CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

A partir de los objetivos de una investigacin y para resolver la

temtica en cuestin, se debe acudir a una minuciosa aplicacin y estudio de
varios mtodos de indagacin, anlisis y recoleccin de datos, los cuales le
permiten al investigador, ahondar en el tema propuesto dando as un
conocimiento a mayor escala, pasando de la incgnita o conocimiento vulgar
al conocimiento cientfico. Este proceso debe ser sistemtico para as lograr
de forma precisa la amplitud del conocimiento deseado. Tomando en cuenta
estas afirmaciones, a continuacin se detalla el procedimiento metodolgico
que se llevar a cabo a fin de garantizar la rigurosidad cientfica de los
resultados de este trabajo investigativo.

Nivel de Investigacin

De acuerdo con lo expuesto por Arias (2006) el nivel de una

investigacin se refiere al grado de profundidad con que se aborda un
fenmeno u objeto de estudio. (p.23). En este caso, el estudio alcanzar un
nivel descriptivo. Esta clase de estudio pretende medir o recoger informacin
de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a
las que se refieren (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2003, p.119) y busca
especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier
fenmeno que sea analizado. Estos autores concuerdan en que, si bien no
es el fin ltimo, a travs de ellos se pueden llegar a predicciones o
relaciones, aunque poco elaboradas. Precisamente, las reas temticas de
particular inters para este trabajo
 Tipo de Investigacin

Esta investigacin se caracteriza por ser documental. En este tipo de

indagacin se recurre a las fuentes histricas, monografas, informacin
estadstica (censos, estadsticas vitales) y a todos aquellos documentos que
existen sobre el tema para efectuar el anlisis del problema (Rojas Soriano,
1996, p.41). Al realizar este estudio, se intenta seguir los lineamientos que,
segn asegura la autora Pinal Mora (2006), deben observarse. stos
incluyen recopilar informacin documental que se encuentra dispersa sobre
el tema, realizar una lectura detenida y analtica, comparar la informacin
que ofrecen las diferentes fuentes, exponer antecedentes del tema, observar
y buscar contradicciones as como puntos en comn localizar lagunas de
informacin, plantear reflexiones criticas basadas en el pensamiento de
diversos autores y presentar un anlisis completo sobre el objeto de estudio,
con un nuevo juicio documentado.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Dentro de una investigacin, la recoleccin de datos es un aspecto

crucial, y para poder llevar a cabo este proceso es indispensable contar con
las tcnicas adecuadas. Con respecto a stas, Arias (2006) expresa que no
son ms que las distintas formas de obtener informacin. (p.111). Tomando
en cuenta lo anteriormente citado, se escogi aplicar para esta investigacin
la observacin directa de fuentes de informacin impresas como trabajos de
grado y libros; as como tambin fuentes electrnicas, pginas web,
entrevistas en lnea y revistas electrnicas. Esto se realizar a travs de la
tcnica del fichaje que sirve tanto para registrar y ordenar la documentacin
consultada, analizada y contrastada, como para la correcta redaccin del
informe final (Barragn y otros, 2003, pp.296-297). Dos de las ventajas que
ofrece un buen fichaje es que asegura la inclusin de citas correctas y evita
el plagio involuntario.

Por otra parte, un instrumento de recoleccin de datos es, tal y como

lo explican Carrasco y Caldedero (2000), cualquier recurso del que pueda
valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos
informacin (p.49). En este caso, se usarn fichas de cartulina de tamao
mediano, en las cuales se registrarn citas textuales e informacin resumida
importante de autores ajenos a la investigacin, pero que brindarn su
indiscutible aporte. Las fichas sern clasificadas de manera de poder
encontrar rpidamente la informacin requerida en cualquier momento
deseado.

Tcnicas e Instrumentos de Anlisis de Datos

Para el desarrollo efectivo del proceso investigativo se tomarn en

cuenta la naturaleza y las caractersticas de la investigacin, a la vez que la
tcnica para la recoleccin de datos. Es por ello que, luego de efectuada la
revisin de tipo documental, se proceder a un anlisis de contenido,
tomando y evaluando de forma imparcial, honesta y clara las ideas
principales y secundarias para el procesamiento de los datos obtenidos. Las
tcnicas a emplear en este proceso incluyen la toma de notas, resmenes y
esquemas.
 Esquema de Trabajo

La presente investigacin gira en torno a (temas principales). Con el

objeto de tener una visin general del desarrollo terico del estudio y
concretar el rango de la bsqueda de informacin, se dise el siguiente
esquema de trabajo:

Fases de la Investigaci n

Fase 1: Para comenzar con esta investigacin se observan temas que

posiblemente requieren de una extensa definicin a nivel cientfico en la
rama de para llevar a cabo un proyecto de investigacin. Luego se
identifica el tema con mayor relevancia a definir cientficamente para ampliar
el conocimiento en dicha rea de estudio; con esto se procede a diagnosticar
el nivel y diseo de investigacin.
Fase 2: En esta segunda fase se determinan las fuentes de
informacin a utilizar para recopilar la mayor cantidad de informacin,
seguido se aplican los procesos de obtencin de informacin elegidos para
as llegar a la adquisicin de recoleccin de datos.
Fase 3: Cuando se cuenta con los datos recolectados, se procede a
analizar y estudiar dichos datos con la finalidad de descartar lo que sale del
contexto del tema a estudiar, codificar y clasificar los datos necesarios y
exactos para la investigacin, para con esto realizar el informe de
conclusiones de las descripciones tomadas.
 Aspectos Administrativo s

Cronograma

El cronograma de actividades es un diagrama que representa el plan

de ejecucin donde se describen los aspectos a considerar durante la
realizacin de esta investigacin con sus respectivas fechas. En el siguiente
cuadro, se presentan las actividades a desarrollar de forma organizada.

Cuadro 1
Cronograma de Actividades
Entrega
Conclusin Anlisis de Marco Delimitacin de Planteamiento Definicin de
de
recomendacin datos terico la inv. problema rea temtica
Trabajo
Actividad
Feb
Cronograma de Trabajo

Mar Abril May Jun

Jul
t
Agos
Sept
Oct
Nov
 REFERENCIAS

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la metodologa

cientfica. (5 ed.). Caracas: Episteme.

Carrasco, J. B. y Caldedero J. F. (2000). Aprendo a investigar en Educacin.

Madrid: Ediciones Rialp.

Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista P. (2003). Metodologa de la

Investigacin (3 ed.). Mxico: McGraw-Hill.

Pinal Mora, K. M. (2006). Apuntes de metodologa y redaccin. Gua para la

elaboracin de un proyecto de tesis. Mxico: Publicaciones Cruz O.

Rojas Soriano, R. (1996). Gua para realizar investigaciones sociales.

Espaa: Plaza y Valds Editores.

FALTAN REFERENCIAS. DEBEN HACERLAS DE UNA VEZ PARA

AHORRARLES TRABAJO Y TIEMPO AL FINAL.
 CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

En este captulo se muestran los diversos aspectos que servirn de

base para la seleccin de la metodologa a aplicar, la cual es definida por
Balestrini (2006) como la instancia referida a los mtodos, las diversas
reglas, registros, tcnicas y protocolos con los cuales una teora y su mtodo
calculan las magnitudes de lo real (p.126). De este modo y dada su
importancia, la metodologa orienta al estudio hacia su propsito y consolida
su fiabilidad. De esta manera, se establecern las definiciones y las
delimitaciones necesarias con respecto al diseo y tipo de investigacin,
poblacin y muestra de estudio, tcnicas e instrumentos de recoleccin de
datos, entre otros.

Nivel de Investigacin

De acuerdo con lo expuesto por Arias (2006) el nivel de una

investigacin se refiere al grado de profundidad con que se aborda un
fenmeno u objeto de estudio. (p.23). En este caso, el estudio alcanzar un
nivel descriptivo. Esta clase de estudio pretende medir o recoger informacin
de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a
las que se refieren (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2003, p.119) y busca
especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier
fenmeno que sea analizado. Estos autores concuerdan en que, si bien no
es el fin ltimo, a travs de ellos se pueden llegar a predicciones o
relaciones, aunque poco elaboradas. Precisamente, las reas temticas de
particular inters para este trabajo
 Con respecto al nivel de conocimiento de la investigacin, referido por
Arias (1999) como el grado de profundidad con que se puede abordar un
objeto o fenmeno dado, este estudio en particular es descriptivo Se
efectuar la recopilacin de informacin relativa a xxx, para luego ser
analizada y as determinar sus caractersticas, cumpliendo de esta manera
con el procedimiento definido por Echeverra (1994) sobre la investigacin
descriptiva, la cual consiste en describir un fenmeno dado, intentando
analizar su estructura y explorar las asociaciones relativamente estables de
las caractersticas que lo definen.

