Artculo 17.

Robo, hurto o extravo de la tarjeta de

crdito
En este artculo habla sobre los posibles casos que se pueden dar en
el proceso de la obtencin de una tarjeta as mimo explica el
procedimiento a seguir:
En caso de robo o extravi el portador debe dar aviso al emisor para
deshabilitar el uso de la tarjeta
El emisor deber proporcionar al tarjetahabiente el nmero de
registro o de gestin bajo el cual qued registrado el aviso de robo,
hurto o extravo de la tarjeta de crdito.
La reposicin de la tarjeta de crdito tendr un costo de acuerdo a la
entidad bancaria

Artculo 18. Inhabilitacin, retencin o retiro

injustificado
Cualquier retencin o retiro injustificado por medio de la entidad
bancaria, o agentes de la misma entidad no tendr costo alguno para
su repociosion ya que es responsabilidad del prestador de servicio.

Artculo 19. Seguro

Las entidades emisoras de tarjetas de crdito debern contratar un
seguro por robo, extravo, uso no autorizado o para cobertura de los
riesgos asociados. El emisor y tarjetahabiente podrn acordar los
servicios del seguro en el contrato.

Artculo 20. Obligaciones del tarjetahabiente.

La ms importantes se resaltan a continuacin:

Suscribir el contrato con el emisor;

Firmar de inmediato la tarjeta de crdito proporcionada, si procede;
No divulgar las claves de acceso y resgurdalas con la debida
diligencia;
Realizar los pagos segn lo estipulado en el contrato;
Identificarse cuando utilice la tarjeta de crdito;
Requerir los comprobantes y verificar el importe y veracidad de las
transacciones y
dems documentos de compra de bienes, servicios y retiros de dinero
en efectivo;
Indicar a la entidad emisora la forma en que desea recibir el estado
de cuenta o cualquier otra informacin pertinente, as como informar
de. cualquier cambio de direccin;
Reportar a la entidad emisora el robo, hurto o extravo de la tarjeta de
crdito; Verificar las tasas de inters y otros cargos que pudieran ser
efectuados por el emisor.
Artculo 21. Fecha lmite de pago
Una vez fijada la fecha no se podr reemplazar ni cambiar salvo que
ambos lleguen a un acuerdo banco y tarjetahabiente
Si la fecha lmite de pago es da festivo segn ley el plazo se corre
hasta el prximo da hbil
Y no habr cargo, mora o aumento de inters por este proceso
El emisor no puede obligar al tarjetahabiente a realizar los pagos por
medios electrnicos Sin su aceptacin