Diario de Gestin del Conocimiento

la gestin del conocimiento social efectiva

Karl M. Wiig,

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Para citar este documento:

Karl M. Wiig, (2007) "La gestin eficaz de los conocimientos de la sociedad", Revista de Gestin del Conocimiento, Vol. 11 Edicin: 5, pp. 141-156, doi:
10.1108 / 13673270710819861
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(2014), "Una evaluacin de las herramientas de gestin del conocimiento: Parte 1 - gestin de los recursos de conocimiento", Revista de Gestin del Conocimiento, Vol. 18 Iss 6 pp. 1075-1100
http://dx.doi.org/10.1108/JKM-11-2013-0449

(2008), "El conocimiento, la gestin y la gestin del conocimiento en las operaciones comerciales", Revista de Gestin del Conocimiento, Vol. 12 Iss 2 pp. 3-17
http://dx.doi.org/10.1108/13673270810859479
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 la gestin del conocimiento social efectiva

Karl M. Wiig

Abstracto

Propsito - El propsito de este trabajo es proponer principios y el marco para la gestin del conocimiento integral de la sociedad (SKM) para los
pases que ofrecen condiciones aceptables para sus ciudadanos y empresas y para participar equitativa en la economa del conocimiento
globalizada.

Diseo / metodologa / enfoque - Bases para principios y el marco SKM se basan en requisitos y experiencias prcticas reportadas en la literatura
y expandido en el trabajo y los conceptos del autor.

Karl M. Wiig es Presidente y CEO de

Recomendaciones - Integral SKM no se persigue comnmente a pesar de su importancia para la supervivencia nacional. Muchos pases
Conocimiento Research Institute, Inc.,
necesitan directrices y conceptos SKM y se bene fi ciar el desarrollo de un marco aceptable y bien fundamentado.
Arlington, Texas, EE.UU., y Profesor
Adjunto de Gestin del Conocimiento
de la Universidad Politcnica de Hong Limitaciones / implicaciones de la investigacin - Una amplia investigacin debe llevarse a cabo en los campos de educacin cientfica, econmica,
social, e identificar buenas opciones SKM. Comprensin debe desarrollarse de la mejor manera de llevar a cabo SKM.
Kong.
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Implicaciones prcticas - Implicaciones son que SKM integral de las naciones promete mejorar la calidad de vida en todo el mundo.

La originalidad / valor - A pesar de la necesidad de un marco integral SKM, poco trabajo ha estado disponible hasta ahora.

Palabras clave La sociedad, la gestin del conocimiento, el crecimiento econmico, la globalizacin, de calidad de vida, la alfabetizacin

Tipo de papel documento conceptual

Introduccin

La mayora de las naciones buscan buenas condiciones para sus instituciones pblicas y privadas y ciudadanos. El mantenimiento
de niveles satisfactorios de las actividades econmicas y el desarrollo, cualidades personales y compartidas de vida (CV) son
particularmente importantes. Se requiere el capital intelectual de la sociedad fuerte [1] (IC) para crear y mantener las condiciones
nacionales y locales internos aceptables y participar eficazmente en la economa global del conocimiento. La calidad de vida
aceptable se logra cuando la sociedad es capaz, equilibrado y justo y cuando sea apropiado IC est poseda por los ciudadanos,
servidores pblicos y organizaciones e incorporado en sus prcticas, sistemas y procedimientos. el xito de la sociedad se basa en
el conocimiento generalizado, las ciudades son los principales generadores de ideas y conocimiento generalizado es fomentada
por efectivos de gestin del conocimiento de la sociedad (SKM) para construir, mantener y hacer el mejor uso de los activos de CI.

En 1945, Hayek expuso la importancia del conocimiento de la orientacin social y la gobernabilidad, aunque la importancia del
conocimiento an no estaba claro (Hayek, 1945). Eso se hizo ms clara en 1986 y 1990, cuando Romer proporcion el
entendimiento econmico que el conocimiento es el factor subyacente que el rendimiento de los combustibles, el progreso y el
crecimiento econmico, a nivel local, nacional y mundial (Romer, 1986, 1990; Warsh, 2006). Desde un punto de vista ms
prctico y operativo, Drucker introdujo la comprensin del trabajador del conocimiento y de este modo de trabajo a la moderna
economa del conocimiento (Drucker, 1969).

DOI 10.1108 / 13673270710819861 VOL. 11 NO. 5 2007, pp. 141-156, Q Emerald Group Publishing Limited, ISSN 1367-3270 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j PGINA 141
 Este artculo explora las posibilidades relacionadas con el conocimiento para el progreso social y el xito. En la economa global del
conocimiento de hoy en da, nuevas perspectivas, enfoques y prcticas - como conductores culturales - son tambin impulsores de los
avances de la sociedad, no slo para las naciones en desarrollo, sino tambin para las naciones altamente industrializadas. El artculo
hace hincapi en la construccin de las personas competentes, a favor de la tabla empresas fi, ciudades, eficaces y sociedades
deseables. Tales desarrollos resultan menos desde la planificacin y diseo central - que resultan principalmente de acciones de las
personas y organizaciones con conocimiento localizado detallado de las necesidades y oportunidades. En lugar de las prescripciones
espec fi cas para la forma de construir capacidades, el nfasis est en un marco enfocada al conocimiento para fomentar entornos, la
cultura, y la infraestructura.

Pases de todo el mundo luchan para satisfacer las demandas de la economa del conocimiento globalizada. Todos tienen la
obligacin de crear, administrar y utilizar los conocimientos necesarios para participar con xito en la economa global. Cada nacin
necesita para gestionar eficazmente el conocimiento. Es sorprendente que a pesar de la gestin del conocimiento de la sociedad
(SKM) es una necesidad fundamental, pocos pases lo hacen de manera integral (Malhotra, 2002; Ntoso, 2006; Riege y Lindsay,
2006). Muchos no consideran SKM en absoluto. Incluso los pases avanzados como los EE.UU. permiten la alfabetizacin a
declinar (Gordon y Gordon, 2002). Secundaria y educacin universitaria a menudo son inadecuados para las necesidades
nacionales. En los EE.UU. existen serias undersupplies de ingenieros, cientficos y profesionales de la salud capacitados para
atender a las necesidades de expansin y para reemplazar a los profesionales que se retiran (Engardio, 2005; Rose, 2006). La
alfabetizacin en los pases en desarrollo est por debajo de los niveles requeridos para apoyar la participacin en la economa
global y proporcionar una calidad de vida aceptable. En 2007 las ciudades sern el hogar de 50 por ciento de la poblacin mundial
con el 20 por ciento viven en los barrios pobres de la ciudad. En China, 400 millones se trasladan a las ciudades en 2015. ONU y la
OMS advierte que la pobreza urbana tiene impactos econmicos y de salud graves y afirma: '' En 2005 haba ms gente en los
barrios pobres de Mumbai que en toda Noruega! '' (UN- hbitat, 2006).

Sociedades buscan el progreso y el xito

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El mundo dentro y fuera de un pas est en constante reflujo - econmica, ambiental, tcnica, social y polticamente. Hay un
progreso constante con el crecimiento de la tecnologa y fi co comprensin cientfica, de la riqueza, de, y en muchas otras reas de
calidad de vida. En estos procesos, el conocimiento es el motor del crecimiento (Romer, 2007). Muchos pases en desarrollo
necesitan para iniciar y acelerar el crecimiento tanto del conocimiento y de la economa, como se indica en el modelo simple
presentado en la Figura 1. Este modelo representa el proceso de retroalimentacin positiva dual que contribuye al crecimiento del
conocimiento cuando se proporciona financiacin inicial para la ayuda financiera para la educacin los individuos a ser trabajadores
competentes, y para que las empresas se expanden y se proporcionan oportunidades de empleo. A medida que las personas se
vuelven pro fi ciente y obtener un empleo, que son capaces de buscar la educacin superior. Del mismo modo, ya que las
empresas a mejorar sus capacidades, que generan tanto los fondos para la expansin y un mejor conocimiento de aumentar la
productividad y mejoras.

Para hacer frente a fl ujo de la sociedad, los gobiernos tienen dos propsitos generales. Una de ellas es para gestionar el
cambio y guiar el progreso como las condiciones locales y globales, las capacidades, las personas y el cambio perspectivas. La
segunda es determinar que las leyes y regulaciones son seguidas y aplicadas, a menudo en nuevas situaciones contextuales
cuando caen fuera de las intenciones iniciales. Ambos de estos efectos requieren un juicio bien informado, no slo dentro de
los, ejecutivo, legislativo y judicial, sino tambin por los servidores pblicos a los niveles ms bajos. La interpretacin contextual
requiere un mejor conocimiento para apoyar un manejo oportuno y competente de trabajo, a menudo con nuevos retos que
requieren innovacin.

' "Los pases de todo el mundo luchan para satisfacer las demandas de la economa del
conocimiento globalizada. ' '

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 Figura 1 Un simple modelo de crecimiento econmico apoyado por el conocimiento

Otros factores tambin son importantes, como lo indican estos ejemplos: La capacidad de obtener el ttulo de propiedad de los
bienes en el momento oportuno y no burocrtica afecta fuertemente el crecimiento econmico y el progreso y se hace ms e fi
ciente con servidores pblicos con ms conocimientos (de Soto, 2000 ). Del mismo modo, la perspectiva personal de
oportunidades - influida por ser ms bien - afecta a la motivacin y la capacidad de buscar mejores condiciones, ser mejoras
que personales o de negocios (Harrison, 2000).
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La sociedad del conocimiento equilibrada

La economa global del conocimiento cambia las reglas para el progreso nacional. -Mando y control modelos descendentes del
taylorismo y otros sistemas de gobierno de un solo foco tienen un xito limitado. En su lugar, distribuyen y delegadas se
necesitan planificacin pblica y la toma de decisiones en una sociedad equilibrada para proporcionar interpretaciones,
decisiones y acciones que aborden los contextos y oportunidades locales para llenar los objetivos compartidos ful (Galbraith,
1996).

Cualquier anlisis de cmo el conocimiento puede mejorar la sociedad se basa en modelos de referencia, perspectivas y
entendimientos. Este artculo no es una excepcin y la underlyingmodel es una, simplemente, y la sociedad democrtica
equilibrada. Una sociedad equilibrada tiene objetivos como un futuro pacfico, estable, prspero y duradero para sus
ciudadanos y empresas. Asimismo, se pretende ser un socio internacional responsable. Hay varios factores que influencia
deseado equilibrio social. Mintzberg propone tres grandes sectores de la sociedad tan a menudo estar fuera de equilibrio entre
s: los sectores polticos, sociales y econmicos (Mintzberg, 2001, 2002; Skapinker,

2003).

En este artculo se ampla conceptos de Mintzberg sociales de saldo a cuatro grandes sectores: gobierno y economa, calidad de
vida (CdV), y Cultura, como se indica en la Tabla I. El rendimiento de cada factor y el grado de realizacin de los objetivos de la
sociedad se basa en el conocimiento. Todo se benefician de SKM deliberada para construir un mejor conocimiento. Alcanzar los
objetivos de la sociedad equilibradas requiere que los ciudadanos estn bien informados a participar inteligentemente en los
asuntos pblicos y el gobierno (Wiig, 2002). Una vez que una sociedad determina qu factores relacionados con el conocimiento
afectar a sus objetivos y propsitos, se puede establecer prioridades para SKM y llevar a cabo iniciativas. Sin embargo, una
advertencia debe ser considerada. El conocimiento prctico es muy importante. conocimiento acadmico terico no garantiza el
buen gobierno. Tampoco el conocimiento por s mismo a asegurar el comportamiento tico y la transparencia gubernamental.

VOL. 11 NO. 5 2007 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j PGINA 143

