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Psicologia: Teoria e Pesquisa

Mai-Ago 2006, Vol. 22 n. 2, pp. 201-210

Pesquisa Qualitativa Versus Pesquisa Quantitativa:


1
Esta a Questo?
Hartmut Gnther2
Universidade de Braslia

RESUMO Diante da falta de dilogo entre pesquisadores qualitativos e quantitativos, este artigo adota uma posio
ecumnica. Argumenta que ambas as abordagens tm suas vantagens, desvantagens, pontos positivos e pontos negativos,
considerando que o mtodo escolhido deve se adequar pergunta de uma determinada pesquisa. O trabalho apresenta algumas
diferenciaes entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa. Em seguida, aponta a complexidade da pesquisa qualitativa
em termos de pressupostos, coleta, transcrio e anlise de dados. Discutimos, tambm, critrios de qualidade para a pesquisa
qualitativa. Concluimos com consideraes sobre as conseqncias para a pesquisa, ao se optar pela pesquisa qualitativa e/ou
pela pesquisa quantitativa.

Palavras-chave: pesquisa qualitativa; pesquisa quantitativa; abordagem multi-metodolgica; triangulao.

Qualitative Research Versus Quantitative Research:


Is that Really the Question?
ABSTRACT Given the lack of dialogue between qualitative and quantitative researchers, this article assumes an ecumenical
position. The text argues that both perspectives present advantages, disadvantages, positive and negative points, considering that
the chosen method must be adequate to the question of a certain research. The paper presents some distinctions between qualitative
and quantitative research. Next it points out the complexity of qualitative research in terms of its underlying assumptions, as
well as data collection, transcription and analysis. Next, quality criteria for qualitative research are considered. The paper closes
with a discussion of implications for research when choosing qualitative research and/or quantitative research.

Key words: qualitative research; quantitative research; multi-methodological approach; triangulation.

Ao se considerar como objeto de estudo do cientista so- qualidade dos dados obtidos, s possibilidades da sua ob-
cial a variabilidade do comportamento e dos estados sub- teno e maneira de sua utilizao e anlise4. Consideran-
jetivos, i., pensamentos, sentimentos, atitudes, segue-se do que este artigo trata, predominantemente, da pesquisa
a pergunta: a que atribuir esta variabilidade? Sob a tica qualitativa e de dados qualitativos, convm explicitar que a
das cincias sociais empricas existem trs aproximaes primeira vertente, observao, inclui registros de compor-
principais para compreender o comportamento e os esta- tamento e estados subjetivos, como documentos, dirios,
dos subjetivos3 : a) observar o comportamento que ocorre lmes, gravaes, que constituem manifestaes humanas
naturalmente no mbito real; b) criar situaes articiais e observveis.
observar o comportamento diante das tarefas denidas para O que une os mais diversos mtodos e tcnicas de pes-
essas situaes; c) perguntar s pessoas sobre o seu com- quisa includos nestas trs grandes famlias de abordagem
portamento, o que fazem e zeram e sobre os seus estados o fato de todos partirem de perguntas essencialmente quali-
subjetivos, o que, por exemplo, pensam e pensaram. Cada tativas. Por que existe variabilidade vericada? Como lidar
uma destas trs famlias de mtodos de conduzir estudos com a mesma? Quais as suas implicaes? Estas perguntas
empricos observao de comportamento, experimento exigem, por sua vez, respostas qualitativas. A variabilidade
e survey apresentam vantagens e desvantagens distintas existe por essa ou aquela razo. Tem essas ou aquelas im-
(Kish, 1987). As vantagens e desvantagens so ligadas plicaes. Assim, usando nmeros, ou no, na tentativa de
se chegar de uma pergunta qualitativa a uma resposta qua-
litativa, qual seria a diferena entre a pesquisa qualitativa e
a pesquisa quantitativa? Ser que se pode argumentar que
todo tipo de pesquisa qualitativa?
1 O trabalho fruto do Seminrio em Psicologia: Metodologia Qualita- Neste artigo, comeamos com a apresentao de algu-
tiva oferecido pelo autor no programa de ps-graduao em psicologia mas diferenciaes entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa
durante o segundo semestre de 2003. O trabalho contou com apoio
do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientco e Tecnolgico
(CNPq). 4 Apesar das variaes dentro das reas de conhecimento que utilizam
2 Endereo: Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Univer- estes mtodos de pesquisa, podemos armar que cada um tem seu
sidade de Braslia, DF, Brasil 70910-000. E-mail: hartmut@unb.br ponto forte. O da observao o realismo da situao estudada. O do
3 Em Ingls comum falar em behavior, termo que se refere tanto a experimento permitir uma randomizao de caractersticas das pes-
comportamento aberto quanto a estados subjetivos, i., comportamento soas estudadas e inferncias causais. O do levantamento de dados por
coberto. Em portugus a palavra comportamento tem tradicionalmente amostragem ou survey assegura melhor representatividade e permite
um sentido mais restrito. generalizao para uma populao mais ampla.

