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UNIDAD 3
Esta actividad deber ser desarrollada teniendo como soporte la NTC ISO
9001:2008.
5.4 Planificacin La alta direccin debe El jefe de calidad verificar y har seguimiento a
asegurarse de que los objetivos los objetivos de la calidad si se estn cumpliendo
de la calidad, incluyendo en cada uno de los procesos que realice la
aquellos necesarios para empresa. Que los objetivos ayuden a cumplir con
cumplir los requisitos para el la poltica de calidad.
producto se establecen en las
funciones y los niveles
pertinentes dentro de la
organizacin. Los objetivos de
la calidad deben ser medibles y
coherentes con la poltica de la
calidad.
5.6 Revisin por La alta direccin debe revisar el Llevar un respectivo control de las actividades
la direccin sistema de gestin de la calidad realizadas y mantener registros de los resultados
de la organizacin, a intervalos obtenidos de las acciones originadas por la
planificados, para asegurarse misma, para el respectivo cumplimiento del
de su conveniencia, adecuacin sistema de gestin.
y eficacia Continuas. La revisin
debe incluir la evaluacin de las
oportunidades de mejora y la
necesidad de efectuar cambios
en el sistema de gestin de la
calidad, incluyendo la poltica de
la calidad y los objetivos de la
calidad. Deben mantenerse
registros de las revisiones por la
direccin
6.2 Recursos El personal que realice trabajos Tener el personal bajo campaas de capacitacin
humanos que afecten a la conformidad donde logremos concientizarlos de la pertinencia
con los requisitos del producto e importancia de sus Actividades y de cmo
debe ser competente con base contribuyen al logro de los objetivos de la calidad.
en la educacin, formacin,
habilidades y experiencias
apropiadas.
7.5.2 Validacin La organizacin debe validar Llevar un seguimiento riguroso en todo el proceso
de los procesos todo proceso de produccin y de produccin y de prestacin del servicio,
de la de prestacin del servicio verificando que todo se est haciendo como se
produccin y de cuando los productos plane, que todo est documentado y
la prestacin
resultantes no pueden evidenciado, para poder darle validez a los
del servicio
verificarse mediante procesos.
seguimiento o medicin
Posteriores y, como
consecuencia, las deficiencias
aparecen nicamente despus
de que el producto est siendo
utilizado o se haya prestado el
servicio. La validacin debe
Demostrar la capacidad de
estos procesos para alcanzar
los resultados planificados. La
organizacin debe establecer
las disposiciones para estos
procesos.
2. Concluir su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de
esta tercera semana: Requisitos e Interpretacin de la norma ISO 9001.2008.
Nota: Revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que han
realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de Evaluacin
Identifica los captulos certificables de la norma ISO 9001:2008.
Interpreta los numerales solicitados.
Describe cada uno de los procedimientos obligatorios de la norma.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.