Você está na página 1de 11

METODOLOGIA DE ENSINO A DISTNCIA

BASEADA NA PERCEPO DOS ALUNOS

Elizete Vieira Vitorino, Dra.


Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Florianpolis SC
Universidade do Vale do Itaja (UNIVALI), Biguau - SC
e-mail: elizete@big.univali.br

Jos Leomar Todesco, Dr.


Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Florianpolis SC
e-mail: tite@eps.ufsc.br

Classificao:
Tema: Educao a Distncia nos Sistemas Educacionais
Sesso: Educao Universitria

RESUMO
O ensino superior o instrumento principal de transmisso da experincia cultural e cientfica
acumulada pela humanidade. Este artigo apresenta uma metodologia de ensino para Educao a
Distncia (EaD) baseada na percepo dos alunos. Estabelece, inclusive, categorias primrias e
secundrias para a criao de um mapa de ensino a distncia. Utiliza como fundamentos
metodolgicos: a fenomenologia; o mtodo indutivo, as pesquisas aplicada, exploratria e
descritiva. A metodologia proposta, denominada Metodologia de Ensino via EaD Integradora e
Colaborativa para o Ensino Superior, Baseada na Percepo dos Alunos (MAPICes) foi testada
e avaliada por alunos e professores de uma universidade e os resultados foram satisfatrios. Os
resultados apontam elementos norteadores em metodologias deste gnero. Tais elementos so
representados por pontos fortes e pontos fracos da metodologia. Os pontos fortes representam os
destaques da metodologia MAPICes e, os pontos fracos, as lacunas percebidas para o feedback
necessrio implantao prtica.

Palavras-chave:
Educao a Distncia; Metodologia de Ensino; Ensino Superior.

1 Introduo

H pouco tempo, o foco das empresas estava marcado pela importncia ao produto ou servio.
Numa poca nem to distante assim, o foco passou a ser o processo de produo. Hoje, num
momento de acirrada concorrncia, o cliente antes pouco informado sobre produtos e servios e
agora com acesso a informaes do Brasil e do mundo sobre o que se produz e o que se vende
passou a se tornar o foco das indstrias (produtoras de produtos) e das empresas (prestadoras de
servio). Mais exigente e seletivo, o cliente hoje visto como o maior capital das empresas. Esse
novo paradigma tambm est presente nas Instituies de Ensino Superior (IES): nas
Universidades, Faculdades, Institutos etc. pblicos e particulares, o enfoque mudou do professor e
do ensino para o aluno, ou seja, o aluno como o centro do processo.

Nada mais adequado, ento, que se desenvolvam estudos e pesquisas e que se promovam avanos
considerando a percepo do aluno sobre o ensino superior nas IES. A Educao a Distncia (EaD),
reunindo novos mecanismos de comunicao entre aluno, contedo e professor, tambm deve se
nortear por esse paradigma.

A palavra caminhos representa o alicerce da metodologia aqui apresentada e testada junto aos
alunos. A partir da percepo dos alunos sobre o caminhar presencial versus o caminhar a distncia
(reflexo fenomenolgica), buscou-se desenvolver uma metodologia de ensino via Educao a
Distncia (EaD)- integradora e colaborativa.

Uma lacuna metodolgica percebida na Educao a Distncia (EaD) levou ao interesse prtico e
vontade de compreender e explicar o cotidiano da EaD vivenciado e percebido pelos alunos
matriculados em disciplinas semi-presenciais (via EaD) de um curso do Ensino Superior.
Questiona-se ento: quais as caractersticas que deve ter uma metodologia de ensino via educao a
distncia no ensino superior - elaborada a partir da percepo dos alunos - para que esta seja
considerada integradora e colaborativa? A metodologia proposta e aqui apresentada rene essas
caractersticas.

2 Ensino Superior e Educao a Distncia (EaD)

A Educao a Distncia (EaD) tem recebido diversos conceitos com seus respectivos enfoques. No
ingls Distance Education (DICIONRIO..., 2003), a EaD como ser denominada a partir de
agora, enfatizada, ora como fator de distncia geogrfica entre professor e alunos, ora, quanto ao
uso de tecnologias de comunicao.

