CUESTIONARIO PARA LA VISITA INDUSTRIAL A CEMENTOS

MOCTEZUMA
GRUPO 2IV44
11 DE MAYO DE 2016

UBICACIN
1. Cul es el domicilio de la planta?
Carretera Tezoyuca Tepetzingo km 1.9 Tepetzingo,
Municipio de Emiliano Zapata, Morelos C.P. 62767
Tel. (777) 329.0900
Fax. (777) 329.0909

2. Por qu se decidi que la planta se ubicara aqu? Existe algn motivo en

especial?

ANTECEDENTES
3. Por qu la empresa se llama CEMENTOS MOCTEZUMA? Qu significa?

4. Anteriormente tuvo algn nombre diferente? (en particular la planta que se

visita)

5. Qu motiv la creacin de la planta Tepetzingo de Cementos Moctezuma?

6. Es una empresa 100% mexicana?

7. CEMENTOS MOCTEZUMA tiene alguna alianza estratgica? Quines son

sus aliados?

8. CEMENTOS MOCTEZUMA est afiliado a alguna institucin? A cul?

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 GRUPO BMV (Bolsa Mexica de Valores): Entidad financiera que ofrece servicios
integrales para la operacin y el desarrollo de los mercados, capital, tecnologa
de vanguardia y as incrementar sus valores de las acciones.
CANCEM (Cmara Nacional del cemento): rgano de consulta y colaboracin en
todo lo relacionado con las necesidades y el desarrollo de la Industria Nacional
del Cemento, y por ende del pas.
IMCYC (Instituto Mexicano del concreto y cemento): Asociacin no lucrativa
dedicada a la investigacin, enseanza y difusin de las tcnicas de aplicacin del
cemento y del concreto.
CANADEVI (Cmara Nacional de la Industria y Desarrollo y Promocin de
Vivienda): Organismo que representa a ms del 80% de empresas y empresarios
dedicados a la promocin de vivienda en Mxico, a travs de 34 delegaciones en
todo el pas.
AMIC (Asociacin Mexicana de la Industria del Concreto Premezclado): Es
un organismo gremial, que tiene como funcin esencial la representacin y
promocin de la industria del concreto premezclado, as como las acciones que
contribuyan a su desarrollo, uso y profesionalizacin.
AMCI (Asociacin Mexicana de Concreteros Independientes A.C.): Asociacin
civil integrada empresas dedicadas a la produccin y comercializacin de
concreto premezclado.
FIDE (Fideicomiso para el Ahorro de Energa Elctrica): Organizacin
comprometida con el uso eficiente de energa elctrica en la sociedad mexicana,
a travs de la difusin, concientizacin y educacin.

9. Quines son sus principales competidores?

CEMEX.
Cruz Azul.
Cementos De Chihuahua.
Holcim.
Lafarge.
Cementos Fortaleza (recin ingresada al mercado).

PRODUCTOS ELABORADOS
10.Qu productos elaboran en esta planta?

11.Cul es el significado de las siglas que llevan por nombre sus productos?

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12. Cul es el producto ms demandado?

13. Qu aplicaciones tienen los productos que ofrecen?

14. Qu diferencia existe entre el concreto y el cemento?, En qu tipo de

construcciones se ocupan cada uno?

15.Quines son los principales consumidores de los productos que elaboran?

Su principal mercado es de distribucin domstica de cementos para obras, sin

embargo han producido para obra como:

Planta de Tratamiento de Aguas Negras de Atotonilco

Torre BBVA Bancomer en la ciudad de Mxico
Segundo Piso de Perifrico en la ciudad de Mxico
Sper Va Poniente en la ciudad de Mxico
Puerto Martimo de Altamira Tamaulipas

16.Exactamente, a qu zonas de la repblica distribuye la planta de

Tepetzingo, Morelos?

MATERIA PRIMA
17.Cules son las materias primas que utilizan?
Caliza, arena y arcilla

18.Las materias primas que utilizan son 100% naturales?

S, ya que se obtienen de minas

19. Qu sustancias qumicas se utilizan para la produccin de

cemento (y dems productos)?

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 Silicato diclcico

20.De dnde proviene la materia prima?

De minas propiedad de la empresa

21.Llega en algn transporte especial la materia prima?

Camin pesado y tracto camin

22.Qu caractersticas debe cumplir la materia prima para que la puedan

recibir y procesar?

Debe ser pura y limpia

23.Se realiza alguna prueba de calidad a la materia prima en el momento de

su recepcin?}

No, primero llega al almacn

24.Se realiza alguna prueba de calidad a la materia prima antes de

procesarla?

25.Cmo se almacena la materia prima? En qu condiciones?

26.Existe algn almacn para la materia prima? Qu caractersticas tiene?

