SOLUCIONES ESTRATGICAS EN RECURSOS HUMANOS

Propuesta profesional de capacitacin organizacional y ejecutiva.

Cotizacin CURSO:
Ventas Consultivas y Servicio al Cliente

San Luis Potos, S.L.P. a 27 de Marzo del 2017

Lic. Laura Erika Martnez

Jefa de Recursos Humanos

Agradecemos la confianza que nos brinda para elaborar esta propuesta.

En el Centro ADVANCE Soluciones Estratgicas en Recursos Humanos, somos un

equipo multidisciplinario de especialistas en psicologa laboral, donde creamos
programas orientados al desarrollo personal, salud laboral, as como intervenciones y
aplicaciones en el rea laboral para aumentar la productividad de las empresas,
mediante mtodos de reclutamiento y seleccin, adiestramiento, capacitacin y
desarrollo del personal, confiables y eficaces para perfilar el mejor capital humano
previniendo y solucionando conflictos organizacionales de manera breve y eficaz.

PRESENTAMOS LA SIGUIENTE PROPUESTA DE CURSO:

Ventas Consultivas y Servicio al Cliente
Objetivo:

Desarrollar en los participantes una cultura de venta y servicio innovadora que los
coloque como asesores de sus clientes cubriendo sus necesidades con los ms altos
estndares de calidad y satisfaccin y consoliden una relacin de respeto, donde el
modelo ganar-ganar sea la base de una empata slida y permanente.
BENEFICIOS:
ADVANCE - Soluciones Estratgicas en Recursos Humanos
Nereo Rodrguez Barragn # 390 Int. 2 Col. Del Valle Telfono 8 13 77 26
EMAIL: advance.soluciones.rh@gmail.com
El curso permitir al participante desarrollar las siguientes competencias individuales:
Auto-conocimiento
Mayor confianza y credibilidad ante los clientes
Tcnicas de persuasin apropiadas para obtener atencin y aceptacin
Uso efectivo del telfono
Como ofrecer un servicio de calidad
Desarrollo una estructura diferencial en el Servicio post venta

A QUIEN SE DIRIGE:

Agentes independientes, ejecutivos de ventas y servicio al cliente, pblico en general

que busque actualizar todas sus estrategias a fin de maximizar resultados dentro de la
nueva cultura global del servicio y ventas con un enfoque preciso en la diferenciacin
por medio de las acciones de excelencia y el trato honesto.

METODOLOGIA:

Se emplea metodologa prctico-integral (aprender haciendo), exposiciones tericas

breves, ejercicios prcticos (roll playing) y otros recursos didcticos que incluyen
metodologas como la programacin neurolingstica y el auto-coaching.

DURACION:

Este curso- taller se ofrece en formato de 15 horas, divididas en sesiones de acuerdo a

los requerimientos de horario del cliente.

EJEMPLO: 5 SESIONES EN SABADO DE 3 HORAS

TEMARIO:

1. Qu eres? Vendedor o generador de necesidades?

ADVANCE - Soluciones Estratgicas en Recursos Humanos

Nereo Rodrguez Barragn # 390 Int. 2 Col. Del Valle Telfono 8 13 77 26
EMAIL: advance.soluciones.rh@gmail.com
 2. El nuevo concepto de ventas
3. Creencias asociadas a las ventas
4. Ventas y Programacin Neurolingstica
5. Meta-programas: Para romper barreras con los clientes
6. Cmo ofrecer un servicio al cliente de calidad?
7. El servicio post venta: Garanta de clientes fieles
8. Ventas por mostrador
9. Telemarketing
10. Venta Online

Incluye:
- Material de Trabajo
- Constancia de Curso

Propuesta econmica:

INVERSIN: $ 9750.00 (Nueve mil setecientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) + IVA

DATOS DE PAGO:

NOMBRE Oscar Martnez Blanco

NMERO DE TARJETA 5579 1001 5084 6580
BANCO: SANTANDER CUENTA: 56-65997817-1
CLABE: 014700566599781712

La presente propuesta est a consideracin suya y con la posibilidad de adecuarla a sus

necesidades temticas y de horario y a su presupuesto.

Nuevamente le agradecemos la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios. En

ADVANCE Soluciones Estrategias en Recursos Humanos contamos con expertos y de
calidad para atender sus necesidades de servicios; por lo que estamos encantados de
poder atenderlos en este y futuros proyectos.

ADVANCE - Soluciones Estratgicas en Recursos Humanos

Nereo Rodrguez Barragn # 390 Int. 2 Col. Del Valle Telfono 8 13 77 26
EMAIL: advance.soluciones.rh@gmail.com
 Atentamente

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Master Psic. Oscar Martnez Blanco
Director General
ADVANCE - Soluciones Estratgicas en Recursos Humanos

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Nereo Rodrguez Barragn # 390 Int. 2 Col. Del Valle Telfono 8 13 77 26
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