Manual do Usurio Sistema APR Web

Aprovao de Projeto Eltrico e Anlise de Carga na Rede via Web

Belo Horizonte Dezembro de 2016

 APR Web

SUMRIO
1 Introduo .................................................................................................................................................... 5
2 Objetivo ........................................................................................................................................................ 5
3 Acessar o sistema APR Web ......................................................................................................................... 5
4 Cadastrar Usurio ......................................................................................................................................... 6
5 Solicitar nmero da nota de servio - NS na AGV ........................................................................................ 8
5.1 Solicitao de NS de Anlise de Carga .................................................................................................. 9
5.2 Solicitao de NS de Anlise de Projeto Eltrico ................................................................................ 12
5.3 NS criada e encaminhada para o Profissional .................................................................................... 13
5.4 Solicitao de NS de Reanlise de Carga ou Projeto Eltrico ............................................................. 13
6 Cadastrar solicitao de servio no APR Web ............................................................................................ 13
6.1 Como verificar anexo na solicitao ................................................................................................... 17
7 Funcionalidades do Sistema APR Web ....................................................................................................... 21
7.1 Aba Home ........................................................................................................................................... 22
7.2 Aba Pedidos ........................................................................................................................................ 22
7.3 Aba FAQ .............................................................................................................................................. 22
7.4 Aba Normas Tcnicas ......................................................................................................................... 23
7.5 Aba Formulrios ................................................................................................................................. 23
8 Fluxo do processo de aprovao de projeto/anlise de carga na rede...................................................... 24
9 Esqueci minha senha .................................................................................................................................. 24
9.1 APR WEB ............................................................................................................................................. 24
9.2 AGV ..................................................................................................................................................... 27
10 Desbloquear meu acesso ........................................................................................................................... 28
11 Modelo de ART ........................................................................................................................................... 30
12 Informaes importantes ........................................................................................................................... 30