 Tabla I Ejemplos de factores que contribuyen a una sociedad equilibrada
sector de gobernabilidad
Representante y el sistema de justicia
imparcial gobierno ejecutivo
conocedor legislativo Defensa / orden
pblico Infraestructura gobernabilidad
fiscal
Las relaciones internacionales
de gobierno tico
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PGINA 144 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO
Sector econmico Calidad de vida del sector sector cultural
La riqueza personal y el sustento de I + D y bienestar personal de atencin de salud Servicios tica y valores sociales respetar la
las actividades industriales domstica y el sociales La disponibilidad de una educacin de libertad religiosa de las Artes
comercio internacional del sistema calidad slo la seguridad para todos Libertad de comportamientos civiles tolerancia
financiero competitividad global Sentido accin de oportunidades individual y de ocio
xito de participacin en la economa global del conocimiento
Cada nacin desea participar equitativamente en la economa global del conocimiento que tienen las empresas nacionales que
sirven a los clientes internacionales. El comercio internacional ofrece bene fi cios para las empresas privadas y pblicas, buenos
ingresos para los empleados, y el equilibrio de las contribuciones de pago a la nacin. Sin embargo, la construccin de comercio
internacional aceptable requiere condiciones internas que favorecen las actividades econmicas. el xito econmico generalizado
a largo plazo se basa en la estabilidad de la sociedad y el bien de capital intelectual. La estabilidad depende de satisfaccin de los
ciudadanos, su bienestar y el sentimiento social que resulta y la cultura. Insatisfecho ciudadanos fi cado crean problemas de
malestar social, la corrupcin y el crimen, y la falta de motivacin para participar en la economa.
Un resultado significativo del progreso en todo el mundo es que el trabajo en general se ha vuelto ms compleja. Hay muchas
razones y la presin para hacer frente a los retos fi cultades de culto ms se hacen sentir en casi todas partes. En las organizaciones
avanzadas, incluyendo funciones de gobierno, el trabajo de rutina es cada vez ms automatizado y las personas se les pide para
hacer frente a las tareas ms difciles e importantes que anteriormente no fueron tratados. El manejo de estas nuevas situaciones de
manera competente requiere una mayor y mejor conocimiento de lo que se requiere para la '' trabajos anteriores. '' Adems, para
competir con xito la necesidad es proporcionar bienes y servicios que son ms difciles ms sofisticados para hacer sino
proporcionar una mayor aceptacin y valor a los clientes .
En la no-negocia sectores econmicos, como la salud y los servicios locales, la situacin es diferente, pero sigue siendo afectada por la
globalizacin. A medida que las personas en todo el mundo estn mejor informados a travs de los medios de comunicacin e Internet,
se vuelven ms conocedores y exigentes y requieren mejores servicios como parte de la mejora de su calidad de vida. Por lo tanto, las
presiones de la globalizacin indirectos se hacen sentir en los servicios locales y, por ejemplo, la innovacin en la atencin sanitaria
local se convierte en una cuestin importante.
Las pequeas y medianas empresas (PYME) son presionados para ser ms eficaz e innovadora para competir. A menudo, la
competencia se hace sentir en los mercados locales invadidos por los competidores externos e fi cientes con una gama ms amplia
de bienes y servicios que tambin puede ser menos costoso. Desde un punto de vista esto es el progreso en una escala global.
Desde otro punto de vista se trata de intrusin no deseada con los cambios no deseados que ponen en peligro el medio de vida de
los que no estn preparados.
El sector pblico es igualmente afectada. tecnologas de la informacin y las comunicaciones integrales (TIC) ofrecen nuevas
capacidades y prcticas que cambian mucho de la naturaleza de servicio pblico y la interaccin con el pblico en general.
Como ciudadanos aprenden de la televisin, Internet y otras fuentes sobre lo que ocurre en otras partes del mundo, se vuelven
ms exigentes y demandan mejores y ms transparentes los servicios pblicos. El nuevo trabajo requiere un mayor
conocimiento - el conocimiento objetivo de tareas, amplio conocimiento de la empresa con la comprensin de las operaciones,
el conocimiento de navegacin local y el conocimiento del mundo fiable (Wiig, 2002).
j VOL. 11 NO. 5 2007
 La importancia de la alfabetizacin amplia

La capacidad de realizar bien en el siglo XXI requiere amplios conocimientos informticos y que es importante en el mundo
moderno (Katz, 2000). Alfabetizacin normalmente significa tener conocimiento para leer, escribir y realizar las matemticas en
ciertos niveles. Los trabajadores deben entender las instrucciones escritas, hacer anotaciones, realizar clculos simples, y as
sucesivamente. Sin embargo, tambin es necesaria la alfabetizacin en otras reas genricas, tales como finanzas, uso de la
computadora, la comprensin, la ciencia y la geografa (NEFE, 2002; Hazen, 2002).

Por desgracia, la lectura-escritura-aritmtica alfabetizacin se distribuye desigualmente en todo el mundo (UNESCO, 2001,
2002):

segundo 26 por ciento de la poblacin adulta del mundo es analfabeta;

segundo 98 por ciento de los analfabetos viven en pases en vas de desarrollo;

segundo en los pases menos desarrollados, la tasa de analfabetismo es del 49 por ciento;

segundo 52 por ciento de todos los analfabetos viven en la India y China, que tiene un tercio de mundo
poblacin;

segundo menos del 60 por ciento de los adultos saben leer y escribir en frica; y

segundo las mujeres constituyen dos tercios de todos los analfabetos.

Con una gran parte de la poblacin mundial ser analfabeta, la falta de conocimiento de alfabetizacin afecta gravemente el xito
social. El impacto econmico del analfabetismo es inmensa y dificulta las naciones en desarrollo en sus esfuerzos para
proporcionar a sus ciudadanos y para participar de manera equitativa en la economa mundial. Ms de 100 pases se ven
gravemente afectados. La oportunidad es significativa. Efectos a largo plazo de un mejor conocimiento indican que un incremento
del 1 por ciento puntuacin alfabetizacin conduce a un aumento de la productividad personal 2.5 por ciento y a un aumento del 1,5
por ciento en el PIB (Coulombe et al., 2004).

La relacin entre el promedio de los ingresos anuales personal y tasa nacional de alfabetizacin se indica en la Figura 2 para las naciones
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representativas. Claramente, el potencial de rentabilidad econmica de una nacin ser grande mediante el aumento de la alfabetizacin. Sin

embargo, en algunos pases los regmenes autocrticos se benefician de analfabetismo, ya que hace que sea ms fcil de gobernar y

manipular al pblico sin oposicin.

Figura 2 La relacin entre la alfabetizacin y los ingresos personales anuales

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 la calidad del personal y compartida de la vida

Asegurar una sociedad progresiva y viable requiere un ambiente que promueva la calidad de vida de los ciudadanos o el bienestar,

proporcionando seguridad a travs de la ley y el orden justo, un futuro seguro, orden econmico equitativo, y as sucesivamente (Polany Levitt,

2006; Prescott-Allen, 2001). La calidad de vida percibida contribuye en gran medida al bienestar personal a travs de la adecuacin de los

alimentos, la vivienda, la seguridad, el sentido de oportunidades, y la libertad de autodeterminacin. Tambin afecta a la motivacin y la

capacidad de las personas para mejorar su situacin (Harrison, 2000). La calidad de vida personal se refiere a la condicin de un individuo y

est determinada en parte por las decisiones personales de la vida y el comportamiento. Compartida la calidad de vida es en su mayora bajo

el control social y los resultados de los recursos naturales, industriales y humanos disponibles y el pasado de la sociedad y las opciones

actuales. Por lo tanto, la calidad de vida compartida se basa en decisiones colectivas sobre las prioridades y los compromisos de recursos y

acuerdos para gobernar segn lo determinado por la constitucin, las leyes y la regulacin. A pesar de la calidad de vida personal est

fuertemente influenciada por las condiciones naturales y las acciones de la sociedad, la gente tiene la libertad para influir en su calidad de vida

por las decisiones acerca de la educacin, el empleo, y dnde vivir.

