 CDD 658.421
ndices para catlogo sistemtico:
1. Empreendedorismo

2014
Todos os direitos desta edio reservados a
TEXTO EDITORES LTDA.
[Uma editora do Grupo Ley a]
Rua Desembargador Paulo Passalqua, 86
01248-010 Pacaembu So Paulo SP
Brasil
www.ley a.com.br
Bel
Pesce
a menina
do Vale 2
Seja um empreendedor
responsvel e saia na frente
Agradecimentos

Esse livro fala muito sobre a responsabilidade que vem com empreender. H
tambm uma grande responsabilidade que vem com ter conhecimento e
poder ajudar. Durante a minha vida, tive a grande sorte de encontrar pessoas
cuja ajuda foi essencial para que eu tirasse alguns projetos do papel. Com
este livro no foi diferente.
Mas, antes de qualquer coisa, no d para falar da A Menina do Vale 2
sem primeiro falar de como tudo comeou. Lembro-me com muito carinho
de cada dia que passei durante a jornada de criao do primeiro livro da
minha vida, A Menina do Vale. Lembro-me de escrever cada palavra me
deliciando ao relembrar das experincias que vivi, sempre repletas de
aprendizados. Agradeo a todas as pessoas que participam da minha vida e
me mostram o que realmente quero para mim.
Quando terminei de escrever o livro A Menina do Vale, ainda era s o
comeo. Quantas saudades sinto das semanas nas quais trabalhei com a
Agncia Yeah! para criar capa, ilustraes, diagramao e muito mais. O
talento das pessoas envolvidas se tornou para mim referncia do que
trabalho bem feito. At hoje, sou muito grata a eles, especialmente ao Flvio
Augusto da Silva, que foi quem fez a conexo com a Yeah! acontecer, e
consequentemente todo o projeto virar realidade. Obrigada, Flvio, por
acreditar no meu potencial e no meu primeiro livro.
Tambm sou muito grata a todos que me ajudaram tanto na produo do
primeiro quanto do segundo livro, Procuram-se Super-Heris. Neste terceiro
livro, tenho a alegria de trabalhar mais uma vez com a equipe da editora
LeYa, que aceita as minhas loucuras e me respeita como escritora e
empreendedora, sempre mantendo vivo tudo aquilo que importante para
mim em um livro. Obrigada Pascoal, Thais, Raquel, Carol e Leila E, claro,
um agradecimento especial para ela, sempre ela, de quem eu tanto gosto:
obrigada, Maria Joo, ou minha querida MJ, por ser a editora mais top que
algum possa esperar, e tambm uma baita amiga.
Queria deixar aqui tambm um agradecimento enorme a Ftima
Ventapane, aluna querida do Curso de Habilidades da FazINOVA, que me
surpreendeu com seu talento e me deu a enorme alegria de desenhar as
ilustraes desse livro. Ftima, amei trabalhar contigo e tenho certeza que
teremos muitos outros trabalhos pela frente.
Agradeo muito tambm a minha equipe da FazINOVA, que agarrou
esse sonho de criar uma escola diferente de tudo que j se viu, focada em
sonhos e conquistas. Vocs significam o mundo para mim. No haveria livro
sem que eu sentisse na pele o que empreender, sem nosso trabalho, sem
todas alegrias que vocs me trazem todos os dias.
Quero agradecer a todos os empreendedores que me ensinam tanto todo
dia. Nesse ltimo ano, tive a chance de sentar, conversar e aprender com
algumas das pessoas consideradas primeira liga em qualquer lugar do mundo.
Mas o mais legal de tudo foi constatar que eles so primeira liga tambm no
quesito humano e tm valores que fortalecem minha grande crena de que
crescimento acontece muito mais rapidamente para quem trabalha pesado e
do bem.
Por ltimo, gostaria de agradecer algum que tive a chance de conhecer
pessoalmente em 2012, que mudou minha vida para sempre, apenas sendo
quem ele . Jorge Paulo Lemann, eu te admiro de uma forma que
absolutamente impossvel colocar em papel. Obrigada por me dar a
felicidade imensurvel de aceitar o convite para escrever o prefcio desse
livro.
 Para Bruna Pesce,

O presente mais especial e amado

que a vida poderia ter me dado
Prefcio

Ouvi falar da Bel quando saiu o livro a A Menina do vale em 2012. Fiquei
animado em saber que uma brasileira to jovem, recm-formada no MIT, j
tivera a oportunidade de passar uma temporada no Vale do Silcio. Tambm
fiquei um pouco frustrado: Puxa , ela sendo formada no MIT deve ser tima
em matemtica e eu nunca aprendi matemtica direito, e j teve tempo de
realizar um dos meus sonhos de consumo que seria passar uma temporada no
Vale.Na realidade, eu gostaria de ser um investidor na rea de tecnologia e
nada como passar um tempo nas proximidades de Palo Alto para aprender
sobre esse assunto. Acredito que o mundo ser cada vez mais digital e que as
grandes oportunidades de investimentos estaro em reas coligadas. Com
uma idade mais avanada e com uma carteira de investimentos bem
tradicional, no sei se terei tempo de fazer algo significativo na rea de
tecnologia, mas sonhar nunca faz mal. No podendo me mudar para o Vale,
tratei de conhecer a Bel e acompanhar a sua escalada... A primeira coisa que
impressiona quando se conhece a Bel o seu nvel de energia. Ela eltrica e
parece irradiar fascas para todos os lados. Aps alguns minutos de conversa
nota-se que ali tem muito bom senso tambm. Ela tem um plano de longo
prazo, vontade de fazer e, sem dvida, far algo importante. A Bel representa
vrias coisas que o Brasil precisa muito: tem energia sobrando, capacidade de
arrancar e de se virar, vontade de empreender, competncia para formar um
time e liderar, e foco no que est pretendendo realizar.
Seu grande sonho atual o de ajudar milhares de pessoas no Brasil a se
tornarem melhores empreendedores por meio de cursos e aprendizado
digital. Os cursos que ela montou j atraem 1.500 alunos presenciais e 50 000
alunos virtuais. Sua misso a de melhorar o pas e nossos empreendedores.
Sempre digo que para o Brasil atingir seu potencial precisa melhorar a
qualidade de sua educao para dar mais acesso a oportunidades para todos e
precisa ter milhares de novos empreendedores por todos os cantos do pas.
Isso o que nos far prosperar e criar novos empregos. A Bel est na rota
certa, para ela e para o pas. Est preenchendo algo para o qual h uma
demanda grande e, assim, tambm ajudando o Brasil. Este novo livro uma
tentativa de transmitir para todos os empreendedores o que ela j aprendeu e
observou.
Espero que ajude voc e outros leitores a fazerem mais.
Parabns Bel. E continue educando e inspirando milhares de brasileiros
a montarem seu prprio negcio.
Jorge Paulo Lemann
Empreender = Responsabilidade

E m 2012, escrevi meu primeiro livro, A Menina do Vale. Um livro sobre

empreendedorismo requer uma histria empreendedora. Meu grande sonho
era compartilhar com o mundo o que eu havia aprendido nos anos anteriores:
se voc tiver uma atitude empreendedora perante a vida, voc crescer
muito, tanto no nvel profissional quanto no nvel pessoal.

E foi dessa atitude que me vesti da cabea aos ps para fazer meu
primeiro livro. Com a cara e a coragem, coloquei no papel alguns dos
pensamentos e aes que mais mudaram a minha vida, da forma mais
simples e acessvel possvel.

Com a ajuda de pessoas muito queridas, o que era antes um sonho se

tornou uma realidade. Uma realidade inacreditvel. Mais de 2 milhes de
downloads e 50.000 cpias vendidas. Meses na lista de mais vendidos. Para
mim, empreender tocar vidas com os projetos dos quais voc faz parte. A
minha meta era exatamente essa: tocar vidas com o livro. Mas eu no
esperava que a minha vida tambm mudasse para sempre.

E mudou. De repente, eu tinha voz sobre a educao. O que eu tinha em

mos era como uma argila, e cabia a mim agir para que eu pudesse modelar
essa argila em sua melhor forma, antes que ela endurecesse como estivesse.

Depois de sete anos morando nos Estados Unidos, decidi ento voltar ao
Brasil e focar em educao. Fundei a FazINOVA, com a misso de descobrir,
desenvolver e conectar pessoas talentosas. Ns acreditamos que todos tm
talentos, s questo de encontrar qual o seu. Temos diversos cursos
gratuitos sobre comportamento, empreendedorismo e inovao, e criamos
uma rede para pessoas do bem que ajudam umas s outras a realizar os seus
sonhos. Tem sido uma experincia maravilhosa.

Aprendi muito nestes primeiros 18 meses de FazINOVA. Muito mesmo.

E o sentimento mais forte que tenho o de responsabilidade. Empreender
uma baita responsabilidade. Se voc entrar nesse mundo entendendo isso, j
sair na frente. Falarei bastante sobre isso nesse livro.

Bem-vindo A Menina do Vale 2. Um livro recheado de histrias e

razes para voc ter uma atitude empreendedora e responsvel perante a
vida.

Com todo o carinho,

Bel Pesce
 1

Deixe os outros descobrirem os seus triunfos

V eja se alguma vez a seguinte situao j ocorreu a voc. Voc conhece
algum em um jantar de amigos, tem um papo superagradvel com essa
pessoa e alguns dias depois descobre que ela tinha feito algo que voc
admirava demais, mas nem tinha comentado isso na conversa. Talvez ela
tenha escrito um livro que voc leu e gostou, talvez ela seja fundadora de
algum projeto que voc adora. O interessante foi que ela no ficou se
gabando dos triunfos dela. Se essa situao ocorreu contigo, voc
provavelmente deve ter admirado ainda mais a pessoa.

Claro que no h problema em falar das suas conquistas, importante se

orgulhar daquilo que se realizou e em certos contextos importante
descrever as conquistas voc mesmo. O ponto no desmerecer e no
mencionar essas conquistas. O ponto que, quanto mais humildemente for a
forma pela qual essas conquistas forem descobertas, mais encantadas as
pessoas ficaro contigo.

