Plane

acin
La planeacin (planificacin o
planeamiento) es una funcin
administrativa que comprende el
anlisis de una situacin, el
establecimiento de objetivos, la
formulacin de estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivos, y
el desarrollo de planes de accin que
sealen cmo implementar dichas
estrategias. Dicho en otras palabras,
la planeacin analiza dnde estamos,
establece dnde queremos ir, y
seala qu vamos a hacer para llegar
ah y cmo lo vamos a hacer.
La planeacin es la primera funcin
administrativa ya que sirve de base
para las dems funciones
(organizacin, coordinacin y control).
Al proponer objetivos y sealar qu
es lo que se va a hacer para poder
alcanzarlos, permite organizar mejor
las reas y recursos de la empresa,
coordinar mejor las tareas y
actividades, y controlar y evaluar
mejor los resultados (al permitir
comparar los resultados obtenidos
con los planificados).
Pero adems de servir como base
para las dems funciones
administrativas, la planeacin es
importante debido a las siguientes
razones:
reduce la incertidumbre y
minimiza el riesgo: al prever los
cambios del entorno y sealar
cmo se va a reaccionar ante
estos en cuanto lleguen, reduce
la incertidumbre que presenta el
futuro y minimiza el riesgo de que
dichos cambios afecten
negativamente a la empresa.
genera eficiencia: al proponer
objetivos concretos y sealar qu
es lo que se va a hacer para
poder alcanzarlos, evita la
improvisacin y, por el contrario,
permite una mejor coordinacin
de las tareas y actividades, y un
mejor uso de los recursos.
genera compromiso y
motivacin: al ser un proceso que
involucra a todos los miembros
de la empresa y requerir la
participacin de varios de estos
en su elaboracin, genera
compromiso e identificacin con
los objetivos, y con ello,
motivacin en su consecucin.
 Adems de ser una funcin administrativa que

Proce comprende el anlisis de una situacin, el

establecimiento de objetivos, la formulacin de
estrategias, y el desarrollo de planes de accin,

so de
tambin es posible definir a la planeacin como el
proceso a travs del cual se realiza cada una de
estas actividades.

la A continuacin cada una de las etapas que conforman

el proceso de la planeacin:

planea
1 Anlisis de la situacin

El proceso de la planeacin empieza por el anlisis de una situacin.

En caso de tratarse de una planeacin general para toda la empresa (planeacin

estratgica), un anlisis de la situacin podra implicar el anlisis de las diferentes
fuerzas externas que afectan o podran afectar a la empresa (fuerzas econmicas,
fuerzas sociales, fuerzas gubernamentales, fuerzas tecnolgicas, consumidores,
competencia, etc.), as como el anlisis de las diferentes reas que puedan existir
en la empresa (administracin, marketing, finanzas, recursos humanos,
produccin, etc.).

En caso de tratarse de una planeacin aplicable solo a una determinada rea de la

empresa (planeacin tctica), un anlisis de la situacin podra implicar el anlisis
de los diferentes elementos que puedan existir en dicha rea; por ejemplo, para el
rea de marketing, podra implicar el anlisis del producto, el precio, la
distribucin, la promocin, la publicidad, el servicio al cliente, etc.

Y en caso de tratarse de una planeacin a nivel de operaciones (planeacin

operacional), un anlisis de la situacin podra implicar el anlisis de los elementos
necesarios para realizar una tarea o actividad especfica; por ejemplo, podra
implicar el anlisis de los recursos con los que se cuenta para realizar la tarea o
actividad, el plazo que se tiene, el presupuesto disponible, etc.

La razn de un anlisis de la situacin es la de tener una base para el

establecimiento de objetivos; por ejemplo, al analizar las fuerzas externas que
afectan o podran afectar a la empresa, es posible detectar cambios en el entorno,
y as establecer objetivos que permitan aprovecharlos o hacerles frente; o al
analizar los diferentes elementos que puedan existir en la empresa o en una
determinada rea, es posible conocer los recursos y capacidades con los que se
cuenta, y as establecer objetivos que permitan aprovecharlos o que los tomen en
cuenta.

2 Establecimiento de objetivos

Luego del anlisis de la situacin la siguiente etapa del proceso de la planeacin

es el establecimiento de objetivos.

