Arquitetura da informao digital em ambientes cientficos e acadmicos

Camargo, Liriane Soares de Arajo de; Vidotti, Silvana Aparecida

Autor(es): Borsetti Gregorio
Publicado por: Imprensa da Universidade de Coimbra
URL URI:http://hdl.handle.net/10316.2/31931
persistente:
DOI: DOI:http://dx.doi.org/10.14195/978-989-26-0869-3_23

Accessed : 2-Apr-2017 04:08:21

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 Arquitetura da Informao Digital em Ambientes
Cientficos e Acadmicos

Liriane Soares de Arajo de Camargo

Universidade Estadual Paulista (Brasil)
Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti
Universidade Estadual Paulista (Brasil)

Resumo

A Arquitetura da Informao (AI) visa auxiliar o desenvolvimento de ambientes

digitais por meio do oferecimento de um conjunto de princpios, processos e mtodos
que regem sua conceituao. Contudo, tal conjunto ainda est sendo consolidado na
rea da Cincia da Informao, abrangendo vrias reas de conhecimento. Baseado nesse
contexto, este artigo apresenta algumas prticas e diretrizes para o desenvolvimento
de AI para ambientes de ensino e pesquisa. Tais ambientes foram selecionados para
direcionar uma AI mais especfica, que deve abordar o tratamento e a disseminao
da informao como atividades essenciais. A apresentao das diretrizes e prticas
consiste em uma anlise literria e exploratria de processos e mtodos de diversas
reas do conhecimento, os quais apiam as etapas de anlise e projeto de informaes
acadmicas e cientficas. Uma arquitetura da informao especfica pode prover servios
direcionados como atendimento de alunos com necessidades especiais baseado em
princpios de acessibilidade, ambiente colaborativo baseado em princpios da web
2.0, customizao de interface baseada em estudos de usabilidade, recomendao
de informaes baseada em recursos de personalizao e auto-arquivamento de
documentos baseado em princpios de repositrios digitais. Espera-se que as informaes
apresentadas auxiliem na elaborao de ambientes informacionais digitais, facilitando
e aumentando a interao usurio-sistema, a comunicao cientfica e a construo
de conhecimentos.

Abstract

Information Architecture (IA) aims to support the development of digital

environments by offering of a set of principles, processes and procedures governing its
conceptualization. However, this set is still being consolidated in the area of Information
Science, covering various fields of knowledge. Based on that context, this paper presents
some practices and guidelines for development of AI for environments for education
and research. These environments were selected to target a more specific IA, which
should address the treatment and dissemination of information as essential activities.
The presentation of guidelines and practices involves literary and exploratory analysis
of processes and methods in various areas of knowledge, which support the steps of

301
analysis and design of academic and scientific information. A specific information
architecture can provide services targeted to students with special needs based on
principles of accessibility, collaborative environment based on Web 2.0, customization
of interfaces based on usability studies, recommendation of information based on
personalization resources and self-archiving of documents based on principles of digital
repositories.It is hoped that the information presented assist in developing of digital
informational environment, facilitating and enhancing the user-system interaction,
communication and construction of scientific knowledge.

1. Introduo

De acordo com Tosete Herranz e Rodrguez Mateos (2004, p.207) a Arquitetura

da Informao (AI) uma disciplina que trata de projetos de espaos de informao
em ambiente digital. A AI deve abordar o tratamento de contedo e de interface no
desenvolvimento e avaliao de ambientes informacionais digitais, a fim de facilitar
o desenvolvimento e aumentar a usabilidade dos mesmos.
Muitos arquitetos da informao utilizam prticas e diretrizes advindas de
outras reas do conhecimento como Administrao, Design Grfico, Computao
e Biblioteconomia para auxiliar no desenvolvimento de ambientes informacionais
digitais. Por exemplo, pode-se utilizar os mtodos de anlise de requisitos e cenrios de
usurios advindos da Computao, bem como taxonomias e vocabulrios controlados
advindo da Biblioteconomia para o tratamento de contedo, considerando o usurio
final.
Baseado nesse contexto, este artigo possui como objetivo apresentar prticas e
diretrizes de AI para auxiliar no desenvolvimento e na usabilidade de ambientes cien-
tficos e acadmicos como sites de instituio de ensino superior, bem como peridicos,
bibliotecas e repositrios digitais abordados por esses tipos de instituies.
A metodologia utilizada consiste na anlise literria de algumas prticas e diretrizes
de AI utilizadas no desenvolvimento de ambientes cientficos e acadmicos, bem
como na anlise desses tipos de ambientes, identificando objetivos e caractersticas
especficas.
Espera-se auxiliar no estabelecimento de um conjunto de prticas e diretrizes para
o campo de Arquitetura da Informao, bem como auxiliar arquitetos da informao
no tratamento de contedo e de servios de ambientes digitais, a fim de melhorar
a qualidade do mesmo e consequentemente melhorar a comunicao e produo
cientfica e acadmica.