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FIGURAS
Figura 1 - Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web.................................................................................................... 5
Figura 2 - Tela de acesso ao sistema de Anlise de Projetos Eltricos via Web APR Web ........................................ 6
Figura 3- Tela de cadastro do profissional .................................................................................................................... 6
Figura 4 - Tela inicial de cadastro do Profissional ......................................................................................................... 7
Figura 5 - Tela login da Agncia Virtual AGV.............................................................................................................. 8
Figura 6 - Tela Histrico de Contas ............................................................................................................................... 8
Figura 7 - Tela escolha do tipo de servio - AGV........................................................................................................... 9
Figura 8 - Tela de servio Informaes sobre anlise de Carga ou Projeto Eltrico AGV ....................................... 9
Figura 9 - Tela de seleo de servio Anlise de Carga AGV ................................................................................. 10
Figura 10 - Tela de informao de dados para contato AGV ................................................................................. 10
Figura 11 - Tela de confirmao de dados da solicitao AGV ............................................................................... 11
Figura 12 - Tela de confirmao - envio de e-mail da solicitao .............................................................................. 11
Figura 13 - Tela de seleo de servio Aprovao de Projeto Eltrico AGV ......................................................... 12
Figura 14 - Tela login do Profissional ......................................................................................................................... 14
Figura 15 - Tela seleo da aba Pedidos ................................................................................................................. 14
Figura 16 - Tela seleo de novo Pedido ................................................................................................................ 14
Figura 17 - Tela novo Pedido informao de Protocolo e CPF/CNPJ ................................................................... 15
Figura 17 - Tela novo Pedido informao de itens e anexos obrigatrios .......................................................... 16
Figura 18 - Tela de confirmao de novo Pedido ................................................................................................... 16
Figura 20 seleo de pedido ................................................................................................................................... 17
Figura 21 - Tela de busca de servio .......................................................................................................................... 17
Figura 22 - Tela de visualizao de servio ................................................................................................................ 17
Figura 23 - Tela de visualizao de anexo .................................................................................................................. 18
Figura 24 - Tela de visualizao de anexo atravs do histrico ................................................................................. 18
Figura 24 - Tela de seleo e visualizao de anexo atravs do histrico ................................................................. 18
Figura 26 - Tela de seleo da aba Pedidos ............................................................................................................ 19
Figura 27 - Tela de busca por nmero de nota de servio......................................................................................... 19
Figura 28 - Tela de visualizao por nmero de nota de servio............................................................................... 19
Figura 29 - Tela Editar nota de servio ................................................................................................................... 20
Figura 30 - Tela procura de anexo ............................................................................................................................. 20
Figura 31 - Tela salvar novo anexo ............................................................................................................................ 20
Figura 32 - Tela Pedido atualizado com sucesso .................................................................................................... 21
Figura 33 - Tela de visualizao de novo anexo pelo Histrico .............................................................................. 21
Figura 34 Seleo e alterao dos dados cadastrais e senha................................................................................ 22
Figura 35 Tela seleo de Perguntas mais frequentes FAQ.............................................................................. 23
Figura 36 Tela seleo de Normas Tcnicas............................................................................................................ 23
Figura 37 Tela seleo de Formulrios ................................................................................................................... 23
Figura 38 Tela Esqueci minha senha APR WEB .................................................................................................... 25
Figura 39 Tela solicitao de nova senha................................................................................................................ 25
Figura 40 Tela envio de e-mail para recuperao de senha ................................................................................... 26
Figura 41 E-mail para recuperao de senha.......................................................................................................... 26
Figura 42 Tela Esqueci minha senha AGV ............................................................................................................ 27
Figura 43 Tela Seleo de Perfil .............................................................................................................................. 27
Figura 44 Tela Informa Login .................................................................................................................................. 28
Figura 45 Tela Confirma E-mail ............................................................................................................................... 28
Figura 46 Tela para solicitar o desbloqueio ............................................................................................................ 29
Figura 47 Tela Desbloquear meu acesso ............................................................................................................. 29
Figura 48 Confirmao de envio de e-mail com sucesso ........................................................................................ 29
Figura 49 Solicitao de ART no site do CREA.......................................................................................................... 30
Figura 50 - Tela para encaminhar dvidas ou correes ............................................................................................ 30
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FLUXOGRAMAS
Fluxograma 1 Fluxo de cadastro do Profissional ............................................................................................... 7
Fluxograma 2 Passo a passo do atendimento no APR ..................................................................................... 24

TABELAS
Tabela 1 - cones do Sistema APR Web .............................................................................................................. 21

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1 Introduo

O sistema APR visa o atendimento as solicitaes de Aprovao de Projetos Eltricos e Anlises de Carga na
Rede, via web, considerando o pedido inicial, envio de documentos, respostas das anlises e arquivamento
de documentos.

2 Objetivo

O sistema APR otimiza e simplifica os processos de aprovao de projeto eltrico e anlise de carga na rede,
agilizando o atendimento e resposta ao Responsvel Tcnico (atendimento diferenciado e exclusivo), alm
de reduo de custos (cpia e envio de documentos).

3 Acessar o sistema APR Web

Usurio dever acessar o sistema APR Web atravs do link https://web.cemig.com.br/partapr selecionando
o mdulo APR.

Figura 1 - Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web

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Figura 2 - Tela de acesso ao sistema de Anlise de Projetos Eltricos via Web APR Web

4 Cadastrar Usurio

O cadastro do Responsvel Tcnico ocorrer somente via Sistema APR Web. Procedimento:
I. Acessar o sistema APR Web atravs do link: https://cemigweb/PARTAPR/Login.aspx e clicar em

Figura 3- Tela de cadastro do profissional

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II. Preencher os campos obrigatrios (com *), digitar o cdigo de confirmao e clicar no cone Salvar.

