Você está na página 1de 14

Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.

16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

MARKETING MOBILE:
anlise das estratgias mveis da Fiat

Nathalia Miolo ALVES187


Tas Steffenello GHISLENI188

RESUMO: A Fiat participa dessa evoluo publicitria aderindo h alguns anos o mobile
como formato de mdia essencial no lanamento dos seus carros. Desta forma, esse artigo tem
como objetivos: contextualizar a histria do marketing mobile; mapear os usos e apropriaes
do smartphone como meio de comunicao publicitria no Brasil; e analisar as estratgias
mobile utilizadas nos cases selecionados da Fiat. A metodologia foi exploratria e descritiva
evidenciou, como resultados do artigo, a necessidade de voltar atenes para a ambincia
mobile devido ao crescimento que a ferramenta est alcanando e suas perspectivas de
avanar ainda mais.

PALAVRAS-CHAVE: Marketing Mobile. Comunicao Publicitria. Interao.

ABSTRACT: Fiat takes part on this advertising evolution by incorporating for some years
the mobile as an essential media format on their car releases. Therefore, this article has as its
objectives: to contextualize the history of mobile marketing, to map smartphones uses and
appropriations as a mean of advertising communication in Brazil and to analyze mobile
strategies used on Fiat selected cases. The methodology was exploratory and descriptive
showed, as article results, the need to return attention to the ambience mobile due to the
growth that the tool is reaching and prospects of further advance.

KEYWORDS: Mobile Marketing.Communication. Interaction.

1. Introduo

Os brasileiros visualizam as notificaes dos seus smartphones em uma mdia de 78


vezes por dia (MOBILETIME, 2015)189, utilizando o mobile como ferramenta essencial para

187
Cursando Publicidade e Propaganda no Centro Universitrio Franciscano.
188
Orientadora do trabalho. Mestre em Engenharia de Produo. Professora do Curso de Publicidade e
Propaganda do Centro Universitrio Franciscano.

349
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

sua rotina diria. Via aparelho possvel ter acesso tanto a questes pessoais, profissionais e
familiares como buscar informaes ou entretenimento em qualquer lugar e a qualquer
momento com um dispositivo mvel. Isso substitui vrias formas de acesso s mdias, como a
televiso, o rdio, a revista e o computador, concentrando todos os recursos em um nico
local: o smartphone.

A possibilidade que o consumidor tem de assistir o canal de televiso favorito, acessar


todas redes sociais desejadas, enviar e-mails e at instalar a verso eletrnica da assinatura do
jornal ou da revista que l, faz com que a forma de pensar em marketing mobile pelas marcas
e agncias precise ser renovado e evoludo gradativamente. Alertamos para a questo de que a
interao e o apreo que o consumidor tm com os dispositivos mveis precisa ser notada e
utilizada a favor das marcas e suas campanhas publicitrias.

Uma marca que participa dessa evoluo publicitria no marketing mobile fabricante
de automveis Fiat, que est aderindo h alguns anos ao mobile como formato de mdia
essencial no lanamento dos seus carros. Assim, esse artigo analisa como a marca de
automveis Fiat utiliza as estratgias em dispositivos mveis para estabelecer uma
comunicao efetiva e interativa com seus pblicos. Para tanto, foi necessrio contextualizar a
histria do marketing mobile; mapear os usos e apropriaes do smartphone como meio de
comunicao publicitria no Brasil; e, analisar as estratgias mobiles utilizadas nos cases
selecionados da marca Fiat.

As perspectivas tericas trabalhadas envolvem: a definio de marketing mobile e da


integrao e interao da mdia para dispositivos mveis com outras mdias; a definio e a
importncia da convergncia das mdias para o marketing mobile; a histria da comunicao
por dispositivos mveis, desde o primeiro tipo de marketingmobile at a situao atual desse
formato publicitrio; e a evoluo do mercado mobile publicitrio no Brasil ao longo do
sculo e as projees de investimento das marcas para o futuro.

