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    SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIN TELEFONICA

    ACTIVIDAD INTERACTIVA 1

    JOHANA PINEDA PECHENE

    INSTRUCTOR: GERSAIN RAMIREZ CEDEO

    SENA VIRTUAL
    2016
    CALI
    RESPUESTA: EMISOR Y RECEPTOR
    RESPUESTA: CONTROL SOBRE LAS EMOSIONES

    RESPUESTA: RESUMIR LOS MENSAJES QUE SE RECIBE PARA LOGRAR LA


    COMPRESIN
    RESPUESTA: ESCUCHAR TODOS LOS HECHOS

    RESPUESTA: TODAS LAS ANTERIORES

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