Figura 4 - Tela inicial de cadastro do Profissional

Para a aprovao do cadastro do profissional, o mesmo dever estar com o registro regularizado no CREA.

OBS.: importante informar o e-mail corretamente, pois o sistema encaminhar resposta da solicitao de
cadastro e das analises de projeto eltrico/carga para o e-mail cadastrado.

A anlise do cadastro do responsvel tcnico poder levar at 3 (trs) dias teis. Aps a aprovao do
cadastro no sistema APR, o usurio receber trs e-mails:
Um e-mail contendo o login e senha inicial para acesso AGV (Agncia Virtual);
Um e-mail informando a aprovao no APR e o respectivo login de acesso;
Um e-mail solicitando o registro da senha para acesso ao APR.
OBS.: Configurar no seu provedor de e-mail os endereos abaixo como remetentes confiveis, para que
possa receber todos os e-mails normalmente: Partweb@cemig.com.br; part_apr@cemig.com.br;
agu@aplicemig.com.br.
Se mesmo aps esta configurao voc no receber algum dos trs e-mails acima, verificar a caixa de SPAM.
Em ltimo caso, encaminhar a solicitao via AGV, conforme definido no subitem 1 do item Informaes
Importantes deste manual.

Fluxograma 1 Fluxo de cadastro do Profissional

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5 Solicitar nmero da nota de servio - NS na AGV

Acessar o portal Cemig www.cemig.com.br/atendimento e fazer login na AGV (informando usurio e senha
fornecidos via e-mail). os dbitos do cliente (aprovar projeto eltrico ou anlise de carga na rede).

Figura 5 - Tela login da Agncia Virtual AGV

Antes de solicitar o servio, deve ser verificado se o cliente possui algum dbito, atravs da opo Histrico
de contas.

Figura 6 - Tela Histrico de Contas

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Atravs da seta rolar a pgina e selecionar o servio Anlise de Carga ou Projeto Eltrico:

Figura 7 - Tela escolha do tipo de servio - AGV

Verificar as instrues e clicar na opo avanar:

Figura 8 - Tela de servio Informaes sobre anlise de Carga ou Projeto Eltrico AGV

5.1 Solicitao de NS de Anlise de Carga

1. No campo Tipo Servio, seleciona a opo: Anlise de Carga na Rede com proteo geral;
2. No campo Tipo de Solicitao, seleciona a opo: Solicitao de NS para entrada de formulrio de
anlise de carga/rede;
3. No campo Notas tcnicas ou observaes, insira alguma informao que julgar importante;
4. Anexar o formulrio no formato DOC. O formulrio est disponvel no portal Cemig, Aba
Atendimento > Normas Tcnicas. Link para acesso ao formulrio: http://www.cemig.com.br/pt-
br/atendimento/Clientes/Documents/formulario_apr_web.doc

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Figura 9 - Tela de seleo de servio Anlise de Carga AGV

5. Informe os dados de contato: telefone, celular e e-mail, e selecione a opo avanar;

Figura 10 - Tela de informao de dados para contato AGV

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6. Confirme os dados da solicitao e selecione avanar:

Figura 11 - Tela de confirmao de dados da solicitao AGV

7. Visualizar a tela de confirmao e finalize:

Figura 12 - Tela de confirmao - envio de e-mail da solicitao

OBSERVAES:
Anlise de carga na rede sem proteo geral no ser atendida no sistema APR;
O protocolo de entrada no sistema APR ser enviado posteriormente pelo atendimento da AGV,
atravs do e-mail informado nos dados para contato. O nmero de protocolo da tela acima se trata
somente de uma confirmao da solicitao inicial, portanto, no ser validado pelo sistema APR.