2. Arquitetura da Informao

Para compreender o conceito Arquitetura da Informao necessrio entender sua

origem. A AI comeou a ganhar fora entre a dcada de 60 e 70, quando os sistemas
de informao comearam a determinar vantagem competitiva nas organizaes que
os utilizavam, desde que seu design grfico e de informao fossem elaborados de
acordo com as necessidades dos usurios. Nessa poca, comeou a se perceber que, para

302
garantir a qualidade dos sistemas de informao, era necessrio tratar as informaes que
entravam e saam da aplicao por meio de uma interface interativa e de boa qualidade.
Baseado nesse contexto o primeiro conceito a ser popularizado do termo foi dado por
Wurman em 1976 como sendo uma estrutura ou mapa de informao, permitindo
as pessoas/usurios encontrar seus caminhos para a construo de conhecimentos em
ambientes informacionais (WURMAN, 1996).
Essa estrutura ou mapa de informao visa a organizar as informaes para que os
usurios possam acess-las mais facilmente. Essa organizao por meio de mapas ou
estruturas foi considerada por Wurman como uma forma anloga de projetar espaos
organizados e estruturados semelhante a prtica do profissional arquiteto. A partir
disso, ele cunhou o termo Arquitetura e Informao, popularizando assim o termo
Arquitetura da Informao.
Wurman (1996) entende os problemas de reunio, organizao e apresentao da
informao como anlogos aos de um arquiteto ao projetar um edifcio que serve s
necessidades de seus ocupantes. De forma complementar a essa afirmao, Siqueira
(2008, p.30) relata que a viso de Wurman derivada de sua formao como arquiteto
e seu principal propsito estender os conceitos chaves de organizao de espaos,
desenvolvidos na arquitetura, para os espaos informacionais.
Alguns autores conceituam AI de forma semelhante aos conceitos e prticas utilizados
na rea de Arquitetura como planta, espao, desenho estrutural e construo. Por
exemplo, Toms e Blades (1999 p.247, traduo nossa) definem AI como a planta, o
mapa para a organizao digital da informao, incluindo as formas como o usurio
navegar e acessar a informao.
McGee e Prusak (1994, p.129) relatam que o termo Arquitetura da Informao
um termo complexo, pois combina duas palavras que possuem uma vasta gama de
conotaes. Assim, se for considerada a palavra arquitetura como a arte e a cincia
de desenhar e projetar espaos/ambientes, como seria desenhar e projetar informao?
A palavra informao conceituada de forma distinta de acordo com diversos autores
da rea, sendo o primeiro problema encontrado para a definio de AI.
A AI se refere ao tratamento de objetos de contedo em ambientes informacionais
digitais, e entre as definies encontradas na literatura podem-se destacar alguns termos
como ambientes informacionais compartilhados, websites, intranets, experincias
de produtos de informao e ambiente digital. Nesse sentido, Brancheau e Wetherbe
(1986 apud Lima-Marques e Macedo, 2006, p.248) adotam o conceito de AI como
uma metodologia para estruturao de sistemas de informao aplicada a qualquer
ambiente informacional, sendo este compreendido como o espao que integra contexto,
contedos e usurios.
Complementar a isso, Siqueira (2008, p.33) afirma que no possvel delimitar
a Arquitetura da Informao ao uso pragmtico de tratamento de documentos,
muito menos, restring-la ao contexto da criao de stios na Internet. A aplicao
da Arquitetura da Informao viabiliza a reduo do custo de acesso informao,
potencializando o seu valor para o usurio. Assim, a AI no se restringe apenas ao
desenvolvimento de ambientes informacionais (beneficiando apenas o desenvolvedor),
ela tambm aborda o usurio, facilitando a utilizao e aumentando a usabilidade do
ambiente informacional, incentivando a utilizao de recursos interativos para melhorar
a comunicao e produo de informaes.

303
3. Ambientes Informacionais Digitais

Neste artigo so enfocados os ambientes informacionais inseridos na plataforma

web, em que o objetivo principal consiste em atender as necessidades informacionais
dos usurios, aumentando a fidelidade do mesmo em relao ao sistema. Vale ressaltar
que a Internet suporta ambientes informacionais de grande escopo, e complementar a
isso, Oliveira (2005, p.15) afirma que a Internet abriu a seus usurios a possibilidade
de produzir, digitalizar e veicular informao, da maneira que melhor lhes conviesse. O
usurio passa ento a desempenhar tanto o papel de produtor quanto o de distribuidor
da informao. Ainda nesse contexto, DAndra (2006, p.43) relata que

A facilidade de produo, publicao e difuso de informaes, que resultou

tambm na proliferao de unidades informais de informao, assim como a
possibilidade de acesso remoto a bases de dados e acervos, alterou significativamente
as caractersticas das unidades tradicionais, os processos por elas executados e o
perfil dos profissionais envolvidos.
As condies e objetivos de uma unidade de informao so variveis fundamentais
no funcionamento final da mesma, uma vez que seus filtros institucionais, polticos,
econmicos etc. influenciam em toda a cadeia documental.