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H. Gnther

quantitativa. Mostraremos, depois, a complexidade da pes- Dicilmente um pesquisador adjetivado como quantitativo
quisa qualitativa em termos de pressupostos, coleta, trans- exclui o interesse em compreender as relaes complexas.
crio e anlise de dados. A seguir, apontamos critrios de O que tal pesquisador defende que a maneira de chegar
qualidade para a pesquisa qualitativa. Conclumos o artigo a tal compreenso por meio de explicaes ou compre-
com implicaes para pesquisa, ao se optar para a pesquisa enses das relaes entre variveis. Segundo, sem dvida,
qualitativa e/ou a pesquisa quantitativa. pode-se conceber as mltiplas atividades que compem o
processo de pesquisa como um ato social de construo de
Diferenciaes entre a Pesquisa conhecimento. A questo no respondida, porm , qual
Qualitativa e a Pesquisa Quantitativa a correspondncia entre o conhecimento socialmente cons-
trudo e a realidade alheia? supondo, obviamente, que
Ao revisar a literatura sobre a pesquisa qualitativa, o que ela exista independentemente do pesquisador. A descoberta
chama ateno imediata o fato de que, freqentemente, a e a construo de teorias simplesmente constituem o cerne
pesquisa qualitativa no est sendo denida por si s, mas de qualquer cincia. Uma preferncia por material textual
em contraponto a pesquisa quantitativa. Apresentaremos uma legitima opo de procedimento, desde que no se con-
alguns destes contrastes e comparaes. Para organizar as traponha aos princpios elencados no prximo pargrafo.
diferenas e similaridades entre a pesquisa qualitativa e a
pesquisa quantitativa, consideramos: a) caractersticas da Coleta de dados
pesquisa qualitativa; b) postura do pesquisador; c) estrat-
gias de coleta de dados; d) estudo de caso; e) papel do sujei- Tanto Mayring (2002) quanto Flick e cols. (2000) consi-
to e f) aplicabilidade e uso dos resultados da pesquisa. deram o estudo de caso como o ponto de partida ou elemen-
to essencial da pesquisa qualitativa. Em ambas as publica-
Caractersticas da pesquisa qualitativa es ressaltam-se o princpio da abertura. Tal postura vai
alm da formulao de perguntas abertas. Nas palavras de
A clssica armao de Dilthey explicamos a nature- Mayring (p. 28), nem estruturaes tericas e hipteses,
za, compreendemos a vida mental (citado por Hofsttter, nem procedimentos metodolgicos devem impedir a viso
1957, p. 315) pode ser vista como o ponto de partida para as de aspectos essenciais do objeto [de pesquisa]. Ao mes-
diferenas entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantita- mo tempo, enfatiza, que apesar da abertura exigida, os
tiva. A primazia do compreender a vida mental reaparece mtodos so sujeitos a um controle contnuo (...) Os passos
em todas as discusses sobre a natureza da pesquisa qualita- da pesquisa precisam ser explicitados, ser documentados e
tiva. Qual, ento, a natureza da pesquisa qualitativa? Quais seguir regras fundamentadas (p. 29). O princpio da aber-
alguns dos pressupostos desta abordagem? tura se traduz para Flick e cols. (2000) no fato da pesquisa
Flick, von Kardorff e Steinke (2000), apresentam quatro qualitativa ser caracterizada por um espectro de mtodos e
bases tericas: a) a realidade social vista como construo tcnicas, adaptados ao caso especco, ao invs de um m-
e atribuio social de signicados; b) a nfase no carter todo padronizado nico. Ressaltam, assim, que o mtodo
processual e na reexo; c) as condies objetivas5 de deve se adequar ao objeto de estudo.
vida tornam-se relevantes por meio de signicados subjeti- Pode-se argumentar que no somente o controle meto-
vos; d) o carter comunicativo da realidade social permite dolgico, mas tambm as demais caractersticas menciona-
que o refazer do processo de construo das realidades so- das acima, aplicam-se a qualquer tipo de pesquisa. A ques-
ciais torne-se ponto de partida da pesquisa. Subseqente- to subjacente que se coloca a seguinte: a partir de que
mente, estes autores traduzem estas bases tericas em 12 momento do processo de pesquisa vai-se de um caso espec-
caractersticas da pesquisa qualitativa. Mayring (2002), por co, deixando-se portas abertas para agregar dados no es-
outro lado, apresenta 13 alicerces da pesquisa qualitativa. perados, no se restringindo a um nico mtodo padroniza-
Agregando estes dois conjuntos, chegamos a cinco grupos do? Ao conceber o processo de pesquisa como um mosaico
de atributos da pesquisa qualitativa: a) caractersticas ge- que descreve um fenmeno complexo a ser compreendido
rais; b) coleta de dados; c) objeto de estudo; d) interpretao fcil entender que as peas individuais representem um
dos resultados; e) generalizao. espectro de mtodos e tcnicas, que precisam estar abertas a
novas idias, perguntas e dados. Ao mesmo tempo, a diver-
sidade nas peas deste mosaico inclui perguntas fechadas e
Caractersticas gerais abertas, implica em passos predeterminados e abertos, utili-
za procedimentos qualitativos e quantitativos.
Seguindo o pensamento de Dilthey citado acima, Flick
e cols. (2000) apontam a primazia da compreenso como
princpio do conhecimento, que prefere estudar relaes Objeto de estudo
complexas ao invs de explic-las por meio do isolamento Para Mayring (2002) a nfase na totalidade do indi-
de variveis. Uma segunda caracterstica geral a constru- vduo como objeto de estudo essencial para a pesquisa
o da realidade. A pesquisa percebida como um ato sub- qualitativa, i., o princpio da Gestalt. Alm do mais, a
jetivo de construo. Os autores armam que a descoberta concepo do objeto de estudo qualitativo sempre visto
e a construo de teorias so objetos de estudo desta abor- na sua historicidade, no que diz respeito ao processo de-
dagem. Um quarto aspecto geral da pesquisa qualitativa, senvolvimental do indivduo e no contexto dentro do qual
conforme estes autores, que apesar da crescente importn- o indivduo se formou. Tanto Mayring quanto Flick e cols.
cia de material visual, a pesquisa qualitativa uma cincia (2000) sublinham que o ponto de partida de um estudo
baseada em textos, ou seja, a coleta de dados produz textos seja centrado num problema, pois a diferenciao entre
que nas diferentes tcnicas analticas so interpretados her- pesquisa bsica e aplicada no frutfera. Flick e cols.
meneuticamente.
Cabe alertar ao leitor que a primeira destas quatro ca- salientam, ainda, que as perspectivas de todos os partici-
ractersticas pode ser considerada um contraponto articial. pantes da pesquisa so relevantes e no apenas a do pes-
quisador.
A questo do objeto de estudo na pesquisa qualitativa
5 As aspas so do original. nos leva de volta s controvrsias entre a posio da Gestalt