el xito de la sociedad se basa en diferentes tipos de conocimiento

Las personas, empresas privadas, agencias que proporcionan servicios de educacin, salud, sociales, el orden pblico, la
infraestructura y otros servicios, ciudades, distritos y regiones, y las instituciones de gobierno de la sociedad estn todos
interconectados y acoplados de forma dinmica. La calidad, la disponibilidad y aplicabilidad de conocimiento personal y
organizacional determinar su eficacia individual y global. conocimiento diferente se requiere para hacer frente a las tareas y
retos, y todas las partes deben innovar y colaborar para crear y renovar los conocimientos. Las principales funciones son de
conocimiento (Wiig, 2004):

segundo Sensibilizacin - utiliza el conocimiento para observar las circunstancias, es decir, situaciones de contextos, ideas, etc.
desde uno o ms puntos de vista.

segundo Creacin de sentido - utiliza el conocimiento para evaluar, analizar y comprender lo que significan las circunstancias.
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segundo La resolucin de problemas - utiliza el conocimiento para evaluar, resolver problemas, innovar y decidir para determinar cmo

manejar las circunstancias.

segundo la aplicacin de decisiones - utiliza el conocimiento para ejecutar las decisiones elegidas y poner en prctica las decisiones a

travs de acciones.

segundo Gobernancia - utiliza el conocimiento para controlar y adecuacin juez de deliberaciones, las consideraciones y acciones.

El conocimiento consiste en la capacidad procesables tcito y explcito necesarios para razonar y tratar de forma inteligente y
eficaz a las situaciones. El conocimiento de diferentes tipos no puede ser tratado de la misma y que influye en su uso y manejo.
Cuando se asocia con individuos, organizaciones, ciudades y sociedades, el conocimiento sirve para diferentes funciones y
tiene diferentes formas. El conocimiento puede ser personal, compartida entre la gente, incrustado en artefactos, o formar parte
de maquillaje y la cultura de una organizacin o sociedad. Conocimiento que poseen las personas es principalmente en sus
mentes, pero tambin puede ser externo, como en los documentos personales. Se distinguen los siguientes tipos:

El conocimiento-como-objeto (Kao) es explcita, regularidad observable y registrable. Se comunica regularmente como

informacin. Kao es una pequea parte del cuerpo total del conocimiento que se crea y utilizado por los individuos, las
organizaciones y la sociedad. Explicable Kao puede ser posedo en la mente de una persona como modelos mentales
recuperables, espec fi cos recuerdos episdicos, y otros objetos mentales que pueden comunicarse bajo demanda.
Organizacional Kao est incluido en los relatos e historias, libros, documentos, o incrustado software y hardware, etc.

El conocimiento implcito No se hace explcito y slo pueden estar disponibles a travs del anlisis de los documentos, historias, y
similares. Puede ser implcita en historias, prcticas, software, sistemas y procedimientos. Tambin se incluye en la coleccin de
casos en los sistemas de razonamiento basado en casos (CBR) y se incrust en las redes neuronales entrenadas en los que es
difcil de explicar.

PGINA 146 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j VOL. 11 NO. 5 2007

 ' 'El mundo dentro y fuera de un pas est en constante reflujo - econmica,
ambiental, tcnica, social y polticamente. ' '

El conocimiento como proceso (CAP) resulta cuando los individuos, grupos u organizaciones enteras frente a los retos que quedan
fuera de las experiencias de rutina. Las personas aplican el conocimiento tcito para explorar, participar en la fusin conceptual
(Fauconnier y Turner, 2003), y buscan el conocimiento explcito de las fuentes disponibles para manejar los desafos y de esta manera
aprenden de la evolucin del proceso. Para hacer frente a los retos, grupos de personas a colaborar, se ayudan entre s, y la
comprensin de la piscina para co-crear mientras es guiado por objetivos comunes. Las organizaciones son las personas, sistemas,
procedimientos, las tradiciones y la cultura de encontrar y ejecutar soluciones. Los nuevos conocimientos a menudo consiste en
enfoques innovadores que permitirn resolver el problema. Sin embargo, puede ser efmero y tcita, como resultado de aprendizaje
personal, o ser capturados para su uso posterior.

Conocimiento tcito est incrustado andmay ser imposible o di fi culto tomake explcita. Algunos conocimiento tcito puede ser
explcita en el tiempo. En las personas, el conocimiento tcito es generalmente inaccesible para el recuerdo consciente y el
razonamiento cuando no se entiende bien o altamente automatizado y se ha transgredido la barrera de rellamada (Gazzaniga,
2004). En las organizaciones, el conocimiento tcito es parte de las tradiciones, prcticas, razones y motivaciones detrs de la
creacin de redes.

conocimiento Metastrategic es parte del conocimiento metacognitivo. Proporciona perspectivas metacognitivas que rigen la
actitud por la cual una persona o una organizacin se acerca a desafos complejos. conocimiento Metastrategic genera la
mentalidad de cmo retos pueden ser abordados desde un punto de vista conceptual dada experiencias previas con retos en
general. conocimiento Metastrategic lleva a algunas personas u organizaciones que no quiera decir y aversin al riesgo,
mientras que otros son con fi Dent y orientado a la accin (Johnson-Laird, 2006; Kuhn,
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2000) .A funcin principal es SKM transferencia de conocimientos. La Tabla II proporciona ejemplos de diversos modos de transferencia
de conocimiento y cmo algunas actividades y artefactos que contiene conocimientos-contribuyen a las diferentes formas de
conocimiento.

en la educacin

Las personas son se requieren agentes del conocimiento bsico de la sociedad y su crecimiento conocimientos a travs de la
educacin formal e informal de la competencia para hacer frente a los retos de los sectores privado y pblico y son
fundamentales para la sociedad de funcionar y el progreso. entornos terciarios y de por vida de aprendizaje avanzadas deben
crearse. programas de educacin primaria y secundaria modernas como el Bachillerato Internacional (IB) plan de estudios
(Wikipedia, 2007) deben introducirse junto con programas de estudios especializados para personas con diferentes
inteligencias y aspiraciones como artesanos y otros (Gardner, 1993, 2006, 2007). Adems, para muchos, la educacin informal
diaria obtenida en las culturas y entornos de trabajo rico puede ser tan importante como la educacin formal.