O conceito mais abrangente inclui as formas de ensino-aprendizagem nas quais os alunos e os


professores se comunicam de qualquer maneira alm de reunies presenciais em sala de aula. Esta
definio inclui os seguintes casos: alunos espalhados geograficamente e estudando sozinhos por
grande parte do tempo, mas participando de reunies de grupo regulares em centros de estudo ou
tele-postos (study center; learning center), com ou sem a presena de um tutor ou facilitador;
alunos e professores morando no mesmo local e freqentando a mesma instituio de ensino
presencial, os quais, por motivos de convenincia de horrios e no de problemas quanto
distncia geogrfica comunicam-se por meio de redes de computadores (e-mail) (DICIONRIO...,
2003). Essas novas formas de ensino-aprendizagem so aqui caracterizadas como novos
paradigmas no ensino superior.

2.1 Paradigmas contemporneos no ensino superior

Uma sociedade que emana conhecimento tambm precisa produzi-lo em consonncia com
processos de comunicao, colaborao e criatividade. desta forma que o conhecimento evolui e
novos paradigmas se instalam em substituio a paradigmas anteriores. Na aprendizagem, os
paradigmas contemporneos contemplam novos modos de ensinar e de aprender. Diante das
diversas concepes sobre a aprendizagem, escolheu-se algumas delas que do suporte
metodologia:

Viso Progressista

Ensino com Pesquisa

Viso Holstica

Quatro Pilares da Educao

Aprendizagem Significativa

Inteligncias Mltiplas

Organizaes de aprendizagem

Concepo cognitivista de aprendizagem e Inteligncia Artificial

Segundo Behrens (2002, p.88) a concepo de uma proposta pedaggica embasada por essas
tendncias demanda a explorao dos referenciais de cada uma delas, tendo presente que a
aproximao desses pressupostos pode e deve formar um todo. Para o desenvolvimento da
metodologia ora apresentada, tais referencias foram explorados, dando sustentao ao trabalho.
Alm desses referenciais, tambm foram analisados os conceitos de integrao e de colaborao na
EaD.

2.2 Integrao e Colaborao na Educao a Distncia (EaD)

Em Piaget (LA TAILLE, 1992) encontramos que h, na educao, o lugar da interao social. Para
uma formao inovadora, exigida em todas as reas do conhecimento, faz-se necessrio trabalho
coletivo, discusso em grupo, cooperao, contribuio e parcerias. Desta forma, as universidades
que oferecerem uma prtica pedaggica que propicie a conquista dessa nova proposio na
modalidade a distncia, estaro na vanguarda quanto aprendizagem dos seus alunos para o mundo
do trabalho e da vida. (BEHRENS, 2002, p.76)

Assim, faz-se necessrio abandonar uma escola burocrtica, hierrquica, organizada por
especialidades para construir uma escola aberta, com mecanismos de participao e
descentralizao flexveis, com regras de controle discutidas pela comunidade. (MORAES apud
BEHRENS, 2002, p.77).

Essa opo metodolgica num paradigma emergente assenta-se em aes diferenciadas, como
saber pensar, aprender a aprender, aprender a conviver, aprender a ser, aprender a fazer, aprender a
conhecer e a produzir conhecimentos prprios. (BEHRENS, 2002, p.128).

Para Delors et al. (2000, p.139-151), tais aes representam as novas misses do ensino superior:
Lugar onde se aprende e fonte de saber Preparar para a pesquisa e para o ensino.

O ensino superior e a evoluo do Dar formao altamente especializada e


mercado de trabalho adaptada s necessidades da vida econmica e
social.

A universidade, lugar de cultura e de Para poder responder aos mltiplos aspectos


estudo aberto a todos da chamada educao permanente, em sentido
lato.

Ensino superior e cooperao Cooperar no plano internacional.


internacional

Quadro 1 Novas misses do ensino superior Fonte: adaptada de Delors et al. (2000).

Essas misses podem concretizar-se no ensino tradicional, mas a EaD contribuir eficazmente para
a consecuo desses desafios, utilizando metodologias adequadas ao ensino superior.

3 Metodologias de ensino via EaD no ensino superior

Para se obter um perfil das metodologias de ensino encontradas nas Universidades Brasileiras,
optou-se por realizar uma anlise das universidades quanto integrao e colaborao. Tais fatores
foram selecionados por representarem o eixo central da metodologia aqui apresentada.

possvel estabelecer uma breve anlise sobre as universidades (federais) pesquisadas quanto
integrao e colaborao: das 40 (quarenta) universidades, 21 (vinte e uma) desenvolvem EaD (de
forma explcita ou no): isso representa 52,5%, ou seja, pouco mais da metade; destas, somente 8
(oito), o que representa 38%, trazem contedo explcito sobre integrao e colaborao,
demandando assim, aes nessa rea, tendo em vista estudos recentes sobre a necessidade desse
enfoque (MASON, 2001). Os resultados encontrados demonstram a necessidade de esclarecimento
sobre as metodologias de ensino no Brasil.