Diseo de Investigacin

Por medio de la seleccin del diseo de la investigacin se define la

estrategia para abordar al objeto de estudio y al problema planteado. Tal
como lo establece Sabino (2000) al referirse al diseo de la investigacin su
objeto es proporcionar un modelo de verificacin que permita contrastar
hechos con teoras, y su forma es la de una estrategia o plan general que
determina las operaciones necesarias para hacerlo (p. 91). Con lo cual se
corrobora el paralelismo existente entre el marco terico y el diseo de la
investigacin. Asimismo, Hernndez, Collado y Baptista (2003) explican que
la importancia del diseo radica en que si est bien concebido, el producto
final (sus resultados) tendr mayores posibilidades de xito para generar
conocimiento (p.185)...
No se pretende manipular las variables y, adems, la consulta se har
en un nico momento. De all su carcter no experimental transversal
 Tipo de Investigacin

Existen diversas aproximaciones al objeto de estudio que pueden ser

aplicadas de acuerdo a la investigacin a desarrollar, segn lo expresado por
Balestrini (2006). Sin embargo, tomando en cuenta los objetivos planteados
se realizar una investigacin de campo, la cual, de acuerdo con lo
establecido en el Manual para la Elaboracin de Trabajos de Grado de
Maestra y Tesis Doctorales de la UPEL (2006), se entiende como:
el anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y
efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos
caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigacin conocidos o en desarrollo (p.16).

Es preciso destacar que para cumplir a cabalidad con el objetivo

general de este estudio, se llevar a cabo asimismo una investigacin
documental que le servir de apoyo. sta es definida por Eyssautier de la
Mora (2006) como aquella que depende exclusivamente de informacin que
existe en documentos y material de ndole permanente y a la que se puede
acudir como fuente de referencia en cualquier momento y lugar sin alterar su
naturaleza o sentido para poder comprobar su autenticidad (p. 159).

Poblacin y Muestra de Estudio

El concepto de poblacin se refiere, de acuerdo con Morles (1994), al

conjunto para el cual sern vlidas las conclusiones que se obtengan: a los
elementos o unidades (personas, instituciones o cosas) involucradas en la
investigacin (p.54), mientras que la muestra es definida por Gabaldon (s.f)
como:
una parte de la poblacin, o sea, un nmero de individuos u
objetos seleccionados cientficamente, cada uno de los cuales es
un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de
investigar a partir del conocimiento de sus caractersticas
particulares, las propiedades de una poblacin (p. 09).

En el caso particular de este estudio, la poblacin est constituida por

x sujetos de x. la muestra, por su parte ser

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin

Una tcnica es definida por Ramrez (1999) como aquel procedimiento

ms o menos estandarizado que haya sido utilizado con xito en el mbito de
la ciencia, y el cual es indispensable para alcanzar los objetivos de la
investigacin. De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2007), este proceso
depende en gran parte del tipo de investigacin y del problema planteado
para la misma (p.182). stos son aspectos que en cualquier investigacin
deben ser establecidos con relativa anterioridad.
Entre las tcnicas que pueden ser utilizadas se encuentran la
observacin y sus variantes como la observacin participante, la encuesta y
la entrevista (Ramrez, 1999). Por consiguiente y dado los objetivos
propuestos en el presente trabajo investigativo, se seleccion la encuesta
como la tcnica para la recoleccin de datos apoyada por un cuestionario
como instrumento. Una encuesta ... se caracteriza por la recopilacin de
testimonios, orales o escritos, provocados y dirigidos con el propsito de
averiguar hechos, opiniones actitudes, (Martnez Garza, 1988. p. 183). Por
otra parte, tal como lo define Namakforoosh (2002), el cuestionario es la
traduccin de los objetivos de la investigacin a preguntas especficas.
(p.163). La utilizacin de la encuesta se llevar a cabo, entonces, a travs de
un cuestionario conformado por xx temes cerrados, es decir, con alternativas
de respuesta delimitadas, que se aplic a los empleados de la empresa