Teniendo en cuenta los entornos de trabajo complejos que la tecnologa moderna y fomentar la sofisticacin general, las
personas deben ser capaces de participar en juicios contextuales y de orden superior y el razonamiento complejo que
proporcionan e fi pro para el trabajo y el xito en la vida diaria (Adey y Shayer, 1994; Johnson-Laird, 2006 ; Kuhn, 2000; O'Brien,
2000). En general, las personas deben poseer esquema y meta-conocimiento para innovar y para manejar situaciones con
dilemas y soluciones de compromiso en situaciones de objetivos mltiples, cadenas de eventos a largo plazo, incertidumbres y la
informacin que falta.

ambientes de aprendizaje participativos realistas deben ser desarrollados y desplegados. juegos educativos interactivos
convencionales y basados en la tecnologa y los simuladores deben ser creados para reas de conocimiento seleccionados y
desafos. Los ejemplos incluyen simuladores computarizados para educar a la gente para iniciar y operar las PYME y
prepararse para la bsqueda de oportunidades de empleo. Estas capacidades ayudarn a la gente de todas las edades
interiorizan bibliotecas

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 Descargado por la Universidad Nacional de Colombia a las 22:42 29 de de marzo de 2017 (PT)

j
jPGINA 148
REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO
VOL. 11 NO. 5 2007
Tabla II Ejemplos de transferencias de conocimiento para los diferentes modos y formas de conocimiento

formas de conocimiento

Conocimiento como objeto obtuvo El conocimiento implcito obtenido a partir de El conocimiento como proceso se El conocimiento tcito construido por la el conocimiento generado a partir de
el modo de transferencia de conocimientos a partir de desarroll cuando internalizacin Metastrategic

Educacin general Textos y otros libros artculos Procedimientos Historias de Solucin de problemas de trabajo Los materiales de estudio interacciones Re fl exiones sobre los enfoques y
casos de software educativo en el laboratorio de trabajo en el aprendizaje de los maestros de las resultados para el pensamiento crtico, las
El software educativo campo Colaboradores manos-sobre las prcticas pruebas matemticas, etc.

El trabajo diario por persona los artculos individuales Sistemas y procedimientos de trabajo La realizacin de tareas de trabajo los procesos de trabajo automatizados re fl exiones tcitas y conscientes
informes artefactos, mquinas, p.ej., el software, Innovar informe Preparacin descubrimientos e innovaciones Trabajo propio sobre el trabajo y las experiencias
Manuales los protocolos asociadas
Las bases de conocimiento

El trabajo en equipo / colaboracin Materiales de trabajo explcitos Libros Colaboradores productos funcionan los sistemas y La discusin y la exploracin de resolucin Comprensin de las discusiones de re fl exiones tcitas y conscientes
informes Prensa Brie fi NGS procedimientos de trabajo artefactos, por ejemplo, de problemas y la innovacin de aprendizaje de las innovaciones del sobre el trabajo y las experiencias
las mquinas, los protocolos, las prcticas Informacin equipo de resolucin de problemas asociadas

Las comunidades de prctica (CoP) Documentos compartidos Historias Artculos La discusin y la exploracin de intercambio Comprensin de las discusiones entendimiento tcito de modelos de

artculos dispositivos de presentacin de los de conocimientos comprensin del conocimiento conducta

software Presentaciones trabajos productos compartido

Prcticas

Redes de prctica (NOP) Documentos compartidos Historias Discutir Tratar de entender las Comprensin de historias y conocimiento entendimiento tcito de modelos de

presentaciones presentaciones experiencias de otros compartido conducta

Artculos
Personal '' '' la rotacin laboral Personalmente conocido hechos Las prcticas como: '' Esta es la forma en que lo Explicando ltimas prcticas de trabajo a (Contenido en la experiencia de vida Incrustado en las perspectivas de la
Procedimientos hicimos en mi ltimo trabajo ''. nuevo empleador total hasta la fecha) persona, la mentalidad, etc.
Mejores prcticas de estudios informes historias de casos Participando personalmente en equipo de Ninguna Ninguna

Presentaciones estudio
 de los modelos mentales de referencia (Wiig, 2004) y la ciencia deben cubrir, trabajo especfico, y dominios de conocimiento, la
comprensin del mundo con rutinas prcticas, guiones, esquemas y el conocimiento metastrategic.

ciudades y distritos eficaces

La contribucin de las ciudades y distritos para el xito de la sociedad es crucial. Las ciudades son donde la gente de la regin
vienen al trabajo encontramos, la educacin, la vida social y cultural, y la mejora de la calidad de vida. Las ciudades son donde las
industrias vienen a fi nd mano de obra y proveedores. Las ciudades son establecimientos donde econmicas y comerciales vienen a
clientes encontramos y otras oportunidades. Las ciudades son los que las instituciones de todo tipo se renen para intercambiar
ideas y aprender lo que otros hacen. Ciudades, en otras palabras, son donde todo tipo de actividades econmicas y sociales
modernas se unen, a menudo se congregan en los barrios especializados. Amplio trabajo en red en las ciudades con una buena
infraestructura hacen que se conviertan en los principales generadores de las ideas - de una nueva comprensin, el conocimiento y
las innovaciones. Para que las ciudades sean eficaces, deben ser diversi fi cado con una variedad de establecimientos
complementarios que fomentan la contratacin externa, el aprendizaje y proporcionan oportunidades de negocio. La diversidad
impulsa industrias de la ciudad y establecimientos comerciales en nuevas direcciones cuando para hacer frente a los cambios en la
tecnologa y la economa. Las ciudades ofrecen las capacidades y los recursos que hacen posible que las sociedades crecen y el
progreso - social econmico, industrial y cientficamente (Jacobs, 1970, 1985; Komninos, 2002).

Las ciudades deben ser atractivos para atraer a las personas e instituciones. Necesitan una variedad de personas altamente
competentes. Ellos necesitan infraestructuras disponibles de forma ubicua - TIC tcnica, logstica y transporte, y servicios municipales.
Deben proporcionar entornos para el intercambio de ideas a travs de las redes de prctica (NOP) que permiten a los profesionales de
muchas reas de socializar y conocer profesionalmente (Brown y Duguid, 2000). Que necesitan las instituciones educativas y de
investigacin avanzada para colaborar con las empresas locales. habitantes de las ciudades deben estar motivados para buscar la
educacin, las oportunidades de aprendizaje en el puesto de trabajo, y la colaboracin. Deben participar en comunidades-de-prctica
(CoP) para el intercambio de experiencias, el conocimiento personal y conocimiento como objetos (Wenger, 1998). Por desgracia, la
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mayora de las ciudades atraen a ms personas que pueden emplearse y que las infraestructuras pueden manejar, con el resultado de
que grandes barrios pobres desarrollan.