Se deben establecer objetivos en base al anlisis de la situacin previamente

realizado; por ejemplo, objetivos que permitan aprovechar o hacer frente a los
cambios detectados en el entorno, que permitan aprovechar o que tomen en
cuenta los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa o una
determinada rea, o que consideren los recursos y las condiciones que se tiene
para realizar una tarea o actividad especfica.

Los objetivos de una empresa suelen clasificarse de acuerdo a diferentes

aspectos, pero al momento de realizar una planeacin lo comn es clasificarlos
segn su jerarqua en objetivos estratgicos, objetivos tcticos y objetivos
operacionales:
Objetivos estratgicos: los objetivos estratgicos (u organizacionales) son
objetivos generales y de largo plazo que consideran a la empresa como un
todo y que buscan definir el rumbo de esta. Ejemplos de objetivos estratgicos
son ser la empresa lder del mercado, lograr una mayor participacin en el
mercado, ser una marca reconocida en el mercado, etc.
Objetivos tcticos: los objetivos tcticos (o departamentales) son objetivos
de mediano plazo que se dan a nivel de reas o departamentos. Ejemplos de
objetivos tcticos son incrementar las ventas en un 20%, aumentar la
eficiencia de la produccin en un 10%, reducir el nivel de ausentismo de los
trabajadores en un 15%, etc.
 Objetivos operacionales: los objetivos operacionales son objetivos
especficos y de corto plazo que se dan a nivel de operaciones y que
comprenden las tareas o actividades de cada rea. Ejemplos de objetivos
operacionales son aumentar la eficiencia con la que se realiza una tarea,
reducir el tiempo en que se realiza una actividad, mejorar la efectividad de
una campaa publicitaria, etc.

3. Formulacin de estrategias

Luego del establecimiento de los objetivos, la siguiente etapa del proceso de la

planeacin es la formulacin de estrategias.

Se deben establecer estrategias que permitan alcanzar los objetivos propuestos

de la mejor manera posible, pero que tambin tomen en cuenta el anlisis de la
situacin realizado; por ejemplo, estrategias que sean factibles para la empresa o
para una determinada rea teniendo en cuenta los recursos y capacidades con los
que cuentan.

Tal como en el caso de los objetivos, las estrategias de una empresa tambin
suelen clasificarse de acuerdo a diferentes aspectos, pero al momento de hacer
una planeacin lo comn es clasificarlas segn su jerarqua en estrategias
organizacionales y estrategias funcionales:
Estrategias organizacionales: las estrategias organizacionales son
estrategias que afectan a la empresa en su totalidad y que buscan alcanzar
objetivos organizacionales. Ejemplos de estrategias organizacionales son
adquirir a uno de los proveedores de la empresa, incursionar en un nuevo
mercado geogrfico, formar una sociedad con otra empresa, etc.
Estrategias funcionales: las estrategias funcionales son estrategias que
afectan a una determinada rea funcional de la empresa y que buscan
alcanzar objetivos tcticos. Ejemplos de estrategias funcionales son dotar al
producto de nuevas caractersticas, utilizar un nuevo programa de
capacitacin, acceder a una nueva fuente de financiamiento, etc.

4. Diseo de planes de accin

Luego de la formulacin de las estrategias, la siguiente y ltima etapa del proceso

de la planeacin es el diseo de planes de accin.
Los planes de accin son documentos en donde se especifican las tareas y otros
elementos necesarios para implementar o ejecutar las estrategias formuladas.

Algunos de los elementos que suelen contener los planes de accin son:

las tareas a realizar: las tareas, actividades o acciones que se van a realizar
para implementar las estrategias.
la asignacin de recursos: los recursos que se van a utilizar para realizar
las tareas e implementar las estrategias, y la forma en que se van a distribuir.
los responsables y encargados: los responsables y encargados de realizar
las tareas e implementar las estrategias.
el programa de tareas: el programa o cronograma con fechas de inicio y
plazos para realizar las tareas e implementar las estrategias.
el presupuesto requerido: la inversin requerida para realizar las tareas e
implementar las estrategias.
Los planes de accin sirven de gua para implementar o ejecutar las estrategias, y
como instrumento de control al permitir comprobar que las tareas se estn
realizando tal como lo especificado, y que se estn cumpliendo en los plazos
acordados; pero adems sirven para que los objetivos, las estrategias y todo lo
planificado sea del conocimiento de todos los miembros de la empresa o del rea
para la cual se ha realizado la planeacin.

