El documento presenta un cuadro con los problemas reportados por diferentes divisiones de la empresa "Los Comerciantes". La división administrativa y financiera reportó que el monitor de un equipo no enciende. La división de recursos humanos indicó que el sistema operativo muestra un mensaje de error. La gerencia reportó problemas con una presentación en DVD. La división de mercadotecnia manifestó que su equipo está funcionando lento. Para cada problema se proporcionan posibles causas y acciones de soporte para resolverlos.
El documento presenta un cuadro con los problemas reportados por diferentes divisiones de la empresa "Los Comerciantes". La división administrativa y financiera reportó que el monitor de un equipo no enciende. La división de recursos humanos indicó que el sistema operativo muestra un mensaje de error. La gerencia reportó problemas con una presentación en DVD. La división de mercadotecnia manifestó que su equipo está funcionando lento. Para cada problema se proporcionan posibles causas y acciones de soporte para resolverlos.
El documento presenta un cuadro con los problemas reportados por diferentes divisiones de la empresa "Los Comerciantes". La división administrativa y financiera reportó que el monitor de un equipo no enciende. La división de recursos humanos indicó que el sistema operativo muestra un mensaje de error. La gerencia reportó problemas con una presentación en DVD. La división de mercadotecnia manifestó que su equipo está funcionando lento. Para cada problema se proporcionan posibles causas y acciones de soporte para resolverlos.
Elabore un informe donde presente el estudio del caso la empresa Los
Comerciantes, presentando su anlisis y dando respuesta a cada uno de los
puntos planteados en el cuadro de problemas reportados.
Divisin Descripcin del Soporte Acciones
dao Administrativ El monitor de uno de Desconectar la pc Una vez a y financiera los equipos de esta y el monitor, si desconectado la pc divisin no sale sin seal el de la energa se enciende. monitor est bien debe limpiar la memoria RAM con un borrador escolar en los pines de contacto y los vuelves a poner en su lugar y all debe encender Recursos El sistema operativo, Puede deberse a Verificar con algn Humanos indica un mensaje problemas con la software para que hubo un memoria RAM descartar su mal problema y debe funcionamiento o cerrarse. directamente con otra memoria que funcione correctamente Gerencia Se encontraba listo Verificar la ficha Se debe verificar el para hacer una de alimentacin cable de presentacin de la este alimentacin o organizacin, la cual correctamente instalar el floppy de ya tiene lista en un enchufada o que prueba, podemos DVD, pero al querer cable HDMI est remplazarlos por revisarla solo se completamente una nueva escucha que el daado. disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC. Mercadeo Manifiestan que Verificar la Verificar la desde antes del capacidad de la capacidad que tiene incidente de la memoria RAM o el computador y si descarga el equipo eliminar archivos esta es pequea de trabajo estaba que no necesiten, remplazarla por una muy lento y vaciar la papelera de mayor capacidad necesitan que de reciclaje o o formatearlo ya que aprovechando esta formatearlo. puede ser que tenga revisin se pueda antivirus que mirar cmo mejorar vuelven lento al el rendimiento del computador. mismo para solucionar este inconveniente. Adems piden que le verifiquen las propiedades del equipo para ver si es necesario la actualizacin del mismo