Manager FAQ Installation Q. Mon Disque dur externe Samsung est branch, mais rien ne se passe.
R. Vrifiez le branchement du cble USB. Si votre Disque dur
externe Samsung est correctement branch, son voyant devrait s'allumer.
R. Un bruit de tic-tac provenant du disque dur signifie que
l'alimentation est insuffisante. Si le disque dur n'est pas reconnu dans le port USB actuel, essayez de le brancher un autre port USB.
Q. Je ne parviens pas installer Samsung Drive Manager.
R. Vrifiez la configuration systme minimale requise pour
utiliser un Disque dur externe Samsung. Consultez les spcifications systme du Chapitre 1 du manuel d'utilisation pour plus d'informations.
Q. La fentre Contr le de compte d'utilisateur apparat
chaque fois que j'excute Samsung Drive Manager sur Windows Vista. Comment arrter l'apparition de cette fentre ?
R. Une lvation est requise pour utiliser Samsung Drive
Manager dans l'optique d'accder directement ou indirectement un disque dur externe. L'utilisation de Samsung Drive Manager est limite si l'accs au Contrle de compte d'utilisateur n'est pas autoris. Pour stopper l'apparition de la fentre Contrle de compte d'utilisateur , slectionnez Comptes d'utilisateurs dans le Panneau de configuration et choisissez Dsactiver le contrle des comptes d'utilisateurs. Samsung AutoBackup Q. Que dois-je sauvegarder ?
R. En gnral, les fichiers de donnes gnrs par l'utilisation
d'autres logiciels doivent tre sauvegards. Il n'est pas conseill de sauvegarder les fichiers de programme, car des programmes devront tre rinstalls en cas de problme avec votre ordinateur. Nous recommandons de sauvegarder les fichiers de donnes qui peuvent tre restaurs.
Q. quelle frquence dois-je sauvegarder les donnes ?
R. Si vous n'effectuez pas de sauvegardes rgulires, il est
conseill de sauvegarder les fichiers importants, les donnes personnelles (comme des photos) et les fichiers qui ne peuvent pas tre recrs ou qui sont difficiles crer.
Q. Certains fichiers ont t modifis, mais la sauvegarde
en temps rel n'a pas t effectue.
R. Samsung AutoBackup ne peut pas effectuer de sauvegarde
en temps rel en cas de modification d'un fichier qui n'est pas dfini en tant que source de sauvegarde. Assurez-vous que les types de fichiers sauvegarder en temps rel sont dfinis pour la sauvegarde en temps rel. R. Autre cause : un fichier ou dossier systme du SE est inclus dans une source de sauvegarde. Samsung AutoBackup ne peut pas sauvegarder ce type de fichiers, car ils sont utiliss par le systme. Assurez-vous que les fichiers ou dossiers systme du SE ne sont pas compris en tant que source de sauvegarde.
Q. J'utilise Samsung AutoBackup sur Windows Vista ou
Windows 7, et les donnes sauvegardes et journaux de sauvegarde ne s'affichent pas.
R. Ce problme est d la fonction Contrle de compte
d'utilisateur introduite dans la version de Windows Vista.
Un disque dur externe format en NTFS sur Windows XP ne
dispose pas de ce droit
(Utilisateurs authentifis) quand il est format sur Windows
Vista ou Windows 7. Si un disque dur externe ne disposant pas de ce droit est connect Windows Vista ou Windows 7 et est utilis, les donnes de sauvegarde ne sont pas mises jour normalement.
FAT32 n'est pas affect par ce problme.
Q. J'ai suffisamment d'espace sur mon Disque dur externe
Samsung, mais je ne peux pas sauvegarder de fichiers d'une taille suprieure 2 Go ou 4 Go.
R. La taille de fichier maximale permise pour la sauvegarde
dpend du systme de fichiers de votre Disque dur externe Samsung.
Tableau 1 : Systme de fichiers
Type de systme de Taille maximale de fichiers fichier de sauvegarde
FAT 2 Go
FAT32 4 Go
NTFS 16 To
R. Pour sauvegarder un fichier d'une taille suprieure 2 Go,
vous devez formater le systme de fichiers en FAT32 ou NTFS. Pour sauvegarder un fichier d'une taille suprieure 4 Go, vous devez formater le systme de fichiers en NTFS.
