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Incio Acadmico Administrao A Teoria das Relaes Humanas (Guia Completo)

A Teoria das Relaes Humanas (Guia Completo)


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A Teoria das Relaes Humanas
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PRINCIPAL

A Escola das Relaes Humanas, ou Teoria das Relaes Humanas (como mais
conhecida), um grupo de teorias administrativas que ganharam fora a partir da grande Administrao
depresso, gerada pela quebra da bolsa de valores de Nova York, em 1929. As teorias
trazidas por essa vertente criaram novas perspectivas para a administrao, uma vez que Carreira
procuravam identificar os sentimentos e as atividades dos trabalhadores e o modo como
esses dois pontos se interligavam. At o surgimento da teoria das relaes humanas, o Comrcio Exterior
trabalhador era tratado de uma forma pouco aprofundada, muito mecnica (reflexos da Escola
Clssica). Concursos

Gosta do assunto? Veja tambm: A Teoria das Organizaes de Max Weber Entretenimento

Finanas
Com o surgimento dessas novas teorias, ao invs de ser visto como "homem econmico", o
trabalhador passou a ser visto como "homem social", cujo comportamento dinmico e
Marketing
complexo, atuando como o centro da discusso. a partir desta mudana, que as tomadas
de deciso realizadas dentro das empresas, passam a levar em considerao seus
Negcios
funcionrios e as suas necessidades para com o trabalho. justamente na Teoria das
Relaes Humanas que so compreendidos os aspectos entre a efetividade humana e o
controle burocrtico exercido pelas organizaes como forma de regulamentao social da
GUIAS ESPECIAIS
mesma.

Hawthorne e a Teoria das Relaes Humanas

Diversos autores consideram que a Teoria das Relaes


Humanas surgiu efetivamente junto com a Experincia de
Hawthorne. Esse experimento revelou a importncia do
grupo sobre o desempenho dos indivduos e foi o ponto de
partida para os estudos sistemticos sobre a organizao
informal. A experincia de Hawthorne foi realizada durante
os anos de 1927 1933, sendo parte de um programa
mais amplo e sofisticado, orientado pelo famoso professor
Elton Mayo (foto esquerda).

A experincia tinha a finalidade inicial de estudar a fadiga,


os acidentes, a rotatividade e os efeitos das condies do
ambiente de trabalho sobre a produtividade humana. Esse experimento fez nascer a chamada
(Escola) Teoria das Relaes Humanas, porque conseguiu demonstrar que dentre os
fatores mais importantes para o desempenho individual, esto as relaes interpessoais.
Essa "descoberta" foi revolucionria para a poca, pois representou uma nova filosofia de
administrao, em relao as ideias ento predominantes da Escola Cientfica.
+ LIDOS DA SEMANA
Em 1933, Elton Mayo publicou o livro The Human Problems of an Industrial Civilization, em
que apresentou as suas bem elaboradas concluses. Em sua essncia, Mayo diz que o
mtodo de trabalho no to relevante para o desempenho das pessoas, mas sim os fatores Anlise SWOT (Matriz) -
emocionais ou comportamentais. Para o autor, a fbrica deveria ser vista como um sistema Conceito e aplicao
social, e no apenas como um meio de viso econmica, ou industrial. Aps seus estudos, a
organizao passou a ser vista como um conjunto de indivduos e de relaes de
interdependentes que estes mantm entre si, o que reforou o discurso de que o homem Ciclo PDCA - Conceito e
social um ser complexo. aplicao (Guia geral)

A nova concepo proposta por Mayo e seus colaboradores no alterou a estrutura do


modelo construdo por Ford e Taylor. Entretanto, contribuiu de forma significativa para alterar
5 Dicas para comear bem a
a atitude dos empregadores em relao aos seus funcionrios, exercendo um papel
faculdade
importante na mudana de pensamento que surgiu junto com a Teoria das Relaes
Humanas. Para Mayo, o conflito uma chaga (ferida) social, enquanto que a cooperao o
bem-estar da mesma. O autor ainda afirma que as relaes humanas so as aes e atitudes
desenvolvidas pelo contato entre as pessoas, na qual cada uma encorajada a se exprimir Planejamento Estratgico,
de maneira livre e sadia. Mayo e os pesquisadores de Hawthorne no foram os primeiros a Ttico e Operacional
tratar do assunto, porm, suas ideias foram decisivas para a disseminao desses conceitos.