Apesar da existncia da grande quantidade de ambientes informacionais que

enfocam o gerenciamento de informaes empresarias, pode-se perceber o aumento
de ambientes situados fora do contexto empresarial, os quais no visam o lucro em
si, mas a disseminao de informaes para sociedade em geral como os ambientes
cientficos e acadmicos (por exemplo, fruns de pesquisas, wikis, bibliotecas e
repositrios digitais).
Assim, espera-se que uma AI especfica para ambientes cientficos e acadmicos,
que considere princpios de colaborao, personalizao, tratamento semntico,
estudo de usurios, acessibilidade, usabilidade, entre outros princpios, possa auxiliar
de forma significativa na comunicao e produo informacional por meio formas de
recuperao e acesso eficientes e eficazes.
Assim, considerando os ambientes digitais voltados para o oferecimento do produto
informao, pode-se afirmar que seus objetivos esto relacionados com a melhoria
dos processos de tratamento informacional e de interfaces, com o oferecimento e
disponibilizao de informaes atualizadas e confiveis, no oferecimento e elaborao
de novos servios e funes, na melhoria na interao usurio-sistema, aumentado
assim a usabilidade do ambiente, bem como na tomada de decises pautadas em
informaes seguras, na garantia da vantagem competitiva, fidelidade do usurio e
sobrevivncia.
A comunicao entre pesquisadores, usurios em geral e/ou comunidades especficas
essencial para a gerao de conhecimentos. Alguns fatores que influi na comunicao
so: informaes relevantes dos usurios, como perfil, comportamento, experincias,
preferncias, modo de interao, interpretao e combinaes de informaes;
oferecimento de feedback; utilidade, usabilidade, acessibilidade, confiabilidade,
atualizao e coerncias das informaes; facilidade de entendimento; interfaces
agradveis, entre outros.

304
4. Arquitetura da Informao para Ambientes Cientficos e Acadmicos

Existem vrios tipos de ambientes cientficos e acadmicos na web, possuindo

caractersticas e objetivos especficos, entretanto pode-se considerar alguns objetivos
em comum como: armazenar, facilitar o acesso e disseminar informaes. Cada tipo
de ambiente possui um determinado enfoque. Por exemplo: a biblioteca digital visa
criao, seleo e tratamento das informaes para disponibiliz-las para o pblico
em geral; o peridico cientfico visa o estabelecimento de critrios de qualidade
para consolidao da cincia e reas de pesquisa; os repositrios digitais possibilitam
visibilidade da propriedade intelectual de instituies e/ou comunidades; os websites
de IES visam a divulgar informaes especficas e garantir a visibilidade da mesma.
Sendo assim, a primeira atividade a ser feita em uma AI : 1 coletar requisitos,
identificando objetivos e metas do ambiente, informaes necessrias, servios oferecidos
e pblico-alvo atendido.
Os ambientes informacionais digitais devem ser desenvolvidos utilizando-se da
abordagem centrada no usurio, pois segundo Loureiro e Albagli (2008, p.6) a
caracterizao de um ambiente informacional envolve identificar os principais
atores, suas atribuies e relaes, bem como os demais elementos que definem as
condies de acesso, necessidades e usos da informao.
Alm da coleta, deve-se fazer um planejamento inicial para viabilizar o desenvol-
vimento do ambiente, apresentando cronograma e custos.
Para auxiliar o arquiteto da informao nessas atividades, vrias prticas podem ser
utilizadas, como: entrevistas e questionrios (consiste em formulao de perguntas),
grupo focal (consiste em reunies com representantes de usurios finais (ou interessados)
para identificar informaes), cenrios de usurios (consiste em descrever atividades ou
interao de usurios), rvore de dados (consiste em organizar os requisitos coletados
em forma de uma rvore) e benchmark (consiste em analisar outros ambientes
concorrentes).
A prxima atividade a ser feita analisar os requisitos coletados. Para auxiliar
nessa atividade pode-se utilizar uma listagem dos servios, funes e contedos a
serem disponibilizados.
Muitas das atividades de ambientes cientficos so similares como: oferecer acesso
remoto e simultneo, gerenciar contedo, preservar as informaes, recuperar as
informaes, tratar o contedo considerando a segurana e confiabilidade das mesmas,
oferecer colees de documentos bibliogrficos e completo, oferecer produtos e servios,
utilizar metadados e possuir diversas fontes e formatos. Baseado nisso, a Fig. 1 apresenta
de forma visual alguns recursos e princpios especficos e comuns.

