Grupo Dico hace frente a los retos de la globalizacin con la re-
estructuracin de su logstica adaptando las mejores prcticas y
tecnologas de la industria de muebles en Mxico. Con la incorpo-
racin de nuevas tecnologas la empresa mejor su productividad
desde la toma de decisiones. Esta certeza permiti un mejor control
de inventarios y administracin de almacenes, as como una optimi-
zacin en el transporte y distribucin de mercaderas, al contar con
indicadores de control y reportes de todas las variables.
El uso de nuevas herramientas tecnolgicas en la funcin de los
procedimientos logsticos mejora la productividad a travs de la
optimizacin de tareas; proveen soluciones para los tres niveles de
decisin: estratgico, tctico y operativo, tanto para el control de inven-
tarios y administracin de almacenes, como el de transporte y distri-
bucin, contando con los indicadores de control y reportes de todas
las variables. Esto permite una visualizacin centralizada en tiempo
real de toda la cadena de suministro para una rpida y acertada toma
de decisiones.
Sin embargo para que la tecnologa genere resultados es necesario no
slo decidir entre una lista cada vez ms grande de soluciones
disponibles en el mercado, sino que exige una alineacin de los obje-
tivos y cultura de la organizacin, as como los procesos actuales e
infraestructura disponible.
Este es el caso de Grupo Dico, una empresa 100% mexicana especia-
lizada en la industria de muebles, que surgi en la dcada de los
cincuentas como una distribuidora de colchones y que ha asegurado
su consolidacin y crecimiento en el mercado gracias al diseo y
seleccin de muebles de acuerdo a las necesidades, deseos y expecta-
tivas del mercado mexicano, asi como una cadena de suminsitro que
asegura un servicio gil y eficiente, para surtir el mueble adecuado en
el momento adecuado, en casa de ms de 12 mil clientes al mes.
Desarrollar un plan integral de logstica que
respaldara las proyecciones de crecimiento y que
permitiera asegurar el mejor nivel de servicio a
nuestros clientes procesando ms del doble de las
rdenes actuales.
NetLogistik apoy en todo este proceso,
diagnosticando nuestra red logstica, selec-
cionando y definiendo el tamao de las nuevas
instalaciones, rediseando procesos y sopor-
tando toda la operacin con tecnologa y
sistemas relacionados y congruentes a nuestro
negocio.
Alberto Salinas, Director de Logstica
Grupo Dico
Rediseo de procesos.
Definicin del organigrama final para nuevo
CEDIS.
Diseo, seleccin y construccin del Nuevo
CEDIS.
Rediseo de la red de transporte.
RedPrairie: Sistema de Administracin de
Almacenes WMS.
UPS: Sistema de ruteo y administracin de
transporte.
DC Transport: Equipo de transporte con sistema
de cajas desmontables.
RedPrairie: Herramientas de visibilidad, moni-
toreo y control de desempeo.
Grupo Dico contaba con dos almacenes que haban sido utilizados
por ms de 20 aos como sus bodegas centrales a travs de las cuales
abastecan a ms de 55 puntos de venta a lo largo del pas. Como
parte de su planeacin estratgica en logstica y con el objetivo de
soportar los altos ndices de crecimiento proyectados para los prxi-
mos aos, Grupo Dico tena la necesidad de reestructurar su red de
distribucin (almacenaje y transporte).
A finales de Junio del 2003 y despus de varias evaluaciones grupo
Dico integra a su comit de logstica a Netlogistik, quien mediante un
diagnstico de toda la red logstica identifica una serie de reas de
oportunidad importantes:
Ineficiencia en el almacenaje
El 30% de la capacidad de los almacenes se encontraba bloqueada por
producto descontinuado.
Falta de visibilidad y control de las mercancas.
Espera excesiva por parte de los proveedores para la entrega de su
mercanca.
Ineficiencia en la distribucin y entrega
Demasiado tiempo en la elaboracin de rutas.
Entrega de mercancas hasta en 72 horas y riesgo de afectar el servicio
por un crecimiento fuerte con procesos manuales.
Soluciones en consultora
Rediseo de procesos: entrega, surtido, carga, recibo, entrega de
proveedores, devolucin y soporte tcnico.
Definicin del organigrama final para nuevo CEDIS.
Diseo, seleccin y construccin del nuevo CEDIS.
Rediseo de la red de transporte.
Soluciones de tecnologa
RedPrairie: Sistema de Administracin de Almacenes WMS.
UPS: Sistema de ruteo y adminstracin de transporte.
DC Transport: Equipo de transporte con sistema de cajas desmontables.
RedPrairie: Herramientas de visibilidad, monitoreo y control de des-
empeo.
Consultora
Ahorro anual en los costos de operacin de $250
MUSD a $350 MUSD por operar en el nuevo CEDI.
Ahorros en conceptos de demoras y almacenaje
por mas de $200 MUSD.
Incremento de la productividad de entrega en un
20%.
Mayor eficiencia en el proceso de carga.
Menor tiempo de espera en la recepcin de
proveedores.
Tecnologa
Reduccin de los costos de almacenaje en un 30%
Mejora cercana al 100% sobre la visibilidad y
exactitud de los inventarios.
Disminucin de un 33% del tiempo invertido en la
configuracin de rutas.
Reduccin del 15% en kilometraje recorrido.
Reduccin del costo del transporte al mover de 2 a
4 cajas en un solo tractor y entregar en casa de los
clientes con camiones locales de reparto.
Realiza el doble de entregas por da en ciudades
lejanas.
Control de inventarios y visibilidad al 100%.
Hoy es imposible pensar en una red logstica
eficiente sin tecnologas de informacin, sin
embargo la tecnologa debe de ser justificada
econmicamente por los resultados que genere a
la empresa, por tal motivo es necesario revisar
cmo funcionan los procesos antes de invertir en
tecnologa, identificando junto con la gente
implicada las reas de oportunidad ms impor-
tantes, para que con base en esto se determine un
parmetro comparable numricamente con las
mejores prcticas del mercado. Esto nos evitar
por lo menos instalar herramientas que aceleren
malos procesos o simplemente no se adapten.
Ivn Fernndez, Director Comercial
NetLogistik