Se almacena en patios, a condiciones de poca humedad

27.En caso de que quedara materia prima que ya no pudiera utilizarse, qu

hacen con ella?

Se almacena o se vende en su caso

PROCESO
28.Qu cantidad se produce de Cemento Portland?/ Cul es el volumen
produccin aproximado de esta planta?

29.Qu cantidad se produce de ___(otros productos)__?

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30.Cul es la capacidad de produccin de la planta?

31.Cul es el equipo utilizado para la produccin de cemento?

Trituradora, apilador y recuperador, analizador, molino de crudo, silos de crudo,

precalentador, horno, enfriador, almacn de Clinker, molino de cemento , silos de
cemento , envasadoras.

32.Qu caractersticas tiene el equipo utilizado? De qu material est hecho?

Bajo qu parmetros opera (Temperatura, Presin, etc.)?

La calcinacin se realiza a 1400C

33.Cul es la antigedad del equipo utilizado?

34.El proceso de produccin es continuo por lotes?

El proceso es por lotes dependiendo del tipo de cemento

35.La planta para en algn momento?

No, trabaja los 365 das del ao las 24 horas del da.

36.Cunto es el tiempo dura el proceso de produccin del cemento?

37.Durante el proceso se genera algn subproducto? Cul(es)? Qu hacen

con l?

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38.Qu se hace con la merma generada durante el proceso? se reutiliza?
Se reutiliza para otro o el mismo proceso

39.En caso de que la produccin llegara a salir mal, qu hacen?

Se analiza el tipo de lechada que genera el cada determinado cemento, antes y

despus de cada proceso

40.Despus de utilizar el equipo, se lava de alguna forma especial?

PRODUCTO TERMINADO
41.Cmo se almacena el producto terminado? En qu condiciones?

42.Cmo se empaca el producto terminado? En qu tipo de empaque? De

qu material esta hecho el empaque del producto?

43.Qu tiempo de vida til tiene el producto terminado? Cunto tiempo

transcurre antes de que el producto se caduque?

44.Qu caractersticas tiene el almacn de producto terminado? Qu

dimensiones tiene? Cumple con las normas de seguridad?

45.En qu presentacin se entrega el producto terminado al cliente?

46.Cmo distribuyen sus productos?

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MANO DE OBRA
47.Cul es el horario laboral en la compaa?

48.Cuntos turnos se labora en esta planta? Cul es la duracin de cada

turno?

49.Cuntos empleados laboran en la planta?

50.Cuntos operarios participan en el proceso de produccin?

51.En qu operaciones de produccin participa la mano de obra?

52.Se da algn tipo de capacitacin a los trabajadores?

53.Cundo se da capacitacin a los trabajadores?

54.Con qu frecuencia se da capacitacin a los trabajadores?

55.Cul es el perfil de los trabajadores que laboran en el proceso de

produccin (edad, gnero, nivel de estudios, etc.?

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PROVEEDORES Y COMPRADORES
56.Quines son sus principales proveedores y cuntos son?

57.Quines son sus principales clientes?

SISTEMAS DE CALIDAD
58. Cuentan con algn laboratorio de control de calidad?
S, el Laboratorio de Calibracin, certificado por la EMA

59.Cules son las pruebas de calidad que se realizan a la materia prima?

60.Cules son las pruebas de calidad que se realizan durante el proceso del
cemento?

61.Cules son las pruebas de calidad que se realizan al producto terminado?

62.Se rigen por alguna norma de calidad? Cul?

S, las normas ISO9001:2008 y OHSAS18001:2007
Cementos Moctezuma actualmente cuenta con un Sistema Integrado llamado SICMAS
con Responsabilidad Social, conformado por cuatro normas de gestin de Calidad, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Responsabilidad Social; la correspondiente a
calidad es la norma: ISO 9001:2000 Gestin de calidad.

63.Cuentan con algn tipo de certificacin? Cul?

S, SICMAS, la acreditacin del laboratorio de calidad, el logo de certificacin de la
ONNCCE, logo de calidad AENOR.

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64.Cada cunto tiempo se lleva a cabo la certificacin de la empresa?

SEGURIDAD E HIGIENE
65.Cules son las medidas de seguridad que deben seguir los visitantes?

66.Se sigue alguna norma de seguridad e higiene? Cul?

67.Qu medidas de higiene y seguridad se llevan a cabo en la empresa?

68.Cul es el equipo de seguridad que utilizan los trabajadores?

69.Todos los trabajadores utilizan el equipo de seguridad?

70.En caso de existir, el almacn de materia prima cumple con todas las
normas de seguridad? Y el de producto terminado? Cules son?

71.Ha habido algn tipo de accidente dentro de la planta?