305
 moto e simultneo, gerenciar contedo, preservar as informaes, recuperar as
formaes, tratar o contedo considerando a segurana e confiabilidade das mesmas,
erecer colees de documentos bibliogrficos e completo, oferecer produtos e servios,
ilizar metadados e possuir diversas fontes e formatos. Baseado nisso, a Figura 1 apresenta
e forma visual alguns recursos e princpios especficos e comuns.

Figura Fig.
1 1Recursos
Recursos caractersticos
caractersticos de ambientes cientficos
de ambientes digitais digitais
cientficos

importante importante
comentarcomentar
que umque um ambiente
ambiente de ensino
de ensino e pesquisa pode
e pesquisa podeabranger
abranger outros
outros tipos de ambientes. Por exemplo: um website de uma IES pode abranger uma
pos de ambientes. Por exemplo: um website de uma IES pode abranger uma biblioteca
biblioteca digital, um peridico cientfico, um repositrio digital, bem como outros
gital, um peridico
tipos decientfico, um repositrio
ambientes como frum, blog e digital,
wiki. bem como outros tipos de ambientes
mo frum, blog eAssim,
wiki.o arquiteto da informao pode utilizar um modelo de arquitetura para
Assim, orepresentar
arquiteto da informao
os sub-sistemas pode
do ambiente, utilizar
definindo um modelo
o domnio do mesmo.deUm arquitetura
exemplo para
presentar os sub-sistemas do ambiente, definindo o domnio do mesmo. Um exemplo
desse modelo apresentado na Fig. 2.
esse modelo apresentado na Figura 2.

Figura
Fig. 2 Exemplo
2 Exemplo dedeModelo
de Modelo de Arquitetura
Arquitetura

importante comentar que outras prticas tambm podem ser utilizadas para
306
modelar o contexto e os fluxos informacionais do ambiente como o Diagrama de contexto,
de fluxos de dados, de Seqncia, entre outros diagramas advindos da Cincia da
Computao. Baseado na Figura 2, apresentam-se a seguir alguns recursos essenciais para
 importante comentar que outras prticas tambm podem ser utilizadas para
modelar o contexto e os fluxos informacionais do ambiente como o Diagrama de
contexto, de fluxos de dados, de Seqncia, entre outros diagramas advindos da Cincia
da Computao. Baseado na Fig. 2, apresentam-se a seguir alguns recursos essenciais
para ambientes cientficos digitais:
Ferramenta de Busca: so programas computacionais que visam possibilitar a
recuperao de documentos solicitados segundo as estratgicas de busca adotadas pelos
usurios. A estratgia de busca depende do tipo de usurio e da prpria ferramenta,
podendo possibilitar uma estratgia simples e/ou avanada. Rosenfeld e Morville
(1998) comentam sobre o sistema de busca, que demonstra a variedade de expectativas
dos usurios, que podem: buscar por itens conhecidos, em que as necessidades so
claramente definidas; buscar por idias abstratas, em que o usurio sabe o que quer,
mas tem dificuldade em descrever; buscar de forma exploratria, em que o usurio
sabe como expressar, mas no sabe exatamente o que espera encontrar; e buscar de
forma compreensiva, em que os usurios querem todas as informaes disponveis
sobre um determinado assunto.
Acessibilidade: Iniciativas governamentais surgem para minimizar problemas de
acesso e incluso digital, visando auxiliar usurios portadores de necessidades especiais
por meio de recomendaes de princpios especficos de acessibilidade. Torres et al.
(2002) relatam que a acessibilidade consiste em tornar disponvel ao usurio, de forma
autnoma, toda a informao que lhe for franquevel, independentemente de suas
caractersticas corporais (individuais/orgnicas), sem prejuzos quanto ao contedo
da informao. O autor relata ainda que devem ser feitas adequaes de requisitos
para usurios com limitaes associadas motricidade, audio e viso. Winckler
e Pimenta (2002, p.2) relatam que a maioria das recomendaes ergonmicas e
recomendao para acessibilidade no limita a utilizao da interface apenas a pessoas
com necessidades especiais. Na verdade, algumas das recomendaes podem ser mesmo
teis por qualquer usurio, como os exemplos a seguir: descrever imagens e animaes
(atributo alt), incluir transcrio de udio e descrio de vdeos; usar cabealho,
listas e estruturas consistentes etc. Outras recomendaes de acessibilidade podem
ser encontradas nos guias de acessibilidade web, os quais consistem em: Web Content
Accessibility Guidelines - WCAG, Authoring Tool Accessibility Guidelines - ATAG) e
User Agent Accessibility Guidelines - UAAG.
Usabilidade: Esse termo comeou a ser utilizado no incio da dcada de 80,
principalmente nas reas de Psicologia Cognitiva e Ergonomia como um substituto
da expresso userfriendly, considerando facilidade de aprendizagem; rapidez no
desempenho da tarefa; baixa taxa de erro; interface adequada ao sistema; e satisfao
subjetiva do usurio. Para Silvino e Abraho (2003, p.13) a usabilidade, aferida pelos
critrios ergonmicos e de funcionalidade, indica o grau de facilidade que a pgina
oferece ao ser acessada. Os problemas de usabilidade mais recorrentes correspondem a:
falta de atualizao, interao usurio-sistema ineficiente, falha na navegabilidade e nas
funcionalidades, ausncia de suporte e feedback, dificuldade em acessar a informao
desejada, interfaces complicadas e difceis de utiliz-las e ocorrncia constante de
erros.
Customizao e Personalizao: Schilk et al. (2004, p.381, traduo nossa)
enfatizam que personalizao no deve ser confundida com customizao.