Tal como en el caso de los objetivos y las estrategias,

Tipos
la planeacin de una empresa tambin suele
clasificarse de acuerdo al nivel jerrquico en donde
se realice en planeacin estratgica, planeacin

de
tctica y planeacin operacional

planea
cin
Planeacin estratgica
La planeacin estratgica es aquella que se da a nivel organizacional.
En la planeacin estratgica se analiza el entorno de la empresa y su situacin
interna, se establecen objetivos estratgicos, se formulan estrategias
organizacionales, y se disean planes de accin que parecen simples y genricos
pero que afectan a una gran variedad de actividades (planes estratgicos).

Otras caractersticas de la planeacin estratgica son:

considera un enfoque global de la empresa.

es elaborada por la cpula de la empresa (dueos o altos directivos).
es proyectada a largo plazo (en teora para un periodo de 5 aos a ms,
aunque hoy en da en la prctica, debido a los constantes cambios del
entorno, para un periodo de 3 a 5 aos).
sirve de base para las dems planeaciones de la empresa (planeacin

La planeacin es fundamental para el xito de toda

Caract
empresa; sin embargo, no todas las empresas que la
aplican tienen un mejor desempeo que las que no lo
hacen, ya que no basta con realizar cualquier

erstic
planeacin sino que es necesario que esta cuente
con algunas caractersticas.

as de Las siguientes son algunas caractersticas con las

que debe contar toda planeacin:

la La planeacin debe

planea Es
contemplar objetivos
especficos expresados
en trminos de cantidad

cin precis
y tiempo tales como
incrementar las ventas
en un 20% para el

a
prximo trimestre que
permitan tener un punto de referencia para medir
los resultados (aunque tambin puede
contemplar objetivos generales tales como
ser la empresa lder del mercado que ayuden a establecer un rumbo, pero
siempre y cuando estn acompaados de objetivos especficos), as como
estrategias o acciones concretas que permitan saber exactamente qu es lo que
se debe hacer para poder alcanzar los objetivos.

Debe proponer objetivos ambiciosos y desafiantes capaces de generar

entusiasmo, pero que a la vez sean factibles; es decir, que estn dentro de las
 posibilidades de la empresa o del rea para la cual se

Es
ha realizado, teniendo en cuenta las condiciones del
entorno, y los recursos y capacidades con los que se
cuenta; as como estrategias y cursos de accin

factibl
igualmente factibles teniendo en cuenta los recursos
y capacidades disponibles.

e Es
Debe considerar todos
los objetivos, estrategias
y planes realizados en la
empresa y procurar que

coher
todos estos elementos sean coherentes entre s;
por ejemplo, debe procurar que los
objetivos de un rea o departamento estn

ente
alineados con los objetivos generales de la empresa,
pero tambin con los objetivos de las dems
reas o departamentos.

No solo se debe evaluar los resultados de una

Es
planeacin, sino que tambin cada cierto tiempo se
debe evaluar su desarrollo; por ejemplo, para ver si
los objetivos establecidos an siguen siendo los

evalua
objetivos que se pretende alcanzar teniendo en
cuenta las nuevas condiciones del entorno, o para ver
si las estrategias formuladas pueden ser mejoradas

da
teniendo en cuenta los recursos y capacidades con
los que ahora se cuenta.

consta Es
La planeacin no debe
estar escrita en pierda,
sino ser lo

nteme flexibl
suficientemente flexible
como para permitir
cambios, ajustes o

nte e
correcciones a medida
que se vaya ejecutando;
por ejemplo, cuando
debido a los cambios
repentinos del entorno sea necesario establecer
nuevos objetivos que se adapten a estos, cuando debido a un cambio importante
en la disponibilidad de los recursos del rea para la cual se ha realizado sea
necesario cambiar de estrategias, o cuando debido a que no se estn obteniendo
los resultados esperados sea necesario corregir los planes de accin.

Finalmente, la planeacin no es algo que se realiza una sola vez y que termina
con la ejecucin de los planes de accin, sino que se trata de un proceso
 permanente y continuo en donde una vez alcanzado

Es
los objetivos propuestos, se deben proponer nuevos
objetivos, y con ello, nuevas estrategias y nuevos
planes de accin que permitan alcanzarlos.

perma
nente

Fuente de consulta

http://www.diccionario-de-negocios