Historique

Dbut des annes 90

LEtat Camerounais manifeste le dsir de se dsengager de la gestion des aroports et la

volont de mettre en uvre une structure de gestion autonome des principaux aroports
du Cameroun.

06 Octobre 1992

Lautorit camerounaise et la socit Aroports de Paris (ADP) conviennent de crer

une socit qui va grer les aroports, dnomme "Aroports Du Cameroun" en
abrge ADC.

13 Dcembre 1993

ADC S.A. voit le jour.

12 Aout 1994 Yaound

Une convention de concession est signe entre lEtat Camerounais et la socit ADC S.A.

1er Octobre 1994

Dmarrage effectif des activits de ADC S.A.

Vision

Aroports Du Cameroun S.A. ambitionne de faire figurer les aroports internationaux de

Douala et Yaound-Nsimalen parmi les aroports de rfrence en Afrique subsaharienne.

Cette vision se dcline en plusieurs axes stratgiques:

Modernisation des infrastructures et des quipements;

Amlioration des performances conomiques et financires;

Dveloppement du trafic arien et des activits extra aronautiques;

Mise en place dune politique de dveloppement durable;

Hisser la qualit de service au niveau des standards internationaux.

Missions

Aroports Du Cameroun S.A. (ADC S.A.) a pour missions:

La Gestion,
L'Exploitation,

L Entretien,

Le Renouvellement,

La Rhabilitation et le Dveloppement des sept aroports de la concession,

et aussi lAssistance en escale des aronefs.

Manuel de procdures Aroports Du Cameroun S.A.

Nos Mtiers

Escale

L'Escale regroupe toutes les actions et les moyens techniques et humains ncessaires au
chargement et au dchargement dun avion, tant au niveau commercial que technique. Il
est charg de:

Superviser le traitement des vols, des passagers et des bagages ;

Coordonner les activits et laffectation des moyens relatifs lassistance en escale ;

Coordonner les activits sur la piste (traitement des bagages et service lavion en lien avec
la piste) ;

Coordonner les activits techniques descale (oprations ariennes) et celles relatives

lexcution du plan de chargement ;

Veiller au bon fonctionnement des installations, matriels et quipements de lescale (piste

et arogare) ;

Coordonner les oprations concernant le fret ;

Contrler la ralisation et la qualit des diffrentes prestations et activits (services aux

passagers, traitement des bagages, assistance lavion, commissariat, ).

Passage

Le passage supervise laccueil, lenregistrement, lembarquement et le dbarquement des

passagers. Le passage est charg de:

Veiller la qualit des services d'escale ;

Veiller la prise en charge des passagers particularit ;

Veiller lapplication des instructions et procdures des compagnies ;

 Assurer le traitement des passagers et des bagages au sol tant larrive quau dpart selon
les procdures en vigueur employes par les compagnies et faciliter les formalits de
correspondance ;

Etre en relation avec les compagnies assistes en matire de recherche bagages ;

Scuriser les bagages non rcuprs ;

Contribuer au montage des dossiers dindemnisation en vue de leur transmission aux

compagnies en cas de perte de bagages;

Rechercher, rceptionner et remettre les bagages retrouvs leurs propritaires ;

Etablir des dossiers pour les bagages avaris ;

Constituer des enveloppes pour le dpart des vols commerciaux en vue de leur transmission
aux compagnies.

Oprations

Les oprations assurent le suivi documentaire du traitement des vols selon les procdures
des compagnies ; ils assurent la qualit de service et suivent les ressources affectes aux
vols en exploitant toutes les donnes aronautiques et gographiques ncessaires (mto,
caractristiques de lavion, poids des bagages, nombre de passagers, etc) pour la russite
des vols. Ils sont chargs de :

Coordonner lensemble des services ncessaires pour assurer le dpart du vol lheure
prvue ;

Contrler la bonne marche des quipements et services mis la disposition des clients dans
larogare ;

Etablir les plans et les fiches dassistance des vols ;

Annoncer les arrives et dparts des vols sur le rseau ;

Prparer les plans de vol de chargement des avions notamment les devis de masse ;

Vrifier les normes de scurit / sret ;

Grer linterface avec les services oprationnels des compagnies, le personnel navigant et les
diffrents intervenants.

Chargement

Le chargement organise les ressources humaines et matrielles ncessaires au chargement

physique des vols. Il assure l'acheminement des bagages sous les avions dans le respect des
normes de scurit et de suret. Il est charg de :

Conduire sur piste les engins de chargement ;

 Rpartir les bagages en fonction de lespace disponible et des conditionnements ;

Charger et dcharger les aronefs ;

Utiliser des engins spciaux de manutention ;

Assurer du bon fonctionnement des engins.