307
Customizao geralmente lida com a aparncia do site (por exemplo, cores e fontes).
Na customizao, o usurio controla e personaliza o site ou o produto baseado em
suas preferncias (Mobasher et al. 2001). Assim, considerado-se que a personalizao
envolve atividades de filtragem, processamento e direcionamento de informaes
especficas e que a customizao envolve atividades de modificao aos componentes
visuais e informacionais da interface para e pelos usurios.
Metadados: Rosetto (2003, p. 59) define metadados como um conjunto de dados
atributos referenciais, metodologicamente estruturados e codificados, conforme
padres internacionais, para localizar, identificar e recuperar pontos informacionais
de textos, documentos e imagens disponveis em meios digitais ou em outros meios
convencionais. Com a necessidade de denominar o tratamento da informao em meio
digital, o termo metadados utilizado com intensidade como um termo que permite
a comunicao entre diferentes reas que possuem o mesmo objetivo: dar tratamento
s informaes tendo em vista o gerenciamento informacional (ALVES, 2005). Para
os profissionais da Cincia da Informao, o termo metadados est relacionado com
o tratamento da informao, mais especificamente s formas de representao de um
recurso informacional para fins de identificao, localizao e recuperao, ou seja,
dados sobre catalogao e indexao que servem para organizar e tornar a informao
mais acessvel (GILLILAND-SWETLAND, 1999 apud CASTRO, 2008).
Poltica: A maioria dos ambientes cientficos digitais desenvolvida por iniciativas
de instituies responsveis e confiveis, as quais definem polticas para o ambiente,
abrangendo formas de uso e gerenciamento informacional, bem como questes
sobre direitos autorais. As polticas orientam as colees e garante a visibilidade do
ambiente, prevendo: forma de acesso; tipo de documentos; restries ao nvel do
contedo do documento; formas de depsito de documentos; tipologias de formatos;
formato de documentos; digitalizao de documentos; normalizao de formatos;
segurana e preservao da informao; normalizao para documentos eletrnicos;
e incentivo.
Interoperabilidade Normas, padres e regras sempre foram desenvolvidos,
principalmente pelas reas da Biblioteconomia e Cincia da Informao, a fim de
garantir a preciso dos recursos informacionais para um acesso e recuperao efetivos,
sobretudo em ambientes informacionais especficos, tais como as bibliotecas digitais. A
interoperabilidade a capacidade de compartilhamento de informaes em diferentes
sistemas e que, por meio de algumas ferramentas como linguagem de marcao
adequada como XML (Extensible Markup Language), uso de metadados e arquiteturas
de metadados. As informaes registradas e armazenadas em diferentes estruturas e em
diferentes comunidades do conhecimento podero ser intercambiadas, possibilitando
um trabalho conjunto entre sistemas e usurios.
Preservao Muitos ambientes digitais no possuem URL permanente e
de acordo com Coelho (2006, p.9) algumas plataformas de desenvolvimento pode
garantir que a referncia (URL) permanea da mesma forma a longo prazo, pois os
utilizadores necessitam de referncias permanentes e estveis para os seus trabalhos e
estes tornam-se fundamentais para as suas citaes. Assim, a permanncia das URLs
uma forma de preservao da informao, que segundo Boeres e Mrdero Arellano
(2005, p.2) a parte mais longa e tambm a ltima do ciclo de gerenciamento de
objetos digitais, com ela garantido o emprego de mecanismos que permitem o

