James Watt (1970) invent la mquina de vapor que sirvi para la
sustitucin de la fuerza humana, animal e hidrulica por mquinas y con ellos se estableci el sistema de fbrica y la concentracin de trabajadores en una fbrica.
Adam Smith public su obra La Riqueza de las Naciones, donde resalta
sus aportes en la divisin del trabajo en pequeas tareas especializadas asignadas a los trabajadores por medio de lneas de produccin, hizo notar que la especializacin del trabajador incrementa la produccin.
Eli Whitney inventor estadounidense desarroll el principio de partes
intercambiables en la produccin de rifles para el gobierno, esto dio origen a la estandarizacin de partes intercambiables que despus Henry Ford utilizara para la produccin en serie.
Charles Babage Matemtico e ingeniero britnico, inventor de las
mquinas calculadoras programables, en 1833 complet su "mquina diferencial", capaz de calcular los logaritmos e imprimirlos de 1 a 108.000 con notable precisin, y formul los fundamentos tericos de cualquier autmata de clculo.
Frederick Taylor Introdujo los conceptos y prcticas formales del estudio
de tiempos, extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples, cronometrndolas estrictamente y exigiendo a los trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el tiempo justo.
Frank y Lilian Gilbreth Colaboraron en los estudios de organizacin del
trabajo, con objeto de establecer unos principios de simplificacin para disminuir el tiempo de ejecucin y la fatiga. Gracias a sus investigaciones se origin una interpretacin del estudio de desplazamientos y de la relevancia que tiene el aumentar la produccin reduciendo el esfuerzo realizado. Quiz sea todava ms relevante, sin embargo, la importancia dada en su obra a la relacin entre las ciencias de la direccin y las sociales.
Henry L. Gantt El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente
desde principios del siglo XX como herramienta en operaciones que requieran una estricta planificacin temporal. Su preocupacin se centr, ms que en los mtodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo cual dependa a su juicio de la buena disposicin para emplear los mtodos y habilidades correctas. Henry Ford El ingeniero y empresario estadounidense Henry Ford modific de una forma radical las costumbres y los hbitos de consumo de la sociedad, gracias a su innovadora forma de entender la produccin industrial. Por una parte, fue capaz de producir automviles econmicos y fiables, al alcance de un gran nmero de consumidores; por otra, transform los mtodos de trabajo de la industria, para hacerla ms productiva.
F.W. Harris Introdujo el trmino de lote econmico y los clculos para la
determinacin del Tamao de lote econmico que se aplicara para el control de inventarios.
Walter Shewhart, H.F. Dodge y H.G. Romig (Estados Unidos) Muestreo y
tablas para el control
estadstico del control de la calidad.
Elton Mayo (Estados Unidos) y L.H.C. Tippett (Inglaterra) Introdujeron
el muestreo de actividades para el anlisis del trabajo por medio de estudios de Hawthorne sobre la motivacin de los trabajadores.
Grupos de investigacin de operaciones (Inglaterra) y George B.
Dantzig(Estados Unidos) Mtodo Simplex para la programacin lineal para formar equipos multidisciplinarios para enfoques de problemas de sistemas complejos.
Muchos investigadores de Estados Unidos y Europa Occidental
Realizaron la simulacin, teora de la fila de espera, teora para la toma de decisiones, programacin matemtica, programacin de proyecto para las tcnicas PERT y CPM para contribuir al enorme desarrollo de herramientas para la investigacin de operaciones.
Encabezada por los fabricantes de computadoras, en particular,
IBM: Joseph Orlicky y Oliver Wight fueron los principales innovadores del MRP (Estados Unidos) realizaron la programacin del taller, control de inventarios, pronsticos, administracin de proyectos, MRP
Restaurantes McDonalds Aplicaron la produccin en masa en el sector
servicios.
Cuerpo docente de Harvard Business School (Estados Unidos) Tai-
Ichi Ohno de Toyota Motors (Japn), W.E. Deming y J.M. Juran (Estados Unidos) y disciplinas de la ingeniera (Estados Unidos, Alemania y Japn) utilizaron la produccin como un arma para la competencia Kanban, poka-yokes, CIM, FMS, CAD/CAM, robots, etctera.
Eliyahu M. Goldratt (Israel) Anlisis de cuellos de botella, OPT, teora de
las restricciones para la produccin sincronizada.
National Institute of Standards and Technology, American Society of
Quality Control (Estados Unidos) e International Organization for Standardization (Europa) Introdujeron el Premio Baldrige a la calidad, ISO 9000, desarrollo de la funcin de la calidad, ingeniera concurrente y valor, paradigma de la mejora continua.
Motorola y General Electric (Estados Unidos) Idearon instrumentos para
mejorar la calidad por medio de Calidad Six sigma.
Gobierno de Estados Unidos, Netscape Communication Corporation
y Microsoft Corporation Construyeron la red para Internet, World Wide Web
SAP (Alemania), Oracle (Estados Unidos) Sus aportes en la administracin
de la cadena de suministro con los software: SAP/R3, software cliente/ servidor.
Amazon, eBay, America Online, Yahoo! Internet, World Wide Web.
FedEx y Schwab, por mencionar algunos (Estados Unidos) Aplicacin
de la tecnologa de la informacin para mejorar la productividad de los servicios.