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INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

FORMAÇÃO DE GERENTES EM SOCIAL MEDIA


MARKETING

DURAÇÃO: 44 horas presenciais + 16 horas a distância – Total: 60


horas

DATAS: de 20 a 30 de setembro, das 18h às 22h, incluindo sábado,


das 9h às 18h.

VALOR: R$ 1.800,00 em 3X sem juros ou até 18X no cartão

LOCAL: São Paulo. Av. Liberdade, 113 5º Andar. Próximo ao metrô


Liberdade

DESCRIÇÃO DO CURSO: O crescimento das Redes Sociais no Brasil e


no Mundo tem aberto dezenas de novas oportunidades de
comunicação para as empresas, seja através de ações de Marketing,
Vendas, Relacionamento, Monitoramento de Marcas ou Atendimento a
Clientes. Esse curso prepara você para atuar em nível gerencial na
administração das informações das empresas junto aos seus
consumidores, através da Internet.

O curso de Marketing em Redes Sociais tem 12 horas de duração e


ensina você a desenvolver estratégias e ações de marketing, vendas,
atendimento e relações públicas, em redes sociais e comunidades
virtuais. Aprenda a ouvir e interagir com clientes e prospects usando o
Orkut, Twitter, Linkedin, Facebook, YouTube e Flickr, entre outras. São
8 horas presenciais, em São Paulo e mais 4 horas à distância, pela Sala
de Aula Virtual da Ecommerce School.

POR QUE FAZER O CURSO? Muitas empresas ainda tem receio de se


exporem nas redes sociais, simplesmente porque não sabem como.
Esse curso irá mostrar para você "como fazer". Qual a maneira certa
de proteger sua marca, ouvir seus consumidores e interagir com eles
através dessas redes.

PROGRAMAÇÃO DO CURSO:

Módulo I – Introdução ao Social Media Marketing (2hs)


• Panorama mundial e brasileiro

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• Tipos de redes sociais
• Oportunidades no setor
• Tendências para os próximos anos

Módulo II – Marketing no Facebook (4hs)


• Facebook para empresas
• Como colocar a empresa no Facebook
• Como gerar leads pelo Facebook
• Publicidade no Facebook
• Como vender pelo Facebook

Módulo III - Criação e Gerenciamento de Blogs (6hs)


• A importância dos blogs para as empresas
• Como criar um blog de sucesso
• Administração de conteúdos dos blogs
• Como aumentar a audiência do blog

Módulo IV – Marketing no Twitter (2hs)


• Fundamentos dos microblogs
• Como as empresas devem usar o Twitter
• Técnicas e dicas de Twitter
• Estratégias comerciais no Twitter

Módulo V – Gestão de Pessoas (4hs)


• Modelos de Gestão de Pessoas
• O que você precisa saber para Gerenciar Pessoas
• Desenvolvimento de Pessoas
• Como manter uma equipe motivada

Módulo VI – Marketing no YouTube (4hs)


• Definição e Tipos de Vídeos Online
• Campanhas de sucesso no YouTube
• Como usar o YouTube nas empresas
• Como criar vídeos online de sucesso
• Estratégias vencedoras no YouTube

Módulo VII - Ferramentas de Sucesso em Redes Sociais (6hs)


• Softwares para Redes Sociais
• Sites úteis para Redes sociais
• Como criar uma Rede Social para empresa
• Como usar as Redes Sociais para Search Engine Optimization (SEO)

Módulo VIII - Análise de Métricas em Redes Sociais (4hs)


• Definição de KPIs, ferramentas e informações de mercado
• Como monitorar e otimizar campanhas em Social Media

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• Como analisar resultados e criar relatórios gerenciais

Módulo IX - Planejamento Estratégico Digital (4hs)


• Análise de Mercado, Análise da Concorrência, Histórico da marca &
produto
• Posicionamento do produto, Relacionamento da marca, Influência de
fatores externos

Módulo X - Web Writting (4hs)


• Como criar textos para web
• Como escrever para blogs
• Como escrever para microblogs
• Como escrever artigos para Search Engine Optimization (SEO)

Módulo XI – Gerenciamento de Crise (4hs)


• O que é gerenciamento de crise
• Etapas da gestão de crises
• Estudo de casos

CERTIFICADOS: emitidos pela Ecommerce School e APADI –


Associação Paulista das Agências Digitais

PROFESSORES: entre os professores da Ecommerce School estão


autores de livros, donos de agências digitais e diretores de empresas.
A maioria tem experiência acadêmica em aulas de MBA, Graduação e
Pós Graduação.

Mauricio Salvador: Autor do livro "Como Abrir uma Loja Virtual de Sucesso".
Mestre em Comunicação e Administração, MBA em Gestão e Estratégias em
Negócios, foi Trainee pela Gazeta Mercantil, Executivo de Contas pelo Yahoo! Brasil e
Diretor de Marketing e Vendas na e-bit Informação, empresa de informações de
comércio eletrônico do Grupo BuscaPé, atendendo diretamente clientes como Claro,
Pernambucanas, Wal-Mart, Saraiva, Polishop, Ponto Frio e MasterCard, entre outros.
Professor nos cursos de MBA da Universidade Anhembi Morumbi e MBA em Varejo e
Gestão de Franquias da FIA/PROVAR/USP. Atualmente estuda e leciona na
Universidade da Califórnia (UC Berkeley) e edita o blog de empregos e dicas em
Comércio Eletrônico e Marketing On-line.