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5.2 Solicitao de NS de Anlise de Projeto Eltrico

1. No campo Tipo Servio, seleciona a opo: Aprovao de projeto eltrico (MDIA TENSO).
OBS.: Esta opo tambm se aplica anlise de projeto eltrico de Baixa Tenso;
2. No campo Tipo de Solicitao, seleciona a opo: Solicitao de NS para entrada de projeto eltrico;
3. No campo Notas tcnicas ou observaes, inserir as seguintes informaes (somente para projeto de
Mdia Tenso):
a. Carga Instalada em kW;
b. Demanda Contratada em kW;
c. Ramo de Atividade: Industrial, Comercial, Residencial ou Rural;
d. Previso de Ligao: At 100 dias ou Mais de 100 dias;
e. Categoria da Tarifa: A4 Azul, A4 verde, A4 Convencional, AS Azul, AS Convencional ou AS Verde;
f. Nvel de Tenso: 13,8 kV ou 23,1 kV;
g. Capacidade de proteo do disjuntor em A;

4. Anexar um dos arquivos, dependendo da solicitao:

a. ANLISE DE PROJETO DE MDIA TENSO: anexar a cpia da ART de projeto, em formato PDF;
b. ANLISE DE PROJETO DE BAIXA TENSO: anexar o formulrio no formato DOC. O formulrio
est disponvel no portal Cemig, Aba Atendimento > Normas Tcnicas, ou clicar neste link.

Figura 13 - Tela de seleo de servio Aprovao de Projeto Eltrico AGV

5. Informe os dados de contato: telefone, celular e e-mail, e selecione a opo avanar (ver Figura 9);
6. Confirme os dados da solicitao e selecione avanar (ver Figura 10);
7. Visualizar a tela de confirmao e finalize (ver Figura 11).

OBSERVAO: O protocolo de entrada no sistema APR ser enviado posteriormente pelo atendimento da
AGV, atravs do e-mail informado nos dados para contato. O nmero de protocolo da tela acima se trata
somente de uma confirmao da solicitao inicial, portanto, no ser validado pelo sistema APR.

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5.3 NS criada e encaminhada para o Profissional

Aps a solicitao da criao da NS pelo profissional na AGV, a rea Comercial da Cemig enviar e-mail ao
solicitante, no prazo de at dois dias teis, informando o nmero da nota de servio e protocolo para incluso
no sistema APR Web.

5.4 Solicitao de NS de Reanlise de Carga ou Projeto Eltrico

Caso a sua solicitao inicial tenha sido reprovada ou caso o responsvel tcnico no tenha inserido os
documentos no APR Web em at 48 horas da data de criao da NS, ser necessrio realizar uma solicitao de
reanlise de carga na rede ou reanlise de projeto eltrico na AGV. Seguir conforme passo a passo abaixo:

1. Em primeiro lugar, deve ser cadastrada a NS ou os novos documentos no APR, dependendo do motivo
da reprova. Somente aps atualizar/cadastrar o pedido no APR, deve ser solicitada a reanlise na
Agncia Virtual.
NOTA: Este item no se aplica para os pedidos nos quais a anlise anterior foi realizada em meio
fsico, fora do APR Web. Nestes casos, seguir passo a passo a partir do item 2.
2. Na AGV, no campo Tipo Servio, selecionar uma das opes do item 5.1 ou 5.2, dependendo da
solicitao;
3. No campo Tipo de Solicitao, selecionar uma das opes:
a. Solicitao de reanlise de projeto eltrico reprovado; OU
b. Solicitao de reanlise de formulrio de anlise de carga/rede;
4. No campo Notas tcnicas ou observaes, inserir as informaes solicitadas nos itens 5.1 ou 5.2,
dependendo da solicitao;
5. Anexar o arquivo necessrio de acordo com as instrues do item 5.1 ou 5.2, dependendo da solicitao;
6. Informe os dados de contato: telefone, celular e e-mail, e selecione a opo avanar (ver Figura 9);
7. Confirme os dados da solicitao e selecione avanar (ver Figura 10);
8. Visualizar a tela de confirmao e finalize (ver Figura 11).

