La Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad define el ndice Cpk de la

manera siguiente: Valor que caracteriza la relacin existente entre la media del proceso
y su distancia al lmite de especificacin, por el cual el proceso dar un resultado menos
correcto. Es el ndice utilizado para saber si el proceso se ajusta a las tolerancias, es
decir, si la media natural del proceso se encuentra centrada o no con relacin al valor
nominal del mismo. Se considera que el proceso est dentro de las especificaciones si el
ndice Cpk 1,33

Ver las frmulas relacionadas

El Cpk es un ndice de capabilidad. Se utiliza para comprobar la calidad de un proceso,

admitiendo algunos lmites en las especificaciones, y siempre conjuntamente con el Cp.

El Cp es el valor resultando de la diferencia entre el Lmite de Especificacin Inferior

(LEI), y el Lmite de Especificacin Superior (LEP), dividido por un 1 Sigma de las
desviaciones. El proceso se considera como dentro de las especificaciones si el ndice Cp
1,33.

Para qu se utiliza el Cpk? Si nos fijamos en la formulacin del Cp, nos damos cuenta de
que en realidad no toma en cuenta donde la distribucin est, podra estar en cualquier sitio.
Al contrario, el Cpk toma en cuenta la ubicacin del centro de la distribucin. As, si los
valores conseguidos en Cp y Cpk son idnticos, o por lo menos con valores muy cerca, ya
sabemos que la distribucin est centrada en medio de estos lmites de especificaciones.
Eso es exactamente lo que se suele buscar para muchos sistemas.

El Cpk no incluye un valor objetivo, ya que ya existen otros estudios de capabilidad que
podran ser utilizados para esto, por ejemplo entre otros el estudio Cpm. Lo nico que hace
el Cpk es comprobar que la distribucin est centrada en relacin con los lmites de las
especificaciones.
Sin embargo, estos estudios son bastante controvertidos, ya que intentan resumir mucha
informacin en un solo valor.

Para utilizar correctamente el ndice Cpk, se deben considerar varios elementos:

No se trata de un control estadstico, porque sino cmo podran saber si esta

estimacin del medio y de la desviacin estndar usados en la frmula son tiles?

El medio y la desviacin pueden ser valores inestables: si el proceso no es estable,

no hay manera de demostrar si es capable, y entra dentro de los lmites de las
especificaciones.

Muy amenudo, la gente comete un error al realizar estudio Cpk: utilizan paquetes
informticos para calcular estudios de Cp/Cpk en su ordenador. Esto no es vlido, porque
significa que los datos indicados por el software deben ser considerados como normales, y
no es siempre el caso.
As, v una vez el ejemplo de una empresa que obtuvo resultados totalmente errneos. Esta
gente buscaba datos de tiempo de ciclo, pero olvidaron de tomar en cuenta el hecho de que
el software truncaba automticamente el 0 en el histograma. Despues de haber sacado los
datos de Cp/Cpk, aadieron los datos normales de la distribucin en el histograma para
hacer un estudio comparativo. Pero sin el primer cero, estos datos no tenan ningn sentido!

Nunca tienen que olvidar que en general todos los modelos son malos, aunque algunos
modelos pueden ser tiles, hay que adaptarles a nuestra distribucin. En este caso, el
modelo escogido no corresponda en absoluto al tipo de distribucin analizado.

Cuando buscan ndices de capabilidad, y cuando utilizan un software de estadsticas para

sacarlos, tienen que tomar en cuenta el modelo utilizado. Muy amenudo, para no decir
siempre, asumimos que la distribucin es normal. Si no es el caso tenemos que buscar otra
solucin, por ejemplo transformando los datos, o utilizando datos de distribucin diferentes.
En breve, tienen que buscar una solucin que se adapte mejor a los datos, pero asumiendo
que estos datos de distribucin son estables en el tiempo, porque si no el modelo slo
servir a producir datos errneos, lo que es intil.Entonces, tienen que utilizar un modelo
til, y con un proceso estable en el tiempo.

Otro elemento esencial que solemos olvidar: la cantidad de puntos de datos. Si no toman en
cuenta cuantos puntos de datos se utilizaron para la realizacin del estudio, el ndice
obtenido no ser relevante.
Consideramos dos ndices Cpk, 1,35 y 1,33. Segn la definicin del Cpk, estos ndices son
buenos, ya que son efectivamente 1,33. Pero, si luego vemos que el primer ndice se
obtuvo a partir de 5 puntos, cuando el segundo se obtuvo a partir de 500 puntos, ya
podemos entender que en realidad el primer ndice no es tan relevante como lo pareca, ya
que el estudio se realiz con muy pocos puntos.
Recuerden, cuando se les indica un ndice de Cpk, siempre tienen que hacerse las preguntas
siguientes: