Reorganizando seu dia.

Sabemos o quanto chato perdermos tempo aguardando por um atendimento

Que tal voc nos ajudar a pensarmos uma soluo para esse problema?
Participe de nossa pesquisa respondendo o questionrio abaixo.
Desde j, agradecemos sua contribuio!

Antes de comearmos nosso questionrio, gostaramos de

saber qual o ramo de atuao da sua empresa:

01. Com que frequncia no ms voc recebe reclamaes de seus clientes em

virtude de demora no atendimento?
( ) Entre 01 e 03 vezes
( ) Entre 04 e 06 vezes
( ) Mais de 06 vezes

02. Qual (is) recursos voc disponibiliza a seus clientes enquanto eles esperam
por atendimento em sua empresa?
( ) Acesso internet wi-fi
( ) Televiso
( ) Revistas/livros
( ) Cafezinho/ch
( ) Outro: ___________

03. Voc j utiliza em sua empresa alguma ferramenta para agilizar o processo de
atendimento aos seus clientes? (exemplos: software de gesto de atendimento,
sistema de agendamento online, resultados online)
( ) Sim - Qual (is)?
( ) No
Por que?

04. Voc estaria disposto (a) a pagar por uma soluo que alertasse a seus
clientes o momento certo em que eles seriam atendidos?
( ) Sim
( ) No
Por que?

05. Voc j utiliza alguma ferramenta por meio da qual seus clientes conseguem
acompanhar o processo produo do produto ou prestao do servio (da
solicitao entrega) que adquiriu em sua empresa?
( ) Sim - Qual (is)?
( ) No
Por que?
 06. Voc estaria disposto (a) a pagar por uma soluo que permitisse a seus
clientes acompanharem o processo produo do produto ou prestao do servio
(da solicitao entrega) que adquiriu em sua empresa?
( ) Sim
( ) No
Por que?

07. De que maneira voc pagaria pelas solues mencionadas (caso sejam de
seu interesse)?

( ) Mensalidade fixa
( ) Pacotes de acessos
( ) Valor varivel conforme quantidade de acessos
( ) Cobrana a partir de determinada quantidade de acessos