308
 tornam-se fundamentais para as suas citaes. Assim, a permanncia das URLs uma
forma de preservao da informao, que segundo Boeres e Mrdero Arellano (2005,
p.2) a parte em
armazenamento mais longa e tambm
repositrios a ltima
de objetos digitaisdoe ciclo de gerenciamento
que garantem de objetos
a autenticidade e
digitais, com
perenidade elaseus
dos garantido o emprego de mecanismos que permitem o armazenamento
contedos.
emAlm
repositrios de objetos
desses recursos digitais e que
e princpios, garantem informacionais
os ambientes a autenticidadedigitais
e perenidade
podem dos
seus contedos.
utilizar os sistemas de organizao, busca, navegao, rotulagem e representao
apresentados
Alm dessesna arquitetura da informao
recursos e princpios, de Morville
os ambientes e Rosenfeld
informacionais (2006).
digitais Assim,
podem utilizar
os na atividade
sistemas de anlise devem
de organizao, busca,ser consideradas
navegao, tambm
rotulagem as formas de navegao
e representao do na
apresentados
arquitetura
ambiente,daqueinformao
segundo de Morville(2006)
Pressman e Rosenfeld
podem (2006). Assim,
ser linear, na atividade
em malha, de anlise
hierrquica e
devem ser como
em rede consideradas
mostra atambm
Fig. 3. as formas de navegao do ambiente, que segundo
Pressman (2006) podem ser linear, em malha, hierrquica e em rede como mostra a Figura
3.

Fig. 3 Formas
Figura de navegao
3 Formas de navegao

Pressman(2006)
Pressman (2006)relata
relataquequea estrutura
a estrutura linear
linear utilizada
utilizada quando
quando h h
umauma seqncia
seqncia
previsvel de interaes. Um exemplo a apresentao de um tutorial em vrias partes. A
previsvel de interaes. Um exemplo a apresentao de um tutorial em vrias
estrutura em malha utilizada quando o contedo pode ser organizado em categorias de
partes. A estrutura em malha utilizada quando o contedo pode ser organizado em
duas ou mais dimenses. Um exemplo seria um repositrio digital em que os objetos digitais
categorias
podem de duas ou
ser acessados pormais dimenses.
coleo, autor, Um exemplo
ttulo seria de
e/ou data umpublicao,
repositriooferecendo
digital em ao
que os objetos digitais podem ser acessados por coleo, autor,
usurio opes de navegao. A estrutura hierrquica permite que o usurio navegue ttulo e/ou data de de
forma hierrquica, tanto vertical como horizontalmente. A estrutura em rede permite
publicao, oferecendo ao usurio opes de navegao. A estrutura hierrquica utilizada
quando
que ocada componente
usurio navegue de (pginas) projetado tanto
forma hierrquica, de modo quecomo
vertical possahorizontalmente.
passar comandosA(via
links de hipertexto)
estrutura em redepara qualquer
utilizada outro componente
quando cada componente do sistema.
(pginas) projetado de modo
que Vale
possa ressaltar que Rosenfeld
passar comandos e de
(via links Morville (1998)para
hipertexto) tambm
qualquerabordam esses tipos de
outro componente
estruturas, porm atribuem outros nomes como estrutura base de dados relacional para
do sistema.
organizar
Valeinformaes
ressaltar queem registros,e Morville
Rosenfeld estrutura (1998)
hipertextual
tambm no abordam
contexto esses
dos sistemas
tipos de de
organizao e estrutura ad hoc no contexto dos sistemas de navegao para representar
estruturas, porm atribuem outros nomes como estrutura base de dados relacional para
uma forma no linear de estruturar contedo em rede, na qual itens ou partes de
organizarso
informao informaes
interligadosemporregistros,
meio deestrutura
links. hipertextual no contexto dos sistemas de
organizao e estrutura ad hoc no contexto
Os arquitetos da informao podem utilizar-se dos sistemas
de: de navegao
mapa do sitepara
(querepresentar
representa o
caminho que o usurio realiza para chegar at a informao desejada), ou
uma forma no linear de estruturar contedo em rede, na qual itens partes de(que
BluePrints
informao
mostra so interligados
relacionamentos por meioe de
entre pginas links.componentes de contedo), entre outras
outros
prticas.
Os arquitetos da informao podem utilizar-se de: mapa do site (que representa
o caminho que o usurio realiza para chegar at a informao desejada), BluePrints
(que mostra relacionamentos entre pginas e outros componentes de contedo), entre
outras prticas.