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Pesquisa Qualitativa Versus Quantitativa

e dos experimentalistas. A armao o todo maior do estados subjetivos, inclusive os valores do cientista. O que
que a soma das suas partes no signica que no possa ser se coloca como lidar com esta inuncia no contexto da
conveniente, concentrar-se apenas numa parte do proces- pesquisa seja ela qualitativa ou quantitativa.
so da pesquisa. Alm da inuncia de valores no processo de pesqui-
sa, h de se constatar um envolvimento emocional do pes-
quisador com o seu tema de investigao. A aceitao de
Interpretao dos resultados tal envolvimento caracterizaria a pesquisa qualitativa. J a
inteno de control-lo, ou sua negao, caracterizariam a
Tanto Mayring (2002) quanto Flick e cols. (2000) apon- pesquisa quantitativa. Da mesma maneira que os valores fa-
tam acontecimentos e conhecimentos cotidianos como ele- zem parte da vida humana, o estudo das emoes assunto
mentos da interpretao de dados. Os acontecimentos no importante da psicologia clnica e da personalidade, razo
mbito do processo de pesquisa no so desvinculados da pela qual, mais uma vez, volta-se questo mais relevante:
vida fora do mesmo. Isto leva, ainda, a contextualidade como lidar com esta inuncia no contexto da pesquisa?
como o condutor de qualquer anlise em contraste com
uma abstrao nos resultados para que sejam facilmente ge- Estratgias de coleta de dados
neralizveis. Implica, ainda, num processo de reexo con-
tnua sobre o seu comportamento enquanto pesquisador e, Uma resposta ao problema de como lidar com os valo-
nalmente, numa interao dinmica entre este e seu objeto res e o envolvimento emocional do pesquisador com o seu
de estudo. objeto por meio do controle das variveis do estudo. O
Uma distino mais acentuada entre a pesquisa qualita- contraponto feito entre a pesquisa qualitativa e a pesqui-
tiva e a pesquisa quantitativa diz respeito interao din- sa quantitativa o de estudar um determinado fenmeno
mica entre o pesquisador e o objeto de estudo. No caso da no seu contexto natural versus estud-lo no laboratrio. A
pesquisa quantitativa, dicilmente se escuta o participante primeira estratgia da pesquisa qualitativa implica em
aps a coleta de dados. Uma incluso de acontecimentos e relativa falta de controle de variveis estranhas ou, ainda,
conhecimentos cotidianos na interpretao de dados depen- a constatao de que no existem variveis interferentes e
de, no caso da pesquisa quantitativa, da audincia e do meio irrelevantes. Todas as variveis do contexto so considera-
de divulgao. Ao mesmo tempo em que um nvel maior de das como importantes. Na segunda estratgia da pesquisa
abstrao pode impedir a incluso do cotidiano, qualquer quantitativa tenta-se obter um controle mximo sobre o
passo na direo de uma aplicao de resultados necessaria- contexto, inclusive produzindo ambientes articiais com o
mente inclui o dia-a-dia. O mesmo se aplica para a questo objetivo de reduzir ou eliminar a interferncia de variveis
do contexto. A reexo contnua, obviamente, no espe- interferentes e irrelevantes. Entre as variveis irrelevantes
cca da pesquisa qualitativa; deve acontecer em qualquer e potencialmente interferentes, incluem-se tanto atributos
pesquisa cientca. do pesquisador, por exemplo, seus valores, quanto variveis
contextuais ou atributos do objeto de estudo que no inte-
Generalizao de resultados ressam naquele momento da pesquisa.
Antes de tudo, consideramos essa classicao de vari-
A generalizao de resultados da pesquisa qualitativa veis em relevantes e interferentes uma questo estratgica
passa por quatro dimenses. Mayring (2002) introduz o no processo de pesquisa. Em princpio, qualquer varivel
conceito da generalizao argumentativa. medida que pode explicar uma parte, mesmo que innitsima, da va-
os achados na pesquisa qualitativa se apiem em estudo de riabilidade do fenmeno sob estudo. Entretanto, existem
caso, estes dependem de uma argumentao explcita apon- variveis que por razes tericos e/ou de experincia prvia
tando quais generalizaes seriam factveis para circuns- so mais promissoras do que outras. Alm do mais, por ra-
tncias especcas. No caso da pesquisa quantitativa, uma zes prticas, h de se limitar as variveis estudadas num
amostra representativa asseguraria a possibilidade de uma mesmo tempo a um nmero manejvel, seja em termos de
generalizao dos resultados. Relaciona-se a isto a nfase recursos de tempo e dinheiro por parte do pesquisador,
no processo indutivo, partindo de elementos individuais seja da disponibilidade dos participantes da pesquisa. Des-
para chegar a hipteses e generalizaes. Entretanto, este ta maneira, limitar o nmero de variveis estudadas numa
processo deve seguir regras, que no so uniformes, mas determinada pesquisa no implica que as demais variveis
especcas a cada circunstncia. Desta maneira, de suma sejam necessariamente consideradas improcedentes uma
importncia que as regras sejam explicitadas para permitir boa pesquisa sempre est aberta ao surgimento de novas va-
uma eventual generalizao. Finalmente, Mayring no ex- riveis e a explicaes alternativas do cenrio considerado
clui a quanticao, mas enfatiza que a funo importante no incio da investigao. O fato de se levar em conta mais
da abordagem qualitativa a de permitir uma quanticao explicitamente os valores e os demais atributos do pesqui-
com propsito. Desta maneira, poder-se-ia chegar a genera- sador requer, por parte da pesquisa qualitativa, maior deta-
lizaes mais consubstanciadas. lhamento dos pressupostos tericos subjacentes, bem como
do contexto da pesquisa. Por outro lado, a estandardizao
Postura pessoal do pesquisador dos procedimentos na pesquisa quantitativa pode indicar
avano no estabelecimento de um maior grau de intersub-
Uma primeira distino entre a pesquisa qualitativa e a jetividade entre pesquisadores que usam um determinado
pesquisa quantitativa refere-se ao fato de que na pesquisa procedimento.
qualitativa h aceitao explcita da inuncia de crenas e
valores sobre a teoria, sobre a escolha de tpicos de pesqui- Estudo de caso
sa, sobre o mtodo e sobre a interpretao de resultados. J
na pesquisa quantitativa, crenas e valores pessoais no so O chamado paradoxo da psicologia coloca em confron-
consideradas fontes de inuncia no processo cientcas. to o estudo aprofundado de um evento individual, objeto de
Ser mesmo? Considerando que um tema importante da interesse da Psicologia por excelncia com a necessidade
psicologia social o estudo de atitudes, crenas e valores, do estabelecimento de parmetros para os atributos destes
a questo no se valores inuenciam comportamentos e eventos. Por exemplo, mdias constituem parmetros para

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descrever eventos individuais, mas, tais parmetros so ob- des desvinculadas das caractersticas do pesquisador, nem
tidos somente em estudos que ignoram a individualidade do contexto sociocultural dentro do qual so realizadas.
dos eventos. Assim, ao descrever a individualidade de uma Por outro lado, temos srias dvidas quanto procedncia
pessoa como agradvel, est implcita a resposta pergun- das respectivas associaes com a pesquisa qualitativa e a
ta em termos de que referencial? Este referencial pode pesquisa quantitativa. A postura do pesquisador diante do
ser qualitativo: mais agradvel do que fulano ou pode seu objeto de estudo pode levar a estratgias de pesqui-
ser quantitativo: sete pontos numa escala de 0 a 10. Seja sa diferentes, mas no signica que um, ou outro, atribua
como for, tais parmetros referenciais somente so obtidos maior valor ao contexto sociocultural da pesquisa. O ato
por meio de investigaes mais complexas do que de es- de se abordar indivduos para que participem em pesquisa
tudos de caso. Observa-se, assim, que abordagens quali- demonstra o reconhecimento da sua expertise. Da mesma
tativas, que tendem a serem associadas a estudos de caso, maneira que difcil defender a participao de todos os
dependem de estudos quantitativos, que visem gerar resul- participantes de uma pesquisa em todas as fases da mesma
tados generalizveis, i., parmetros. Desta maneira dilui-se (por exemplo, crianas de cinco anos sendo observadas
a controvrsia entre o estudo de caso, i., uma investigao num playground), o pesquisador deve solicitar e utilizar
aprofundada de uma instncia de algum fenmeno, e o es- os comentrios dos seus sujeitos sobre a sua pesquisa.
tudo envolvendo um nmero estatisticamente signicativo O fato de considerar a distino entre pesquisa aplicada
de instncias de um mesmo fenmeno, a partir do qual seria versus bsica pouca vantajosa no contexto do avano do
possvel generalizar para outras instncias. Alm do mais, conhecimento, torna uma eventual associao destas duas
num estudo de caso possvel utilizar tanto procedimentos vertentes a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa,
qualitativos quanto quantitativos. respectivamente, ainda menos relevante. Em resumo, os
pontos listados acima constituem (devem constituir) preo-
Papel do sujeito cupaes de qualquer pesquisador.
Mencionou-se, acima, a questo do envolvimento emo- Pesquisa Qualitativa: Delineamento,
cional e valorativo do pesquisador com a temtica do seu Coleta, Transcrio e Anlise de Dados
estudo. Deve-se indagar, tambm, sobre o grau de passivi-
dade dos participantes de uma pesquisa. At que ponto os No incio deste artigo, apontamos trs aproximaes
sujeitos de um estudo so envolvidos na concepo, rea- bsicas para compreender o comportamento e os estados
lizao e interpretao de resultados de uma pesquisa? A subjetivos na psicologia: a) observar o comportamento que
associao feita de que um participante ativo supe uma ocorre naturalmente no mbito real; b) criar situaes arti-
pesquisa qualitativa, j um participante passivo, sujei- ciais e observar o comportamento diante de tarefas de-
to de uma pesquisa quantitativa. Embora a pesquisa-ao nidas para essas situaes; e c) perguntar s pessoas sobre
seja uma abordagem que permite um papel mais ativo do o seu comportamento e seus estados subjetivos. Diante da
participante, h de se ressaltar que no desenvolvimento ori- exposio sobre os pressupostos da pesquisa qualitativa
ginal da pesquisa-ao por parte de Lewin (1982), qualquer ca a pergunta, onde e como tcnicas qualitativas espec-
abordagem observacional, experimental, survey, qualitati- cas se enquadram nesta diviso tripartite? Conforme j
va, quantitativa poderia ser utilizada, como demonstrado armado, so caractersticas da pesquisa qualitativa sua
por Sommer e Amick (1984/2003). Voltaremos questo da grande exibilidade e adaptabilidade. Ao invs de utilizar
pesquisa-ao e pesquisa participante, mais adiante. instrumentos e procedimentos padronizados, a pesquisa
qualitativa considera cada problema objeto de uma pes-
Aplicabilidade e uso da pesquisa quisa especca para a qual so necessrios instrumentos
e procedimentos especcos. Tal postura requer, portanto,
Existe uma longa controvrsia sobre o valor relativo da maior cuidado na descrio de todos os passos da pesquisa:
natureza da cincia bsica versus aplicada. A argumentao a) delineamento, b) coleta de dados, c) transcrio e d) pre-
compreende desde pesquisa sem aplicao um desper- parao dos mesmos para sua anlise especca. Inspirado
dcio at gerar conhecimento um m em si, qualquer em Mayring (2002), que organizou seu livro introdutrio
utilidade secundria (Gnther, 1986). Por alguma razo desta maneira, trataremos de cada um destes quatro passos
pouco clara, a posio da primazia da pesquisa aplicada para o contexto da pesquisa qualitativa de maneira sepa-
associada pesquisa qualitativa e da pesquisa bsica pes- rada. Julgamos esta separao til, uma vez que existem
quisa quantitativa. Esta associao pode estar relacionada muitas combinaes entre os diferentes delineamentos,
ao processo de traduo da questo inicialmente quali- maneiras de coletar, transcrever e analisar os dados. Fre-
tativa em estratgias de coleta de dados quantitativos e qentemente, manuais da pesquisa qualitativa apresentam
(re)traduo dos resultados quantitativos para uma resposta coleta e anlise de dados interligados (por exemplo, Camic,
qualitativa. Rhodes & Yardley, 2003; Denzin & Lincoln, 1994). Mesmo
Subjacente discusso em torno da pesquisa bsica ver- que se considere tal juno interessante, j que mostra a
sus pesquisa aplicada est a questo da nalidade do conhe- integrao entre coleta e anlise, tal procedimento tende
cimento. Uma postura ativista, conforme a qual a nalidade a ocultar as demais possibilidades de combinar elementos
da cincia seria a de ajudar as pessoas (participantes da pes- destas tcnicas de pesquisa.
quisa) a obter autodeterminao seria mais caracterstica da
pesquisa qualitativa. Por outro lado, a cincia que somen- Delineamentos da pesquisa qualitativa
te contribui para com o avano do conhecimento aplicvel
a todas as pessoas podendo ou no manter o status quo Mayring (2002) apresenta seis delineamentos da pes-
seria postulado pela pesquisa quantitativa. No surpreen- quisa qualitativa: estudo de caso, anlise de documentos,
de que essa associao seja mais contestada pelos cientistas pesquisa-ao, pesquisa de campo, experimento qualita-
naturais, vide, por exemplo, a palestra do fsico Res Jost tivo e avaliao qualitativa. Para qualquer pesquisador
(1970/1995) sobre o conto de fada da torre de marm. acostumado a trabalhar quantitativamente ca evidente
Sem dvida, o prprio fato de existirem estas associaes que nenhum destes delineamentos necessariamente qua-
indica que pesquisas, de qualquer natureza, no so ativida- litativo.

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Pesquisa Qualitativa Versus Quantitativa

Estudo de caso cedimentos, alm da interpretao tradicional da pesquisa


quantitativa, podem incluir uma abordagem qualitativa.
No contexto de um estudo de caso, delimitado como a Em suma, nenhum dos seis delineamentos metodolgi-
coleta e anlise de dados sobre um exemplo individual para cos comentados acima constitui seara qualitativa ou quanti-
denir um fenmeno mais amplo (Vogt, 1993) podem-se tativa. Num prximo passo, analisaremos elementos do pro-
coletar e analisar tanto dados quantitativos quanto quali- cesso de pesquisa coleta, transcrio e anlise de dados
tativos. Alm disto, concebvel observar comportamento utilizados na pesquisa qualitativa.
no seu contexto natural, criar experimentos que utilizem o
sujeito como seu prprio controle (Campbell & Stanley, Coleta de dados na pesquisa qualitativa
1963; Ibrahim, 1979), bem como realizar entrevistas, apli-
car questionrios ou administrar testes. Para o contexto da pesquisa qualitativa, as trs maneiras
de coleta de dados apontadas por Kish (1987) observao,
Anlise de documento experimento e survey podem ser reagrupadas como coleta
de dados visuais e verbais. Independente dos delineamen-
A anlise de documentos a variante mais antiga para tos elencados acima, diferentes tcnicas de coleta de dados
realizar pesquisa, especialmente no que diz respeito re- visuais e verbais podem ser utilizadas. Diante dos objetivos
viso de literatura. Alm de procedimentos tradicionais de deste artigo, constatamos um grande nmero de procedi-
leitura e resumo de idias, possvel extrair e sumarizar mentos em diversos livros da rea. Flick (1995) diferencia
resultados por meio de meta-anlise (e.g., Rosenthal, 1984). entre quatro tipos de entrevistas: a) focalizada, b) semi-es-
A utilizao de documentos como fonte sistemtica de da- tandardizada, c) centrada num problema e d) centrada no
dos foi iniciada por Leopold von Ranke, o pai da histria contexto (e.g., com especialistas ou etngrafos). Alm do
cientca na primeira parte do sculo XIX (Grafton, 1997). mais, aponta trs tipos de relatos: a) entrevista narrativa, b)
Desde ento, desenvolveram-se tanto tcnicas mais quanti- entrevista episdica e c) contos. Descreve, ainda, trs tipos
tativas quanto qualitativas para lidar com fontes secundrias de procedimentos grupais: a) entrevista em grupo, b) discus-
e documentais. Dependendo da natureza dos documentos so em grupo e c) narrativa em grupo. No que diz respeito
existem as mais diferentes maneiras de encar-los, desde aos procedimentos visuais, Flick menciona a) observao,
relatos verbais e respostas a perguntas de pesquisadores fu- b) observao participante, c) etnograa, d) fotograa e e)
turos, at segmentos de texto selecionados como sujeitos anlise de lmes. Mayring (2002) descreve quatro maneiras
entre um corpo lingstico grande, por meio de procedi- de levantar dados no contexto da pesquisa qualitativa: a)
mentos de amostragem. dados verbais por meio de entrevista centrada num proble-
ma, b) entrevista narrativa, c) grupo de discusso e d) dados
Pesquisa-ao visuais por meio da observao participante.
Seguem-se algumas referncias em Portugus e Ingls
No somente no Brasil a pesquisa-ao foi incorpora- que tratam de maneiras de coleta de dados com maior de-
da ao campo da pesquisa qualitativa (vide Thiollent, 1985). talhe:
Num texto que prope dar uma breve introduo pesqui-
sa-ao, Newman (2000) sequer faz referncia a Lewin, Dados verbais:
embora a perspectiva original da pesquisa-ao tenha sido a - Entrevista de maneira geral: Banister, Burman, Pa-
de realizar investigaes que contribuam, ao mesmo tempo, rker,
para o avano cientco e transformao social (Lewin, - Taylor e Tindall (1994); Fontana e Frey (1994);
1982). Conforme apontado por Sommer (1977) e Sommer e - Entrevista centrada no problema: Schorn (2000);
Amick (1984/2003), a pesquisa-ao independe da tcnica, - Entrevista episdica: Flick (2002);
podendo ser utilizada com experimento, observao ou sur- - Entrevistas individuais e grupais: Gaskell (2002);
vey. Observa-se, ainda, uma juno entre a pesquisa-ao e - Entrevista narrativa: Dick (2000), Jovchelovitch e
a pesquisa participante (vide Brando, 1985, 1987). Bauer (2002);
- Entrevista por telefone: Burke e Miller (2001).
Pesquisa de campo Dados visuais:
- Uso de vdeo, lme e fotograas: Loizos (2002),
Esta abordagem engloba, desde a dcada de 1930, uma Ratcliff (2003), Neiva-Silva e Koller (2002);
ampla variedade de delineamentos desde a sua introduo ao - Observaes: Adler e Adler (1994), Banister e
contexto acadmico por Jahoda, Lazarsfeld e Zeisel (1933). cols. (1994).
Este estudo especialmente interessante do ponto de vista
do mtodo da pesquisa qualitativa, ao mesmo tempo em que Transcrio de dados na pesquisa qualitativa
se constitui como exemplo de triangulao, i., uma inte-
grao de diferentes abordagens e tcnicas qualitativas e No apenas na pesquisa qualitativa, o passo entre a co-
quantitativas num mesmo estudo. O manual de mtodos leta de dados e a sua anlise parece ser o mais ignorado na
em antropologia cultural (Naroll & Cohen, 1970) inclui a literatura. Especialmente na pesquisa qualitativa, este passo
seco processo de pesquisa de campo envolvendo desde de suma importncia diante da grande variabilidade nas
mtodos quantitativos experimentais (e.g., Sechrest, 1970) maneiras de coletar dados e da sua no-estandardizao.
at procedimentos qualitativos clnicos (Edgerton, 1970). Mayring (2002) diferencia entre a) meios de representao
Amplitude semelhante de tcnicas pode ser encontrada na de dados, b) transcrio de dados propriamente dita e c)
obra de Werner e Schoepe (1987), bem como em outros construo de sistemas descritivos.
livros sobre pesquisa de campo.
Experimento qualitativo e avaliao qualitativa Representao de dados