Commissariat

Le commissariat assure les oprations denlvement et de chargement des prestations

bord des avions. Il assure galement le nettoyage des cabines des avions entre deux vols. Il
est charg de :

Faire larmement (savons, papiers toilette) des cabines et des postes de pilotage ;

Faire lentretien et le reconditionnement des produits de confort (couvertures, oreillers,

casques et trousses dagrment pour les enfants ou les classes affaires) ;

Faire le rassort des produits dentretien ;

Faire lacheminement, le chargement et le dchargement des armements bord des avions

(plateaux repas, boissons, articles de confort, presse, etc.) ;

Charger et dcharger le matriel des prestations htelires.

Pistes

Le mtier de piste garantit la satisfaction des clients dans le respect des rgles de qualit,
scurit, sret et d'environnement. Il est charg de :

Prparer et rgler dans les conditions optimales de scurit les engins ncessaires aux
oprations de vidange, d'eau potable, de branchements lectriques, de guidage et de
repoussage des avions ;

Relayer les informations aux antennes techniques des compagnies

ariennes ;

Placer, repousser et vidanger les avions ;

Placer les passerelles autotractes ;

Veiller au bon fonctionnement des installations et quipements en piste ;

Contrler la planification et lattribution quitable des installations et quipements en

piste ;

Assurer la bonne circulation de linformation ;

Suivre et contrler les anomalies et incidents sur les aronefs pendant la touche.
Fret et Poste

On retrouve plusieurs autres corps de mtier dans le mtier fret et Poste:

La caisse : Reoit les paiements des clients, enregistre et scurise les fonds.

La rgulation :

o Assure la livraison du fret lembarquement ;

o Rceptionne et entreposer les colis larrive ;

o Transmet les documents fret aux oprateurs ;

o Supervise les manutentionnaires ;

o Supervise et grer les ressources dexploitation des activits du fret ;

o Assure le relai entre le fret et lescale ;

o Gre le matriel roulant affect au service ;

o Assure le transfert du fret soit de lavion vers le magasin ou du magasin vers lavion ;

o Conditionne le fret et en assurer lentreposage ;

o Assure la permanence fret.

L'import :

o Veille la scurisation des colis en magasin ;

o Informe les compagnies des avaries et transmettre les documents y affrents ;

o Prpare du fret dans les dlais requis avant le chargement de lavion ; Rceptionne
et traiter du fret larrive en magasin;

o Informe les clients et les administrations de larrive des colis.

L'export :

o Assure une meilleure prise en charge des expditions fret dpart ;

o Assure le traitement des colis postaux.

Logistique

Assure la disponibilit du matriel d'assistance. La logistique est charge de :

Grer le matriel dassistance, loutillage, les carburants et les lubrifiants ;

 Traiter les commandes;

Assurer les dplacements professionnels des techniciens et autres courses ;

Elaborer les cahiers des charges pour achats des pices et des quipements ;

Analyser les indicateurs de performance et rechercher des solutions pour

optimiser le fonctionnement des quipements ;

Assurer les approvisionnements en consommables et pices de rechange pour les engins de

piste et les automobiles de lAroport ;

Assurer la gestion de latelier en vue de lentretien et la rparation mcanique des vhicules

et du matriel dassistance au sol ;

Assurer lentretien et la rparation mcanique des vhicules et du matriel dassistance au

sol.

Informatique

L'informatique apporte une assistance technique aux utilisateurs, avec pour objectif
doptimiser le fonctionnement de l'interconnexion des sites et l'usage des systmes des
compagnies et des ressources qui leurs sont lies. Il est charg de :

Dpanner le rseau, les quipements et les logiciels ;

Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne, ou dans le cadre de changement
de lexploitation informatique ;

Assurer la gestion administrative du parc informatique ;

Contrler le bon fonctionnement et le niveau d'utilisation du matriel et des

logiciels ;

Effectuer la maintenance des quipements et logiciels lis lexploitation ;

Sauvegarder et restaurer les donnes.

Exploitation commerciale

L'exploitation commerciale contribue la promotion de limage de marque des ADC. Elle

Coordonne les activits commerciales et de lexploitation aroportuaire. Elle est charge de
:

Planifier et mettre disposition les ressources aroportuaires ;

Elaborer les stratgies de dveloppement commercial ;

Assurer la gestion du tlaffichage dans les halls publics ;

Exploiter et diffuser en temps rel les informations aroportuaires ;

 Grer les activits sur laire de trafic / piste et collecter des lments de facturations des
redevances rglementes ;

Garantir le respect de la planification des ressources ct piste et la scurit de

lexploitation ;

Suivre les mouvements des avions ;

Assurer la propret de laroport et des alentours ;

Suivre la gestion immobilire, les activits publicitaires et les activits commerciales des
salons, des exploitants et des parkings automobiles ;

Garantir la satisfaction des clients dans l'arogare ;

Accueillir, informer et assister en permanence les passagers et usagers VIP.