309
 Ainda na fase de anlise deve-se tratar o contedo. Batley (2007, p.95-96, traduo
nossa)
Ainda relata
na fasequedeo primeiro passo paratratar
anlise deve-se isso odividir espcieBatley
contedo. de documentos de acordo
(2007, p.95-96, traduo
nossa) relata que o primeiro passo para isso dividir espcie de documentos deartigos,
com: Formato (por exemplo: udio, texto); Tipo documental (por exemplo: acordo com:
Formato teses);
(porFonte (por exemplo:
exemplo: departamento
udio, texto); de recursos(por
Tipo documental humanos,
exemplo: marketing);
artigos,Assunto
teses); Fonte
(por exemplo: departamento de recursos humanos, marketing); Assuntooutros.
(por exemplo: Cincia da Informao, Cincia da Computao), entre O
(por exemplo:
importante e dividir e separar os contedos para depois agrup-los
Cincia da Informao, Cincia da Computao), entre outros. O importante e dividir e e os rotular em
separaruma categoria. para depois agrup-los e os rotular em uma categoria.
os contedos
Baseado
Baseado nessa nessaatividade,
atividade, arquitetos
arquitetos da dainformao
informaopodem podem utilizar
utilizarferramentas
ferramentas de
apoio como: inventrio de contedo (consiste em um levantamento detalhado
de apoio como: inventrio de contedo (consiste em um levantamento detalhado das
das informaes
informaes disponibilizadas
disponibilizadas no ambiente
no ambiente digital),
digital), mapade
mapa de contedo
contedo (consiste
(consiste na
na representao
representao visual do visual do contedo
contedo do site),card
do site), card sorting
sorting (consiste
(consistenana organizao
organizao e
e agrupamento
agrupamento de informaes
de informaes por meio pordemeio de cartes
cartes para entender
para entender as percepes
as percepes dede usurios
usurios em relao aos itens de
em relao aos itens de contedo), entre outros. contedo), entre outros.
AlmAlm dadadiviso
divisodosdos objetos
objetos de decontedos,
contedos,deve-sedeve-serealizar os processos
realizar de
os processos de
classificao, catalogao e indexao. Para isso, Batley (2007, p.74)
classificao, catalogao e indexao. Para isso, Batley (2007, p.74) relata que o tipo de relata que o tipo
taxonomiade taxonomia maispara
mais familiar familiar para recuperar
recuperar informao
informao exemplificada
exemplificada no arranjo
no arranjo de
de rvores de
rvores de assuntos nos diretrios web,
assuntos nos diretrios web, como mostrado na Figura 4. como mostrado na Fig. 4.