Edney Souza: Formado em Processamento de Dados pela Universidade


Mackenzie, com pós-graduação em Tecnologia da Informação Aplicada a Negócios
pela FASP, trabalha no mercado de tecnologia desde 1990. Em 2005 deixou o cargo
de Gerente de Sistemas para viver apenas de seu blog, que começou como site
pessoal em 1997. O InterNey.net foi reconhecido pelo site IDG Now! como o blog
mais popular da internet brasileira em 2006, 2007 e 2008. Atualmente o domínio
possui 4,6 milhões de pageviews por mês. Durante o ano de 2006 desenvolveu junto
com Alexandre Inagaki, Ian Black e André Oliveira a primeira rede profissional de
blogs do Brasil, o InterNey Blogs. Possui mais de 38 mil seguidores no Twitter. Em
2008 foi um dos fundadores da Blog Content que depois de uma joint venture com o

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GrupoRMA deu origem a Polvora! Comunicação, agência especializada em Mídias
Sociais. É Diretor de Operações da Polvora! Comunicação, Coordenador da área de
Blogs da Campus Party Brasil e Diretor da APADI - Associação Paulista das Agências
Digitais.

Fabrizio Bruzetti: Economista formado pela Universidade São Judas Tadeu,


atua no mercado digital desde 2004. Trabalhou em empresas de diversos segmentos,
entre elas Microcamp Internacional, MT4 Engenharia de Software, e-bit e
Certifica.com. Apoiou o desenvolvimento do Serviço de Auditoria de Web Sites do IVC
e integra o Comitê de Web Analytics do IAB. Atualmente trabalha na AUNICA,
desenvolvendo projetos que visam maximizar o retorno das ações on-line através de
ações multi canal (Sites, Mobile, CRM, Call Center, etc).

Felipe Morais: Publicitário Especialista em Planejamento Estratégico Digital.


Autor do livro "Planejamento Estratégico Digital". Autor do Blog do Planejamento.
Mediador da 1ª rede para Planners Digitais. Mediador da comunidade em
Planejamento Estratégico Digital no Facebook. Professor da Integra Cursos.
Articulista do site O Melhor do Marketing (colunas as 4as feiras) Já atuou em agências
como Publicis Brasil, A1 Brasil, CappuccinoDigital, Salles Chemestri, NeogamaBBH,
FTPI e Casanova atendendo clientes tais como Pirelli, Bradesco, HSBC, Coca-Cola,
Chevrolet, Puma, Mapfre Seguros e JBS-Friboi entre outros. Atualmente é Diretor de
Planejamento Estratégico Digital da Presença Digital.

Gustavo Bono Hollatz: Graduado em Comunicação e Multimeios pela PUC-SP


e pós-graduado em Marketing pelo Mackenzie. Foi coordenador de conteúdo da
agência Riot, maior agência de marketing viral e estratégia em redes sociais da
América Latina, onde realizou projetos para: Brastemp, Ford, Microsoft, Nike, Oi,
Penalty, Sprite, SKOL, Sebrae, Universal Channel, entre outros. Foi Gerente de Social
Media da agência iThink, onde liderou o case Telefônica e Twitter do Marcelo Tas.
Editor chefe do blog Um Metrossexual, eleito o melhor blog na categoria Saúde em
2008, e vencedor do prêmio TOP Blog em 2009, é o responsável pelo
desenvolvimento e produção de conteúdo, gerando em um mês mais de 30 mil
visitas. Sócio da AD Factory, agência digital. Participou da Oficina Vídeo de Bolso,
ministrada pelo Grupo Feito a Mouse no 1º Festival de Cinema Latino Americano de
São Paulo. Pesquisador de novas mídias e tendências desde 2003, desenvolveu o
projeto de protótipo Vídeoblog para o Trabalho Geral de Multimeios em 2005, e o
projeto de pesquisa Marketing Viral e Vídeo na Internet para a especialização em
Marketing no Mackenzie em 2007. Atualmente trabalha com E-CRM & WebAnalytics
na McCann World Group, um dos maiores grupos de Publicidade do Mundo.

Lisandra Maioli: Jornalista graduada pela Universidade Metodista, pós-graduada


em Jornalimo Cultural e Multimídia pela PUC-SP e pós-graduada em Mídias Interativas
pelo Senac São Paulo. Com mais de 10 anos de experiência em Comunicação Digital
com passagens pelo portal iG, e-bit, Medcenter Solutions, Senac São Paulo, Lance!
net, atualmente na área de User Experience do Terra, depois de um ano na área de
Produtos Latin America do portal. Desenvolveu e coordena curso de pós-graduação
em Mídias Digitais no Senac Copacabana, no Rio de Janeiro.

Lyrian Faria: Professora na disciplina de Gestão de Pessoas nos cursos de MBA


da Universidade Anhembi Morumbi e Pós-Graduação do IPTA. Especialista em gestão
estratégica da Comunicação Organizacional e Relações Públicas com cursos de
extensão em Análise de Negócios, Administração em Inst.Financeiras, Direção

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Estratégica de Marketing e Gestão do Conhecimento. Consultoria e Coaching em
análise e planejamento empresarial; gerenciamento de projetos e de gestão da
mudança organizacional; planejamento das atividades de TI, Organização,
Engenharia de Processos e gestão Integrada da Comunicação Empresarial.

MAIS INFORMAÇÕES: atendimento@ecommerceschool.com.br ou


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