Noutros pases, a anlise de algumas das maiores e mais tradicionais universidades, auxilia na
identificao do panorama existente sobre a EaD em diferentes contextos. O contato com outras
experincias permite a viso de procedimentos e tcnicas que, com certeza, criam atalhos e indicam
caminhos que podem ser considerados quanto viabilidade de implantao no Brasil
(RODRIGUES, 2003). Munidos desses elementos, foram identificados os aspectos norteadores da
Metodologia desenvolvida para o ensino superior.

3.1 Aspectos norteadores da Metodologia


2 Mason (2001), desenvolveu um estudo sobre modelos de cursos on-line, o qual fundamenta a
metodologia aqui proposta (conforme mostra o QUADRO 2). Desta forma, Mason (2001) procura
classificar os modelos de cursos a distncia em trs grupos: o Modelo de Suporte +
Contedo (Content + Support Model), o Modelo em Torno do Envolvimento (Wrap Around Model)
e o Modelo Integrado (Integrated Model).

ASPECTOS DE COMENTRIOS
CURSOS ON-
LINE

Estrutura bsica de Mensagens assncronas para grupos e indivduos, acesso aos materiais
cursos on-line do curso e eventos interativos em tempo real.

Discusses Estrutura planejada. Pequenos grupos (menos de 10), tarefas


especficas e cronograma. Discusses abertas no so adequadas para
cursos, mas continuam crescendo na rea social.

Atividades Construir pgina com os trabalhos dos grupos.


colaborativas
Soluo de problemas, simulaes ou experimentos on-line e
comparao das solues. Comentrios dos colegas. Atividades
integradas no curso e avaliao.

Avaliao on-line Softwares facilitam a criao de testes mltipla escolha, sistema de


entrega de trabalhos, organizao dos conceitos e armazenagem dos
trabalhos.

Preparao de Tecnologia permite a preparao de cursos flexveis e customizados,


cursos usando vdeo, udio, texto e oportunidades de interao significativa,
mas o custo geralmente proibitivo. Tecnologia raramente o
problema, e raramente a soluo.

Aprendizado just- Aprender a aprender - pesquisar, selecionar e sintetizar informaes,


in-time e learner descobrir como e onde localizar respostas e solues.
centered
Entender, transformar e apresentar idias.

Quadro 2: Aspectos que norteiam os modelos de cursos on-line


Fonte: Mason (2003)
O Modelo Integrado o oposto do primeiro modelo, pois consiste em atividades colaborativas,
recursos de aprendizagem e uma juno de tarefas. Acontecem discusses on-line, pesquisas,
processamento de informaes e tarefas. O contedo flexvel e dinmico e determinado, em
grande parte, pelas atividades individuais e em grupo. Dissolve a distino entre contedo e suporte
e depende da criao de comunidades de aprendizagem.

Associado ao modelo integrado, foi necessrio estudar os aspectos que envolvem o funcionamento
da mente na aprendizagem, tendo em vista que a metodologia proposta trabalha com as percepes
dos alunos. Na dcada de 70 o ingls Tony Buzan criou uma ferramenta que denominou Mind
Map, como resultado de suas pesquisas sobre o funcionamento do crebro. A tcnica -
chamada Mind Mapping - uma tcnica no-linear de anotaes. Tambm definida como um
mtodo visual de organizao de dados e informaes. uma maneira simples e fcil de
representar pensamentos usando palavras, cores e figuras. (ARTIGOS, 2003).

A tcnica Mind Mapping foi utilizada na organizao visual e na organizao dos elementos da
metodologia proposta, descrita a seguir.