Un marco de varios niveles enfocada al conocimiento de la sociedad

Se requieren estrategias efectivas para construir el conocimiento ampliamente distribuida y el enfoque necesario para impulsar
la sociedad hacia adelante. Numerosas zonas requieren de atencin para construir capacidades para participar con xito en la
economa global del conocimiento. La sociedad, la empresa y las actividades personales deben ser compatibles. Muchos
sistemas educativos se basan en modelos y prcticas centenarios y tienen que ser modificado (Benner y Ingls, 2006). El papel
fundamental del conocimiento y KM para el crecimiento y el progreso es ajeno a la mayora, tanto de los individuos y los lderes
de las empresas ordinarias, sino que debe entenderse. La comprensin de cmo el conocimiento y SKM afectan personales,
empresariales y funciones sociales est emergiendo, pero est en su infancia y se centr ms en discusiones y planes que en
acciones.

es preciso actuar tambin para las sociedades para perseguir roles globales participativos. Las acciones incluyen la inversin directa en las

capacidades y servicios para proporcionar incentivos y modelos de referencia para las acciones, local, de toda la sociedad y personales. En la

mayora de las sociedades, las reas que necesitan una intervencin enfocada al conocimiento de arriba hacia abajo el centro e incluyen:

1. Los planes nacionales. Se necesitan planes a largo plazo con la accin-candidatos a corto plazo
fortalecer IC para apoyo del crecimiento social y el progreso. Muchos pases ya han creado este tipo de planes ( Ciencia, 2007).

2. De base amplia conciencia conocimiento. gerentes de las empresas y el pblico en general

para entender y apreciar el papel del conocimiento y su gestin activa para el xito personal, institucional y social.
iniciativas pblicas como las campaas de los medios de comunicacin y los esfuerzos de informacin general necesitan
generar ideas generalizadas.

VOL. 11 NO. 5 2007 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j PGINA 149

 ' 'La economa global del conocimiento cambia las reglas para el progreso nacional. ' '

3. Societal incentivos. Construccin del conocimiento debe ser prioridad para las organizaciones e individuos. Incentivos
necesitan acelerar estas actividades mediante la introduccin de incentivos fiscales para las actividades educativas y
donaciones. Otros incentivos incluyen certi fi caciones de competencia nave y otras pruebas de pro fi ciencia.

4. Hacer referencia a modelos de conducta y mejores prcticas. Targeted SKM debe estar conformado para apoyar

nuevos contextos. ejemplos especficos de C de referencia, historias, modelos de conducta, y beneficio ilustraciones ayudan a
las organizaciones e individuos a determinar la forma de proceder y actuar. Los ejemplos representativos deben ser montados
en los repositorios y publicaciones de fcil acceso. Los materiales deben cubrir aplicaciones y ventajas para la sociedad,
organizaciones e individuos.

5. Infraestructuras. Las sociedades del conocimiento-facultado requieren conocimientos relacionados

infraestructuras que van desde capacidades de comunicacin basadas en la tecnologa, a la educacin
instituciones, a los mecanismos legales para proteger la propiedad intelectual y
promover la libertad intelectual. capacidades de infraestructura motivar y facilitar a las empresas a adoptar prcticas y
operaciones de negocio efectivas y ayudar a los individuos se involucran en actividades de creacin de conocimiento de
otro modo no es posible (Komninos, 2002; Reinslau, 2006).

6. Servicios pblicos. La sociedad no puede depender de las iniciativas locales o privadas para proporcionar a cada

prestaciones tcnicas de conocimiento requerido. Las necesidades a largo plazo requieren inversiones desde hace dcadas. Ejemplos
de iniciativas son:

segundo programas de I + D pblicos. La mayora de las empresas tienen una capacidad limitada para llevar a cabo investigacin y desarrollo
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con el largo plazo, a nivel industrial o implicaciones nacionales. financiacin y las instituciones pblicas son necesarias para
proporcionar bases cientficas y generar empresas ms pequeas, a menudo privadas,.

segundo sistema de educacin pblica. Una sociedad duradera necesita el desarrollo continuo de su
mano de obra competente. sistemas slidos maximizar el aprendizaje individual desde temprana edad a finales de la vida.
oportunidades educativas deben proporcionar a las personas con capacidades desarrollar reas en las fortalezas e intereses
personales (Gardner, 1993, 2006). Los principios educativos varan considerablemente, incluso dentro de las ciudades, y
muchos estn anticuados. Los nuevos planes de estudio, la tecnologa moderna y las prcticas avanzadas son cada vez ms
disponibles y requieren apoyo a la infraestructura y la reeducacin educador.

Adems, se necesitan las funciones pblicas convencionales tales como el gobierno nacional, la defensa nacional, los servicios
sociales y de salud, la legislacin local y el orden, y las funciones de gestin de infraestructuras locales.

la gestin del conocimiento de la sociedad

SKM efectiva se requiere para construir, mantener y hacer el mejor uso de los activos de conocimiento generales del pas. SKM ayuda a
fomentar iniciativas relacionadas con el conocimiento en todos los niveles de la sociedad. SKM emplea una combinacin de acciones
proactivas y voluntarias que se rigen por los contextos personales y locales y de las infraestructuras relacionadas con el conocimiento como
el aprendizaje, la educacin pblica, programas de investigacin bsica, y e fi ciente de TIC. SKM necesita horizontes de planificacin de
largo, consideran amplias implicaciones, y persiguen diferentes enfoques, mientras que tambin se centra deliberadamente en resultados a
corto plazo (Wiig, 2006).

Gestin del conocimiento desde perspectivas sociales no es nueva. Ha sido una preocupacin para el progreso social durante
varios miles de aos - en China, India, Egipto, themiddle Oriente, y en las primeras sociedades en las Amricas. El reciente
desarrollo de enfoques prcticos proporcionan SKM deliberada, sistemtica y prctica efectiva. Estos enfoques se basan en

PGINA 150 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j VOL. 11 NO. 5 2007

 comprensin de los mecanismos humanos y sociales y hacer prcticas SKM capaces de proporcionar buenos resultados a
corto y largo plazo. Muchos pases tienen amplia experiencia con SKM, ampliamente dentro de sus pases, distritos y ciudades,
dirigidos para la industria y el comercio, y de detalle para los individuos (Consejo Nrdico de Ministros, 1998; Reinslau, 2006).

El propsito de SKM es construir, proteger y utilizar todo el conocimiento importante y otros bienes de capital intelectual en
todos los mbitos de la sociedad para apoyar y hacer avanzar los fines y objetivos de la sociedad y privadas.

Este mbito incluye la gestin de activos de conocimiento personales, industriales, comerciales y pblicas y nacionales. Los
fines y objetivos estn dirigidos a lograr duradera viabilidad y el xito a largo plazo mediante el fomento de sociedades
equilibradas, estables y capaces, con buenas condiciones para sus empresas y ciudadanos. Los objetivos incluyen el bienestar
general de la sociedad con ciudades eficaces, distritos y regiones y sus instituciones, a favor de la tabla fi las empresas
comerciales e industriales, y el xito personal.

