Você está na página 1de 1

PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Kode :
Terbitan :
SOP No. Revisi :
Tgl. Mulai Berlaku :
Halaman :

Kabupaten
Puskesmas Sompak
Landak
Kepala Puskesmas
Ditetapkan oleh :
Oleh
Tgl : Kepala Puskesmas
ANTI, SKM
NIP.197905082003121003
Pengertian SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada
pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.
Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan
antara lain tarif jenis pelayanan rujukan dan informasi lain yang
dibutuhkan.
Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sompak No.....Tentang
Pelayanan Klinis
Referensi
Peralatan Brosur puskesmas
Prosedur 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien.
Unit terkait 1. Form Survei Kepuasan pelanggan
2. Lembar kotak saran