5 A Metodologia de Ensino via EaD Integradora e Colaborativa para o Ensino Superior,


baseada na Percepo dos Alunos (MAPICes)

A metodologia MAPICes, utiliza como pressupostos o modelo integrado de educao a distncia,


segundo Mason (2001) e a tcnica Mind Mapping (ARTIGOS, 2003). Essas duas concepes
tericas fornecem a base essencial da estratgia adotada para a construo da metodologia descrita
nos prximos itens. A MAPICes compreende as seguintes etapas:

Para dar incio ao processo, criado um formulrio aberto (A). Esse formulrio possibilita
a identificao do subsdio bsico para a construo da metodologia: as percepes dos
alunos quanto EaD vivenciada. A aplicao do formulrio (B) possibilita aos alunos
descreverem seus sentimentos, reflexes, pensamentos quanto a: aluno, contedo, professor,
disciplina e ambiente de aprendizagem. O anonimato opcional.

atravs da anlise de contedo (C), as percepes so analisadas e categorizadas, a fim de


nortear a construo das categorias principais e secundrias para a construo do mapa de
aprendizagem tambm denominado MAPICes. A definio de categorias (D) permite a
construo de um parmetro de anlise: quais so as categorias primrias (elementos
essenciais) e quais so as categorias secundrias (elementos secundrios). Essa fase
essencial para definir o contedo do MAPICes.

Cria-se, como produto da metodologia, o Mapa de Aprendizagem Integrador e


Colaborativo para o Ensino Superior (MAPICes) (E), onde as percepes dos alunos so
agora colocadas em prtica: esse produto da metodologia congrega os desejos, necessidades,
percepes, pensamentos, sentimentos e reflexes daqueles que vivenciam a EaD.

Torna-se necessrio a fim de validar o mapa o produto da metodologia o teste do


prottipo (F) junto queles que contriburam para a construo do seu contedo: alunos
(principalmente) e professores (como respaldo de especialistas) acessam e testam ao mapa
durante um perodo pr-definido. Nesta fase importante o respaldo da administrao
superior da Universidade onde o produto ser acessado e testado, pois denota a seriedade e
compromisso com o trabalho desenvolvido.

Alunos (principalmente) e professores (os especialistas tambm mostram sua percepo para
enriquecer as percepes dos alunos) testam o mapa e preenchem um questionrio (G).
A aplicao do questionrio (H) acontece presencialmente (esse instrumento,
essencialmente fechado, possibilita o rpido preenchimento). O e-mail do professor
fornecido aos alunos e professores, de modo a possibilitar outro canal de contato e,
novamente, da percepo dos envolvidos no processo.

A validao do prottipo o mapa d-se atravs da anlise dos dados (I) dos
questionrios, complementada pelos e-mails recebidos de alunos e professores. Caracteriza-
se na fase posterior, o feedback (J), necessrio identificao de pontos fortes e fracos do
mapa. no feedback sobre o mapa onde esto as entradas (sugestes, crticas etc.) para a
melhoria da metodologia.

A Metodologia proposta busca promover um novo paradigma: EaD a partir da percepo dos
alunos.

6 Resultados da avaliao da Metodologia MAPICes

Durante o perodo de 03/11/2003 a 02/02/2004, acadmicos e professores vinculados s disciplinas


semi-presenciais da Universidade do Vale do Itaja (UNIVALI), acessaram ao MAPICes, na home
page de EaD da Universidade (ver http://ead.univali.br/www/elizete/), totalizando 188 (cento e
oitenta e oito) alunos matriculados nas disciplinas e 12 (doze) professores. Para que esses sujeitos
soubessem do que se tratava e dos objetivos que se desejava atingir, notcias foram publicadas
no web site e e-mails foram remetidos para as listas fornecidas pelo setor de EaD da Universidade.
O total de questionrios utilizados na anlise representou 10,64% para alunos e 83,33% para
professores/especialistas. Apesar da baixa devoluo de questionrios por parte dos alunos, a
amostragem obteve um mnimo ideal para a representatividade da populao envolvida na
pesquisa. J para os professores/especialistas, a representatividade foi maior, obtendo quase que a
totalidade da devoluo dos questionrios.

A fim de testar e avaliar a Metodologia, optou-se por avaliar o produto resultante desta: o mapa de
aprendizagem, tambm chamado MAPICes. Trata-se de uma home pageque, aps ser
disponibilizada aos alunos e professores, foi avaliada mediante a aplicao de um questionrio
semi-aberto, no qual foram utilizadas variveis qualitativas do subtipo categrica ordinal
(PEREIRA, 1999, p.44).