Para que as revises tericas acontecessem de forma eficaz e fosse possvel alcanar
nossos objetivos, a estratgia metodolgica exploratria e descritiva. Exploratria com a
finalidade de familiarizar-se com o marketing mobile e suas apropriaes, com um
embasamento coerente e maior preciso e compreenso, assim sendo possvel construir

189
Disponvel em: <http://www.mobiletime.com.br/28/10/2015/brasileiro-olha-o-smartphone-78-vezes-por-
dia-em-media/422226/news.aspx> Acesso em: 10 out. 2016.

350
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

hipteses e tambm alcanar os objetivos do artigo. A parte descritiva foi utilizada para
identificar, registrar e analisar as caractersticas utilizadas pela marca em suas campanhas
mbile com o intuito de buscar as informaes necessrias para a construo terica do artigo.

2. Marketing Mobile

O Ministrio das comunicaes estima que o Brasil j tenha 272,4 milhes de linhas
de telefones celulares, com uma mdia de mais de um acesso para cada habitante190. um
grande nmero j que a histria da telefonia mvel recente. Em 1973 foi lanado o Ericsson
MTA, o primeiro telefone mvel do mundo (TECHTUDO, 2011)191. E aqui no Brasil o
primeiro aparelho chegou s em 1990, o Motorola PT-550. Os telefones mveis receberam
esse nome pois foram os primeiros a serem conectados rede telefnica atravs de ondas de
rdio, permitindo assim sua mobilidade (CASAS, 2009, p. 51), o que no era possvel nos
telefones convencionais que necessitavam da conexo atravs de fios.

Inicialmente, a funo de um telefone celular era conectar duas pessoas, atravs da


transmisso sonora de suas vozes, a fim de ser possvel a comunicao de ambas em qualquer
lugar que estejam. Porm, como afirma Las Casas (2009) e o site TecMundo (2014)192, a ideia
dos tecnlogos era, posteriormente, dar outras funes aos telefones mveis, para desenvolver
outras formas de comunicao entre as pessoas. Foi assim que surgiu o smartphone. O IBM
Simon foi, tecnicamente, o primeiro smartphone criado, no incio de 1990, na mesma poca
que o telefone mvel chegou ao Brasil. Porm, o primeiro telefone inteligente nomeado como
smartphone foi o Ericsson R380 em 2000.

Os smartphones ou telefones inteligentes, como Coutinho (2014) explica, so telefones


celulares de altssima tecnologia que possuem um sistema operacional capaz de rodar
softwares de terceiros ou aplicativos. O site TechTudo (2012)193, complementa falando que os
smartphones so hbridos entre celulares e computadores. No tm o hardware potente de um
PC, mas tambm no so to simples quanto um telefone. Las Casas (2009) explica que os
smartphones so aparelhos que, alm de ter a funo de comunicar via voz, como os telefones

190
Disponvel em: < http://www.mc.gov.br/internet-telefonia-e-tv-paga/telefonia-movel> Acesso em: 19 ago.
2016.
191
Disponvel em: <http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2011/07/o-primeiro-celular-da-
historia.html>. Acesso em: 03 jul. 2016.
192
Disponvel em: <http://www.tecmundo.com.br/celular/59888-conheca-primeiro-smartphone-historia-
galerias.htm>. Acesso em: 03 jul. 2016.
193
Disponvel em: <http://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2011/12/o-que-e-smartphone-e-para-que-
serve.html>. Acesso em: 13 jul. 2016.

351
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

celulares anteriores, possuem opes de visualizar e-mails, documentos, imagens, SMS/MSS,


sincronizar com servios de correios eletrnicos, fotografar, filmar e outras tecnologias.

Com o passar dos anos, foi implantado nos smartphones as redes WLAN, que so
redes sem fios para acesso internet, nomeadas conforme as evolues tecnolgicas por:
primeira, segunda, terceira e quarta gerao (G, 2G, 3G, 4G). Las Casas (2009) explica que a
primeira gerao foi analgica e a partir da segunda gerao as verses so digitais. Entende-
se assim que o celular inteligente um dos primeiros dispositivos a integrar os mais diversos
tipos de conexes entre aparelhos, aparelhos e internet, internet e aparelhos (GABRIEL,
2010, p. 277). O acesso rede de internet por dados mveis tornou os smartphones uma das
formas de comunicao mais utilizada pelas pessoas, uma vez que permite comunicao por
diversas formas possveis. Em outras palavras, os smartphones passaram a levar para as
pessoas o fcil acesso s informaes em qualquer lugar, com alcance amplo a qualquer
hora, se conectando de forma fcil e rpida a outros dispositivos mveis, localizando pessoas,
produtos e servios personalizados (ALCANTARA; VIEIRA, s.d, p. 9).

Skowronsky (2015), no documentrio Eu Mobile194, explica que o smartphone mudou


a forma que as pessoas se comunicam entre elas, nas relaes pessoais, familiares e
profissionais. Transformando o dia-a-dia do usurio de tecnologia mvel, facilitando o
processo de comunicao em todas as reas que cada consumidor esteja inserido. E, alm dos
smartphones, surgiu na vida do consumidor outra plataforma mvel, os tablets, que so um
computador porttil, de tamanho pequeno, fina espessura e com tela sensvel ao toque
(touchscreen). um dispositivo prtico com uso semelhante a um computador porttil
convencional, no entanto, mais destinado para fins de entretenimento que para uso
profissional. (SIGNIFICADOS, 2016, online).195

Logo se nota que o surgimento do telefone inteligente e os tablets levaram uma


novidade para o mundo dos negcios, o acesso instantneo s informaes sobre produtos e
servios (TORRES, 2009, p. 19). Nota-se, portanto, como Torres (2009) afirma, que os
smartphones e tablets tornaram uma mdia importante para a realizao de qualquer campanha
publicitria. Desta forma, tornou-se necessrio para as agncias de publicidade pensarem mais
em marketing mobile.

194
EU MOBILE. Disponvel em: <https://www.youtube.com/watch?v=RaXy-admrZc>. Acesso em: 23 jun. 2016.
195
Disponvel em: <http://www.significados.com.br/tablet/> Acesso em 19 ago. 2016.

352
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

Marketing mobile ou marketing mvel fazer e pensar marketing para o consumidor


que se conecta a marcas, produtos e servios atravs de dispositivos mveis (CAVALLINI;
XAVIER; SOCHACZEWSKI, 2013, p. 15). O autor complementa que o mobile em questo
o consumidor, pois ele que est sempre em movimento e conectado em uma tela porttil, a
qual o ambiente em que o marketing ser inserido. J a MMA (Associao de Marketing
Mvel), citada por Las Casas (2009), explica marketing mobile como qualquer ao que
utilize o canal de comunicao mvel, podendo ser marketing, propaganda, promoo de
vendas e outros. Entende-se assim que o marketing mvel tem uma potencialidade e uma
grande diversidade de recursos para uma empresa chegar at o seu pblico.

O consumidor, como explicam Las Casas (2009) e Kotler e Keller (2012), est cada
vez mais exigente, fazendo com que cada pblico tenha uma experincia diferente com a
publicidade inserida no meio mvel. Para isso, Chaffield (2012) explica que preciso fazer
uma estratgia simples e interativa, de uma forma que no invada a vida do consumidor, mas
que esteja l junto com ele para onde ele for. O site Viver de Blog196 complementa que
usurios de dispositivo mveis fazem tudo e qualquer coisa que usurios de desktop fazem,
desde que seja apresentado de uma forma utilizvel.

Segundo o infogrfico do site Mundo do Marketing197, os consumidores presentes nos


dispositivos mveis em 2016 no Brasil, esto na universidade, a maioria so casados e
mantem seus dispositivos conectados cerca de 30 horas seguidas. J o infogrfico da ESPM
chamado Game Brasil (2016), mostra que os consumidores em 2016 utilizam o smartphone
ou o tablet para baixar aplicativos, acessar redes sociais, jogar, escutar msicas, assistir vdeos
e trabalhar. Entre os aplicativos baixados, 71,9% so de jogos, tornando interessante o fato
que a pesquisa mostra que 61% dos usurios no se importam com propagandas publicitrias
inseridas nos jogos.

Tambm, pesquisas realizadas pelaGlobal WebIndex198 afirmam que no Brasil 53% da


populao so usurios de tecnologia mvel, e desses 1 a cada 4 usurios costumam dar
opinio sobre produtos comprados em redes sociais atravs de seus smartphones e tablets.