Todos ns gostamos quando as nossas conquistas so parabenizadas e

reconhecidas. Mas acho estranho quando certas pessoas parecem pensar em
cada palavra que falaro s para que os assuntos sempre girem ao redor
delas. Baseada em centenas e mais centenas de conversas que j tive, as
pessoas que mais deixam uma impresso positiva so aquelas que no falam
sobre elas, e sim mostram genuno interesse em ajudar os outros.

Eu e alguns amigos gostvamos de fazer o seguinte experimento: quando

algum marcasse um caf conosco, nosso foco seria apenas mostrar um
profundo interesse sobre o que a pessoa estivesse falando, nada de falar de
ns. Chega a ser surpreendente o resultado. Se eu perguntasse para essa
pessoa que foi escutada pelo meu amigo o que ela achou dele, ela respondia:
Fulano incrvel, que gente boa, que pessoa agradvel, quero muito manter
contato e ter essa pessoa na minha vida. Veja s. A impresso positiva no
foi deixada por causa das conquistas do meu amigo. Foi deixada por causa da
maneira como meu amigo fez aquela outra pessoa se sentir.

Uma das maiores habilidades que podemos aprender a de agregar de

verdade aos nossos amigos, famlia e clientes. Se voc se preocupar
principalmente em agregar, pode ter certeza que pouco a pouco todos os seus
triunfos viro tona, e as pessoas admiraro essas realizaes ainda mais.
 2

Tenha um dirio
S e eu tivesse que escolher uma das coisas que mais me abriram
oportunidades na vida, seria: ter um dirio de anotaes. Isso me faz to bem
que basicamente completo um caderninho por ms. Anoto de tudo:
observaes, ideias, coisas a fazer, pensamentos soltos. Transformo cada
interao que tenho em vrios registros.

H cerca de oito anos, descobri os benefcios de anotar os aprendizados

do dia a dia e desde ento j acumulei quase 100 cadernos cheios de
conhecimentos. algo to importante para minha vida que tenho at um
programa dirio sobre isso no rdio e um canal no YouTube com mais de
uma centena de vdeos que mostram anotaes do meu caderninho. Se quiser
conhecer mais, basta acessar www.caderninhodabel.com

Ter um dirio traz muitas vantagens, muitas delas bem sutis mas ao
mesmo tempo muito importantes. Em primeiro lugar, quando escrevemos,
pensamos alm do o qu. Pensamos no porqu e tambm no como.
Isso nos leva a entender nossas aes (e suas possveis consequncias) em um
nvel completamente diferente.

Alm disso, dirios nos ajudam a saber mais sobre quem somos. E o
autoconhecimento uma das ferramentas mais poderosas que existe.
Entender o que importa para voc, o que te faz feliz, o que te energiza e o que
voc abomina pode te ajudar a tomar as decises certas. Essas decises
muitas vezes englobam outras pessoas tambm, e as observaes anotadas no
seu dirio podem fazer com que voc entenda melhor a relao que tem com
as pessoas da sua vida.

Colocar no papel tambm a sua realidade, com desafios e conquistas,

faz com que voc tenha uma viso mais real do que capaz de alcanar. E
quando escreve suas metas no seu dirio, voc aprende a articul-las com
mais eloquncia e, automaticamente, alcan-las parece mais possvel. Mais
do que isso, fica muito mais claro quais os passos que dever tomar para que
suas metas se realizem.

Entender o que importa para voc, o que te faz feliz, o que te

energiza e o que voc abomina pode te ajudar a tomar decises
certas.

Outra vantagem interessante sempre ter um registro permanente do

seu passado e evitar que aprendizados se percam. Ler anotaes antigas pode
ser algo muito valioso, pois faz com que voc no esquea do seu contexto.
Essas leituras valorizam o passado e ensinam por meio dele. Tambm te
ajudam a no ver o presente nem pior nem melhor do que ele realmente .
Dessa forma, possvel planejar um futuro mais completo.
A maior razo pela qual anoto as experincias do dia a dia porque isso
me ajuda a sentir a vida. E depois transforma os sentimentos em memrias
para sempre. Quer sentir seu passado, presente e futuro? Comece um
caderninho.
 3

Metas pessoais e objetivos do negcio

C ada vez mais vejo pessoas falando que negcios e vida pessoal se
misturam. Isso verdade na minha vida tambm. Por exemplo, posso viajar
com amigos para um lugar sem acesso tecnologia e desligado do mundo, e
talvez dessa viagem divertida e despretensiosa saia uma ideia de negcio que
defina minha vida profissional por anos a frente.

Existem alguns trabalhos em especial em que tudo se mistura, e o

empreendedorismo um deles. E faz sentido: se voc quer dedicar sua vida a
tirar um projeto do papel, provavelmente voc apaixonado o suficiente para
permitir que esse projeto permeie em todos os aspectos da sua vida. Veja
meu caso: eu amo conhecer pessoas, ouvir suas histrias e ajud-las a
realizar os seus sonhos. Isso o que eu mais gosto de fazer na vida, tanto no
trabalho quanto em momentos de pura descontrao.

Eu no acho que essa mistura do pessoal e do profissional seja

necessariamente ruim. O problema existe quando as suas metas
pessoais no esto alinhadas com os objetivos do seu negcio ou
trabalho.

Entenda de corao o que voc quer para a sua vida, para que no haja
conflitos de interesse que inviabilizem o crescimento do seu negcio ou da sua
carreira. Por exemplo, se o que voc mais quer na vida holofote,
aparecer mostrando o que fez pela empresa, no se comprometa com um
trabalho que vai requerer que voc fique 100% nos bastidores. Ser s
questo de tempo at problemas acontecerem.

J vi histrias de empreendedores que aniquilaram o prprio negcio por

focar mais nos seus interesses pessoais do que nos objetivos do seu negcio.
Por exemplo, tem gente que ama viajar. H negcios que exigem que se
viaje muito e h negcios que exigem que se no viaje. Se voc escolher um
negcio que exija que voc esteja presente o tempo todo e, em vez disso,
voc ficar viajando por a, o negcio estar fadado ao fracasso. Claro que
voc pode contratar algum para estar sempre presente, mas principalmente
no comeo do negcio completamente imprudente delegar o corao da
sua empresa.

Por outro lado, se voc um ninja em comunicao e sabe liderar

equipes muito bem, no escolha um trabalho ou negcio que no tem nada a
ver com isso. O prprio trabalho pode te ensinar novas habilidades, mas
escolher algo que no tem a ver com o que voc faz muito bem pode ser uma
m deciso. O negcio tem que ajudar voc a alcanar suas metas de vida, e
suas habilidades pessoais devem potencializar o negcio. Quando voc
encontra um trabalho que cabe nessa equao, os resultados aparecem com
muito mais naturalidade.

A mesma coisa vlida para funcionrios. Se voc tem uma empresa e

est recrutando novas pessoas para trabalhar nela, entenda as habilidades
pessoais delas e o que realmente querem para a sua vida. fcil as pessoas
se empolgarem e agarrarem uma oportunidade que, na verdade, no tem
nada a ver com o que elas querem. Voc, como empreendedor, entende a
cultura da empresa melhor do que todos os outros. seu papel analisar se
tudo se alinha. Se esse no for o caso, no contrate essas pessoas.

Sempre que estiver escolhendo uma oportunidade profissional, analise

at que ponto as suas habilidades podem potencializar essa oportunidade, e
tambm como esse trabalho poderia te ajudar a alcanar suas metas
pessoais. Se as coisas estiverem desalinhadas demais, vale a pena olhar outras
oportunidades antes de tomar uma deciso.
O negcio deve ajudar voc a alcanar suas metas de vida, e
suas habilidades pessoais precisam potencializar o negcio.
 4

Desperte a curiosidade das pessoas

C omo empreendedor, saber encantar seus usurios com os produtos ou
servios que voc cria pode ser um grande diferencial da sua empresa. E
saber fascinar seus funcionrios, colaboradores e parceiros com a sua viso
pode ser o que viabiliza a criao de produtos to encantadores.

Existem algumas maneiras de tornar esse encantamento mais possvel.

Tudo comea com algo simples, mas muito poderoso: saber despertar a
curiosidade das pessoas. No explique apenas o que voc est fazendo.
Explique por que voc est criando aquela empresa e como ela ser diferente
do que j existe por a. Mostre o propsito de tudo aquilo, como voc mudar
vidas para melhor.

Por exemplo, uma coisa eu falar o que fazemos na FazINOVA:

criamos diversos cursos de desenvolvimento pessoal e profissional. Outra
coisa explicar o porqu de fazermos isso: acreditamos que todas as pessoas
nesse mundo tm talentos, e que usando esses talentos elas podem realizar os
seus sonhos. Nossos cursos existem para ajudar as pessoas a descobrir as suas
competncias, desenvolv-las ao mximo e a se conectarem com outras
pessoas que podem ajud-las a realizar seus sonhos.

Conte histrias e as desenrole aos poucos. Crie expectativas lindas (e

reais) e, sempre que possvel, mostre em vez de simplesmente falar. A Apple
mestre nisso. Deixe as pessoas mostrarem o que elas sentem quando veem
onde a empresa quer chegar, quando elas observam o progresso do produto.
Interaja para que voc entenda com total clareza o efeito que causa nas
pessoas.

Mostre o processo, mostre o progresso. E lembre que existe

sempre um dilogo de sentimentos.

Mas, para realmente despertar a curiosidade de terceiros, voc no pode

estragar o efeito-surpresa. Mostre o necessrio para que as pessoas se
interessem pela histria, mas no mostre o fim logo no comeo. Deixe as
pessoas desvendarem pouco a pouco como todo aquele trabalho poder
transformar o mundo.