A home page formada por vrias reas, cada uma delas com uma funo especfica. Ao acessar as
categorias primrias aluno, professor, contedo, suporte e contato, so encontradas listas de
perguntas (Perguntas mais Freqentes - FAQs) que, ao serem acessadas, fornecem respostas s
principais dvidas evidenciadas nas percepes dos alunos (e complementada com a percepo de
professores e com suporte terico de especialistas). Por exemplo: em aluno (categoria primria),
respostas quanto autonomia, flexibilidade, contato com o professor etc.(categorias secundrias) e
assim sucessivamente:
Figura 1: Mapa de aprendizagem integrador e colaborativo para o ensino superior - MAPICes

Entre as questes que mereceram destaque, esto as que se referem interao, pois uma ao
educativa de qualidade depende da possibilidade tambm de uma interao de qualidade entre os
seus participantes e de fomentar aes de intercmbio.

No MAPICes foram explicitadas as ferramentas necessrias para o alcance da interao: quadro de


avisos, atividades de reflexo, biblioteca, frum, chat, galeria de fotos, meu espao, enfim,
instrumentos que viabilizam a interao. Os sujeitos da pesquisa foram questionados quanto
percepo desse quesito no mapa.

Questionou-se aos sujeitos: O mapa ao qual voc est acessando favorece ao mesmo tempo a
aprendizagem personalizada e a aprendizagem coletiva em rede?Alunos disseram que sempre
(70%) e professores que sempre (40%) e quase sempre (50%), sendo que estes ltimos
disseram que isso ocorre raramente (10%): mais uma vez est demonstrada a necessidade de um
longo tempo de convivncia com o MAPICes, bem como da implementao efetiva de ferramentas
de interao/comunicao, para que o mapa atenda a 100% desse quesito.

FIGURA 2 Interao e aprendizagem personalizada


FONTE: Dados da pesquisa

Quanto pergunta: Desenvolve uma experincia social, pela linguagem e pela ao, maximizando
a ao comunicativa?,mais da metade dos alunos foram unnimes em dizer que sempre (55%) e
quase sempre (45%).
FIGURA 3 Interao e ao comunicativa
FONTE: Dados da pesquisa

Esse fato denota que a qualidade de um curso depende muito da possibilidade de uma boa interao
entre os seus participantes e do estabelecimento de vnculos e aes (MORAN; MASETTO e
BEHRENS, 2002). Quanto a essa questo, alunos e, principalmente professores/ especialistas,
demonstram que, para o MAPICes cumprir os objetivos de integrao e colaborao, faz-se
necessrio disponibilizar ferramentas de comunicao que possibilitem o dilogo e o acesso ao
mundo vivido do outro.

Concluses

Este trabalho props a elaborao de uma Metodologia de Ensino via Educao a Distncia (EaD)
Integradora e Colaborativa para o Ensino Superior, Baseada na Percepo dos Alunos
(MAPICes).

A pergunta inicial: quais as caractersticas que deve ter uma metodologia de ensino via EaD no
ensino superior elaborada a partir da percepo dos alunos para que esta seja considerada
integradora e colaborativa, foi respondida. Tais caractersticas compem o grupo de categorias
primrias e secundrias. As categorias primrias so aluno, professor, contedo e
suporte.Quanto ao aluno, as categorias secundrias so: autonomia, disciplina nos estudos,
aprendizagem contnua, contato presencial, flexibilidade, paradigma presencial versus a distncia,
conhecimentos bsicos sobre o uso do computador, interao aluno-professor e interao-aluno-
aluno. Quanto ao professor, as categorias secundrias so: aprendizagem contnua, contato
presencial, flexibilidade, paradigma presencial versus paradigma a distncia, conhecimentos
bsicos sobre o uso de computadores e interao aluno-professor. Quanto ao contedo, as
categorias secundrias so: textos complementares, material impresso e mdulos. E, quanto ao
suporte, a categoria secundria o contato.

Constatou-se que algumas dessas categorias primrias e secundrias so essenciais metodologia


aqui proposta. As categorias primrias que devem receber destaque so: aluno e professor, pois
tratam-se de atores cujos papis esto alicerados com mecanismos de participao e
descentralizao flexveis, com regras de controle discutidas pelos dois atores e decises tomadas
em grupo. Quanto s categorias secundrias, destacam-se: aprendizagem contnua, contato
presencial, flexibilidade, paradigma presencial versus paradigma a distncia, conhecimentos
bsicos sobre o uso de computadores e interao aluno-professor.
A resposta pergunta de pesquisa s foi possvel graas ao alcance dos objetivos especficos, ou
seja: identificao da percepo dos alunos sobre a EaD vigente no ensino superior, a partir de
categorias advindas das manifestaes orais e escritas dos sujeitos; estabelecimento de categorias
primrias e secundrias para a criao de uma metodologia de ensino via EaD no ensino Superior e
criao de um mapa de ensino a distncia a partir da percepo dos alunos, a fim de ser testado
pelos alunos do ensino superior, quanto ao alcance da integrao e colaborao no ensino.

