20 de agosto al 26 de agosto de 2016

Trabajo en equipo,
colaboracin y solucin
de conflictos

Tema: Gnesis y
desenlace de un
conflicto.
Alumno: Jos Villa Ramrez

Profesora: Emma Velzquez Jimnez

 Introduccin

En el presente trabajo dar respuesta al cuestionario proporcionado en la plataforma, para

posteriormente elaborare un texto en donde describir un conflicto en que he participado, por lo
consiguiente una vez habiendo realizado las lecturas conforme a las instrucciones, basndome en
estas, integrar el texto que desarroll, con la finalidad de aclarar o detallar la forma de solucin o
incluso tomar en cuanta cambiar la forma en que solucion, derivado de lo aprendido en las lectura
antes mencionadas, esperando lograr el objetivo de la presente tarea.
 Gnesis y Desenlace de un Conflicto

En primera instancia, proceder a la contestacin del cuestionario:

Para ti, qu es un conflicto?

En mi opinin un conflicto es cuando dos o ms personas no coinciden en sus intereses o sus

pretensiones, es decir que no estn de acuerdo en algo debido a que las posiciones de cada una
de las partes respecto a la situacin son contrarias o simplemente diferentes.

Cmo sabes que hay un conflicto entre los miembros de una organizacin?

En el caso de las organizaciones considero que los conflictos se detectan de diferentes formas,
una de ellas es cuando no se estn dando los resultados esperados o cuando los resultados no
renen las caractersticas esperadas o cuando se evidencia la incompatibilidad de caracteres entre
los integrantes de la organizacin.

Menciona cules son las principales fuentes que provocan un conflicto.

Desacuerdo en la forma de organizacin.

Los estilos personales que se contraponen.
Los criterios personales que no coinciden.
Puntos de vista diferentes.
Intereses personales diferentes.
Consideras que es posible resolver de forma positiva los conflictos? Explica.

En lo personal estoy convencido de que si es posible resolver los conflictos de forma positiva, lo
cual se puede lograr siempre y cuando exista la disposicin de las partes para llegar a una solucin
positiva, debiendo de contar con la ubicacin y reconocimiento de cada una de las partes respecto
a su posicin en el conflicto, as como, si se encuentran en ventaja o desventaja para la solucin
de este, por lo que la parte en ventaja deber mostrar la disposicin para la solucin considerando
la desventaja de la otra parte y la parte en desventaja reconociendo la disposicin de la otra y
valorando la intencin de llegar a una solucin positiva.

Consideras que es posible que en las organizaciones exista un grupo sin conflictos? Explica.

Considero que si es posible siempre y cuando cada integrante del grupo adquiera el compromiso
de respeto y colaboracin, debiendo de contar con reglas claras y una ubicacin precisa respecto
al las funciones de cada uno de los integrantes, adems, de contar con los incentivos necesarios
que cubran las necesidades personales de cada integrante.
 Desarrollo
Anterior mente se relat un conflicto en el cual afecto a varias personas del grupo de trabajo,
debido al cambio de la gerencia, el cual dio origen a un conflicto, tanto personal como laboral entre
nosotros los empleados pertenecientes a la anterior gerencia, contra el nuevo gerente y su nuevo
equipo de trabajo.

En este conflicto estbamos involucrados cuatro personas, el contador, el comisionista y yo el

auxiliar contable, contra el nuevo gerente, su contadora, su comisionista y su auxiliar contable.
En este conflicto no hubo un lder ya que cada uno de nosotros vea la forma de sobrellevar de la
mejor manera esta situacin.

Cabe aclarar que el conflicto se origin por el cambio del gerente del rea de finanzas, afectando
todos nosotros los cuales ramos cuatro personas antes mencionadas. Tambin es importante
hacer mencin que ambas partes tenamos un objetivo a alcanzar, por una parte el nuevo gerente
era hacernos renunciar, para que no tuviera que pagarnos la empresa ninguna liquidacin
(finiquitar), y as poderse quedar con sus nuevo equipo contratado por el, y por otra parte nosotros
en especial are mencin de mis objetivos en esta problemtica, la cual constaba en no darle el
gusto de irme sin antes haber conocido mi trabajo y la capacidad que tengo para cumplir y
acoplarme a las necesidades del rea, es por ello que en lo personal busque la forma de hacerme
notar y decid entablar una comunicacin y negociacin hacindole ver que la imagen que tena
hacia m y mis compaeros era errnea, as que decid hacerle propuestas y objetivos a alcanzar,
con consigna que valorara al grupo y vira las capacidades y dejara aun lado el yo creo o pienso.
De este modo y gracias a la negociacin pude lograr que me integrara a su equipo, adems de que
valorara mi trabajo mediante los resultados obtenidos.

A todo esto creo que lleve de manera adecuada el control de este conflicto, por que como lo
menciona el artculo, el conflicto en la organizacin, en donde nos hace mencin en su corriente
interactiva, que el conflicto pude ser una fuerza positiva en un grupo, ya que para que un grupo se
desempee de manera efectiva es importante un cierto grado de conflicto.
Por otra parte la negociacin que maneje pudo ser diferente como lo mencionan en el artculo, El
conflicto en las organizaciones, donde nos hace mencin de la negociacin de terceros, que pude
emplear en este caso y acudir a exponer este situacin al director para que este enterado del
conflicto y lo que esta ocasionando. As mismo pude haber empleado procedimientos de manera
ordenada como los mencionados en el artculo de Paco Cascn Soriano Educar en y para el
conflicto, en donde nos dice que hay que establecer procesos, formas de abordar los conflictos que
permitan expresar a ambas partes aceptar como el controlar las dinmicas de la comunicacin,
analizar los procesos seguidos.
 Conclusin

El haber realizado la presente tarea, me ha dejado un gran aprendizaje debido a que me ha

permitido comparar mi experiencia personal en materia, con la teora que existe del tema, por lo
que pude observar que en muchas ocasiones sin conocer la teora y los pensamientos de los
conocedores, actu de la forma recomendada, as mismo, detect muchos errores que he
cometido, los cuales estoy decidido a evitar, ya que me son de mucha utilidad, para mi desempeo
como delegado sindical en mi trabajo.

http://hernandezmyriam.blogspot.mx/2011/12/genesis-y-desenlace-de-un-conflicto.html

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