Fig. 4 Exemplo de assuntos em diretrio web

Figura 4 Exemplo de assuntos em diretrio web
Fonte: http://groups.google.com.br/grphp?hl=pt-BR&tab=wg
Fonte: http://groups.google.com.br/grphp?hl=pt-BR&tab=wg
A taxonomiaorganiza
A taxonomia organiza informao
informao e econhecimento
conhecimento de forma significativa,
de forma pois uma
significativa, pois uma
vez que ela construda, os usurios tm acesso informao estruturada
vez que ela construda, os usurios tm acesso informao estruturada e armazenada. e armazenada.
Os arquitetos
Os arquitetos da informao
da informao tambm tambm
podem podem utilizar-se
utilizar-se de: vocabulrio
de: vocabulrio controlado,
controlado, ontologia
ontologia e folksonomia. Segundo Batley (2007,
e folksonomia. Segundo Batley (2007, p.107, traduo nossa) h dois p.107, traduo nossa) hagentes
dois de
agentescontrolado:
vocabulrio de vocabulrio listacontrolado:
de cabealho lista dedecabealho
assunto de e assunto
tesauro, e tesauro,
ambos ambos
possuem as
mesmaspossuem
funes,as mesmas
as quais funes, as quais
consistem em: consistem
controlar em:a controlar a terminologia
terminologia usada nos usada
ndices e
controlar a exibio dos relacionamentos entre conceitos nos ndices. A ontologia Atambm
nos ndices e controlar a exibio dos relacionamentos entre conceitos nos ndices.
define ontologia tambmentre
relacionamento definetermos
relacionamento
e segundo entreCastro
termos (2008,
e segundo Castroo(2008,
p.121) uso de p.121)
ontologias
o uso de ontologias permite o estabelecimento da
permite o estabelecimento da semntica, ou o significado dos dados descritossemntica, ou o significado dos e
dados descritos
representados e representados
pelos metadados. Apelos metadados.
ontologia pode ser A ontologia
consideradapodecomo
ser considerada
um instrumento
para acomo um instrumento
descrio bibliogrficaparados
a descrio
recursosbibliogrfica
informacionais, dos recursos
pois seinformacionais,
cria uma rede de
conceitos com propriedades apropriadas e restritas (Castro, 2008, ep.125).
pois se cria uma rede de conceitos com propriedades apropriadas restritasE (Castro,
a folksonomia
envolve2008, p.125). E adefolksonomia
a atribuio etiquetas envolve a atribuio
pelo prprio de etiquetas
usurio, pelo prprio
consistindo em umusurio,
processo de
consistindo
indexao em um processo de indexao colaborativa.
colaborativa.
EmEm relaoaoaoprocesso
relao processo de decatalogao,
catalogao, deve-se
deve-sedominar os princpios
dominar e critrios
os princpios e critrios
para a descrio dos dados bibliogrficos associados um documento comfinalidade
para a descrio dos dados bibliogrficos associados a um documento com a a finalidade de
de uma
uma fcil fcil identificao
identificao e recuperao.
e recuperao. SegundoSegundoCastro Castro (2008,
(2008, p.79)
p.79) o oprincipal
principalrecurso
utilizado o catlogo que um dos instrumentos mais antigos na histria da descrio e
organizao da informao registrada, definindo-o 310 como lista ordenada dos documentos
existentes em um ou mais acervos.
Relacionado ao processo de indexao, segundo Pinto (2001), esse pode ser: Manual
( realizada pelos humanos e se baseia no julgamento, normalmente intuitivo, dos
recurso utilizado o catlogo que um dos instrumentos mais antigos na histria da
descrio e organizao da informao registrada, definindo-o como lista ordenada
dos documentos existentes em um ou mais acervos.
Relacionado ao processo de indexao, segundo Pinto (2001), esse pode ser: Manual
( realizada pelos humanos e se baseia no julgamento, normalmente intuitivo, dos
indexadores, em funo do texto e do interesse para a sua comunidade de usurios),
Automtica ( uma indexao mecnica feita por meio de ferramentas de informtica),
e Semi-automtica (que combina os dois tipos de indexao: humana e mecnica).
Novellino (1996) comenta que o processo de indexao pode ser feito em trs
concepes: (1) Na concepo simplista pode-se extrair automaticamente palavras ou
expresses dos textos. (2) Na concepo votada ao contedo (indexao de assuntos)
so identificados tpicos ou assuntos que no so explicitamente colocados na estrutura
textual superficial de um documento, mas que so prontamente perceptveis por um
indexador. (3) Na concepo orientada necessidade, os documentos so criados
para a comunicao do conhecimento, e as entradas de assunto devem ser feitas para
funcionar como instrumentos para mediar e traduzir este conhecimento visvel para
quaisquer pessoas interessadas.
A prxima atividade a ser feita no desenvolvimento de uma AI para ambientes
cientficos digitais consiste no projeto, em que so tratados os aspectos visuais,
definindo assim o tipo de rotulagem que pode ser: Textual (envolve rtulos em
forma de textos), Iconogrfico (envolve rtulos em forma de cones/imagens) e
Misto (envolve a rotulagem textual e iconogrfico). Nesta atividade, os arquitetos
da informao podem utilizar vrias prticas como: wireframes (que representa como
uma pgina individual ou template que deve aparecer a partir de uma perspectiva
arquitetural), macro arquitetura da informao (que apresenta uma estrutura base/
principal da interface) e a micro arquitetura da informao (envolve a apresentao
das estruturas secundrias).
Nesta etapa, os princpios de acessibilidade e usabilidade devem ser considerados,
bem como a interao do usurio com o ambiente. A AI ainda deve avaliar o ambiente
depois de implementado e retroaliment-lo constantemente.

5. Consideraes Finais

Este artigo apresentou diretrizes e prticas de uma arquitetura da informao voltada

para ambientes cientficos e acadmicos, a fim de auxiliar arquitetos da informao
no desenvolvimento de tais ambientes, abordando insero de servios, tratamento
informacional, navegacional e de interface.
A AI considerada neste artigo como uma metodologia que oferece processos e
prticas de desenvolvimento de ambientes informacionais digitais, em que os processos
consistem em etapas e atividades a serem seguidas e as prticas consistem em mtodos
e ferramentas que podem ser utilizadas em cada atividade.
Os ambientes abordados foram os cientficos, em consequncia da sua significativa
relevncia para a Cincia da Informao, em que o processo de tratamento de contedo
fundamental. Esses ambientes devem ser expandidos para atender da melhor forma
possvel as necessidades dos usurios finais.

311
 As atividades apresentadas na AI proposta consistem em: coletar requisitos, elaborar
planejamento, analisar requisitos, projetar o ambiente, avaliar e retroalimentar o
ambiente. Em cada etapa foram apresentadas algumas prticas que podem ser utilizadas
para auxilio da atividade como entrevistas, card sorting, tesauros, catlogo, mapa do
site e wireframe, bem como foram apresentados alguns assuntos e servios importantes
como metadados, preservao, interoperabilidade, polticas, ferramenta de busca,
acessibilidade, usabilidade, personalizao e customizao.


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