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VIGSIMA SEXTA CMARA CVEL / CONSUMIDOR


APELAO CVEL
PROCESSO N 0009044-39.2014.8.19.0037
APELANTE 1: DANIELLA IEKER DA SILVA
APELANTE 2: CRISTIANO LEONARDO DE MORAES BITTENCOURT
APELANTE 3: NORIE MILLER IEKER ASSISTIDA POR SUA ME ANNA LUCIA
FIASCA MILLER
APELADA: BRITISH AIRWAYS PLC
RELATOR: DES. ANA MARIA PEREIRA DE OLIVEIRA

Responsabilidade Civil. Ao de
indenizao por dano moral que os
Autores teriam sofrido em decorrncia de
extravio temporrio de bagagem em
transporte areo, ao retornarem de
viagem internacional. Procedncia do
pedido, condenada a R ao pagamento de
R$ 1.500,00, para cada Autor, a ttulo de
indenizao por dano moral, alm dos
nus da sucumbncia. Apelao dos
Autores, restrita ao pedido de majorao
do quantum fixado a ttulo de indenizao
por dano moral. falta de recurso da
parte r, incontroversa a falha na
prestao do servio oferecido aos
Apelantes e o dever de indenizar.
Quantum indenizatrio que deve ser
arbitrado com moderao tanto mais se
considerado que o extravio de bagagem
no regresso, embora possa ser bastante
desagradvel, no tem as mesmas
consequncias do extravio no local de
destino da viagem, j que no regresso
todos os pertences pessoais que no
foram levados na viagem esto
disposio. Indenizao que comporta
majorao para R$ 3.000,00 para cada
Apelante, que se mostra mais compatvel
com a verba fixada nas sentenas
proferidas em outras aes indenizatrias
propostas por outros integrantes do
grupo. Provimento da apelao.

VISTOS, relatados e discutidos estes autos da Apelao


Cvel PROCESSO N 0009044-39.2014.8.19.0037, em que so Apelantes
DANIELLA IEKER DA SILVA, CRISTIANO LEONARDO DE MORAES BITTENCOURT,
NORIE MILLER IEKER ASSISTIDA POR SUA ME ANNA LUCIA FIASCA MILLER, e
Apelada, BRITISH AIRWAYS PLC.

ANA MARIA PEREIRA DE OLIVEIRA :000013772 Assinado em 10/11/2016 20:22:38


Local: GAB. DES(A). ANA MARIA PEREIRA DE OLIVEIRA
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ACORDAM, por unanimidade de votos, os


Desembargadores que compem a Vigsima Sexta Cmara Cvel /
Consumidor do Tribunal de Justia do Estado do Rio de Janeiro, em dar
provimento apelao, nos termos do voto do Relator.

Trata-se de ao de conhecimento proposta por


DANIELLA IEKER DA SILVA, CRISTIANO LEONARDO DE MORAES BITTENCOURT,
NORIE MILLER IEKER assistida por sua me ANNA LUCIA FIASCA MILLER, em
face de BRITISH AIRWAYS PLC, alegando, em resumo: que adquiriram, junto
R, passagens areas para a Alemanha e Luxemburgo, a fim de
participarem do campeonato mundial feminino de bolo, representando
clubes de sua cidade; que, em 27/06/2014, ao desembarcarem no aeroporto
do Galeo, foram informados que as bagagens tinham ficado retidas em
Londres, local em que foi realizada conexo; que registraram a ocorrncia e
foram informados que, em 48 horas, as bagagens chegariam em suas
residncias; que, aps um longo perodo na Europa, em que conquistaram o
vice-campeonato mundial feminino de bolo, estavam ansiosos para
chegarem em casa com seus pertences e lembranas; que, alm das
recordaes dos passeios, traziam toda a documentao, medalhas e
trofus da vitria conquistada; que, em 29/06/2014, receberam um e-mail
de desculpas da R, informando que as bagagens no haviam sido
localizadas; que os uniformes da equipe estavam nas malas e que ficaram
apreensivos porque o campeonato nacional comearia no ms seguinte e
no haveria tempo hbil para confeccionar roupas novas; que, seis dias
aps o desembarque, ou seja, em 03/07/2014, as bagagens foram
entregues, e que apesar das malas estarem invioladas, tudo o que era
perecvel estragou, incluindo os diversos queijos que trouxeram. Ao final,
requereram indenizao por dano moral, alm dos nus da sucumbncia.

