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INTRODUCCIN
Este primer captulo tiene como objetivo ofrecer una introduccin al mundo
de la innovacin en el mbito empresarial. Para ello se presentarn a lo largo del
mismo una serie de ideas y conceptos que resultarn fundamentales para la correcta
comprensin del resto de captulos.
INNOVACIN TECNOLGICA EN LAS EMPRESAS Introduccin
NDICE
1. Introduccin
2. Tecnologa y ciencia
3. Naturaleza del cambio
4. La innovacin
5. Caractersticas de la tecnologa y la innovacin
6. La innovacin tecnolgica
7. Gestin de la tecnologa
8. El entorno y la adaptacin de la empresa como ser vivo
9. Aceptacin de la tecnologa en la sociedad
10. Resumen
11. Comentarios bibliogrficos
1. INTRODUCCIN
A lo largo de todo este libro se hace referencia al concepto de tecnologa.
Delimitar este concepto es algo complejo, pero totalmente necesario; nos va a permitir
entender mejor un trmino tan usual en nuestros das como controvertido, ya que para
unos es sinnimo de progreso y liberacin del hombre y de la sociedad, mientras que
para otros no es ms que un camino hacia la esclavitud y la destruccin humana. Pero
por encima de todo esto, constituye una realidad que no se puede ignorar, especialmente
desde la perspectiva econmica y empresarial.
2. TECNOLOGA Y CIENCIA
En muchas de las definiciones desarrolladas acerca del trmino tecnologa existe
una permanente asociacin de los elementos ciencia-tecnologa, conocimiento
cientfico-tecnologa. Este hecho hace que sea recomendable analizar las relaciones
existentes entre ambos conceptos.
SOCIEDAD
Ciencia
Descubrimiento
invencin
Tecnologa
Actividades
humanas
Innovacin
Sin embargo para otros autores, la ciencia y la tecnologa son dos subsistemas
interdependientes entre s que se han desarrollado de forma autnoma y separadamente,
a partir de ncleos profesionales con tradiciones y formas de hacer muy diferentes entre
s.
Surgi como respuesta a los problemas que en nuestros das plantean los
desarrollos de la tecnologa y de la ciencia con sus impactos en todos los mbitos de la
sociedad, de la naturaleza y la cultura. Entre sus objetivos figura el desarrollo
sistemtico de una nueva filosofa de la tecnologa, con especial incidencia en las
interrelaciones de las nuevas tecnologas con la ciencia, la naturaleza y la sociedad
(Medina y Sanmartn). Trata de abordar de forma interdisciplinar el estudio de lo que
Carl Mitcham denomina la relacin moderna entre ciencia, tecnologa y sociedad,
relacin que se puede condensar en dos proposiciones:
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Vase Captulo 3: Globalizacin.
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Vase Captulo 3: Competencia.
4. LA INNOVACIN
El concepto de innovacin es introducido en el mbito econmico por
Schumpeter, quien desde los comienzos de su trabajo, en 1911, se interes por el
desarrollo econmico, otorgando un papel fundamental a la innovacin, tanto
tecnolgica como no tecnolgica. Sin embargo, las aportaciones de Schumpeter no
fueron lo suficientemente apreciadas hasta mediados de los aos cincuenta, cuando los
economistas empiezan a prestar atencin al cambio tecnolgico. No obstante no es hasta
los aos setenta cuando empieza a suscitarse un creciente inters por la innovacin,
sobre todo a partir de la crisis del petrleo del 73.
La UNESCO incluye diversas acepciones del trmino. Coincide con las citadas
por la RAE y adems aade que es un trmino que se refiere no slo a la mutacin, el
cambio, la alteracin, la modificacin de lo que ya existe, sino que indica tambin la
aparicin de algo que es nuevo y original y que no tiene un anterior idntico. Tambin
sugiere la idea de superioridad de lo nuevo sobre lo viejo, cuando afirma que la
innovacin, si bien no implica necesariamente superioridad de lo introducido, s lo
supone en cierto modo.
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Vase Captulo 12: Teora de la estrategia-estructura.
que precisan tambin son diferentes, ya que la innovacin demanda ms recursos que la
invencin, pero no es necesario que el innovador haya realizado previamente la
invencin, sino que puede tomar y adaptar una realizada por otro. La difusin, por su
parte, es ms crtica que la innovacin, puesto que es el requisito imprescindible para
que la sociedad reciba los beneficios de sta.
Sin embargo, para que la difusin tenga plenos efectos en una economa
moderna, s es necesario haber efectuado el paso previo de la innovacin. Por este
motivo, la innovacin es el elemento que se considera ms a fondo en los estudios de
cambio, hasta el punto que, muy a menudo, se utilizan indistintamente los trminos
innovacin y cambio.
Si bien las primeras tienen ms mrito, y son las que suelen dar ms beneficios,
no es menos cierto que las segundas tambin requieren un cierto esfuerzo, debido al
Proceso de innovacin
www.getec.etsit.upm.es
5. CARACTERSTICAS DE LA TECNOLOGA Y LA
INNOVACIN
Segn J. Molero (2001), la tecnologa y la innovacin se pueden caracterizar por
los siguientes elementos:
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Vase Captulo 13: Gestin del conocimiento.