REMARQUE : TOUTES LES DONN ES STOCK ES SUR
VOTRE DISQUE DUR EXTERNE SAMSUNG SONT SUPPRIM ES SI LE SYST ME DE FICHIERS EST MODIFI . SAUVEGARDEZ TOUTES LES DONN ES IMPORTANTES SUR UN AUTRE DISQUE DUR AVANT DE PROC DER CE CHANGEMENT.
Q. J'ai format mon ordinateur et rinstall Windows. Comment
puis-je restaurer mes donnes sauvegardes sur un autre priphrique ?
R. Installez Samsung Drive Manager et excutez Samsung
AutoBackup, puis slectionnez les donnes restaurer dans la liste des tches. Vous pouvez utiliser les donnes sauvegardes en procdant ainsi (consultez le Chapitre 2 du manuel d'utilisation pour obtenir plus d'informations). ) Q. la suite d'un chec de sauvegarde, j'ai vrifi le journal de sauvegarde et vu que plusieurs checs de sauvegarde s'taient produits.
R. Vous ne pouvez pas accder aux fichiers systme du SE
dans le cadre d'une sauvegarde. Ces fichiers ne peuvent pas tre sauvegards. Ce problme survient frquemment quand un dossier Windows ou un dossier sous Program Files est dfini en tant que source de sauvegarde. Pour l'viter, ne dfinissez pas un dossier racine entier comme source de sauvegarde. Ne dfinissez que des dossiers d'utilisateur.
R. Autre moyen d'viter ce problme : excluez le fichier n'ayant
pas pu tre sauvegard, et effectuez de nouveau la sauvegarde.
Q. J'ai format mon Disque dur externe Samsung et les
logiciels Samsung prsents dessus ont t supprims.
R. Vous pouvez tlcharger les logiciels Samsung fournis avec
votre Disque dur externe Samsung sur le site web de service clientle de Samsung. (http://www.samsung.com/sec)
Q. J'ai sauvegard un programme qui tait install quand j'ai
install un produit. Un problme tant survenu avec ce produit, j'ai supprim le programme et restaur le fichier sauvegard, mais je ne parviens pas excuter le produit. Ai-je fait quelque chose de travers lors du processus de sauvegarde et de restauration ?
R. Tous les programmes logiciels requirent un certain
environnement pour tre excuts. Quand un programme est install sur un ordinateur, un environnement est install en mme temps que les fichiers du programme et, quand le programme est excut, l'environnement install est test. Comme Samsung AutoBackup ne sauvegarde pas ces environnements, le programme ne peut pas tre excut, mme aprs avoir t sauvegard et restaur.
Q. Au cours de l'excution de Samsung AutoBackup, je ne
peux pas retirer mon Disque dur externe Samsung l'aide de l'option Retirer le priphrique en toute scurit .
R. Un Disque dur externe Samsung ne peut pas tre retir en
toute scurit s'il est en cours d'utilisation. Ressayez aprs avoir ferm Samsung AutoBackup.
Q. Les transferts de fichiers prennent trop de temps.
R. Si votre ordinateur ne prend pas en charge la fonctionnalit
USB 2.0 ou 3.0 ou si votre Disque dur externe est branch un port autre qu'USB 2.0 ou 3.0, la vitesse du transfert de fichiers est rduite. Branchez votre Disque dur externe Samsung un port qui prend en charge la fonctionnalit USB 2.0 ou suprieure.
Q. Je ne parviens pas copier de fichiers sur mon ordinateur
Macintosh.
R. Le problme peut venir de la compatibilit des systmes de
fichiers. Si votre Disque dur externe Samsung est format en NTFS, les donnes enregistres ne peuvent pas tre lues sur un systme Macintosh.
Q. Quand je vrifie mes fichiers de sauvegarde sur mon
priphrique de sauvegarde, un message m'indique que le format de fichier est incorrect et que les fichiers sont illisibles.
R. Si l'option Sauveg. chiffre a t slectionne dans les
paramtres de sauvegarde, les fichiers sont chiffrs et sauvegards. Quand vous ouvrez un fichier chiffr, une erreur survient ou un message indique que le format du fichier est incorrect. Avant d'ouvrir un fichier chiffr, vous devez commencer par le restaurer.