6 Cadastrar solicitao de servio no APR Web

O Profissional ter 48 horas para cadastrar e enviar a Solicitao de Servio no APR Web, aps ter recebido o
nmero da nota de servio - NS e protocolo atravs do e-mail da Agncia Virtual - AGV.

OBS: Caso o profissional extrapole este prazo de 48 horas, deve ser solicitada uma reanlise de projeto ou
reanlise de formulrio de anlise de carga na Agncia Virtual, APS cadastrar a solicitao no APR Web (se
a solicitao for realizada antes do cadastro no APR Web ser novamente reprovada).

Acesse o sistema atravs do link: https://web.cemig.com.br/partapr/Login.aspx

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Figura 14 - Tela login do Profissional

Acesse a aba Pedidos:

Figura 15 - Tela seleo da aba Pedidos

Selecione Novo pedido (folha em branco):

Figura 16 - Tela seleo de novo Pedido

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Preencha o nmero de protocolo (recebido atravs do e-mail da Agncia Virtual AGV), selecione o Tipo de
Pessoa (Fsica ou Jurdica) e informe o CPF/CNPJ. Clicar no item Buscar:

Figura 17 - Tela novo Pedido informao de Protocolo e CPF/CNPJ

OBS.: O CPF/CNPJ dever ser do cliente da nota de servio - NS.

O sistema retorna os dados da solicitao. Preencha os itens obrigatrios, anexe os arquivos para aprovao
e salve a solicitao .

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Figura 18 - Tela novo Pedido informao de itens e anexos obrigatrios

OBS.:
1) Limite mximo de 10MB por anexo, devendo ser no formato PDF ou ZIP;
2) Alm dos itens de preenchimento obrigatrios (com *), necessrio anexar Projeto Eltrico e ART ou
Formulrio e ART, conforme a solicitao, alm de informar o cdigo de confirmao.

Aps salvar, o sistema emitir a mensagem: Pedido atualizado com sucesso.

Figura 19 - Tela de confirmao de novo Pedido

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Concluda a anlise do Ncleo Tcnico, ser enviado um e-mail de resposta com a aprovao ou reprovao
da solicitao.

Solicitao aprovada: Verificar observaes no e-mail de resposta e para projeto eltrico verificar o carimbo
de aprovao digital no projeto.

Solicitao reprovada: Verificar observaes constantes no e-mail de resposta.

6.1 Como verificar anexo na solicitao

Na tela inicial do sistema, clicar na guia Pedidos:

Figura 20 seleo de pedido

Informar o nmero da Nota de Servio - NS ou nmero de Protocolo e clicar em Buscar (lupa):

Figura 21 - Tela de busca de servio

Clicar em visualizar :

Figura 22 - Tela de visualizao de servio

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Visualizar o anexo:

- Atravs do link (nome do anexo).

Figura 23 - Tela de visualizao de anexo

- Atravs do histrico.

Figura 24 - Tela de visualizao de anexo atravs do histrico

Clicar em Visualizar :

Figura 25 - Tela de seleo e visualizao de anexo atravs do histrico

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Em caso de reprova, inserir um novo anexo (documento) para aprovao no sistema APR, conforme o caso.

Clicar na guia Pedidos, na tela inicial do sistema.

Figura 26 - Tela de seleo da aba Pedidos

Informar o nmero da Nota de Servio - NS ou nmero de Protocolo e clicar em Buscar (lupa):

Figura 27 - Tela de busca por nmero de nota de servio

Clicar em visualizar :

Figura 28 - Tela de visualizao por nmero de nota de servio

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Clicar em Editar :

Figura 29 - Tela Editar nota de servio

Os campos Procurar sero habilitados, inclusive Anexo Opcional, caso necessrio:

Figura 30 - Tela procura de anexo

Aps buscar/inserir o novo documento, clicar em Salvar :

Figura 31 - Tela salvar novo anexo

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Aps salvar exibida a mensagem: Pedido atualizado com sucesso.