Principios para SKM eficaces son que debe:

segundo Proporcionar liderazgo social para promover iniciativas de GC locales y privadas sin autocrtica
burocracia.

segundo Gobernar y facilitar la construccin, mantenimiento, proteccin y utilizacin de los activos de CI a

apoyar amplios objetivos y las intenciones de la sociedad.

segundo Proporcionar recursos de la sociedad y el establecimiento de prioridades de apoyo para alcanzar las metas deseadas.

segundo Perseguir iniciativas y prcticas que emplean la tecnologa y dependen de humano y social
mecanismos, que deben ser entendidos para iniciativas y prcticas para ser eficaz.

segundo Depender en gran medida en las instituciones educativas y el apoyo de infraestructura, como las TIC.

segundo Obtener el apoyo de la opinin pblica y la accin voluntaria para la mejor eficacia.

segundo Apoyar el desarrollo del aprendizaje de orden superior y el razonamiento, adems de extendida
Descargado por la Universidad Nacional de Colombia a las 22:42 29 de de marzo de 2017 (PT)

alfabetizacin como objetivos fundamentales para las conductas eficaces.

Local en SKM incluyen:

1. Los ciudadanos en toda la sociedad deben ser socios conocedores y responsables que puedan entender y juzgar los
problemas sociales de forma independiente para participar de manera objetiva en el proceso pblico.

2. Una sociedad efectiva requiere la administracin pblica competente para performnormal trabajo y con ideas y perspectivas
adicionales para aplicar el juicio contextual en situaciones no rutinarias.

3. A nivel mundial sociedad competitiva requiere una variedad de activos IC de calidad para construir:

segundo fuerzas de trabajo competentes y bien formados.

segundo Estado actual de la tcnica de gobierno y programas industriales para bsica y aplicada en I + D.

segundo establecimientos eficaces e innovadores industriales y comerciales.

segundo leyes y reglamentaciones vigentes y justamente forzadas.

4. La tecnologa moderna cambia continuamente de cultivo, sistemas, procedimientos e infraestructuras de la sociedad. Los
cambios afectan a personal de fi ciencias a favor y en cmo las organizaciones y los ciudadanos interactan con los servicios
pblicos, las empresas y otros ciudadanos. entendimientos generalizadas deben ser construidos para trabajar y navegar por
el nuevo entorno.

En general, SKM comparte la misma base que el sector privado KM. Por lo tanto SKM utiliza enfoques desarrollados y
perfeccionados en el sector privado. La mayor parte de gestin, de organizacin y principios operativos son similares. La
tecnologa relacionada con el KM es tambin la misma. Ms all del sector privado KM, SKM introduce objetivos adicionales
que requieren diferentes enfoques. Por ejemplo, el alcance ms amplio de SKM incluye ayudar a personas de todas las edades
a aprender y la razn a niveles de clase mundial. Como parte de su SKM algunas naciones apoyan el cuidado prenatal e infantil
para aumentar las capacidades de aprendizaje de los nios con la intencin de facilitar su

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 ' 'Se requiere capital intelectual social fuerte como para crear y mantener las
condiciones nacionales y locales internos aceptables y participar eficazmente
en la economa global del conocimiento. ' '

logros educativos a travs de la escuela y la universidad (Coffey y McCain, 2002; Saugstad, 1999).

La naturaleza de SKM es multifactica. Algunas iniciativas requieren la gestin de los programas financiados con fondos pblicos, como
apoyo a la I + D. Otros establecen las normas y polticas de contenidos educativos, principios pruebas de rendimiento, y cmo hacer
frente a las patentes y la propiedad intelectual. Sin embargo, otros no incluyen los tratados internacionales y los diferentes enfoques
para salvaguardar y explotar circuitos integrados a nivel mundial. Algunos implican la creacin de conciencia pblica sobre cmo
navegar, prepararse y sobrevivir mejor, posiblemente, ya que sus cambios mundiales por la sensibilizacin, formacin de la opinin
pblica, actitudes de los ciudadanos, y la cultura general. Todava otros ayudan a los ciudadanos a entender cmo gestionar el
conocimiento-iniciativas personales y miembros de la ayuda de la familia, nios y estudiantes a tomar decisiones efectivas.

La Tabla III proporciona ejemplos de actividades SKM que se relacionan con propsitos estratgicos y operativos seleccionados.

Pensamientos finales

La economa global del conocimiento impone requisitos a los pases a construir las personas competentes, a favor de la tabla
empresas fi, ciudades y regiones efectivas, y las sociedades deseables. Estos requisitos son importantes y no son simples y
llevan a desafos significativos. Algunos de estos desafos son:
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segundo El fomento de la voluntad poltica y pblica para perseguir con xito basada en el conocimiento
participacin en la economa global del conocimiento requiere grandes esfuerzos.

segundo La construccin de un marco de planificacin y accin enfocada al conocimiento de varios niveles y la

cultura asociada implica muchas nuevas perspectivas y reas profesionales - pero necesita trascender toda la sociedad y
llevarse a cabo con rapidez, con perspectivas a largo plazo.

segundo Actualizacin de las ciudades y distritos para convertirse en ciudades nacionales de conocimiento crecimiento nodos con

empresas competitivas, fuerzas de trabajo competentes, tcnicos, educativos y las infraestructuras sociales requiere
voluntad poltica, amplia - pero rpida - planificacin y considerables recursos pblicos y privados.

segundo La creacin de programas nacionales de I + D y las instalaciones que complementan y apoyan industrial

y las direcciones de la economa nacional requiere significantes recursos profesionales avanzados.

segundo La educacin de los trabajadores del conocimiento competentes para todos - niveles profesionales,
-profesionales, los artesanos sern para la mayora de las naciones requieren cambios significativos en los sistemas y las
prcticas educativas. En muchos casos tambin requerir cambios en la filosofa y los principios educativos.

segundo Como se observa por Peter Drucker: '' La productividad de los nuevos grupos dominantes en el
mano de obra, los trabajadores del conocimiento y los trabajadores del servicio, ser el ms grande y ms duro desafo para los
gerentes de los pases desarrollados en las prximas dcadas. Y un trabajo serio en esta tarea de enormes proporciones slo ha
comenzado '' (Drucker, 1992).