196
Infogrfico Mobile Marketing: O futuro do marketing atravs dos aparelhos mveis.
197
Disponvel em: https://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/infograficos/82/comportamento-
mobile-do-brasileiro.html. Acesso em: 10 ago. 2016.
198
Disponvel em: http://abrarec.com.br/2015/07/14/tecnologia-a-importancia-dos-aplicativos-moveis-no-
relacionamento-com-clientes/. Acesso em: 15 ago. 2016.

353
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

Entende-se que os aplicativos e as redes sociais so importantes para o marketing mobile,


uma vez que so o principal motivo de utilizao dos dispositivos mveis.

Kotler e Keller (2012) afirmam que alguns pases j tem um marketing mobile
consolidado, mas no Brasil ainda est em fase de reconhecimento e consolidao. Os
criativos do documentrio Eu Mobile, explicam que o marketing mobile est passando pela
mesma situao de quando surgiu o marketing digital, na questo de como utilizar verba
corretamente e de como criar novos caminhos criativos, interativos e eficazes. Com isso, os
criativos complementam que as agncias de publicidade precisam pesquisar e pensar mais
sobre mobile, e quando considerarem necessrio, elas devem procurar parceiros
especializados em tecnologia mvel para complementarem seus projetos e planos de
marketing.
O mobile marketing tem um envolvimento com outras plataformas de comunicao
publicitria. Cavallini, Xavier e Sochaczewski (2013) explicam que o mobile est sempre com
o consumidor, mesmo quando ele est interagindo com outas plataformas, como a televiso, a
revista e o rdio. Os autores complementam que esse pequeno aparelho acabou virando uma
extenso de ns mesmos. E justamente por isso, muitos preferem se referir a ele como a
primeira tela (p. 9). Pesquisas realizadas pela Forrester Research199 afirmam que, por causa
do dispositivo mvel ser a primeira tela do consumidor, torna-se essencial o marketing mvel
ser pensado em primeiro lugar em um plano de comunicao.

Uma pesquisa do instituto Millward Brown, chamada AdReaction200 mostra que no


Brasil, 64% das pessoas usam seus aparelhos mveis enquanto assistem televiso. E dessas,
27% procuram mais informaes em seus smartphones e tablets sobre o que esto vendo na
televiso. Tambm, 22% das pessoas que assistem televiso esto ao mesmo tempo
comentando sobre o que esto assistindo com outras pessoas em redes sociais. Percebe-se
assim, que necessrio para as agncias de publicidade e comunicao pensarem na interao
entre as plataformas tradicionais com a digital.

O investimento publicitrio em marketing mobile, segundo Kottler e Keller (2012),


chegou em 1 bilho de dlares no ano de 2009, sendo que a maior parte do investimento

199
Disponvel em: http://propmark.com.br/mercado/mercado-de-mobile-marketing-cresce-no-brasil. Acesso
em: 04 jul. 2016.
200
Disponvel em: http://www.millwardbrown.com/adreaction/2014/#/main-content. Acesso em: 19 ago.
2016.

354
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

realizado foi para estratgias de mensagens SMS e banners simples. A Propmark201 afirma
que, em 2013, o investimento global chegou a 10 bilhes de dlares e aumentou 92% em
2014, alcanando 19,3 bilhes de dlares. Tambm, uma pesquisa do eMarketer202, afirma
que em 2016, o investimento publicitrio no marketing mobile pode chegar a 100 bilhes de
dlares. Esse aumento de investimento o reflexo do aumento da utilizao dos dispositivos
mveis pela populao, como afirma o IBGE, houve um aumento de 92% de acesso aos
dispositivos mveis em 2016, em relao ao ano anterior.