Figura 32 - Tela Pedido atualizado com sucesso

Assim, o novo anexo poder ser verificado atravs do Histrico:

Figura 33 - Tela de visualizao de novo anexo pelo Histrico

Aguardar a reanlise pelo Ncleo Tcnico. O sistema encaminhar um e-mail informando da

aprovao/reprovao quando concluda.

7 Funcionalidades do Sistema APR Web

Pesquisar: pesquisa informaes no banco de dados que atendam aos filtros aplicados.

Incluir: direciona para a tela de cadastro de um novo registro.

Limpar: limpa o contedo dos campos.

Voltar: volta para a tela anterior.

Editar: Habilita os campos para edio.

Salvar: salva informaes/documentos no banco de dados do sistema APR.

Visualizar: permite visualizar os dados de um registro.

* Campo obrigatrio: informa a obrigatoriedade de preenchimento.

Tabela 1 - cones do Sistema APR Web

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7.1 Aba Home

[Sair] - Para efetuar logoff no sistema.

Clicar sobre o nome do usurio para visualizar/alterar seus dados pessoais.
Clicar em Alterar senha, caso queira modific-la.

OBS.: Salvar aps finalizar as modificaes.

Figura 34 Seleo e alterao dos dados cadastrais e senha

7.2 Aba Pedidos

Ao selecionar a aba Pedidos, voc ser direcionado para a tela Consulta de Pedidos, permitindo:

- Fazer um novo pedido;

- Visualizar uma solicitao em andamento, aprovada ou reprovada, atravs dos filtros:

N da Nota de Servio;
N de Protocolo;
Perodo de envio;
Situao;
Regional;
Tipo de solicitao;
Nome do Cliente;
Nmero do Cliente;
Nmero da Instalao.

Os pedidos que atendam aos filtros definidos sero exibidas em uma lista. Ver item 6 acima para maiores
detalhes.

7.3 Aba FAQ

Auxilia os usurios na utilizao do sistema exibindo as perguntas mais frequentes e suas respectivas
respostas.

possvel filtrar as perguntas e respostas preenchendo o campo Palavra-chave. Para visualizar a

opo desejada selecione .

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Figura 35 Tela seleo de Perguntas mais frequentes FAQ

OBS: Caso o Responsvel Tcnico tenha alguma dvida sobre o sistema APR Web que no conste nas
perguntas frequentes (aba FAQ do sistema APR Web), proceder conforme instrues no item
12 - Informaes Importantes deste manual.

7.4 Aba Normas Tcnicas

Link com acesso direto as Normas Tcnicas da Cemig.

Figura 36 Tela seleo de Normas Tcnicas

7.5 Aba Formulrios

Link com acesso direto aos formulrios de anlise de carga.

Figura 37 Tela seleo de Formulrios

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8 Fluxo do processo de aprovao de projeto/anlise de carga na

rede.

Fluxograma 2 - Passo a passo do atendimento no APR

9 Esqueci minha senha

9.1 APR WEB

Caso o usurio no se recorde da senha do APR Web, acessar o sistema e selecionar a opo Esqueci minha
senha:

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Figura 38 Tela Esqueci minha senha APR WEB

Informar os campos e-mail, CPF e Cdigo de Confirmao e clicar em solicitar:

Figura 39 Tela solicitao de nova senha

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Figura 40 Tela envio de e-mail para recuperao de senha

O sistema envia orientaes de validao da nova senha para o e-mail cadastrado do Responsvel Tcnico.

OBS.: Caso a senha no seja alterada at o dia e horrio informado no e-mail, dever ser feita uma nova
solicitao atravs do item Esqueci minha senha.

Figura 41 E-mail para recuperao de senha

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9.2 AGV

Caso o usurio no se recorde da senha da Agncia Virtual, acessar a AGV e selecionar a opo Esqueci
minha senha:

Figura 42 Tela Esqueci minha senha AGV

Selecionar a opo Padronista e clicar em Avanar.