O fato de qualicar experimento e avaliao com o ad- Os meios de representao de dados de qualquer pes-
jetivo qualitativo refora a constatao de que estes pro- quisa so intimamente ligados s tcnicas de coleta dos

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mesmos. Isto mais evidente no caso de escolher meios (1989) diferencia entre critrios principais e critrios secun-
visuais: o prprio ato de fotografar ou lmar um determi- drios. Entre os primeiros, constam objetividade, dedigni-
nado evento j inclui a transcrio de uma idia em uma dade e validade. Entre os segundos, constam utilidade, eco-
representao, no caso visual. As imagens j se encontram nomia de esforo, normatizao e comparabilidade. Seria
concatenadas. difcil, se no impossvel, vericar a base cientca de uma
pesquisa por meio de estudos adicionais se a mesma no
Transcrio de dados satisfaz a estes critrios.
At que ponto estes ou outros critrios se aplicam
A transcrio de material verbal pode tomar as mais pesquisa qualitativa? Steinke (2000) aponta trs posturas
variadas formas. A maneira mais detalhada a transcrio quanto aplicabilidade de critrios de qualidade pesquisa
literal de uma entrevista gravada com a incluso de sinais qualitativa. Uma primeira posio rejeita critrios de quali-
indicando entonaes, sotaques, regionalismo e erros de dade. O freqentemente citado argumento de Feyerabend
fala. a transcrio mais completa, mais informativa e, tam- (1976), segundo o qual qualquer coisa vale, parece-
bm, a mais cara em termos de tempo e de dinheiro. Existe nos confortvel, entretanto mal compreendido. Diante da
a transcrio comentada, no necessariamente mutuamente multiplicidade de problemas a serem estudados, deve-se
excludente da anterior, na qual se registra explicitamente adaptar o mtodo pergunta. Neste sentido, qualquer m-
hesitaes na fala alm das expresses faciais e corporais todo que d conta do recado vale. Tal estratgia, porm,
que acompanham as verbalizaes da pessoa. Registros no exime o pesquisador de mostrar at que ponto h uma
lmados ajudam, consideravelmente, na preparao deste correspondncia entre o mtodo escolhido e a pergunta e,
tipo de transcrio. Outra forma de transcrio consiste no muito menos, da indagao sobre a qualidade dos resulta-
protocolo resumido, se bem que este j implique num pro- dos. Raciocnio semelhante aplica-se ao argumento scio-
cessamento da informao dentro de algum esquema inter- construtivista contra uma avaliao da pesquisa qualitativa:
pretativo j existente. Os protocolos seletivos, apropriados conhecimento e avaliao so parte do processo de criao
no caso de muito material, no somente supem um esque- de conhecimento, resultado de construo social e, portan-
ma interpretativo subjacente, mas necessitam ainda mais do to, dependente do contexto e dos atores, no constituindo
que as outras formas, de transcrio e de regras explcitas uma realidade parte. Mesmo assim, h de se reconhecer
para a seleo do material. que parte inerente do processo social da construo de co-
nhecimento o julgamento dos atores (pesquisadores) em
Construo de sistemas descritivos aceitar, ou no, a posio subjetiva do outro.
Uma segunda posio argumenta em favor de critrios
Se o meio de representao de dados forma o elo com especcos da pesquisa qualitativa, questionando a aplica-
a tcnica da coleta de dados, a construo de sistemas des- bilidade de critrios de qualidade utilizados na pesquisa
critivos a partir da transcrio faz o elo com a interpretao quantitativa. Partindo da natureza sui generis da pesquisa
dos dados. Embora a pesquisa qualitativa seja mais indutiva qualitativa, podem ser utilizados vrios critrios especcos
do que dedutiva, no h como armar que a construo de (Steinke, 2000): a validao comunicativa implica numa
um sistema descritivo seja totalmente livre de perspectivas, checagem com o participante da pesquisa, no sentido de
valores e emoes de quem prepara um sistema de catego- perguntar se o pesquisador o entendeu corretamente. Na
rizao de eventos. Diante das consideraes acima sobre a validao da situao de entrevista verica-se at que pon-
postura do pesquisador e as estratgias de coleta de dados, to foi possvel estabelecer uma relao de conana entre
uma descrio detalhada dos procedimentos da coleta, da pesquisador e entrevistado. A triangulao implica na uti-
transcrio e da anlise de dados essencial. A grounded lizao de abordagens mltiplas para evitar distores em
theory um exemplo do quanto transcrio e a interpreta- funo de um mtodo, uma teoria ou um pesquisador.
o esto entrelaadas (Glaser & Strauss, 1967). A terceira posio tenta adaptar critrios da pesquisa
quantitativa para determinar a qualidade da pesquisa qua-
Anlise de dados na pesquisa qualitativa litativa. Miles e Huberman (1994) apresentam uma srie de
critrios que constituem tais adaptaes. Grunenberg (2001)
A variedade de tcnicas de anlise de dados corresponde foi alm, ao realizar uma meta-anlise de pesquisas quali-
variedade de coleta, embora no exista uma relao direta tativas das reas da educao e das cincias sociais com o
entre as duas. Mayring (2002) menciona sete maneiras de objetivo de vericar a qualidade da pesquisa qualitativa. O
analisar dados qualitativos: a) grounded theory, b) anlise resultado desta anlise foi a criao de uma lista de critrios
fenomenolgica, c) parfrase social-hermenutica, d) an- de qualidade.
lise de contedo qualitativa, e) hermenutica objetiva, f) Agregando as consideraes de Grunenberg (2001),
interpretao psicanaltica de textos e g) anlise tipolgica. Mayring (2002), Miles e Huberman (1994), bem como
No livro de Bauer e Gaskell (2000/2002) h oito captulos as de Steinke (2000), apresentamos os seguintes critrios
apresentando enfoques analticos para texto, imagem e som. formulados em termos de perguntas para uma anlise de
medida que os recortes de cunho metodolgico-analticos at que ponto uma pesquisa qualitativa pode ser considera-
variam, Camic e cols. (2003) e Denzin e Lincoln (1994) da de boa qualidade.
apresentam vrios captulos sobre anlise de dados qua- - As perguntas da pesquisa so claramente formula-
litativos. Soma-se a esta diversidade o uso cada vez mais das?
intenso de recursos computacionais na rea; no Anexo so - O delineamento da pesquisa consistente com o
apresentadas algumas referncias e links para pginas de objetivo e as perguntas?
programas. - Os paradigmas e os construtos analticos foram
bem explicitados?
Critrios de Qualidade de Pesquisa - A posio terica e as expectativas do pesquisador
foram explicitadas?
O que constitui pesquisa bem feita, convel, merece- - Adotaram-se regras explcitas nos procedimentos
dora de ser tornada pblica para contribuir para o manancial metodolgicos?
de conhecimento sobre um determinado assunto? Lienert - Os procedimentos metodolgicos so bem docu-