Com a curiosidade em mos, um trabalho bem feito e um progresso

constante, o encantamento acaba sendo um resultado mais atingvel.
 Qual histria ir contar e qual produto voc ir criar para realmente
construir essa histria?
 5

Como o empreendedorismo muda voc

N o quero assustar voc com esse captulo. Mas preciso falar a verdade
sobre o que empreender e o que voc sentir se entrar nesse mundo.

Empreender para os fortes. Empreender para quem tem muito

estmago e consegue lidar com uma montanha-russa de emoes.
Empreender para quem aguenta viver em meio a incertezas e tem muita
resilincia a tombos e tapas na cara. Quando voc se joga de corpo e corao
nessa tarefa de empreender, esteja certo de uma coisa: voc mudar.
Empreender te traz uma maturidade nica.

Muita gente romantiza o que ser empreendedor. Claro que tem lados
fantsticos. Ter a possibilidade de criar algo que mudar vidas para melhor
incrvel. Quando voc v algum usando o seu produto, com um belo sorriso
estampado no rosto, suas referncias quanto ao poder que voc tem em tocar
pessoas para o bem mudam. Essa mudana demais. Mas depois que voc
alcanou essa conquista de tocar vidas uma vez, se prepare: essa ser sua
referncia para sempre. Voc sempre se perguntar se as aes que est
tomando so as melhores possveis para tocar mais vidas, positivamente. Essa
se torna uma responsabilidade que estar sempre contigo.

Empreender para os fortes. Empreender para quem tem

muito estmago e consegue lidar com uma montanha-russa de
emoes.

Criar e tocar vidas magnfico. Mas a verdade que voc no passar a

maior parte do seu dia criando. Trs dos seus maiores trabalhos acabam
sendo: resolver um problema atrs do outro, garantir que a empresa no fique
totalmente sem dinheiro e administrar pessoas. E, nesses trs quesitos, haja
corao para lidar com as surpresas.

As pessoas podem surpreender para o bem com seu incrvel trabalho.

Quando isso acontece, algo delicioso de ver. E isso muda voc: traz uma
superconfiana na humanidade, uma viso positiva sobre o mundo. Quando
voc percebe que est gerando empregos para essas pessoas, que sua
empresa est atraindo essas pessoas maravilhosas: voc percebe o quanto
possvel realizar.

Mas tambm existe gente que, infelizmente, surpreende para o mal.

Como gestor, voc pode pensar que isso sempre tem conserto e despender
uma superenergia para ajudar essas pessoas. Algumas mudam, e voc ficar
muito feliz com isso. Outras, por outro lado, te surpreendem ainda mais
negativamente. E ento isso muda voc tambm: voc aprende que a misso
de algumas pessoas na sua vida puramente mostrar o que voc no quer
para voc.

Voc aprende tambm que as palavras de algumas pessoas valem tanto

quanto assinar um contrato com sangue. Existe gente sria e confivel. Mas
tambm h pessoas para quem as suas palavras no valem absolutamente
nada. E ento empreender te muda mais uma vez: na dvida, voc s celebra
alguma conquista quando est tudo assinado. Voc s celebra uma grande
venda ou aporte quando o dinheiro cai na conta. Voc aprende a no assumir
uma vitria antes do tempo.

Mas, no final, tudo isso acaba gerando mudanas para o bem. Porque o
real empreendedor incansvel. Quem quer mesmo causar impacto, no se
aflige diante dessas incertezas e de alguns dolorosos aprendizados. Quem
entende a responsabilidade que tem em mos, no sofre com o fato de que s
vezes estar sozinho tomando uma deciso. Porque quando chegar a esse
ponto, tocar vidas ser uma meta certa, totalmente inegocivel.
E ento empreender te muda mais uma vez: na dvida, voc
s celebra alguma conquista quando est tudo assinado.
 6

Tenha uma mente aberta

D esde pequena, eu sempre gostei de observar o mundo. Sempre achei
fascinante ver as pessoas andando de um lado para o outro: eu ficava
imaginando quanta histria, sonhos, realizaes tinham por trs de cada vida.
Gostava de sentar perto da Avenida Paulista, em So Paulo, e ver aquele
mundo de gente atravessando a rua. Se eu pudesse, conversaria com cada
uma das pessoas e aprenderia com cada histria.

Cresci e aprendi que cada pessoa tem seu jeito de ver o mundo. E no
h nada pior do que no respeitar isso. Cada um de ns cresce com os
prprios valores e crenas, e meu ponto no , de forma alguma, o de que
devemos mud-los. Mas pessoas com mentes fechadas sofrem
desnecessariamente.

Se voc tem uma mente fechada, muito fcil chegar rapidamente a

concluses e fazer um julgamento baseado somente no seu ponto de vista.
Porm, muitas vezes, um ponto de vista exatamente isso: um ponto de vista.
No necessariamente um fato. E chegar a uma concluso errada pode te
machucar sem razo e tambm machucar outros ao seu redor.

Se voc no abre a sua mente, como se voc visse tudo em preto e

branco e no soubesse disso. S quando der a chance de outras pessoas
mostrarem outras cores, que voc entender que h muito mais a se ver. E
quando voc observa o mundo com esses outros olhos, voc v mais solues
e trava menos diante de adversidade, pois voc enxerga muito mais
alternativas.

Voc tambm tem menos medo de abraar a vida e mais coragem de

se permitir. Experincias se tornam uma prioridade e voc acaba querendo
conhecer coisas novas. E quando percebe que ainda h muito a aprender, que
nunca saber tudo, se permite ser vulnervel. Por mais que isso possa te
aterrorizar, isso tambm pode te trazer deliciosas emoes.

Abra sua mente e d uma chance para outros pontos de vista. Voc no
precisa mudar o seu, mas com certeza isso te ajudar a se relacionar com
outras pessoas e a criar e agarrar muito mais oportunidades.

Se voc no abre a sua mente, como se voc visse tudo em

preto e branco e no soubesse disso. S quando der a chance de
outras pessoas mostrarem outras cores, que voc entender
que h muito mais a se ver.
 7

Encontre pessoas que querem o seu sucesso

N osso mundo est mais conectado que nunca. Existem diversas tecnologias
e ferramentas para te ajudar a se conectar com um monte de gente. Pare e
observe com quantas pessoas voc interage todo dia por e-mail, telefone,
Sky pe, Whatsapp, Facebook e vrios outros meios. Se voc quiser, d para
interagir com centenas de pessoas em um s dia.

Mas ser que toda essa quantidade importante? Eu gosto de focar em

qualidade e, para mim, a mtrica mais importante encontrar gente do bem
que faz acontecer. Amo conhecer pessoas que tm sonhos grandes, que
ajudam os outros e que no pensam s em si mesmas.

Tem algo que acontece s vezes, e pode at passar batido, mas deveria
ser considerado um grande acontecimento: encontrar gente do bem que quer
o seu sucesso. Tem muita gente de corao bom por a. Algumas delas j
passaram pelo que voc est passando. Outras podem se identificar muito
fortemente com voc. E da elas querem te ajudar. Seja porque tiveram
algum que as ajudou e eles querem passar essa corrente adiante, seja
porque se algum tivesse as ajudado elas no teriam passado por tantas
dificuldades o fato que essas pessoas querem o seu sucesso.

Amo conhecer pessoas que tm sonhos grandes, que ajudam

os outros e que no pensam s em si mesmas.

Agarre essa oportunidade e faa por merecer essa ajuda. Oua as ideias
dessas pessoas, aja em cima do que faz sentido e mostre os resultados a elas.
Agradea-lhes e d contexto. Mostre o quanto elas tm te ajudado. Essas
pessoas podem ser as responsveis por mudanas positivas na sua vida, por
investimentos nas suas ideias, por dicas valiosssimas que faam um projeto
realmente sair do papel. Elas podem tambm se tornar fortes inspiraes e
amigos para uma vida.

O mais legal que essas pessoas podem aparecer a qualquer hora, de

qualquer lugar. Alis, essas aparecem quando voc menos espera. E elas no
sero necessariamente mais velhas ou mais experientes do que voc. As
pessoas do bem que querem o seu sucesso sero das mais variadas idades e
backgrounds.

Existem vrios programas de networking que te ajudam a encontrar

pessoas que abrem novos horizontes. Eu tive a grande alegria de fazer parte
de alguns programas que mudaram a minha vida.

Essas pessoas so ddivas que precisamos abraar e valorizar

para que faamos por merecer a ajuda delas, e assim possamos
aprender mais rpido e superar obstculos mais facilmente.

Um deles o Sandbox Network, uma rede de jovens que promovem

mudanas extraordinrias no mundo. Todos meus amigos so superjovens e
todos ns ainda temos muito a realizar na vida, mas so gente do bem que
quer genuinamente o sucesso de todos os outros da rede. Com isso, as pessoas
acham diversas maneiras de se ajudar muito. Por exemplo, somos cerca de
mil pessoas nessa comunidade, e quando algum precisa de ajuda com
qualquer coisa, seja um contato, uma resposta a uma dvida, um lugar para
ficar em uma viagem ou um ombro amigo, em questo de minutos vrias
pessoas voluntariam-se para ajudar.

Sempre que conhecer algum, preste ateno para no deixar de

perceber se uma pessoa maravilhosa que quer o seu sucesso. Essas pessoas
so ddivas que precisamos abraar e valorizar para que faamos por
merecer a ajuda delas, e assim possamos aprender mais rpido e superar
obstculos mais facilmente.
 8

Compartilhe o seu conhecimento

E u acredito que possvel agregar muito valor ao
gratuitamente contedos relevantes. Acho que as maiores
compartilhar
empresas do
mundo tero modelos de negcios que se basearo em oferecer diversas
coisas valiosas de graa aos usurios e monetizar a rede de conhecimento e
contatos que criam ao disponibilizar essas coisas importantes para todos.