72.Cada cunto tiempo se da mantenimiento a los equipos de proceso?

73.Cada cunto tiempo se da mantenimiento a los equipos con los que se

realizan las pruebas de calidad?

74.Cada cunto tiempo se da mantenimiento a las instalaciones?

75.Cuentan con brigada de emergencias qumicas?

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SUSTENTABILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
76.Durante el proceso se genera algn tipo de residuos? Cules? Algunos de
ellos son peligroso?

77.Qu manejo se le da a los residuos que se generan? Reciben algn

tratamiento?

78.Qu manejo se le da a los residuos peligrosos?

79.Se rigen por alguna norma ambiental?

S, Cementos Moctezuma actualmente cuenta con un Sistema Integrado llamado
SICMAS con Responsabilidad Social, conformado por cuatro normas de gestin de
Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Responsabilidad Social;
basadas en las normas: ISO 9001:2000 Gestin de calidad, ISO 14001:2004 Gestin
ambiental, OHSAS 18001:1999 Gestin de seguridad y salud y NMX-SAST-004-
IMNC:2004, respectivamente.

La otorgada por la PROFEPA, logo de sistema de medio ambiente de la AENOR,

certificacin No. P/I/117/1306 por una industria limpia, certificado de Industria Limpia,
Certificacin No. 0/EX/17/003 de excelencia ambiental.

80.Cuentan con algn sistema que permita producir energa elctrica de

forma sustentable?

La empresa cuenta con una subestacin elctrica que trabaja a una elevada tensin a
230kv que no es muy comn en la industria.

81.Cuentan con algn sistema que permita ahorrar agua?

Cuenta con un sistema de recuperacin reutilizacin de agua.

82.Cuentan con algn sistema de tratamiento de aguas residuales?

El control de las aguas residuales se lleva a cabo en tres plantas de
tratamiento, el agua tratada se utiliza para el riego de reas verdes as como
invernaderos que la empresa posee, cuenta con dos lagunas para reducir el
efecto de avenidas de agua as como sedimentadores antes de verter las
aguas pluviales aledaas a la planta.

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ADMINISTRACIN
83.Aproximadamente, cuntos empleados laboran en la planta?

84.Cul es el organigrama de la empresa, de esta planta?

85.En cuntos departamentos est dividida la empresa? Cules son?

86.Cul es la misin de la empresa? (en particular de la planta que se visita)

Producir cemento y concreto al menor costo y precio competitivo, que satisfaga los
requerimientos de nuestros clientes en un ambiente de seguridad y desarrollo para
nuestro personal, en armona con el medio ambiente, en sana convivencia con la
comunidad que nos rodea, dando la justa retribucin al empleado y agregando valor a
la inversin de nuestros accionistas y clientes.

87.Cul es la visin de la empresa? (en particular de la planta que se visita)

Mantener nuestro liderazgo de eficiencia y rentabilidad, expandiendo nuestras
operaciones de cemento y concreto a nivel nacional, posicionando nuestra marca de
acuerdo a la calidad del producto.
88.Cules son los objetivos de la empresa?

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 Abastecer a la industria de la construccin con cemento y concreto de ptima calidad,
brindando a distribuidores y clientes directos un servicio de excelencia; as como
resultados y beneficios a sus accionistas.
89.Cules son las metas de la empresa a mediano y largo plazo? (en
particular de esta planta)

90.Cules son los valores de la empresa?

Nuestros valores son los fundamentos de nuestra identidad empresarial, as como las
convicciones compartidas que forman parte de nuestra estrategia a largo plazo y del
servicio que ofrecemos al mercado.

Comprometidos
Comprometidos con el bienestar del pas
Cercanos
Escuchamos y respondemos
Competitivos
Inversin e innovacin
Consistentes
Consistencia que crea confianza

91.Exportan sus productos? A qu pases?

92.Si laboran tiempo extra se le paga a los trabajadores dicho tiempo?

93.Los trabajadores cuentan con las prestaciones de ley?

94.Con cuanto capital cuenta la empresa?

95.Cul es el volumen de ventas de la empresa?

RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS

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92.Han obtenido algn premio reconocimiento?

93.Quin les otorg el premio reconocimiento?

94.Cundo obtuvieron el premio/reconocimiento y por qu?

VARIAS
95.Por qu trabaja en CEMENTOS MOCTEZUMA? Qu le ofrece? (Preguntar a
alguno de los empleados, a quien gua la visita, por ejemplo)

96.Aceptan practicantes se pueden realizar servicio social dentro de la

empresa? Qu requisitos se deben cumplir?

97.En qu rea podra trabajar un Ingeniero qumico industrial en Cementos

Moctezuma? Cul es el perfil que debe tener?

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