Nas fases de criao, aplicao e avaliao da Metodologia MAPICes, importa ressaltar alguns
elementos essenciais. A criao de uma metodologia deste gnero demanda ateno ao papel das
categorias primrias e secundrias aqui descritas. A percepo dos sujeitos, na fase de avaliao da
Metodologia MAPICes, atravs da home page do Mapa de Aprendizagem (tambm denominado
MAPICes), demonstrou que a tarefa de avaliar um prottipo deste gnero apresenta propores sem
limites, o que favorece a criao de elementos norteadores para a integrao e colaborao em
mapas de aprendizagem a distncia, representados pelas respostas s questes. Tais elementos so
representados por pontos fortes e pontos fracos da metodologia. Os pontos fortes representam os
destaques da metodologia MAPICes e, os pontos fracos, as lacunas percebidas para
o feedback necessrio implantao prtica.

A metodologia proposta adaptvel caracterstica da cincia ao se criar a sigla MAPICes


(Metodologia de ensino-Aprendizagem Integradora e Colaborativa para o ensino superior) para a
referida metodologia, pretende-se que esta possa ser adaptvel a outras realidades: MAPICef
(Metodologia de ensino-Aprendizagem Integradora e Colaborativa para o ensino fundamental)
MAPICem (Metodologia de ensino-Aprendizagem Integradora e Colaborativa para o ensino
mdio) e MAPICep. (Metodologia de ensino-Aprendizagem Integradora e Colaborativa para o
ensino profissionalizante).

Uma ao reflexiva e prtica: esta com certeza a meta que se deseja alcanar com a metodologia
MAPICes. Refletir na ao e sobre a ao. Refletir que preciso produzir metodologia para a EAD
no Ensino Superior, observando-se os insumos advindos da prtica, do objeto de estudo da
educao: o aluno e o ato do ensino-aprendizagem. Especificamente, espera-se atender aos anseios
do alunado quanto adequao do Ensino Superior Distncia as necessidades desses alunos, aos
seus anseios e, principalmente s percepes que os alunos de universidades tm do processo de
ensino.

Referncias

ARTIGOS. Disponvel em: <http://www.centrodeaprendizagem.com.br/artigos2.htm>. Acesso em:


01 jul. 2003.

BEHRENS, Marilda Aparecida. Projetos de aprendizagem colaborativa num paradigma emergente.


In: MORAN, Jos Manuel; MASETTO, Marcos T.; BEHRENS, Marilda Aparecida. Novas
tecnologias e mediao pedaggica. 5. ed. Campinas, SP: Papirus, 2002. (Coleo Papirus
Educao).
DELORS, Jacques et al. Educao: um tesouro a descobrir. 4.ed. So Paulo: Cortez; Braslia, DF:
MEC : UNESCO, 2000.

DICIONRIO DE TERMINOLOGIA DE EDUCAO A DISTNCIA. Disponvel em:


<http://www.estudefacil.com.br/biblioteca/biblioteca.html>. Acesso em: 05 jun. 2003.

LA TAILLE, Yves de. Piaget, Vygotsky, Wallon: teorias psicogenticas em discusso. So Paulo:
Summus, 1992.

MASON, Robin. Models of online courses. ALN Magazine, v.2, n.2, oct. 1998. Disponvel em:
<http://www.aln.org/alnweb/magazine/vol2_issue2/masonfinal.htm>. Acesso em: 23 mar.2001.

___________. Models of online courses. ALN Magazine, v.2, n.2, oct. 1998. Disponvel em:
<http://www.aln.org/alnweb/magazine/vol2_issue2/masonfinal.htm>. Acesso em: 09 jun.2003.

PEREIRA, Jlio Csar Rodrigues. Anlise de dados qualitativos. So Paulo: Edusp, 1999.

RODRIGUES, Rosngela Schwarz. Modelo de avaliao para cursos no ensino distncia:


estrutura, aplicao e avaliao. Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em
Engenharia de Produo. Disponvel em: <http://www.eps.ufsc.br/disserta98/roser/index.htm>.
Acesso em: 22 nov. 2003.