IMPORTANCIA DEL ANLISIS DE FACTORES EXTERNOS

DE LA EMPRESA.

Los factores son todas aquellas situaciones que benefician o perjudican a las
empresas, estos pueden ser internos o externos. En este caso se presentarn los
factores externos que son todas aquellas situaciones o factores que implican
oportunidades o amenazas para las empresas. El ambiente externo (entorno) es
inmenso y debido a eso no se puede generar una definicin concreta y para ello se
generan clasificaciones para que sea ms fcil para las empresas analizarlos.

Como primer punto se definir al entorno, en segundo lugar el micro y macro

entorno, en tercer lugar el entorno general y especfico, en cuarto lugar los 5 niveles a
la hora de definir el marco en que opera una organizacin, en quinto lugar procesos
para el anlisis del entorno: exploracin, vigilancia, acumulacin de inteligencia
competitiva y pronstico y por ltimo los modelos para analizar el entorno.

El entorno representa el medio externo de la empresa y puede ser definido de

acuerdo con el Websters Third New International Dictionary como: Condiciones
ambientales que influyen o modifican O como conjunto de condiciones sociales y
culturales, como costumbres, leyes, lengua religin, organizacin poltica y econmica
que influyen en la vida de un individuo o comunidad (organizacin).

Existen diversas formas de clasificar el entorno, una de ellas es el micro entorno

y macro entorno, el micro entorno son aquellos factores relacionados ms directamente
con la empresa y el macro entorno engloba todos aquellos factores que no son directos
pero de una u otra forma repercuten en la organizacin.

Otra clasificacin segn J. Cabanelas (1997) es entorno general y entorno

especfico, el entorno general es todo aquello que se desarrolla alrededor de la
empresa y que est relacionado indirectamente con su actividad, pero que repercute en
ella, pueden ser factores tecnolgicos, poltico, sociales, econmicos, ambientales, etc.,
todos esos factores son impredecibles y la empresa no tiene control sobre ellos, sin
embargo puede tomar medidas para que estos no impacten tanto. Por otro lado el
entorno especfico son todos aquellos factores los cuales la empresa si puede tener
control, segn Porter estos son; clientes, proveedores, actuales competidores,
competidores potenciales y productos sustitutos. Los clientes son un punto fuerte para
las empresas es por eso que siempre se deben tener como prioridad y ofrecerles los
mejores productos y servicios para estar enfrente a la competencia, as mismo se debe
estar vigilando a la competitividad, para saber toda su forma de actuar y estrategias que
implementan. Y sobre todo siempre debe haber un pensamiento estratgico para tomar
decisiones estratgicas y poder enfrentar al entorno o aprovechar todas las
oportunidades que este ofrezca.

Como factores econmicos entendemos como aquellas altas o bajas del valor
del dinero, las inflaciones, PIB, PNB, todo esto puede afectar o beneficiar en nivel
adquisitivo de los clientes, etc., como factores socioeconmicos estn las
caractersticas sociodemogrficas (edad, peso, estatus, estado civil, etc.) , el nivel de
formacin de las personas, entre mayor nivel las personas suelen ser ms minuciosas,
exigentes por lo tanto las empresas deben ser ms eficientes y eficaces para satisfacer
sus necesidades, los factores tecnolgicos son los ms cambiantes ya que la
globalizacin est en constante cambio esto a la vez podra ser una oportunidad pero
tambin una amenaza ya que algunas empresas no tienen el capital para adquirir
tecnologa de punta, los factores polticos, legales y reglamentarios, son todas aquellas
situaciones que tengan que ver con nuevos tratados, cambios de gobierno, y la
legislacin en s que pueden impulsar o limitar a las empresas, los factores
medioambientales o entorno ecolgico segn Montoya se refiere a las condiciones
ambientales que rodean la empresa y al compromiso que debe tener la empresa con
adaptarse a su entorno sin deteriorarlo. Esto se debe analizar desde el momento de la
produccin, hasta el momento del postconsumo.