Tcnicas e Instrumentos de Anlisis de la Informacin

Al trmino de la fase de recoleccin de resultados, se procede a

realizar un conjunto de operaciones con la finalidad de dar respuesta al
problema de estudio planteado. De acuerdo a Sabino (2000), estas
operaciones se denominan procesamiento de datos y comprenden la
seleccin, ordenacin y clasificacin de los datos obtenidos para permitir su
posterior anlisis (p.172). La tcnica de anlisis de datos representa la
manera como ser procesada la informacin recolectada. Esto puede
hacerse de forma cualitativa o cuantitativa.
En esta ocasin, las encuestas se analizarn cuantitativamente.
Segn Sabino (op. cit.), el anlisis cuantitativo es una operacin que se
efecta, con toda la informacin numrica resultante de la investigacin.
Esta, luego del procesamiento que ya se le habr hecho, se presenta como
un conjunto de cuadros y medidas, con porcentajes ya calculados (p.451). A
este mismo respecto el manual UPEL (op. cit.) complementa expresando que
el anlisis cualitativo es una tcnica que indaga para conseguir informacin
de sujetos, comunidades, contextos, variables o ambientes en profundidad,
asumiendo una actitud absorta y previniendo a toda costa no involucrar sus
afirmaciones o prctica (p. 56). Hecho esto, el proceso permite sacar
porcentajes y representar grficamente los resultados de los datos obtenidos
para tener la informacin ordenada con representaciones visuales que
facilitarn su posterior estudio.

Validez y Confiabilidad del Instrumento

 La validez del instrumento segn Hernndez (2006) se refiere al
grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende
medir. (p.277). Se puede afirmar que la validacin juega un papel importante
en toda investigacin y la herramienta ms utilizada para obtenerla es a
travs del juicio de expertos; es decir, personas portadoras de gran
experiencia en investigacin o conocedoras del rea ligada al problema
estudiado, los cuales efectan una revisin exhaustiva del instrumento de
investigacin antes de ser aplicado, todo esto se realiza con el fin de evitar
en lo posible los errores.
Por tal motivo, para alcanzar dicha validacin se recurrir a esta
tcnica, por lo que se entregar un modelo inicial del instrumento que se va a
utilizar a un grupo de especialistas uno (1) de Metodologa, uno (1) en el rea
de x, uno (1) en el rea de x y uno (1) en el rea de x, con experiencia en la
elaboracin de cuestionarios y entrevistas.
que la validez se refiere a la precisin, la confiabilidad se refiere a la
consistencia y estabilidad de las mediciones. De acuerdo a Palella y Martins
(2003) la confiabilidad tiene que ver con la ausencia de error aleatorio en un
instrumento de recoleccin de datos y representa la influencia del azar en la
medida; es decir, es el grado en el que las mediciones estn libres de la
desviacin producida por los errores causales.
Mediante la confiabilidad de los datos se puede obtener la
experiencia, la credibilidad, reputacin y confiabilidad de la fuente. Tanto la
validez como la confiablidad se encuentran relacionadas, para un mejor
entendimiento se tienen el caso de que, una prueba puede ser confiable,
pero no es vlida, pero una prueba no puede ser vlida si no es confiable. En
otras palabras, la confiabilidad es una condicin necesaria pero no suficiente
para la validez.
Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) afirman que existen diversos
procedimientos para calcular la confiabilidad de un instrumento de medicin.
En la presente investigacin el criterio de confiabilidad se determinar por el
coeficiente de Alfa Cronbach, utilizando frmulas que producirn coeficientes
de confiabilidad que pueden oscilar entre 0 y 1, en lo cual 0 se expresa como
nula confiabilidad y 1 se expresa como mximo de confiabilidad.

Fases de la Investigacin

Fase I: En esta fase se selecciona el tema de la investigacin y se

delimita, despus se determina el objetivo general y los objetivos especficos.
Luego se hace la revisin de la bibliografa apropiada y por ltimo se
defininen las variables.
Fase II: Consta primordialmente de la operacionalizacin de la
variable que permite desarrollar las bases tericas de la investigacin a
travs de la recopilacin de la informacin.
Fase III: En esta fase se presenta la metodologa a utilizar para la
realizacin de la investigacin, la cual incluye el tipo de investigacin, diseo
de la investigacin, poblacin y muestra y tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos.
Fase IV

Aspectos Administrativo s

Cronograma

El cronograma de actividades es un diagrama que representa el plan

de ejecucin donde se describen los aspectos a considerar durante la
realizacin de esta investigacin con sus respectivas fechas. En el siguiente
cuadro, se presentan las actividades a desarrollar de forma organizada.

Cuadro 1
Cronograma de Actividades