Disfuno e crticas Teoria das Relaes Humanas


Gafes que no se deve
cometer numa entrevista
Como diversos autores afirmam, a abordagem humanstica surgiu em meados de 1929,
justamente no momento em que a Teoria administrativa passava por uma revoluo
conceitual de suas concepes. A abordagem das relaes humanas, fez com que as
preocupaes, antes expostas pela Escola Clssica, pudessem dar espao para SIGA-NOS
preocupaes mais especficas, como por exemplo, as pessoas e os grupos sociais que
fazem parte do ambiente de trabalho. Como dito antes, foi somente a partir da dcada de 30,
nos Estados Unidos, que a eficincia passou a ser a grande busca por parte das Portal Administrao
organizaes. Essa busca por uma maior produtividade deu origem a novos estudos
Seguir +1
empresariais, dentre eles os estudos que tratavam do sentimento e da relao humana.
+ 9.553
Porm, em um determinado momento, ocorreu uma diviso na Teoria das Relaes
Humanas, surgindo a teoria da administrao de recursos humanos. Essa teoria enxerga o
ser humano como detentor de necessidades fsicas e psicolgicas, e no apenas como um
ser passivo que pode ser motivado e controlado unicamente a partir de simples estmulos
como descrevia a Teoria das Relaes Humanas. O melhor autor que se encaixa entre
essas duas correntes, Chester Barnard, criador da Teoria da Cooperao. Seu trabalho
desloca entre a anlise da organizao formal para a informal, uma vez que para ele, as
organizaes informais so um meio de comunicao, coeso e proteo da integridade Curtir Pgina Compartilhar
individual.
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Em seus trabalhos, Barnard ainda retratou as principais tenses entre os trabalhadores e
suas organizaes, concluindo que os sistemas vigentes na poca no eram suficientes para
garantir que o indivduo cooperasse com a empresa. Ao final da dcada de 50, a teoria das
relaes humanas entrou em declnio, passando a ser intensamente criticada. A partir deste
ponto, grande parte de suas concepes passaram a ser revisadas (com a maioria sofrendo
Seguir @Portal_ADM_ 1.980 seguidores
alteraes). Dentre as principais crticas Teoria das Relaes Humanas, ns podemos citar:
a viso inadequada dos problemas de relaes industriais, a concepo ingnua e romntica
do operrio, a nfase exagerada nos grupos informais, o enfoque manipulativo e demagogo e
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a oposio cerrada Teoria Clssica.

Concluso - Teoria das Relaes Humanas

fato que a abordagem humanista da teoria administrativa contrariou vrios postulados da -39% -40% -43%
abordagem clssica de Fayol, ou ainda dos integrantes da Escola Clssica - Taylor e Ford. As
concluses expostas pela Experincia de Hawthorne foram o principal gatilho, que permitiu o
delineamento bsico dos princpios e dos fundamentos da Escola das Relaes Humanas.
Dentre as principais concluses que o experimento nos forneceu, ns podemos destacar a R$ 114.90 R$ 95.90 R$ 89.90
percepo de que o nvel de produo resultante da integrao social, a anlise do -32% -57% -40%
comportamento social, o valor secundrio da motivao econmica, o estudo sobre os grupos
informais e a nfase nos aspectos emocionais do ambiente de trabalho.

Curtiu o texto? Confira tambm: A Teoria Comportamental da Administrao R$ 134.90 R$ 84.90 R$ 95.90
-46% -42% -44%
Com o advento da Teoria das Relaes Humanas, uma nova concepo passou a dominar
o ambiente administrativo, sendo eles a motivao, a liderana e a comunicao. Como
resultado, os princpios clssicos passaram a ser duramente contestados, onde o mtodo e a
mquina perderam espao em favor da dinmica de grupo, por exemplo. A partir dos estudos
R$ 149.90 R$ 114.90 R$ 210.90
das relaes humanas, todo o acervo acerca da motivao no trabalho, passou a ser aplicado
-40% -41%
dentro das prprias organizaes. Sendo assim, verificou-se que todo comportamento
humano baseia-se numa tenso, que o motiva ou inclina o indivduo a processar um
determinado comportamento at que se sinta satisfeito.

Como a maioria das teorias administrativas, a Teoria das Relaes Humanas colaborou de R$ 199.99 R$ 154.90 R$ 291.90
maneira significativa com a administrao (principalmente da forma que vista atualmente). -30% -40% -38%
Apesar das crticas que sofreu, a Escola das Relaes Humanas teve uma importncia
fundamental na construo dos alicerces humanistas, bem como dos conceitos sobre a
motivao e sobre o comportamento organizacional. Vale ressaltar, que a abordagem das
relaes humanas abrangeu tanto o lado psicolgico, como o lado sociolgico das R$ 159.90 R$ 95.90 R$ 109.90
organizaes, tratando desde os grupos informais at alcanar uma anlise mais profunda
sobre os padres de comportamento e a importncia das relaes individuais.

At a prxima pessoal!
Referncias Bibliogrficas:
MAXIMIANO, Amaru. Teoria Geral da Administrao. Atlas, 2012.
MOTTA, Fernando C.P. Teoria Geral da Administrao. So Paulo. Pioneira, 1991.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo a Teoria Geral da Administrao. Elsevier, 2004.

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Tags: Acadmico , Administrao

8 comentrios Classificar por Principais

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Momed Yassin Escola Marista


facil compriensao
Curtir Responder 28 de junho de 2015 15:14

Daniel Pereira Instrutor Educacional at SEST SENAT Pelotas


timo resumo.
Curtir Responder 2 30 de maro de 2015 09:11

Rodrigo Roberto USCS - Universidade de So Caetano do Sul


Excelente resumo.
Curtir Responder 2 29 de maro de 2015 21:29

Portal Administrao
Ficamos felizes que tenha gostado Rodrigo!
Curtir Responder 2 31 de maro de 2015 01:47

Everton Pereira Faculdade IBGM


principio adotado pela teoria das relaoes humanas:qual ?
Curtir Responder 15 de setembro de 2015 16:02

Edineusa Cassama
Hum...muito bom.
Curtir Responder 20 de maio de 2015 23:58

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