Uso essa filosofia em tudo que fao, e at agora os resultados tm

apoiado as minhas teorias de que dividir , na verdade, multiplicar. Eu fiz
questo de que meu primeiro livro, A Menina do vale, fosse gratuito. At
mesmo depois que lancei o livro impresso, no tirei a verso gratuita do ar.
Mesmo com mais de 2 milhes de livros baixados, as vendas do impresso
continuam a subir. Por que isso? Porque quando voc oferece algo de valor
gratuitamente a algum, realmente sem esperar nada em troca, essa pessoa
tem uma gratido especial por voc. E essa gratido se transforma em uma
honesta divulgao do seu trabalho.

Quando criei o modelo de negcios para minha empresa, tambm tentei

focar no gratuito. Na FazINOVA, ns produzimos diversos cursos online sobre
empreendedorismo, inovao e comportamento. O custo de produo de um
curso o mesmo, seja se uma pessoa assistir, ou se um bilho de pessoas
assistirem. Ento, sabendo que h milhes de pessoas que se interessam por
esse contedo, eu no queria ter um modelo que restringisse o contedo
apenas para alguns pagantes e deixasse tantos outros interessados sem acesso.

Criei o seguinte modelo ento: a FazINOVA faz a criao e produo

desses cursos, os usurios podem assistir totalmente de graa, e marcas que
querem se associar a esse contedo viabilizam os custos. Uma boa maneira
de todos os pilares ficarem felizes e de todo mundo ter acesso ao contedo. Se
quiser acessar esses cursos, s visitar www.fazinova.com.br.

Uso essa filosofia em tudo que fao e at agora os resultados

tm apoiado as minhas teorias de que dividir , na verdade,
multiplicar.

O mundo j aberto. Isso fato. E tem gente que est saindo na frente
mostrando que entende o novo mundo. Elon Musk, CEO da Tesla Motors e
uma das pessoas que eu mais admiro, resolveu abrir todas as patentes dos
seus carros para quem quisesse modific-los como bem entendesse. Achei
genial. O verdadeiro valor do conhecimento est nas pessoas que realmente
aprendem como us-lo.
 9

Trabalhe muito
 s vezes escutamos histrias por a de gente que realiza grandes sonhos da
noite para o dia. Do jeito que essas histrias so contadas, parece que h uma
frmula mgica para transformar sonhos em realidade num piscar de olhos.
Mas no h. Essas histrias de grandes realizaes que acontecem da noite
para o dia so simplesmente exageros romantizados de uma histria que
agora sabemos que deu certo, mas, antes disso, pode apostar que passou por
anos de trabalho, sofrimento, tombos e aprendizados.

Por trs de toda vitria tem muito suor, muita preparao, muita garra.
No h segredo: voc tem um sonho? Voc ter que trabalhar duro por ele.
Quando o sonho acontecer at podem pensar que sorte, mas voc saber o
quanto lutou para chegar l.

Quando eu estava no terceiro ano do ensino mdio, meu grande sonho

era entrar no MIT, uma das maiores referncias em tecnologia. Na ltima
hora, descobri que j tinha perdido o prazo para enviar meus materiais. Mais
especificamente, no havia mais como ser entrevistada por um ex-aluno do
MIT e tambm j havia passado a data para me inscrever em uma prova, o
SAT. Mas no me abati. Desistir seria aceitar o no, que eu j tinha.
Deveria haver uma soluo. Quebrei o desafio maior em metas menores:
preciso encontrar o endereo de um ex-aluno e preciso ver se h alguma
prova para mim.

Por trs de toda vitria tem muito suor, muita preparao,

muita garra.

Consegui o endereo de um ex-aluno que morava em So Paulo. Era

minha chance. Como no sabia bem o que esperar de um entrevista para a
faculdade, coloquei tudo que tinha feito na minha vida em uma caixa de
papelo e fui para l, com a cara e com a coragem, tocar a campainha da
casa dele.

Fui recebida por um italiano extremamente simptico e gente boa, mas

que me avisou que realmente j havia passado o prazo. Ele no entendeu o
que era aquela caixa de papelo na minha mo. A verdade que ela me
salvou. Expliquei que ali carregava minha vida e que eu implorava por alguns
minutos para mostrar como poderia usar o que eu aprendesse no MIT para
mudar o Brasil e o mundo para melhor. Ele concordou em conversar comigo.
 Em meio a uma positiva surpresa, descobri que realmente o prazo para
se inscrever nas provas tinha se esgotado. Mas a prova ainda iria acontecer,
em uma escola em So Paulo. De novo, era minha chance. Resolvi aparecer
l. Como meu nome no estava na lista, fui convidada a me retirar. E l
estava eu implorando de novo, dessa vez pedindo que me deixassem esperar
do ladinho da sala, caso sobrasse uma prova para mim. Depois de ouvir todos
me falarem que no teria provas, consegui, ainda assim, esperar. Foi uma das
cenas mais dramticas da minha vida. Cada vez que uma pessoa entrava, era
um assento a menos livre, era um passo a mais que me distanciava do meu
sonho. Trs assentos vazios... Dois assentos vazios... Um assento vazio. Mas
esse nico assento nunca foi preenchido por algum de fora. Esse assento
virou meu assento. Consegui fazer a prova. Alguns meses depois, recebi a
cartinha do MIT, me convidando para estudar l.

Quem olha por cima pode imaginar que essa uma baita histria de
sorte. Mas a sorte s ajuda quem abre as portas para ela. Eu podia ter
desistido a qualquer momento, mas fui at o fim. E a sorte s ajuda os
preparados. Se eu no estivesse preparada, de nada adiantaria fazer a
entrevista ou a prova. Esses momentos s se tornaram vitoriosos por causa de
todo o trabalho que eu tinha realizado durante toda a minha vida.

Trabalhe duro e voc ver que criar sua prpria sorte e

poder realizar seus grandes sonhos. No h segredos,
frmulas mgicas ou atalhos. S foco e suor.
 10

Pense a longo prazo

O que Jeff Bezos, Bill Gates e Jorge Paulo Lemann tm em comum? Eles
so adeptos fervorosos de filosofias que valorizam o longo prazo em vez de se
focarem em resultados imediatistas. Bezos to obcecado com o longo prazo
que todos os anos, desde que a Amazon se tornou pblica em 1997, ele
finaliza seu comunicado aos acionistas anexando essa primeira carta de 1997,
na qual ele dizia que a nica maneira de tornar real o potencial da Amazon,
como pessoas ou empresa, era pensando a longo prazo.

Sim, o mundo de hoje anda bem agitado. As pessoas andam sem

pacincia. Muitas coisas so efmeras. Seja em relaes profissionais ou
pessoais, todos parecem sofrer de uma certa vontade de ver resultados agora.
E receber recompensas por esses resultados de imediato.

Existem empreendedores cuja misso fazer uma empresa atrs da

outra. Quanto mais rpido eles vendem a empresa, mais orgulhosos ficam.
Cada um com suas preferncias, mas existem empresas que poderiam ser
gigantes e esto sendo queimadas na largada.

No se atropele. Por mais que o mundo esteja mudando rpido, e por

isso voc tambm tenha que ser rpido, planeje para o longo prazo,
acreditando em voc. Crie estruturas para que consiga continuar crescendo
por muito tempo. Quando for tomar uma deciso, no analise apenas o efeito
dessa deciso daqui a alguns meses. Pense no que essa deciso pode
acarretar em anos.

Quem pensa a longo prazo se diferencia. O prprio Bezos mencionou

uma vez que, quando tudo que voc faz tem que funcionar em 3 anos, voc
ir competir com muita gente. Agora, se voc estiver trabalhando com metas
de 7 anos, voc competir com muito menos gente, pois menos empresas
estaro dispostas a fazer isso.

Claro que tambm importante pensar a curto prazo, se diferenciar

rapidamente, pensar em cada dia como uma possibilidade de crescimento.
Mas as suas aes e resultados do dia a dia devem ser planejados para que,
juntos, criem um resultado de longo prazo ainda mais incrvel. Experimente.
Veja aonde sua empresa pode chegar em 10, 20, 30 anos. fato que as coisas
mudam e difcil planejar tanto a frente, mas se os seus valores e grandes
metas como companhia estiverem claros, um pensamento a longo prazo pode
trazer longevidade para o negcio.

Por mais que o mundo esteja mudando rpido, e por isso voc
tambm tenha que ser rpido, planeje para o longo prazo,
acreditando em voc. Crie estruturas para que consiga
continuar crescendo por muito tempo.
 11

Pense grande, mas execute com os ps no cho

E u amo sonhar grande. Tenho pginas e mais pginas nas quais descrevo
meus sonhos para mim mesma. Fao listas do que quero realizar nessa
semana, nesse ms, nesse ano, nessa dcada. Tenho at alguns arquivos que
nomeio como alucinaes da madrugada porque gosto de escrever no
meio da noite, e quando engato e anoto tudo o que espero realizar, parece
mesmo alucinao.

Ainda assim, at o dia de hoje, praticamente toda alucinao que eu tive

se tornou realidade. Entrar no MIT, conseguir certos empregos, escrever
livros, comear e completar diversos projetos, um a um cada sonho foi se
realizando. Mas isso s aconteceu porque, se por um lado a realizao parecia
irreal e sonhadora, por outro a execuo era completamente p no cho. O
que realmente viabiliza uma realizao planejar o passo a passo de uma
execuo eficaz.

Grandes sonhos so muito mais prximos de ser uma maratona do que

um sprint. Por mais que tudo parea urgente e imediato, no h como fazer
tudo de uma s vez. H diversos empreendedores que mantm um ritmo
frentico no comeo imaginando que depois tudo acalmar. Mas necessrio
manter um certo ritmo por anos, ento no saudvel se cansar na largada.

O que realmente viabiliza uma realizao planejar o passo a

passo de uma execuo eficaz.

Como no possvel construir sonhos sozinho, saber administrar a equipe

que participar desta construo muito importante. comum que
empreendedores acreditem tanto no sonho que j considerem que ele real.
Mas prometer coisas impossveis equipe pode acabar atrapalhando a
execuo dos sonhos. A administrao e as promessas tambm tm de ser
feitas com p no cho.