De igual forma J. Cabanelas (1997) propone una divisin en 5 niveles a la

hora de definir el marco en que opera una organizacin:

Primer nivel. Formado por la propia empresa, que constituye el ncleo bsico
del marco. La agrupacin que se lleva a cabo tiene al comienzo una categorizacin
principalmente alrededor de la empresa, como agente central, hasta que
progresivamente se va ampliando hacia un mbito ms global. Segn se vaya
progresando a travs de los distintos niveles del marco y, consecuentemente ampliando
las fronteras de la empresa, se ir desdibujando su capacidad de negociacin.
Segundo nivel. Que engloba al anterior y que est definido por lo que conoce como
sector: la consideracin del sector supone un marco slido para el anlisis de la
competitividad. De acuerdo con el planteamiento de Porter (1989), al hacer referencia al
sector se estudia a ste desde la perspectiva de las fuerzas competitivas que en l se
conforman.

Tercer nivel. Formado por la cadena de actividades empresariales, muy

parecido a la concepcin de distrito industrial. Alrededor de la obtencin de la materia
prima, producto o actividad, funcin, se articulan agrupaciones de empresas formando
distritos industriales.
Cuarto nivel. Es el rea, mbito geogrfico o nacin. El rea establece un
mbito que no engloba necesariamente al sector ni a la cadena de actividades
empresariales, aunque se interrelaciona con l. Es un espacio intermedio que puede
equipararse a un cierto espacio econmico, nacin o regin en el que mltiples cadenas
empresariales desarrollan su actividad y en el que las administraciones pblicas o los
agentes econmicos representan un papel ms o menos destacado en el desarrollo de
la misma. Porter (1989), al estudiar las ventajas competitivas de las naciones, considera
la existencia de lo que denomina el diamante, formado por cuatro elementos:

1. Condiciones de los factores: hace referencia a los recursos disponibles en el

rea, distinguindose fundamentalmente los recursos fsicos, los de capital, los
humanos y de conocimiento, las infraestructuras y los equipamientos.
2. Condiciones de la demanda: se refiere a las caractersticas del mercado en
donde acta la empresa. Tiene especial importancia el conocimiento de la
estructura del mercado, el tamao, composicin y pautas de crecimiento de la
demanda, los sistemas de distribucin y la posicin de los clientes y
consumidores.
3. Servicios conexos y de apoyo: son elemento significativos referentes al
proceso de innovacin y perfeccionamiento derivado de unas estrechas
relaciones de trabajo entre proveedores y clientes por un lado, y por otro, de
iniciativas tanto pblicas como privadas que realicen actividades capaces de
estructurar en el rea elementos que favorezcan la competitividad de las
organizaciones empresariales.
4. Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas: Porter (1989) considera
que la configuracin, en cuanto a determinadas configuraciones de la estrategia
y estructura de las empresas de un rea, como el grado de rivalidad existente
entre las empresas, eleva el nivel de competitividad de las mismas.

Quinto nivel: El entorno global, es el ms amplio que constituye un anlisis y

rene a todos los otros niveles. Es una dimensin intensa, debido en gran medida a la
creciente internacionalizacin de la actividad econmica. Dentro de este nivel se deben
tener en cuenta: Las condiciones generales de la economa, La tecnologa, La poltica,
el pensamiento y la sociedad, La naturaleza y los hechos fortuitos, La actividad
empresarial en otras reas.

Dess y Lumpkin (2003, p. 44) describen cuatro importantes procesos para el

anlisis del entorno: exploracin, vigilancia, acumulacin de inteligencia competitiva y
pronstico, a continuacin se describen:

Explorar el entorno: Es decir revisar todo alrededor para poder detectar cambios y
todas aquellas situaciones que representen una oportunidad o amenaza para la
organizacin.
Vigilar el entorno: Las empresas deben estar al pendiente de lo que suceda fuera de
ellas, y estar vigilando cualquier situacin que pueda ponerla en turbulencia.

Inteligencia competitiva: Es decir pensar de manera estratgica, conocer todos los

movimientos de la competencia para tener en cuenta sus puntos dbiles y poder
sobresalir.

Pronosticar el entorno: realizar anlisis o predecir a travs de los sucesos ocurridos.

Finalmente los modelos para analizar el entorno, estos son; MEFE, PEST,
MPC. Que le son tiles a las empresas para poder hacer un anlisis sobre el entorno.