- Las fuentes del aprendizaje tcnico son muy variadas: debe contemplarse un
abanico extenso de posibilidades entre las que se incluyen la experiencia, la
incorporacin de maquinaria, el diseo y rediseo, las interacciones con otras
empresas, las relaciones con la universidad y centros de investigacin, etc.
6. LA INNOVACIN TECNOLGICA
Para comprender mejor el concepto de innovacin tecnolgica vamos a
proponer varias definiciones de diversos autores:
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Vase Captulo 15: Traspaso de funciones al cliente.
Adaptado de www.madrimasd.org
La investigacin y desarrollo.
7. GESTIN DE LA TECNOLOGA
La gestin de la innovacin tecnolgica es, segn E. B. Roberts (1984), la
organizacin y direccin de los recursos, tanto humanos como econmicos, con el fin de
aumentar la creacin de nuevos conocimientos; la generacin de ideas tcnicas que
permitan obtener nuevos productos, procesos y servicios o mejorar los ya existentes; el
desarrollo de dichas ideas en prototipos de trabajo; y la transferencia de esas mismas
ideas a las fases de fabricacin, distribucin y uso. La gestin de la tecnologa es un
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Vase Capitulo 14: La gestin de la tecnologa y su relacin con la gestin del conocimiento.
Esto nos puede llevar a pensar que existe un excedente de poder tecnolgico y
un dficit de saber cmo aplicarlo a las estructuras econmicas y sociales. Es decir, es
necesario que aprendamos a aplicar la tecnologa. Este dficit existente no es achacable
nicamente a los ingenieros, sino que proviene tambin del mbito empresarial
(empresarios, economistas, fabricantes, directivos), ya que son estos ltimos los que
se tienen de preocupar de incorporar la tecnologa a sus negocios, si es que quieren estar
actualizados y ser eficaces7. Aunque parece totalmente necesario que el ingeniero
adquiera una formacin que no se limite exclusivamente a la tecnologa, hay quien
afirma que el ingeniero no debe implicarse en decisiones que no sean intrnsecamente
tecnolgicas. Esta afirmacin hoy en da, parece estar fuera de todo lugar, ya que la
tecnologa nos toca a todos, aunque no seamos ingenieros o tcnicos, por lo tanto, hay
que revisar el papel, y naturalmente la formacin, de todos los profesionales8.
creciente de roles en las empresas relacionados con estas tecnologas que se caracterizan
por: establecer comunicacin entre la alta direccin y los tcnicos; definir estrategias
corporativas y determinar productos y servicios basados en la tecnologa; coordinar
proyectos complejos; disear sistemas de informacin; establecer prcticas de seleccin
y evaluacin de tecnologas; asesorar a la direccin en materia tecnolgica, etc.
Segn el premio Nobel Jacques Monod, "La clula tiene un proyecto: sobrevivir y
desarrollarse". Uno de los grandes descubrimientos recientes es que los sistemas vivos se
organizan en estructuras cada vez ms complejas, y cada vez requieren ms informacin
para sobrevivir. La adaptacin al entorno y la reaccin a sus modificaciones deben ser tan
rpidas como sea posible.
Un ser vivo es, ante todo, un sistema abierto11, es decir, que interacta con el
entorno; para los seres biolgicos simples ser la temperatura, la salinidad y la presencia
de un virus; para la empresa es el cambio en las preferencias de sus clientes, la moda, la
competitividad, una nueva ley, la situacin econmica, etc. Una simple y pequea
bacteria necesita para sobrevivir y desarrollarse un "sistema de informacin" que
maneje un milln de datos. Por tanto, su entorno, su ecosistema es simple: no tiene que
preocuparse de saber si el yen ha subido tres puntos, o si el ndice Dow Jones se ha
derrumbado. No obstante, necesita manejar el equivalente a una enciclopedia de mil
pginas.
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Vase Captulo 2: Empresa y entorno.
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Vase Captulo 19: Metfora de la biologa.
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Vase Captulo 19: Naturaleza de los sistemas.
Adaptado de www.gestiopolis.com
10. RESUMEN
quieren al menos llegar a sobrevivir. Todo esto ha hecho que se llegue a considerar a la
empresa como un ser vivo, es decir, un ente que nace, se desarrolla (transformndose
continuamente) y finalmente muere; que debe saber adaptarse al medio que le rodea
para poder alcanzar una vida ms duradera.
BIBLIOGRAFA
BENAVIDES, C. A. (1998): Tecnologa, innovacin y empresa, Ed. Ediciones
Pirmide.
SEZ VACAS, F.: Artculo Revista Bit Extra Nmero 100: Gestin de la
tecnologa: una asignatura pendiente.
GLOSARIO
Difusin: accin de dar a conocer a la sociedad la utilidad de una innovacin.
Introduccin en el mercado de la innovacin que permite que sta se disemine por el
tejido empresarial generando cambio y progreso tecnolgico. Este es el momento en el
que un pas percibe realmente los beneficios de la innovacin.