Maintenance oprationnelle

La maintenance oprationnelle assure la disponibilit et la continuit du fonctionnement

des installations et infrastructures des plateformes. Elle est charge de :

Veiller la disponibilit d'nergie et des quipements aroportuaires lectromcaniques ;

Assurer la maintenance des quipements lectroniques ;

Excuter les travaux de maintenance des quipements lectromcaniques des Aroports ;

Elaborer et suivre les contrats de maintenance ;

Assurer les interventions prventives et curatives sur les quipements afin de garantir la
continuit de fonctionnement des installations ;

Maintenir les quipements de froid et climatisation en parfait tat de fonctionnement ;

Assurer la maintenance et le suivi des infrastructures de gnie civil ;

Assurer le suivi et les travaux sur les chausses routires, les aires aronautiques et tous les
ouvrages dart ;

Assurer la maintenance courante des peintures des btiments ;

Maintenir en bon tat les quipements de menuiserie et en aluminium ;

Assurer la maintenance prventive et curative des quipements de plomberie sanitaire et

des quipements industriels.

Facturation

La facturation procde la facturation et lencaissement des redevances au comptant.

Elle est charge de :
 Garantir la bonne application de la politique tarifaire ;

Appliquer les procdures de facturation et dencaissement en aronautique ;

Exploiter les formulaires de trafic ;

Facturer les mouvements rglements et lassistance aux avions ;

Scuriser les espces et chques ;

Suivre les mouvements au quotidien et les clients sur dposit.

Scurit

La scurit garantit la scurit des locaux, des installations, des personnes et des
biens dans la zone aroportuaire. Elle est charge de:

Collecter et analyser les indicateurs de scurit de lexploitation et de la qualit de service ;

Proposer le plan de scurit de la zone et en assurer lexcution ;

Assurer la scurit de lexploitation aroportuaire ;

Assurer la scurit des biens et des personnels aroportuaires ;

Effectuer tous les contrles ncessaires la surveillance du site et la prvention des

risques ;

Prvenir et lutter contre les incendies.

Infirmerie

L'infirmerie assure la prise en charge sanitaire des patients. Elle est charge de:

Accueillir le patient et identifier ses besoins ;

Etablir un diagnostic pralable et dispenser les soins qui relvent de sa responsabilit ;

Raliser les soins selon le protocole mdical ;

Administrer des mdicaments (prparation, distribution, vrification de prise) ;

Organiser et dispenser des soins ncessaires ;

Tenir les documents relatifs aux soins dispenss ;

Transfrer le malade vers une institution sanitaire ad hoc.

DESCRIPTION
Aroports de Cameroun SA (ADC)" est directement responsable de la gestion, le dveloppement et
le fonctionnement des 7 aroports situs au Cameroun: l'aroport international de Douala,
l'aroport international de Yaound-Nsimalen, l'aroport international de Garoua, Aroport
Maroua-Salak, l'aroport de Ngaoundr, l'aroport de Bamenda, Aroport de Bertoua.

Ville desservie Rgion OACI AITA Nom de l'Aroport Coordonnes

Bafoussam Ouest FKKU BFX Bafoussam 5 32 12 N,
10 21 16 E
Bali Nord-Ouest FKKG BLC Bali 5 53 43 N,
10 02 02 E
FOUMBAN Nord-Ouest FKKV BPC Bamenda 6 02 21 N,
10 07 21 E
Batouri Est FKKI OUR Batouri 4 28 30 N,
14 21 45 E
BANGOURAIN Est FKKO BTA Bertoua 4 32 55 N,
13 43 34 E
Douala Littoral FKKD DLA Douala 4 00 21 N,
9 43 10 E
Dschang Ouest FKKS DSC Dschang 5 26 53,14 N,
10 03 50,75 E
Ebolowa Sud FKK EBW bolowa 6 02 21,01 N,
W 10 07 21 E
Foumban / Ouest FKKM FOM / Foumban Nkounja 5 38 13 N,
Koutaba KOB 10 45 03 E
Garoua Nord FKKR GOU Garoua 9 20 09 N,
13 22 12 E
Kal Extrme- FKKH KLE Kal 10 05 33 N,
Nord 14 26 44 E
Kribi Sud FKKB KBI Kribi 2 52 26 N,
9 58 40 E
Mamf Sud-Ouest FKKF MMF Mamf (en) 5 42 16,2 N,
9 18 20,8 E
Maroua / Salak Extrme- FKKL MVR Maroua Salak 10 27 05 N,
Nord 14 15 26 E
Ngaoundr Adamaoua FKKN ESN Ngaoundr 7 21 25 N,
13 33 33 E
Tiko Sud-Ouest FKKC TKC Tiko 4 05 21 N,
9 21 37 E
Yagoua Extrme- FKKJ GXX Yagoua 10 21 22 N,
Nord 15 14 14 E
Yaound / Centre FKYS NSI Yaound-Nsimalen 3 43 21 N,
Nsimalen 11 33 12 E
Yaound Centre FKKY YAO Yaound Ville 3 50 10 N,
11 31 24 E