desafos del mundo son formidables, como puede verse examinando el mapa de las tasas de alfabetizacin mundo presentados en la
Figura 3. Los desafos que deben ser confrontados y abordados por cualquier pas que tiene la intencin de tener xito - que desea
ofrecer a los ciudadanos buenas condiciones, sus industrias y establecimientos comerciales de xito y oportunidades de crecimiento,
sus ciudades y regiones viabilidad y la estabilidad de la sociedad y la seguridad mientras se cambia gradualmente para adaptarse a
las

PGINA 152 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j VOL. 11 NO. 5 2007

 Descargado por la Universidad Nacional de Colombia a las 22:42 29 de de marzo de 2017 (PT)

Tabla III Ejemplos de actividades de SKM para algunos propsitos relacionados con el conocimiento

Ejemplos de reas de actividad relacionadas con el conocimiento

Los ejemplos de los propsitos de la Ejemplos de actividades de Ejemplos de actividades generales

gestin del conocimiento Ejemplos de actividades de gobierno infraestructura Ejemplos de actividades operacionales SKM

Asegurar un servicio pblico eficaz Crear Encuesta visin de la sociedad y el mapa del Construir infraestructuras SKM construir Educar a los servidores pblicos innovaciones de Colaborar ampliamente Prctica '' usar siempre el
estado actual de los conocimientos e IC comunidades de prctica personal bsico captura, las lecciones aprendidas, otros mejor conocimiento '' Permitir a los servidores
Construir SKM de profesionales KM conocimientos expertos Transferencia a travs de las pblicos que utilizan su experiencia
Proporcionar incentivos, directrices y polticas CoP

para mejorar el conocimiento

Preparar socios de poltica eficaces Crear visiones de cmo el conocimiento Crear sitios web y portales de acciones Proporcionan comunicaciones profundas de las Involucrar a los ciudadanos y grupos de inters de
puede ayudar a un mejor gobierno obtener pblicas Crear repositorios de informacin y acciones propuestas mantener bases de datos de obtener una resonancia para entender fomentar la

financiamientos y apoyo legislativo Govern bibliotecas Crear interfaces pblicas del acceso pblico Crear materiales de aprendizaje participacin ciudadana en la toma de decisiones

SKM estado de la tcnica pblicas

VOL. 11 NO. 5 2007

Construir y aprovechar el conocimiento Crear una estrategia, tcticas y planes a Llevar a cabo una amplia educacin - bebs hasta Llevar a cabo programas de adjudicar contratos de productos de exportacin y servicios de alta tecnologa fi

j
pblico y privado corto plazo adultos LLL Construir I + D pblica, parques intercambio de conocimientos con apoyo pblico y rms productos de la industria bsica de exportacin con

Obtener apoyo legislativo y financiacin tecnolgicos y de innovacin Construir bibliotecas y llevar a cabo conferencias de intercambio de el mximo valor aadido mediante el uso de la

Govern repositorios de conocimiento conocimientos D conducta pblica de I + experiencia de clase mundial

Desarrollar fuerza de trabajo capaz Crear una visin para el desarrollo de mano Elaborar planes de estudio, pruebas, material Educar, colaborar, compartir Soporte crecimiento de la industria mediante el
de obra didctico ofrezcan infraestructuras TIC educar conocimientos desarrollar y comunicar desarrollo de mano de obra competente ofrecer
Elaborar directrices y normas para las pistas de y reeducar a los maestros y administradores modelos educativos el conocimiento productos y servicios competitivos mundo
enseanza ordinaria obtener el apoyo legislativo tema de transferencia, proporcionan incentivos para reducir el desempleo y

jREVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO

y financiacin meta-conocimiento y pensamiento crtico aumentar la calidad de vida

PGINA 153
 figura 3 las tasas mundiales de alfabetizacin de adultos en 2000

El resto del mundo. Que no slo se aplica a los pases en desarrollo, sino tambin a las naciones industrializadas avanzadas
Descargado por la Universidad Nacional de Colombia a las 22:42 29 de de marzo de 2017 (PT)

que planean continuar prosperando.

Nota

1. En este artculo, el conocimiento es considerado como parte del concepto ms amplio de capital intelectual. Los dos trminos se utilizan
indistintamente.

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Otras lecturas

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Sobre el Autor

Karl M. Wiig es presidente y CEO de Conocimiento Research Institute, Inc. y Profesor Adjunto de Gestin del Conocimiento de
la Universidad Politcnica de Hong Kong. Como consultor tcnico y la gestin de ms de 45 aos, que ayuda a las
organizaciones a desarrollar enfoques sistemticos para gestionar el capital intelectual y la toma de decisiones eficaz. Sus
preocupaciones actuales son la gestin del conocimiento gestin del conocimiento social y centrado en las personas. l tiene
reputacin internacional por su trabajo en la gestin del conocimiento, aplicado arti fi cial inteligencia y gestin de la ciencia y
ha publicado ms de 70 captulos de libros y artculos de investigacin y cinco libros KM.

Para adquirir reimpresiones de este artculo, por favor E-mail: reprints@emeraldinsight.com

O visite nuestro sitio web para ms detalles: www.emeraldinsight.com/reprints

PGINA 156 j REVISTA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO j VOL. 11 NO. 5 2007

 Este artculo ha sido citado por:

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2. ValmohammadiChangiz Changiz Valmohammadi Dr. Changiz Valmohammadi es Profesor Adjunto y Jefe del departamento de tecnologa de la informacin
en la sucursal Islmica Azad University-Sur Tehern. Sus reas de inters son la gestin de calidad, gestin estratgica, gestin del conocimiento, gestin
de operaciones, SCM, etc. Por ms de 19 aos, ha impartido cursos de grado, posgrado y de la industria y la investigacin llevada a cabo en varios
aspectos de la ingeniera industrial y administracin. Ha publicado artculos de investigacin en revistas como Revista Internacional de Economa de la
Produccin, Informacin y Gestin, La GCT Diario, Diario Internacional de productividad y rendimiento, innovacin: Gestin, Poltica y Prctica, Gestin de
Calidad Total y Excelencia Empresarial, Ingeniera Industrial Internacional, Diario de gestin de la informacin empresarial, entre otros. l es un miembro
de alto rango de la American Society for Quality (ASQ) y miembro del consejo editorial de revistas como Revista de Estudios de Asia comercial e industrial
y Formacin Comercial. GhassemiAli Ali Ali Ghasemi Ghassemi sostiene Licenciado en Ingeniera Elctrica y se gradu en EMBA en 2014. Departamento
de Tecnologa de la Informacin, rama Tehern-Universidad Islmica Azad Sur, Tehern, Irn Universidad Islmica Azad-Alborz Ciencia e Investigacin,
Alborz, Irn. 2016. Identificacin y priorizacin de las barreras de la aplicacin de gestin del conocimiento utilizando el proceso de anlisis de red difusa. VID
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