La matriz de evaluacin de los factores externos (MEFE)

La matriz de evaluacin de los factores externos (MEFE) permite a los

estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica,
ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva. [1]

Anlisis PEST.

Es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive

de un mercado, y en consecuencia, la posicin, potencial y direccin de un negocio. Es
una herramienta de medicin de negocios. PEST est compuesto por las iniciales de
factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos, utilizados para evaluar el
mercado en el que se encuentra un negocio o unidad. [2]

M. La matriz del perfil competitivo (MPC)

La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la

empresa, as como sus fuerzas y debilidades particulares, en relacin con una muestra
de la posicin estratgica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una
MPC o una EFE tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC
incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a
las debilidades. Existen algunas diferencias importantes entre una EFE y una MPC. En
primer trmino, los factores crticos o determinantes para el xito en una MPC son ms
amplios, no incluyen datos especficos o concretos, e incluso se pueden concentrar en
cuestiones internas. [3]

Existen ms modelos para explorar el entorno, uno de ellos es el FODA que es

explora las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, todos estos modelos
son tiles para que las empresas realicen un diagnstico al entorno. Es importante que
las empresas realicen diagnsticos he aqu la utilidad de estos modelos, donde se
pueden identificar los factores tanto globales como especficos.

Segn Arano, Cano y Olivera, las empresas son totalmente dependientes de

sus entornos, pero sobre todo es importante destacar que la relacin empresa-entorno
debe de darse en todo momento, ya que de ello depender su xito y sobre todo la
participacin en el mercado que atienda. Debe de ser tal el grado de interrelacin entre
ambas, que las organizaciones estn obligadas a mantener un anlisis permanente de
las premisas del entono, con el fin de identificar a tiempo el Impacto y las repercusiones
que tienen en ella, y de la misma forma no afecte en la toma de decisiones y desarrollo
operativo de la organizacin.

Es indispensable que las empresas siempre estn a la guardia de todo lo que

sucede en el entorno ya que ninguna empresa es independiente del impacto del este,
un ejemplo de cmo afecta el entorno es como cuando se mete una rana a un
recipiente y lo ponen en el fuego, la temperatura del agua comienza a elevarse desde
arriba, y al momento que empieza a calentar el agua abajo, la de arriba ya est muy
caliente e impide que salte la rana y esta muere, estas situaciones pasan con las
empresas que no perciben los cambios al exterior de ellas, muchas empresas han
quebrado porque las absorbe la competencia, o no se percatan de que la globalizacin
trae consigo muchos avances en la tecnologa, y muchas ms son afectadas por la
poltica, un ejemplo es el caso que est ocurriendo actualmente con el presidente de
E.U. Donal Trump, que est cortando muchos contactos a empresas y eliminando
algunas alianzas, entonces las organizaciones deben crear estrategias para que esto
no impacte o se pueda reducir con tcticas .

Es muy importante que las empresas estn en constante cambio y haciendo

anlisis cada determinado tiempo de las cosas que pasan alrededor de ella, eso con el
fin de ser competitivas y hacer fuerte frente a cualquier situacin que llegue directa o
indirectamente.
BIBLIOGRAFAS:

Arano, C. O. (s.f.). La importancia del entorno general en las empresas. Instituto de

Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la
Universidad Veracruzana., 62-65.

ltima revisin 10 de marzo de 2017, disponible en:

http://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/06CA201202.pdf

Montoya. (s.f.). Anlisis estratgico del entorno. ltima revisin 12 de marzo de 2017,
disponible en:

http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/An%C3%A1lisis
%20estrat%C3%A9gico%20del%20entorno.pdf

Sez, Garca, Palao & Rojo, teora general del entorno, ltima revisin 12 de marzo de
2017, disponible en:

http://dit.upm.es/~fsaez/intl/capitulos/2%20Teor%EDa%20general%20del
%20entorno.pdf

Contreras, 2001, administracin estratgica PP: 1-91. ltima revisin 12 de marzo de

2017, disponible en:

http://www.joseacontreras.net/direstr/David.pdf

Anlisis PEST rea Temtica: Estrategia. ltima revisin 12 de marzo de 2017,

disponible en:

http://www.formatoedu.com/web_gades/docs/1__Ana__769_lisis_PE.pdf