3. Estratgias da Fiat em dispositivos mveis

Segundo o site Meio e Mensagem203, a marca de automveis Fiat apresenta uma


jornada de inovao e ousadia em seus 40 anos de existncia e em seus 10 anos de liderana
no mercado de automveis no Brasil. Entre essas inovaes, est a utilizao do marketing
mobile em suas campanhas de divulgao dos automveis lanados pela empresa. Com isso

a montadora cresceu e conquistou a liderana de vendas de automveis e


comerciais leves, posto que mantm h 13 anos, e o bom desempenho continua.
Segundo dados divulgados pela Associao Nacional dos Fabricantes de
Veculos Automotores (Anfavea), de janeiro a julho deste ano foram emplacados
274.783 veculos da marca Fiat sendo o modelo Palio, o mais vendido, com
74.069 unidades emplacadas (MEIO E MENSAGEM, 2016, online).

Percebe-se assim que a Fiat demostra um grande potencial por integrar o marketing
mobile em suas campanhas publicitrias. Nesse artigo, apresentamos os seguintes cases: Fiat
Punto 2009; Uno Fun 2 Fly 2011; e Fiat Punto 2012 e nesses h a utilizao de marketing
mobile das seguintes formas: atravs de banners em portais mobiles; atravs de aplicativo de
jogo eletrnico; e atravs de aplicativo GPS.

FIAT PUNTO 2009

Para a divulgao do novo modelo Fiat Punto de 2009, a empresa criou uma
plataforma 100% mobile, utilizando formatos de banners que interferiam nos contedos de
portais, quando acessados via dispositivos mveis (Figura 1). O site Mobip204 explica essa
interao, afirmando que por meio destes banners o usurio direcionado ao mobile site do

201
Disponvel em: http://propmark.com.br/digital/investimento-em-publicidade-mobile-dobra-globalmente.
Acesso em: 10 ago. 2016.
202
Disponvel em <http://www.proxxima.com.br/home/proxxima/2015/04/02/publicidade-mobile-ira-
movimentar-us-100-bilhoes.html>. Acesso em: 10 ago. 2016.
203
Disponvel em: <http://marcas.meioemensagem.com.br/brands/cases/fiat>. Acesso em: 18 ago. 2016.
204
Disponvel em: <http://mobip.fbiz.com.br/cases/fiat-realiza-acao-de-mobile-advertising>. Acesso em: 19
ago. 2016.

355
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

carro (Figura 2). Nele o usurio tem acesso, por meio de texto e imagem, s informaes e
detalhes relativos ao carro e a diversas fotos do modelo. Segundo uma reportagem realizada
pela Meio Mensagem205 essa forma de interao teve mais de 10 mil acessos pelos usurios.

Figura 1: Imagens da Interao nos Portais


Fonte: <http://mobip.fbiz.com.br/cases/fiat-realiza-acao-de-mobile-advertising>. Acesso
em: 18 ago. 2016

Figura 2: Imagens do Site

Fonte: <http://mobip.fbiz.com.br/wp-content/uploads/2009/12/fiat-punto-mobile-site.JPG>
Acesso em: 18 ago. 2016.

O marketing mobile realizado atravs de banners, segundo Kotler e Keller (2012), foi
um dos primeiros a surgir aps a disponibilidade de acesso internet e portais de notcia nos

205
Disponvel em: <http://marcas.meioemensagem.com.br/brands/cases/fiat>. Acesso em: 18 ago.2016.

356
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

smartphones e tablets. A criao de sites responsivos206 tornou a utilizao de diversos tipos


de banner uma forma rpida de chegar ao consumidor sem interferir negativamente em seu
espao. Percebe-se assim que a Fiat utilizou a estratgia de banner de uma forma eficaz,
trazendo um bom resultado ao investimento.

UNO FUN 2 FLY 2011

O case Uno Fun 2 Fly (Figura 3) foi realizado pela Fiat em parceria com a Agncia
Click, para o lanamento do novo modelo do Uno Fiat. O Uno Mille um carro que est
presente na Fiat desde 1983 e em 2011 recebeu uma reforma em seu design, surgindo o novo
Uno 2 portas. Para a divulgao do carro a empresa criou um aplicativo gamificado 207,
direcionado ao pblico jovem, transformando o modelo da empresa em uma mquina
voadora.

Para isso, o carro de duas portas que trouxe consigo uma inovao em cores vibrantes,
utiliza suas duas portas como asas para voar por diversos tipos de ambientes: chuva,
terremotos, ventos e outros. No aplicativo possvel o consumidor escolher a cor do carro
preferida e no final de sua partida, compartilhar com seus amigos atravs das redes sociais. O
desafio lanado no jogo pela Fiat fazer com que o carrinho suba o mais alto que puder,
ganhando altitude e cada vez mais pontos. Quanto mais voc subir, mais pontos ganha. Sua
maior quilometragem fica marcada como recorde no game. (Baixaki)208 O jogo ficou
disponvel para IOS, Android, Windows Phone e em sites de download como o Baixaki.

Figura 3: Imagens do jogo Fun 2 Fly. - Fontes:


<http://a4.mzstatic.com/us/r30/Purple/v4/45/6c/0a/456c0a82-7ca1-a143-
6ee1c917c2c6bcf9/screen320x480 .jpeg> e <http://www.baixaki.com.br/iphone/ download/uno-
fun-2-fly.htm> Acesso em: 18 ago. 2016.

206
Sites responsivos so sites compatveis com todos tamanhos de tela utilizados, se organizando para melhor
leitura e acessibilidade ao contedo.
207
Gamificado ou Gamificao significa uso de mecanismos de jogos orientados ao objetivo de resolver
problemas prticos ou de despertar engajamento de um pblico especfico.
208
Disponvel em: <http://www.baixaki.com.br/iphone/download/uno-fun-2-fly.htm>. Acesso em: 19 ago.
2016.

357
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

Para a divulgao do jogo gamificado, a empresa criou anncios publicitrios para a


televiso. Foram realizados trs tipos de comerciais pela empresa. Neles, era visvel
elementos grficos iguais aos utilizados no aplicativo (Figura 4), dando nfase as novas cores
e tratando de forma fiel ao slogan Novo Uno, Novo Tudo. Outro fator visvel dos
comerciais a msica Uno Duni Te, uma pardia da msica original Uni Duni T da
banda Trem da Alegria209, utilizada para atrair o pblico jovem e coloc-lo como pblico-alvo
do novo modelo.

Figura 4: Imagem do Comercial Uno 2011


Fonte: <https://www.youtube.com/watch?v=9jM_oqh6q6g> Acesso em: 18 ago. 2016

Dos trs comerciais, apenas um teve foco para o aplicativo (Figura 5), mostrando suas
funcionalidades e convidando os consumidores a jogar.

Figura 5: Imagem do Comercial Uno 2011

209
Fonte: https://www.letras.mus.br/trem-da-alegria/69952/. Acesso em: 19 ago.2016.

358
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

Fonte: <https://vimeo.com/29697124> Acesso em: 18 ago. 2016.

A estratgia de marketing mobile de aplicativos de jogos gamificados, como explica


Vianna (2013), se popularizou no Brasil em 2010, apesar de o conceito ter sido criado em
2002 por um americano. Nota-se que a Fiat se apropriou rapidamente a nova forma de
comunicao mvel desenvolvida no Brasil, mostrando assim sua preocupao de sensibilizar
seu pblico-alvo da forma mais inovadora possvel.

FIAT PUNTO 2012

Em 2012, a Fiat criou a campanha Novo Punto Voc no Comando, com o


desenvolvimento do aplicativo chamado Social Drive (Figura 6). O aplicativo tem como
finalidade acessar as redes sociais dos motoristas e encontrar notcias importantes pelos
portais online. Todo o servio entregue ao condutor por mensagem de voz, para que ele no
perca o foco na estrada. Tambm, ele funciona como um GPS.

Figura 6: Imagens do Aplicativo Social Drive


Fonte: <http://cargocollective.com/felipeaccorsi/Fiat-Social-Drive>. Acesso em: 19 ago.
2016. Fonte: <http://cargocollective.com/felipeaccorsi/Fiat-Social-Drive>. Acesso em: 19
ago. 2016.

359
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

Para a divulgao do aplicativo a Fiat realizou dois comerciais para televiso (Figura
7) mostrando os benefcios do aplicativo, ressaltando que o novo Punto o primeiro e nico
carro com a tecnologia disponvel no Brasil. A diferena entre os comerciais que um utiliza
pessoas e o outro, desenhos grficos (Figura 8).