Por exemplo, voc pode estimular a equipe ao dizer que, se terminarem

um produto em certo tempo, voc conseguir vender esse produto por
200.000 reais e assim a empresa poder crescer rapidamente. Mas, se isso
no acontecer, voc perder toda a credibilidade e desmotivar a equipe. Ter
viso de longo prazo timo para motivar, mas no torne metas que no so
certas em argumentos de motivao.

Viajar nos seus sonhos bom. Viajar na execuo, no. Quando se trata
de dar os passos necessrios para que o sonho grande se realize, qualquer
detalhe importante. Todo dia crucial. Cada vitria tem que ser celebrada.

Ter viso de longo prazo timo para motivar, mas no torne

metas que no so certas em argumentos de motivao.

H passos que voc no entender muito bem como dar. No tenha

medo de experimentar fazer de uma maneira ou de outra. O importante ter
muito claro as metas que quer alcanar, assim voc pode ver os resultados
daquele experimento e entender se as mtricas so positivas ou se voc tem
que mudar.

Como diz Jorge Paulo Lemann, sonhar grande d o mesmo trabalho

que sonhar pequeno. No final, o importante ter certeza que esse o sonho
pelo qual voc quer trabalhar, e saber que vai ser necessrio mudar
rapidamente e constantemente entre pensar grande e tomar pequenos e
eficazes passos.
Sonhar grande d o mesmo trabalho que sonhar pequeno.
 12

O valor do feedback
E xiste gente que ama feedback. E existe gente que odeia. E tem uma razo
simples para isso. A qualidade do feedback e sua eficcia dependem da
maturidade de quem est dando e de quem est recebendo essa sugesto.

Quem est recebendo feedback, tem que pensar que toda crtica uma
oportunidade de crescimento. muito comum levar as opinies para o
campo pessoal, quando na verdade voc ganharia muito mais se ouvisse
pensando honestamente em como pode melhorar os pontos negativos que lhe
apontam. Talvez voc no concorde com aquilo que esteja sendo falado. Sem
problema, nem todas as sugestes entendero o contexto no qual voc vive e
sero justas. Mas em vez de rebater ou entrar na ofensiva, agradea, diga que
nunca tinha visto as coisas dessa maneira e que prestar mais ateno no
futuro. Pode at explicar o seu ponto de vista, com calma e clareza, e se
realmente no tiver sentido o feedback, pode descart-lo. Mas nunca vi
algum realmente crescer ao comear uma briga gigante e desgastante por
discordar de um feedback.

A qualidade do feedback e sua eficcia dependem da

maturidade de quem est dando e de quem est recebendo essa
sugesto.

Use todo feedback para refletir. Se for para fazer perguntas, no as faa
para tentar se justificar, mas sim para entender melhor o que est sendo dito.
Por mais difcil que seja, veja esses comentrios como um presente. E no
julgue antes de pensar um pouco mais sobre o assunto. s vezes fechamos o
ouvido e acabamos deixando de lado as prolas que poderiam estar
escondidas naquele comentrio.

O ponto no aceitar sempre qualquer feedback, sofrer, querer mudar.

O ponto aprender o que for possvel de cada sugesto. Conforme voc for
interagindo com as mesmas pessoas na sua vida, ficar mais claro que
opinies so extremamente vlidas. Talvez no sejam as pessoas que acham
tudo lindo quem importa, mas antes os verdadeiros amigos sejam aqueles
que, sabendo que voc poderia estar indo ainda melhor, fazem questo de te
falar isso.

Perde-se muita informao se o receptor tiver maturidade e o locutor

no. Uma aluna que participou do primeiro curso de Habilidades da
FazINOVA fez uma bela apresentao sobre o jeito certo de dar feedback.
Ela explicou que o melhor feedback aquele que VERO: Verdadeiro,
Especfico, Relevante e Oportuno. O melhor dar um exemplo especfico e
real do que aconteceu, que no tenha acontecido h muito tempo, e que
realmente importe para a pessoa. O foco da sugesto deve ser em como
melhorar. O bom sugerir solues para a situao problemtica, e no
considerar a pessoa em causa o centro do problema.

Por ltimo, se voc precisa dar feedback a algum, faa-o diretamente.

No critique essa pessoa a terceiros, isso irrelevante e pode virar fofoca em
vez de algo que vai ajudar. Feedback pode ser uma das melhores maneiras
de entender como se pode melhorar. Mas apenas se os dois lados entenderem
o seu valor.

O ponto no aceitar sempre qualquer feedback, sofrer,

querer mudar. O ponto aprender o que for possvel de cada
sugesto.
 13

Seja faminto por aprender

E u sempre fui muito curiosa. Cresci querendo aprender sobre tudo que
fosse possvel, porque me divertia muito com isso. Naquela poca, no sabia
que ser faminta por aprender poderia me abrir tantas portas. Mas agora eu
tenho plena conscincia disso.

No primeiro ano do ensino mdio, eu entrei no Colgio Etapa. Minha

paixo por aprender tinha feito com que eu fosse bem em Matemtica, o que
me ajudou a conseguir uma bolsa no colgio. Na minha poca, tinham 4
provas por semana no Etapa, toda tera, quarta, quinta e sexta-feira.

Aquela estratgia que muitos alunos tm de aprender na vspera se

tornava um pouco perigosa, pois acabava no dando tempo de aprender tudo
em um dia. E ento piorava a situao: a prova de recuperao cairia no
mesmo dia de uma nova prova. Como aprender, de novo, tudo na vspera?
Resumindo: descobri que deveria aprender a matria no momento em que
ela fosse ensinada, no s quando tivesse alguma prova que iria verificar se
eu tinha aprendido mesmo. E descobri que aprender no momento que estava
sendo ensinado no era doloroso nem difcil. Pelo contrrio. Era muito mais
eficaz. O Etapa mudou minha vida.

Crescemos na cultura da procrastinao, na qual

enrolamos at o ltimo segundo para realmente realizar uma
ao. Mas todos os momentos contam. E todos podem ser
usados para aprender algo.

Crescemos na cultura da procrastinao, na qual enrolamos at o

ltimo segundo para realmente realizar uma ao. Mas todos os momentos
contam. E todos podem ser usados para aprender algo. Est assistindo um
jogo de beisebol e no entende nada sobre isso? Aproveite para aprender
todas as regras. Saiu com alguns amigos que so loucos por filmes antigos?
Pea dicas sobre quais filmes deve assistir.

A minha palavra favorita serendipity. uma palavra que se sente

muito mais do que se explica. Mas se for para explicar, eu diria que
encontrar, ao acaso, momentos valiosos pelos quais voc no estava
procurando. Se teve algo que fez com que eu tivesse muita serendipity na
minha vida, foi ser faminta por aprender.

Absolutamente todos os assuntos podem, eventualmente, ser

importantes. Confie que aprender algo far sentido, mesmo que esse novo
conhecimento demore para ser usado, mesmo que voc o adquira em um
momento de serendipity pura.

Aprenda com vontade, aprenda com leveza. Se voc perceber, todas as

situaes pelas quais voc passa podem lhe trazer aprendizados sobre como
melhorar em diversos aspectos da vida: como irm, como filha, como
namorada, como chefe, como colega.

As melhores pessoas que conheci na minha vida so engenhosas com as

informaes que sabem. So pessoas que conseguem juntar vrios
aprendizados, vrios contatos e criar estruturas para resolver desafios atrs de
desafios.

Absolutamente todos os assuntos podem, eventualmente, ser

importantes. Confie que aprender algo far sentido, mesmo
que esse novo conhecimento demore para ser usado, mesmo
que voc o adquira em um momento de serendipity pura.

Seja faminto por aprender. Eu tenho certeza absoluta de que isso te dar
uma vantagem competitiva e te trar muita alegria.
 14

Confie em si mesmo
N o acreditar nas suas capacidades uma das coisas mais nocivas que
voc pode fazer a si mesmo. A vida feita de experincias e voc deve ser o
responsvel pelo seu destino. Os seus resultados dependem do que voc fizer.
E a sua felicidade tambm. Mas quando voc no confia em si mesmo, sua
vida se torna uma eterna espera de que algum solucione as coisas no seu
lugar. E o que acaba acontecendo que voc deixa de viver.

A jornada no se faz sozinho. Ainda bem. Muitas das melhores

experincias da vida se fazem junto a outras pessoas. Mas, no final, a deciso
sobre quem voc quer que divida a jornada contigo sua. Voc conhece o
seu valor e sabe o que quer para si. Voc encontrar gente que no partilha
dos mesmos valores e poder se machucar. Nunca baixe suas referncias
porque uma ou outra pessoa o desapontou.

Conheci pessoas que eram muito inteligentes, mas no acreditavam em

si prprias. Quando algo bom lhes acontecia, em vez de fazerem o melhor
trabalho das suas vidas, para crescer e gerar algo ainda maior, acreditavam
que aquilo lhes aconteceu por sorte e que no duraria muito. E agiam como
desesperadas, tentando tirar vantagem de uma situao que elas achavam
que acabaria. E, claro, agindo assim, a situao ia por gua abaixo mesmo.

Por mais que o mundo no seja 100% justo, o que eu vi at

hoje mostra que as pessoas que fazem por merecer quando lhes
dada uma chance criam oportunidades muito maiores.

As piores experincias que tive aconteceram junto a pessoas que no se

garantem. Pessoas que s pensam no curto prazo e que agem como parasitas.
Em vez de passar uma semana aprendendo o que precisam para fazer certa
tarefa, ficam dias discutindo e enrolando at que no tenham mais que fazer
a tarefa. Em vez de baixar a cabea, trabalhar e poder ganhar vantagens por
fazer um bom trabalho a longo prazo, querem a vantagem agora, sem nem
merecer.

Confie, trabalhe, aprenda, trabalhe mais, aprenda mais e

continue confiando. a nica maneira de voc ser dono do seu
destino.