Q. J'ai effectu une sauvegarde avec l'option Chiffrer
active. Pourtant, seuls les fichiers slectionns ont t chiffrs.
R. Seuls les fichiers sauvegards aprs activation de l'option
Chiffrer sont chiffrs et sauvegards. Les fichiers sauvegards avant activation de cette option ne sont pas chiffrs. Cela signifie que des fichiers chiffrs et non chiffrs peuvent coexister sur un mme priphrique de sauvegarde.
Q. Puis-je brancher un Disque dur externe Samsung contenant
des donnes de sauvegarde provenant d'un autre ordinateur et restaurer ces donnes de sauvegarde ? Si tel est le cas, comment procder ? R. Pour restaurer et utiliser des donnes sauvegardes d'un autre ordinateur, branchez votre Disque dur externe Samsung l'ordinateur et installez Samsung Drive Manager, puis excutez Samsung Auto Backup et slectionnez le fichier sauvegard restaurer.
Q. Comment vrifier les rsultats de sauvegarde, de
restauration ou de suppression ?
R. Une fois termine la sauvegarde, la restauration ou la
suppression, vous pouvez afficher les rsultats dans le Journal prsent dans le menu des tches de l'cran Samsung AutoBackup. Samsung SecretZone Q. Comment protger mon Lecteur scuris contre les autres utilisateurs ?
R. Slectionnez une image protger sur Samsung
SecretZone, puis slectionnez Dconnexion . Les autres utilisateurs ne pourront pas voir le Lecteur scuris tant que Connexion n'est pas slectionn par l'administrateur.
Q. Comment utiliser nouveau mon Lecteur scuris aprs
avoir rinstall le SE ?
R. Pour rutiliser votre Lecteur scuris suite la
rinstallation du SE, rinstallez Samsung Drive Manager, branchez votre Disque dur externe Samsung, slectionnez le lecteur scuris utiliser dans Samsung SecretZone et cliquez sur Connexion .
Q. Quelle est la taille maximale de Lecteur scuris ?
R. La taille d'un Lecteur scuris peut tre aussi importante
que l'espace libre prsent sur votre Disque dur externe Samsung. Q. Que faire en cas d'oubli du mot de passe ?
R. Samsung SecretZone est un programme de scurit et
votre Disque dur externe peut ne peut pas tre utilis sans le mot de passe correct. Assurez-vous de dfinir un mot de passe facile retenir pour votre Lecteur scuris.
Q. Au cours de l'excution de Samsung SecretZone, je ne
peux pas retirer mon Disque dur externe Samsung l'aide de l'option Retirer le priphrique en toute scurit .
R. Dconnectez tous les lecteurs scuriss en cours
d'excution, fermez Samsung SecretZone, puis retirez en toute scurit votre Disque dur externe Samsung. Q. Aprs avoir activ l'option Connexion automatique sur mon Lecteur scuris, ce dernier ne veut pas se connecter.
R. En fonction des spcifications de votre PC, la connexion
de votre Disque dur externe Samsung peut prendre un certain temps. Patientez un peu jusqu' ce que la connexion s'tablisse.
Q. Un message d'erreur s'affiche quand je dconnecte mon
lecteur scuris.
R. Une erreur peut survenir quand votre lecteur scuris est
dconnect immdiatement aprs la copie ou l'enregistrement d'un fichier volumineux ou de plusieurs fichiers. Dans ce cas, ressayez aprs un dlai de 30 secondes 1 minute. Samsung Secure Manager Q. Puis-je dverrouiller mon Disque dur externe Samsung sans installer Samsung Drive Manager ?
R. Branchez votre Disque dur externe Samsung, excutez le
fichier Secure Unlocker_win.exe du lecteur de CD prsent dans le Poste de travail , puis entrez le mot de passe permettant de dverrouiller.
A. Le fichier Secure Unlock_mac.app doit tre excut sur
Macintosh.
Q. Qu'est-ce que la fonction Rinitialisation ?
R. La fonction Rinitialisation supprime toutes les donnes
enregistres sur votre Disque dur scuris et restaure les paramtres de scurit par dfaut.