Figura 7: Imagem do comercial do Novo Punto 2012


Fonte: <http://cargocollective.com/felipeaccorsi/Fiat-Social-Drive>. Acesso em: 19 ago.
2016

Figura 8: Imagem do Comercial Novo Punto 2012


Fonte: <http://cargocollective.com/felipeaccorsi/Fiat-Social-Drive>. Acesso em: 19 ago.
2016

Esse case da Fiat mostra de forma clara a importncia da integrao do marketing


mvel com outras plataformas. A interao da televiso com o aplicativo no s ensinou os
consumidores a utilizar o aplicativo desenvolvido pela empresa como tambm os incentivos a

360
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

utilizarem a tecnologia. Desta forma, chegando ao objetivo da Fiat, que seria a venda do
automvel sem nenhuma agressividade, mostrando apenas todos os benefcios que o
consumidor ter ao adquirir aquele produto.

4. Consideraes Finais

Percebeu-se, como resultados do artigo, a necessidade de ter as atenes voltadas para


a ambincia mobile devido ao crescimento que a ferramenta est alcanando e suas
perspectivas de avanar ainda mais. Tambm, entende-se a importncia de integrar o mobile
com as outras formas de publicidade, principalmente utilizando a televiso como apoio.
Tambm, nota-se que preciso pensar no marketing mvel em todas campanhas
publicitrias e que no valido ignorar o ecossistema miditico que est voltado ao mobile,
pois, os usurios dos dispositivos mveis j esto dando ateno para as estratgias realizadas
nessa ambincia. Desta forma, pensar no mobile como a primeira tela do consumidor crucial
para ter resultados satisfatrios aos investimentos publicitrios.
Entende-se que a procura de inovao e estratgias eficazes por parte da Fiat fez com
que a empresa consiga alcanar seus objetivos de marketing, uma vez que comearam a dar a
devida importncia ao marketing mobile e ao crescimento do mesmo aos olhos dos
consumidores. Suas campanhas mveis cresceram gradativamente conforme o mobile crescia,
sempre realizando interao e instigando a curiosidade do consumidor em relao aos seus
lanamentos automobilsticos.
Com isso, conclui-se que a Fiat se preocupa com o que o consumidor quer ver e ouvir,
transformando essa dada importncia em dez anos de liderana no mercado brasileiro em
vendas de automveis. preciso que todas as empresas que queriam se destacar no mercado
brasileiro ou mundial, pense e realize marketing mobile.

REFERNCIAS

ALCANTARA, Carlos Augusto Almeida; VIEIRA, Anderson Luiz Nogueira. Tecnologia


Mvel: Uma Tendncia, Uma Realidade, s.d.

CAVALLINI, Ricardo; XAVIER, Lo; SOCHACZEWSKI, Alon. A Primeira Tela, 2013. <
Disponvel em: http://www.aprimeiratela.com.br/A_Primeira_Tela.pdf.> Acesso em: 10 ago.
2016.

361
Revista Cambiassu, So Lus/MA, v.16, n 19 - Julho/Dezembro de 2016

CHAFFIELD, Tom. Como viver na era digital. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.

COUTINHO, Gustavo Leuzinge A Era dos Smartphones: Um estudo Exploratrio sobre o


uso dos Smartphones no Brasil.MONOGRAFIA. Habilitao em Publicidade e Propaganda,
Universidade de Braslia, Brasilia DF, 2014.

ESPM. Pesquisa Game Brasil, 2016. Disponvel em:


<http://www.pesquisagamebrasil.com.br/> Acesso em: 10 jun. 2016.

GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. So Paulo: Novatec Editora, 2010.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administrao em Marketing. So Paulo: Pearson


Education do Brasil, 2012.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing Mvel: tendncias e oportunidades no marketing


eletrnico. So Paulo: Saint Paul Editora, 2009.

TORRES, Cludio. A Bblia do Marketing Digital: Tudo o que voc queria saber sobre
marketing e publicidade na internet e no tinha a quem perguntar. So Paulo: Novatec, 2009.

VIANNA, Ysmar et al. Gamification, Inc : como reinventar empresas a partir de jogos. 1 Ed.
Rio de Janeiro: MJV Press, 2013.

362