Por mais que o mundo no seja 100% justo, o que eu vi at hoje mostra
que as pessoas que fazem por merecer quando lhes dada uma chance
criam oportunidades muito maiores. E quando voc entende que capaz,
voc muda totalmente a sua referncia. Voc entende que tem coisas que
sabe e coisas que no sabe. Mas confia que far muito bem o que sabe e
aprender o que no sabe. E isso tira todo o stress negativo que poderia existir
no caminho, ficando apenas a energia positiva no rumo de mais realizaes.

Quando voc tem uma empresa, todos que dependem de voc s

estaro bem se voc estiver bem tambm. E s confiaro em voc, se voc
tambm confiar. Confie, trabalhe, aprenda, trabalhe mais, aprenda mais e
continue confiando. a nica maneira de ser dono do seu destino.
 15

Aprenda
a dizer no
D epois de me formar na faculdade, trabalhei em uma startup chamada
Ooy ala, no Vale do Silcio. Meu cargo era Gerente de Produto e o meu papel
principal era administrar a equipe de engenheiros que montaria os novos
produtos da empresa. Quando voc est lanando um produto novo, todo
mundo, dos clientes aos colegas, tem opinies sobre o que voc deve
adicionar. E uma das coisas que acontecem constantemente o chamado
feature creep: voc cada vez quer colocar s mais uma coisa e o produto
nunca lanado. Eu realmente no queria que isso acontecesse.

Nesse trabalho, eu aprendi que saber dizer no essencial para

entregar melhores resultados. O meu melhor trabalho aconteceu quando eu
disse sim para o foco e no para todo o resto. Voc tem clareza sobre o
que o corao do seu negcio? Se tiver, por mais que seja legal aprender
sobre outras alternativas, diga no para aquilo que no est alinhado com o
corao do seu negcio.

sempre bom estar aberto a agregar novos pontos de vista, mas no

inviabilize algo para tentar agradar a todos. A verdade que impossvel
agradar a todos. Nunca diga sim por culpa, conflito interno ou por achar
que consegue dar conta de tudo. Falar sim e sofrer ou se magoar no
sinnimo de ser legal. As relaes que realmente valem a pena so aquelas
que so ganha-ganha a longo prazo.

Eu acho mil vezes melhor falar no, do que falar sim e

depois no fazer. O no pode ser inesperado e causar
algumas dores, mas ser honesto.

legal estar aberto a novas experincias, sou a primeira a defender isso,

mas no aniquile o que voc j tem por se comprometer com coisas demais.
Eu acho mil vezes melhor falar no, do que falar sim e depois no fazer.
O no pode ser inesperado e causar algumas dores, mas ser honesto. Mais
do que isso, por dar o contexto real, voc pode evitar consequncias ruins
para vrias pessoas. Imagine se a outra pessoa dependia do seu sim para se
comprometer com outras pessoas. Quando ao final ela descobre que seu
sim no vlido, ter um efeito domin de perda de credibilidade para
todos que prometeram coisas baseadas nesse sim e no as entregaro.

Tenho pavor daquelas pessoas que dizem sim para tudo e no final no
fazem quase nada. Claro, amiga! Com certeza estarei l! e no aparece.
Nunca fez sentido para mim porque as pessoas fazem isso. No entendo por
que seria melhor prometer e fugir em vez de simplesmente dizer que no
poder estar l.

Se voc tiver que falar no a alguma situao, no fale no com

um tom de defesa ou desculpa profunda. Isso faz parecer que voc est
devendo algo ou que ainda h chances de que mude de ideia e fale sim. H
duas coisas melhores do que isso. Primeiro, se tiver uma maneira de fazer as
coisas funcionarem que seja diferente do que foi proposto, sugira como voc
pode ajudar. Segundo, se voc no puder ajudar, mas conhecer algum que
possa, mencione quem seria essa pessoa.

Quem diz sim para tudo pode perder o foco, se comprometer com
mais do que consegue fazer e prejudicar algum ao no fazer o que
prometeu. Lembre-se: seja honesto e se no puder dizer sim, d o contexto
real para as pessoas. Tenho certeza que elas ficaro mais felizes com sua
autenticidade do que ficariam caso voc no fizesse o combinado.
 16

Expresses proibidas
E u acredito que a maneira como falamos as coisas pode acabar
influenciando a maneira como agimos. Sabendo o que eu no quero para a
minha vida, h algumas expresses que eu tento evitar usar no dia a dia.

A ltima coisa que quero ser uma pessoa passiva, s esperando a vida
passar em vez de aproveitar com energia cada momento. Ficaria muito triste
se eu olhasse para trs e visse que passei pela minha vida apenas esperando
que presentes cassem no meu colo, apenas aguardando que milagres
acontecessem, apenas fazendo o mnimo necessrio para a sobrevivncia.

Acredito que a sorte aparece para aqueles que trabalham muito, esto
preparados e sabem agarrar uma oportunidade. Com isso, fujo das
expresses Espero que e Tentar.

Acredito que a sorte aparece para aqueles que trabalham

muito, esto preparados e sabem agarrar uma oportunidade.
Com isso, fujo das expresses Espero que e Tentar.

Espero que uma expresso que te d margem para acreditar que o

resultado est nas mos de outras pessoas, que voc no tem controle algum
sobre o desfecho de uma situao. Em algumas situaes, isso pode at ser
verdade. Mas na grande maioria das vezes bem melhor ir l e fazer a
diferena, em vez de ficar s esperando. Espero que acaba justificando
que voc coloque a culpa ou responsabilidade em um terceiro. E voc pode
perder a chance de resolver voc mesmo.

Sobre tentar, at Yoda concorda ou voc faz ou no faz. Dizer a si

mesmo que est tentando apenas acaba gerando uma certa lenincia com
no fazer o seu melhor. A minha filosofia simples. No dar certo faz parte,
mas eu tenho que ter dado absolutamente o meu melhor. No existe essa de
tentar. A atitude certa ir com tudo naquilo que voc sonha em realizar.

Cada pessoa usa certas palavras em diferentes contextos, e

consequentemente as expresses proibidas de uma pessoa no devem ser
exatamente as mesmas. O interessante voc observar como certas palavras
que diz acabam influenciando o seu dia ou as suas aes. E, assim, evitar usar
aquelas que te impactam negativamente.
O interessante voc observar como certas palavras que
voc diz acabam influenciando o seu dia ou as suas aes. E,
assim, evitar usar aquelas que te impactam negativamente.
 17

Aprenda por meio

de exemplos
A mo aprender com outras pessoas. Tem gente que fala bonito, que diz
lindas coisas e pode at servir de inspirao. Mas a melhor maneira de
realmente virar um bom professor, mais do que pelas palavras, por meio da
ao. dando exemplos de como agir.

Me divirto transformando o mundo em uma grande sala de aula. Gosto

de olhar ao meu redor e ver como as pessoas se portam. Observar quais
palavras e gestos elas usam e como respondem a perguntas. Observo minha
famlia, meus amigos, meus mentores, pessoas mais distantes e at mesmo
gosto de assistir vdeos online para entender as sutilezas de como grandes
lderes agem.

Minha famlia me ensinou muito por meio de exemplos. Meu pai nunca,
absolutamente nunca, falou mal de algum. Fofocas nunca foram algo que
fizeram parte do que vi. Minha me sempre foi mestre em criar experincias
que tocassem nossos coraes. Das atividades de dia das crianas ao carinho
com que cuida de ns at hoje, todo detalhe demonstra amor.

Minha querida amiga Nathalie Trutmann tambm me ensinou muito

com suas aes. Diversas vezes nos encontramos e ela estava no meio de
uma situao catica - filho falando, gente interrompendo - e mesmo assim
ela sempre demonstrou uma capacidade absurda de ter ideias e entregar
projetos criativos at em meio ao caos.

Mentores tambm me ensinaram demais por meio de exemplos. Tenho

tantas histrias que dariam para lotar um livro s com elas, mas mencionarei
duas aqui.

Ver a ateno ao detalhe que o Joo Dria tem com cada um de seus
projetos e eventos incrvel. Nunca me esquecerei de quando participei de
uma reunio e os nomes dos participantes estavam em placas que ficavam na
nossa frente. Essas placas eram triangulares e tinham trs faces uma ficava
para baixo, uma voltada para mim e a outra ficava voltada para quem estava
na minha frente. Ou seja, quem estava mais para as pontas da mesa no
conseguia ler o nome. No final, ele mencionou que uma pequena mudana
resolveria tudo. Girar 90 graus a placa. Realmente resolvia. Em vez de ter
uma face com o meu nome voltada para mim, as duas faces estariam
voltadas para as pessoas a minha direita e a minha esquerda, e todos
enxergariam.

Me divirto transformando o mundo em uma grande sala de

aula.

Outro mentor que, por meio das suas aes, deixa muito claro tudo que
construiu o Jorge Paulo Lemann. A habilidade que ele tem de resolver na
hora o que d para resolver algo que me marcou para sempre. Uma ou
outra vez lhe pedi opinies sobre temas que englobavam vrios fatores. A
lucidez com que ele entendeu como cada fator estava ou no alinhado com o
que queria para a minha vida, a rapidez com a qual me deu um retorno e a
sua capacidade nica de me dar followup com mais ideias de como ele ou
algum poderiam ajudar, mudou completamente a minha referncia do que
significa ter capacidade de executar at ao fim.

Ao observar o mundo, tambm nos deparamos com vrios exemplos de

situaes que no queremos. No meu caso, eu abomino desculpas
esfarrapadas, jogo sujo e gente que to egocntrica que nem pensa nas
consequncias do que est fazendo.

Faa do mundo um celeiro de aprendizados. Ao observar as pessoas e

suas aes, voc conseguir aprender muito sobre o que quer e o que no
quer para a sua vida. E lembre-se: voc tambm pode ser um professor ao
dar bons exemplos.
 Faa do mundo um celeiro de aprendizados. Ao observar as
pessoas e suas aes, voc conseguir aprender muito sobre o
que quer e o que no quer para a sua vida. E lembre-se: voc
tambm pode ser um professor ao dar bons exemplos.
 18

Conhea
o seu
diferencial
S empre defendi fervorosamente que o autoconhecimento uma das
ferramentas mais poderosas para a sua vida. Um benefcio que o
autoconhecimento traz, e que tem um valor inestimvel, lhe dar conscincia
do que voc sabe e do que voc no sabe.