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Pesquisa Qualitativa Versus Quantitativa

mentados? de pesquisa a partir de paradigmas distintos. Turato (2004)


- Adotaram-se regras explcitas nos procedimentos alerta para uma lamentvel indiferena real no-harmo-
analticos? nia dos paradigmas (p. 22), argumentando contra aborda-
- Os procedimentos analticos so bem documenta- gens que combinam mtodos qualitativos e quantitativos.
dos? Ns ressaltamos, entretanto, que uma abordagem mista no
- Os dados foram coletados em todos os contextos, necessariamente implica numa algaravia metodolgica.
tempos e pessoas sugeridos pelo delineamento? Um primeiro argumento em favor de um determinado
- O detalhamento da anlise leva em conta resulta- mtodo est implcito no princpio da abertura (veja subi-
dos no-esperados e contrrios ao esperado? tem Coleta de dados), na escolha de um mtodo adequa-
- A discusso dos resultados leva em conta possveis do para a pergunta que est sendo estudada. medida que
alternativas de interpretao? perguntas de pesquisa freqentemente so multifacetadas,
- Os resultados so ou no congruentes com as comportam mais de um mtodo. Assim, uma segunda con-
expectativas tericas? siderao, obviamente, a da competncia especca do
- Explicitou-se a teoria que pode ser derivada dos pesquisador. Cabe ressaltar que tal competncia deve incluir
dados e utilizada em outros contextos? a sabedoria quando for apropriado, de no realizar uma pes-
- Os resultados so acessveis, tanto para a comuni- quisa por extrapolar determinadas habilidades, ao invs de
dade acadmica quanto para os usurios no campo? modicar a pergunta em funo da sua competncia.
- Os resultados estimulam aes bsicas e aplica- Consideraes mais objetivas incluem recursos dispon-
das futuras? veis: quanto tempo existe para realizar a pesquisa e preparar
Consistente com os princpios tanto da pesquisa quali- o relatrio com os resultados? Que incentivos esto dispon-
tativa quanto da pesquisa quantitativa (i.e., validade), estes veis para contratar colaboradores e assistentes de pesquisa?
critrios podem alcanar algum nvel numa gradao quali- Quais os recursos materiais (gravadores, mquinas fotogr-
tativa, mas no valor numrico. H de se lembrar que, sem cas, lmadoras, computadores) existentes? Qual o acesso
tais critrios, no existe dilogo entre resultados de pesqui- populao a ser estudada?
sa sejam estes de natureza qualitativa ou quantitativa. Sem Em suma, a questo no colocar a pesquisa qualitativa
dilogo entre os resultados, no h como se chegar a uma versus a pesquisa quantitativa, no decidir-se pela pesqui-
compreenso no sentido de Dilthey da natureza do ser sa qualitativa ou pela pesquisa quantitativa. A questo tem
humano. implicaes de natureza prtica, emprica e tcnica. Consi-
O capitulo Making good sense: Drawing and verifying derando os recursos materiais, temporais e pessoais dispo-
conclusions do livro de Miles e Huberman (1994) apresenta nveis para lidar com uma determinada pergunta cientca,
uma anlise mais detalhada da qualidade das pesquisas qua- coloca-se para o pesquisador e para a sua equipe a tarefa
litativas. Igualmente interessante a discusso na revista on- de encontrar e usar a abordagem terico-metodolgica que
line Forum: Qualitative Social Research sobre a questo permita, num mnimo de tempo, chegar a um resultado que
da qualidade. Esta discusso foi iniciada por Reichertz em melhor contribua para a compreenso do fenmeno e para o
2000 e seguida, em cada nmero subseqente da revista, de avano do bem-estar social.
rplicas e trplicas (em ordem de publicao: Breuer, 2000;
Huber, 2001; Kiener & Schanne, 2001; Breuer & Reichertz,
2002; Lauken, 2002; Fahrenberg, 2003; Rost, 2003; Breuer, Referncias
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com a dicotomia de Dilthey quando armou explicamos a guide. Buckingham: Open U Press.
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natureza, compreendemos a vida mental. O ser humano e, tiva com texto, imagem e som: um manual prtico. (P. A.
portanto, sua vida mental faz parte da natureza; desta ma- Guareschi, Trad.). Petrpolis: Vozes (Original publicado em
neira, encontra-se em constante interface com a natureza. 2000).
Conseqentemente, a cincia do ser humano e da sua vida Brando, C. R. (Org.) (1985). Pesquisa participante (5 ed.).
mental consiste em um esforo concomitante de explicar So Paulo: Brasiliense.
e compreender. Mais enfaticamente, explicao e compre- Brando, C. R. (Org.) (1987). Repensando pesquisa participan-
enso dependem uma da outra, so impossveis uma sem a te (3 ed.). So Paulo: Brasiliense.
outra. Breuer, F. (2000). ber das In-die-Knie-Gehen vor der Logik
Para o processo de investigao cientca, tal perspec- der Einwerbung konomischen Kapitals - wider bessere wis-
senssoziologische Einsicht. Eine Erregung. Zu Jo Reichertz:
tiva implica que o pesquisador, enquanto consumidor de Zur Gltigkeit von Qualitativer Sozialforschung. [Ajoelhan-
pesquisa, na fase da reviso de literatura, no se deve res- do-se diante da acquisio de recursos econmicos - contra
tringir a resultados frutos de uma determinada abordagem, a uma melhor compreenso epistemolgica. Uma irritao.
ignorando ou, at, vilicando as demais, muitas vezes por Uma resposta a Jo Reichertz: Sobre a validade de pesqui-
falta de conhecimento. sa social qualitativa]. Forum: Qualitative Social Research,
Enquanto participante do processo de construo de 1(3). Retirado em 17/11/2004 do URL: www.qualitative-
conhecimento, idealmente, o pesquisador no deveria es- research.net/fqs-texte/3-00/3-00breuer-d.htm.
colher entre um mtodo ou outro, mas utilizar as vrias Breuer, F. (2003). Qualitative und quantitative Methoden: Po-
abordagens, qualitativas e quantitativas que se adequam sitionen in der Psychologie und deren Wandel. Ein Kom-
mentar zu Texten von Jochen Fahrenberg und Jrgen Rost.
sua questo de pesquisa. Do ponto de vista prtico existem [Mtodos qualitativos e quantitativos: Posies na psicolo-
razes de ordens diversas que podem induzir um pesquisa- gia e suas mudanas. Um comentrio acerca dos textos de
dor a escolher uma abordagem, ou outra. Jochen Fahrenberg e Jrgen Rost]. Forum: Qualitative So-
Assim como difcil ser uente em mais de uma cultu- cial Research, 4(2). Retirado em 17/11/2004 do URL: www.
ra e lngua, igualmente difcil aproximar-se de um tema qualitative-research.net/fqs-texte/2-03/2-03breuer-d.htm

Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Mai-Ago 2006, Vol. 22 n. 2, pp. 201-210 207
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publicado em 1984)

Anexo

Seguem alguns links para recursos computacionais para a anlise de dados qualitativos. medida que existe grande di-
versidade na coleta e anlise de dados, no surpreende a existncia de vrios programas.
Um bom ponto de partida a pgina do Computer Assisted Qualitative Data Analysis (CAQDAS) Networking Project,
http://caqdas.soc.surrey.ac.uk/, que apresenta, no seu stio uma comparao de seis importantes programas computacionais:
ATLAS.ti, HyperRESEARCH, MAXqda, N6, NVivo, Qualrus.
primeira vista, estes programas oferecem recursos muito semelhantes, como anlise de dados no somente textuais, mas
tambm grcas, udio e vdeo, bem como interface com SPSS ou EXCEL. As pginas dos programas na Internet freqen-
temente trazem links para textos sobre pesquisa qualitativa. A maioria dos programas tem interface em ingls, o MAXqda
tambm tem interface em alemo e espanhol. O programa Alceste, desenvolvido na Frana, difere dos demais por ser orientado
mais diretamente para uma anlise de contedo, tendo verses com interface em francs e ingls.
A revista online Forum: Qualitative Social Research traz em maio de 2002 um nmero especial sobre o uso de tecnologia
no processo de pesquisa qualitativa. A URL deste nmero www.qualitative-research.net/fqs/fqs-e/inhalt2-02-e.htm

Links para Programas


ATLAS.ti www.atlasti.de
HyperRESEARCH www.researchware.com/
MAXqda www.maxqda.com/maxqda-eng/start.htm (ingls) ou www.maxqda.com/maxqda-spa/ (espanhol).
N6 e NVivo www.qsrinternational.com/index.htm.
Qualrus www.qualrus.com/Qualrus.shtml
Alceste http://www.image.cict.fr/

Duas revista online e de acesso gratuito para pesquisa qualitativa:


Forum: Qualitative Social Research URL: www.qualitative-research.net
The Qualitative Report URL: www.nova.edu/ssss/QR/

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