Figura 43 Tela Seleo de Perfil

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Informar o login da AGV e clicar em Avanar.

Figura 44 Tela Informa Login

Confirmar o e-mail e clicar em Avanar.

Figura 45 Tela Confirma E-mail

10 Desbloquear meu acesso

O acesso ao APR bloqueado aps 5 (cinco) tentativas incorretas de login. Portanto, para evitar o bloqueio
do seu acesso, clicar no link Esqueci minha senha aps a primeira tentativa incorreta, definindo assim uma
nova senha de acesso.

Se o usurio no seguir as recomendaes acima e bloquear o seu acesso, poder solicitar o desbloqueio
atravs do link Desbloquear meu acesso.

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Figura 46 Tela para solicitar o desbloqueio

Informar os campos e-mail, CPF e Cdigo de Confirmao e clicar em solicitar:

Figura 47 Tela Desbloquear meu acesso

Aps a solicitao, o administrador do sistema APR receber um e-mail com os dados do usurio que solicita
o desbloqueio.

Figura 48 Confirmao de envio de e-mail com sucesso

OBS: O desbloqueio ser realizado em at 3 (trs) dias teis. No terceiro bloqueio do usurio o acesso ao
sistema ficar indisponvel por 15 dias (regra do sistema).

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11 Modelo de ART

Para as solicitaes do APR Web deve ser anexada uma ART de Execuo de Projeto Eltrico no sistema
APR. A figura 42 detalha como solicitar este documento no site do CREA.

Figura 49 Solicitao de ART no site do CREA

OBS: para os engenheiros civis, no campo rea de Atuao deve ser selecionada a opo: 57 - ELETR./BAIXA
TENSAO C/I < 50kW.

12 Informaes importantes

1. AS SOLICITAES OU DVIDAS sobre a Agncia Virtual (AGV) ou sobre o sistema

APR Web (que no constem nas perguntas frequentes da aba FAQ) devem ser
encaminhadas via Agncia Virtual. ATENO!

Clicar no servio Anlise de Carga ou Projeto Eltrico da AGV, preenchendo todos

os campos obrigatrios. Incluir no campo Notas tcnicas ou observaes a
dvida, a correo ou a solicitao desejada.

NOTA: Deve ser adicionado pelo menos um arquivo (caso no tenha nenhum arquivo a ser enviado,
anexar um arquivo do Word em branco).

Figura 50 - Tela para encaminhar dvidas ou correes

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2. Informar os dados de contato, confirmar os dados da solicitao e finalizar a solicitao (ver figuras 9 a
12 deste manual). Voc receber um protocolo de atendimento e a resposta a sua solicitao ser
encaminhada o mais rpido possvel.

3. Se a solicitao de anlise de carga ou projeto eltrico foi reprovada em meio fsico, em uma localidade
na qual o sistema APR Web no estava implantado, a solicitao de reanlise deve ser solicitada via
AGV, conforme item 5.4 deste manual, e os arquivos adicionados no APR Web.

4. Caso o sistema APR esteja aberto e permanea mais de 60 minutos sem nenhuma operao, ser
necessrio logar novamente;

5. Os arquivos inseridos/anexados no sistema por um Responsvel Tcnico no so visualizados por outro

RT (modo de busca), mesmo que sejam inserido o nmero de NS ou protocolo corretamente;

6. No utilizar caractere especial no nome do anexo;

7. Os arquivos inseridos no sistema APR devero estar no formato PDF ou ZIP;

8. Caso o usurio j possua o cadastro no mdulo PART, ao se cadastrar no APR no necessrio definir
uma senha, pois a senha ser a mesma para os dois mdulos (pode ser desconsiderado o e-mail enviado
automaticamente pelo sistema). Se for definida uma nova senha, deve ser observado que esta senha
valer para os dois mdulos (PART e APR);

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