Pouca gente tem clareza sobre o seu diferencial. Alis, tem uma
pegadinha aqui. s vezes voc no d o valor devido para as coisas que faz
com maestria. Por qu? Porque aquilo que voc faz muito bem normalmente
vem com tanta naturalidade que voc no percebe o quo valioso . mais
fcil admirar aquilo que nos mais difcil fazer.

No outro extremo, tambm so poucas as pessoas que tm clareza sobre

seus pontos fracos. Isso acontece porque os maiores pontos fracos de algum
podem ser meras sutilezas. Algo como no conseguir entregar um trabalho
sob presso. Porm, esses pontos s so realmente fraquezas se voc no os
conseguir identificar. Quando voc os entende, voc consegue minimiz-los.
Por exemplo, nesse caso, voc poderia organizar as suas tarefas e projetos
para que no sofra presso e consequentemente no tenha que lidar com uma
entrega sobre presso.

Pouca gente tem clareza sobre o seu diferencial.

Entender seus pontos fortes (e seus pontos fracos) te ajuda a planejar

muito melhor. Abrace o que voc faz muito bem. Saiba delegar o que d para
ensinar. Encontre pessoas que te complementem no que voc precisa de
ajuda.

Porque aquilo que voc faz muito bem normalmente vem com
tanta naturalidade que voc no percebe o quo valioso .
mais fcil admirar aquilo que nos mais difcil fazer.

Eu sempre amei montar coisas, programar, trabalhar com matemtica.

Pouco a pouco, fui vendo que meu diferencial no estava s no campo da
criao, mas tambm no campo da comunicao. Quis ento abraar esses
dois campos: como comunicadora e criadora. Mas no d para fazer tudo.
Ento fui aprendendo que certos aspectos podiam ser delegados ou ensinados
a terceiros. E, dessa maneira, consegui ganhar mais tempo para os meus
reais diferenciais.
 Quando estamos pensando em diferenciais, eles podem ser sutilezas, no
necessariamente habilidades amplas tais como programar ou escrever bem.
Por exemplo, talvez seu maior diferencial seja saber acalmar as pessoas
quando preciso. Ou talvez seja saber contar histrias cativantes. Ou talvez
seja saber encantar com seu brilho nos olhos.

Use seu dia a dia para entender melhor quais caractersticas so o seu
grande diferencial e quais podem ser melhoradas. S por saber o que voc
sabe e o que no sabe, voc j estar se diferenciando.

Entender seus pontos fortes (e seus pontos fracos) te ajuda a

planejar muito melhor. Abrace o que voc faz muito bem. Saiba
delegar o que d para ensinar. Encontre pessoas que te
complementem no que voc precisa de ajuda.
 19

Crie e cultive a cultura empresarial na qual voc acredita

C ultura. To difcil colocar em palavras, to fcil se sentir. A cultura a
personalidade de uma companhia, ela define a experincia que voc tem ao
interagir com aquela empresa, seja trabalhando l, sendo cliente, ou sendo
um parceiro.

Uma empresa que no deixa claro qual a sua cultura uma empresa
sem alma. Isso um grande perigo. No s no h senso de unio, de
propsito comum, de famlia, como tambm muito fcil cada um fazer as
coisas como bem entende.

A cultura deve estar muito alinhada com o propsito da empresa. E a

cultura tem que ser usada para tudo: recrutamento, crescimento,
atendimento.

Eu acredito muito que dividir multiplicar, mas se tem uma coisa que
no se delega, cultura. Quando voc comea uma empresa, a cultura que
vai implementar tem que vir do fundo do que voc acredita, pois a escolha
dela afeta o destino de uma companhia.

Uma empresa que no deixa claro qual a sua cultura uma

empresa sem alma.

J trabalhei em empresas que tinham cultura de ultracompetio entre

seus funcionrios e j trabalhei em empresas que tinham cultura de
ultracolaborao entre seus funcionrios. Uma diferena como essa muda
absolutamente todos os outros aspectos da empresa.

Na FazINOVA, temos uma cultura de gente do bem que faz bem feito.
Procuramos para a nossa equipe o que eu chamo de super-heris de carne e
osso. So pessoas que amam ajudar, que tm esprito de equipe, que amam
responsabilidade e que tm iniciativa, criatividade, gentileza e bondade. Como
fazemos para identificar essas pessoas? Alm de diversas conversas e depois
de nos certificarmos que elas conhecem a equipe inteira, todos tm que
passar por tarefas no processo seletivo relacionadas iniciativa,
criatividade, gentileza e bondade. Fiz at um aplicativo para facilitar a
realizao das tarefas, que se chama Procuram-se Super-Heris.

A cultura deve estar muito alinhada com o propsito da

 empresa. E a cultura tem que ser usada para tudo:
recrutamento, crescimento, atendimento.

Existem empreendedores que so vidrados nos produtos e servios que

suas empresas iro oferecer. Isso timo. Mas no podemos esquecer que
esses produtos so criados por pessoas. E que a cultura da empresa que
determina o que essas pessoas sentem.
 20

Conhea seus competidores

E u adoro competidores. Ver que h mais pessoas tentando criar solues
para o mercado no qual est meu produto, ajuda a validar esse mercado. E,
se o mercado for grande e as empresas jogarem limpo, h espao para todos.

Por outro lado, conheo pessoas que se preocupam muito com

competidores. Muito mesmo. Se preocupam a ponto de passar grande parte
do seu tempo obcecadas em seguir cada ao do competidor. Fazer isso
mais perigoso do que a competio em si. Se voc tem uma empresa,
muito importante seguir a estratgia na qual realmente acredita e no perder
o foco.

Claro que saudvel entender o mercado como um todo e estar perto

daqueles que esto no mesmo espao que voc. um exerccio vlido
analisar as outras estratgias. Mas a meta no se desesperar e se preciso
copiar o outro, isso seria um tiro no p. Enquanto voc est copiando, ele j
estar agindo um passo a frente. A meta entender diferenas e
similaridades, vantagens e desvantagens. Conseguir antecipar passos e ter
respostas a esses passos se necessrio.

Tem uma outra boa vantagem em conhecer bem seus competidores.

Em mercados grandes, natural que haja consolidaes. Ou seja, quem
ontem era competidor, amanh poder ser um scio. Se voc j tiver
interagido com outros empresrios, voc pode ter uma ideia melhor de como
eles sero como parceiros. Por exemplo, eu acho muito baixo quem tenta se
diferenciar falando desvantagens do outro em vez de construir as prprias
vantagens. Isso j um sinal de pessoas com que eu no gostaria de trabalhar.

Se voc tem uma empresa, muito importante seguir a

estratgia na qual realmente acredita e no perder o foco.

Vale tambm escutar a opinio de usurios e clientes das outras

solues, j que eles estaro vendo as coisas sob o ponto de vista da
experincia que eles tm e de como os produtos os ajudam. Esse ponto de
vista muito mais neutro, e pode acabar sendo mais valioso do que qualquer
outro.

No final, fique perto dos seus competidores, mas sempre tomando

cuidado para isso no tirar seu foco nem influenci-lo da maneira errada.
 21

Foco na ao
Q uais os maiores bens que voc tem na sua vida? Pode ter certeza que
tempo est nessa lista. Tempo algo que me fascina muito. Diferentes
pessoas podem ter extremamente diferentes percepes da velocidade com o
que tempo passa, at mesmo em situaes similares.

Alm disso, os resultados possveis de se alcanar em uma hora, um dia,

um ms, um ano e uma vida tambm variam demais de pessoa para pessoa.
Adoro conversar com pessoas sobre suas metas e sonhos e gosto muito de
ouvir como elas alcanaram alguns deles. Quanto mais detalhada a histria,
melhor. Quero saber quais passos elas deram, quanto tempo cada passo levou
e quais obstculos elas ultrapassaram.

Pelo que observei, um dos fatores que mais conta para a eficcia de
resultados o quanto a pessoa capaz de focar na ao. Qualquer ao, por
menor que seja, destrava e inspira outros a destravar tambm. Aes
tambm podem ajudar grupos a chegar num lugar comum quando no h
consenso, pois um passo a mais pode revelar informaes que fazem a
diferena.

Por outro lado, inrcia como um veneno. J tive colegas que faziam
absolutamente de tudo para no ter que agir. Cheguei a ver dois colegas
discutir por uma semana inteira quem faria certa tarefa (que levaria apenas
algumas horas para fazer). Um sempre ficava argumentando que o outro
tinha que fazer. Uma semana se passou, ningum trabalhou em nada e a
tarefa no foi entregue, fora um monte de outras responsabilidades que
ficaram para trs. Por isso sou completamente contra discusses
desnecessrias.

Na mesma linha, reclamaes ou desculpas sem fundamento so

grandes inimigas da ao. J imaginou olhar para trs e pensar que seu
precioso tempo foi gasto criticando vidas alheias ou colocando desculpas em
terceiros? Com certeza isso ser muito mais doloroso do que simplesmente
parar de enrolar, agir e resolver.

Inrcia como um veneno. J tive colegas que faziam

absolutamente de tudo para no ter que agir.

Outra cilada so solues temporrias que s adiam a data quando um

problema ir explodir. Sou a primeira a defender prottipos e solues
simples, mas quando j fato que certo problema precisa de uma soluo
mais robusta, no adianta se enganar e solucionar de uma forma meia-boca.

Na minha carreira, conheci algumas pessoas incrveis que tm uma

capacidade de ao mpar. E o segredo delas simples: dar o primeiro passo
e depois dar um passo atrs do outro. Quando no sabem como dar o prximo
passo, tm coragem e energia para aprender e no tm vergonha ou medo de
pedir ajuda se necessrio.

Faa por merecer: ningum aprende apenas teorizando e ningum

realiza apenas sonhando. Voc precisa sentir na pele qual a reao para certa
ao. A sim ir aprender e realizar.
 22

Fuja das mtricas de vaidade

N o mundo conectado de hoje, temos nmeros associados a praticamente
tudo que fazemos. Quando postamos uma foto ou pensamento, recebemos
curtidas, comentrios e compartilhamentos. Quando colocamos um blog no
ar, rapidamente podemos conseguir um relatrio com mais detalhes sobre as
visualizaes. Quando lanamos um aplicativo, acompanhamos o nmero de
downloads.

Mas ser que essas mtricas so realmente relevantes? interessante

acompanh-las e, se essas mtricas so tudo que voc tem, vale a pena
analis-las. Mas tome muito cuidado com nmeros que podem te dar uma
falsa sensao de realizao.

Por exemplo: downloads. Um aplicativo pode ter milhes de downloads

mas quase ningum usando-o. As pessoas podem baix-lo, abr-lo uma ou
duas vezes e depois nunca voltar. Por isso que importante acompanhar
outras mtricas que indicam engajamento.

Voc no quer s clientes. Voc quer clientes felizes,

engajados, que falem do seu produto para outras pessoas.

Tem gente que gosta do burburinho que esses nmeros altos trazem e
assim algumas dessas mtricas ficaram conhecidas como mtricas de
vaidade pois elas escondem os fatos e enganam bonito. No adianta algum
celebrar por ter um milho de usurios cadastrados enquanto s tem mil
usurios ativos. Isso se iludir.

A situao piora no mundo dos seguidores e likes. Tem gente que vende
seguidores e curtidas. Isso pura maquiagem que distorce a realidade. E
quem mais se machuca a prpria pessoa que entrou nessa de maquiar os
nmeros, pois ela fica com uma viso distorcida do valor que est realmente
gerando. Essas mtricas fazem a pessoas se sentir como a caminho de um
sucesso garantido, quando na verdade ela pode estar bem longe disso.

Voc no quer s clientes. Voc quer clientes felizes, engajados, que

falem do seu produto para outras pessoas. Esse cliente conta. Inclusive, um
desses pode valer o mesmo que centenas de clientes no-engajados.

Outra mtrica interessante calcular o valor que um usurio traz para a

empresa durante todo o tempo que interage com algum produto ou soluo da
empresa. Quanto mais voc fideliza os seus clientes, mais chance tem de
aumentar esse valor. Uma empresa que tem nmeros incrveis quanto a isso
a Disney.

Tem tambm uma tcnica legal que dividir seus usurios ou clientes
em cohorts. Basicamente, cohorts so grupos de pessoas que
experienciaram algum acontecimento no mesmo perodo. O mais comum ,
por exemplo, dividir os usurios em cohorts baseados na data de cadastro:
todos usurios que se cadastraram na primeira semana, todos usurios que se
cadastraram na segunda semana, etc, mas tambm podemos dividir por sexo,
idade e outros parmetros.

O interessante de organizar o grupo por eventos de tempo, porque ele

mostra com mais clareza a mudana nas mtricas e voc pode sempre voltar
para aquela semana especfica e entender melhor quais as aes especficas
que podem ter influenciado na mudana de nmeros

Tenha cuidado para no se sentir orgulhoso de nmeros que no te

ajudam a agir. Foque em resultados e sempre que possvel tome decises
baseado em fatos. Faa por merecer: ningum aprende apenas teorizando e
ningum realiza apenas sonhando. Voc precisa sentir na pele qual a reao
para certa ao. A sim ir aprender e realizar.
 23

Iterar,
iterar,
iterar
C onstantemente interajo com pessoas que sonham em empreender e me
fazem vrias perguntas sobre o tema. A pergunta que mais escuto a
seguinte: Bel, eu tenho uma ideia. E, agora? Qual o prximo passo?

A resposta que dou a essa pergunta engloba entender qual o problema

que essa ideia resolveria, explicar quem tem esse problema e pesquisar quais
outras solues j foram criadas (e porque deram ou no deram certo). Para
ajudar a estruturar essas informaes, gosto de fazer um Canvas da ideia. O
Canvas uma ferramenta simples que te ajuda a evoluir sua ideia e desenhar
modelos de negcios. Se tiver mais interesse sobre essa ferramenta, a minha
empresa FazINOVA oferece um curso online gratuito sobre o tema, basta
acessar www.fazinova.com.br/Canvas

Depois, o prximo passo listar hipteses que voc tem sobre o seu
produto ou servio. Quando nos apaixonamos muito por uma ideia, fcil
ficar cego e imaginar que no tem como dar erro. Mas toda ideia tem
hipteses que podem dar certo ou errado. Liste tudo que pode dar errado com
a ideia e monte o prottipo mais simples possvel para testar suas hipteses
mais importantes. Chamamos esse prottipo de Mnimo Produto Vivel. A
metodologia Lean Startup pode ajudar bastante aqui. Vale a pena ler o livro
A Startup Enxuta, de Eric Reis, para se aprofundar no assunto.

Q uanto tiver uma ideia, faa um prottipo simples da soluo

e use os aprendizados do prottipo para criar uma iterao
melhor.

O prximo passo testar o seu prottipo. Esse momento muito

importante. Tenha mtricas relevantes que te ajudem a entender se sua
soluo tem futuro se continuar na linha que est. Use esses dados para
aprender, consertar se preciso e lanar uma nova verso melhorada.
importante perceber que voc no precisa ir da primeira verso para
a verso final. Muito dos produtos mais amados nesse mundo passaram por
iteraes e mais iteraes. H um benefcio em dividir sua meta final em
vrios passos. Vamos dizer que quero chegar em algum lugar, mas no sei
bem o caminho. Se eu tiver s um passo para acertar e passar meses me
preparando, ainda assim posso errar, pois tenho poucas informaes sobre
como chegar l. Mas se der um passo menor, e a cada passo verificar se
estou na direo certa, consigo acertar a direo no prximo passo.
Tem gente que defende at uma cultura de Preparar, Fogo, Apontar
em vez de Preparar, Apontar, Fogo, especialmente quando voc no sabe
aonde apontar. A partir do momento que voc realiza uma ao (representada
aqui pelo fogo), voc aprende mais informaes sobre aquele problema ou
soluo, e consegue apontar melhor.
Experimentao pode te ensinar muitas coisas, muito rpido, e com
baixo custo. Quanto tiver uma ideia, faa um prottipo simples da soluo e
use os aprendizados do prottipo para criar uma iterao melhor. E da repita
o processo at que a iterao presente solucione uma necessidade real do seu
cliente.
 24

A responsabilidade sua
N o captulo final, queria passar a vocs um dos maiores aprendizados que
meu querido mentor Reinaldo Normand me ensinou.
Quando voc comea uma empresa, voc tem que entender que ter
muitas responsabilidades. Claro que ningum faz nada sozinho, mas a
responsabilidade de fazer dar certo sua e de mais ningum. E se no deu
certo, a culpa tambm sua e de mais ningum.

No espere que algum v resolver para voc os problemas que voc

no quer ou no sabe resolver. De novo, a responsabilidade de solucionar
cada problema que acontecer no dia a dia sua. Seguem algumas frases que
absolutamente no cabem no contexto de um empreendedor.

Minha empresa no deu certo porque meus funcionrios s faziam

besteira. No adianta passar a culpa para um terceiro que fez errado ou que
agiu mal e no entregou. Se um funcionrio no entregou, a culpa sua, voc
que o contratou. Voc precisa criar os filtros de seleo que aprovem os
melhores. E se esse filtro falhar, voc precisa criar a cultura que selecione os
melhores e expele os piores. A gesto tem que consertar o que pode ser
consertado, tirar do caminho o que no pode ser consertado e otimizar ainda
mais o que j est bom. No final, voc responsvel pela entrega de cada
um dos funcionrios.

Minha empresa no deu certo porque no compravam meu produto.

No existe essa de a culpa ser do cliente. Se no compravam o seu produto,
porque voc tinha uma fraqueza, seja no marketing, na prpria qualidade, na
comunicao. Voc tem que criar as estruturas para poder receber feedback
dos primeiros clientes e adaptar conforme necessrio. irreal achar que algo
ser lanado e o mundo todo ir querer.

Minha empresa no deu certo porque ningum quis investir em mim.

Se ningum quis investir, provavelmente voc no tinha um produto
convincente ou voc no deu tempo suficiente para buscar esse capital, que
um processo que pode levar tempo. Sei que esse assunto delicado, pois
existe o problema do ovo e da galinha: preciso do investimento para fazer um
produto melhor. Ainda assim, voc responsvel por achar maneiras de fazer
prottipos menores. Voc responsvel por entender quais as mtricas mais
importantes e encontrar a equipe para trabalhar nessas mtricas. Voc o
responsvel por se preparar e comear o captao de recursos antes que seja
tarde demais.
Empreender uma baita responsabilidade. Se voc entrar
nesse mundo entendendo isso, j sair na frente.
ndice
CAPA
Ficha Tcnica
Agradecimentos
Prefcio
Empreender = Responsabilidade
1 Deixe os outros descobrirem os seus triunfos
2 Tenha um dirio
3 Metas pessoais e objetivos do negcio
4 Desperte a curiosidade das pessoas
5 Como o empreendedorismo muda voc
6 Tenha uma mente aberta
7 Encontre pessoas que querem o seu sucesso
8 Compartilhe o seu conhecimento
9 Trabalhe muito
10 Pense a longo prazo
11 Pense grande, mas execute com os ps no cho
12 O valor do feedback
13 Seja faminto por aprender
14 Confie em si mesmo
15 Aprenda a dizer no
16 Expresses proibidas
17 Aprenda por meio de exemplos
18 Conhea o seu diferencial
19 Crie e cultive a cultura empresarial na qual voc acredita
20 Conhea seus competidores
21 Foco na ao
22 Fuja das mtricas de vaidade
23 Iterar, iterar, iterar
24 A responsabilidade sua