A sentena (ndice 000142) foi prolatada com o


seguinte dispositivo:

(...) Pelo exposto, JULGO PROCEDENTE a


pretenso para condenar a r a pagar a cada um
dos autores a quantia de R$ 1.500,00, com juros
de mora de 1% ao ms e correo a contar desta
data a ttulo de compensao por danos morais.
Condeno a r no pagamento das custas
processuais e honorrios advocatcios, fixados
estes ltimos em 10% sobre o valor da
condenao, nos moldes do art. 20, 3, do
CPC..

As importncias acima fixadas devero ser


depositadas no prazo de 15 dias aps o trnsito
em julgado da sentena, sob pena de multa de
10% sobre o valor da condenao, na forma do
artigo 475-J do Cdigo de Processo Civil.

Houve apelao dos Autores (ndice 000145)


objetivando, to somente, a majorao do quantum da indenizao por
dano moral.

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No foram apresentadas contrarrazes pela R,


conforme certificado no ndice 000163.

o relatrio.

Insurgem-se os Apelantes contra a sentena que


condenou a Apelada ao pagamento de R$ 1.500,00, para cada um, a ttulo
de indenizao por dano moral que teriam sofrido em decorrncia do
extravio temporrio das suas bagagens, em transporte areo, ao
retornarem de viagem internacional.

A relao jurdica existente entre as partes de


consumo, pois o servio de transporte enquadra-se ao disposto no artigo 3,
2 da Lei 8078/90, impondo-se, assim, ao fornecedor responder pelos
danos sofridos pelo consumidor, salvo se demonstrar que inexistiu o defeito
do servio ou que houve fato exclusivo do consumidor ou de terceiro (artigo
14, 3 da Lei 8078/90).

Assinale-se, desde logo, que falta de recurso da R,


incontroversa a falha na prestao do servio oferecido aos Apelantes, o
que impe o pagamento de indenizao por dano moral.

Cinge-se, assim, a controvrsia em sede recursal ao


quantum da indenizao arbitrada a ttulo de dano moral pretendendo os
Apelantes sua majorao.

A indenizao por dano moral deve ser fixada com


moderao para que seu valor no seja to elevado a ponto de ensejar
enriquecimento sem causa para a vtima do dano, nem to reduzido que
no se revista de carter preventivo e pedaggico para o seu causador.

Conforme destacado pelo MM. Juzo a quo, verbis:

(...) o atraso na devoluo das bagagens


fato que caracteriza o dano moral, este nascido
da apreenso, da angstia e da sensao de
impotncia diante dos fatos atribuveis r. A
r, porm, envidou todos os esforos para
manter os autores informados de seus passos e,
por fim, aps 05 dias, logrou a devoluo
intacta das bagagens.

De se destacar que o extravio de bagagem no


regresso, embora possa ser bastante
desagradvel, no tem as mesmas consequncias
do extravio no local de pouso, j que no
regresso se tem todos os pertences pessoais que
no foram levados na viagem disposio.

As afirmaes das autoras de que teriam sido


desclassificadas porque seus uniformes no

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chegaram a tempo para o campeonato nacional no


restou confirmada nos autos, at porque os
uniformes lhes foram entregues no dia
03/07/2014, ainda no incio do ms. No se
tendo comprovao para este fato, este ser
desprezado.

Quanto ao desaparecimento de queijos adquiridos


no exterior, informe-se que as bagagens
poderiam ter sido retidas no ingresso em
territrio nacional, visto que os viajantes que
os transportavam descumpriram frontalmente as
regras sanitrias que criam barreiras para
produtos perecveis e alimentcios, portanto,
esse fato no tem a menor repercusso no
balizamento do dano moral, assim como os demais
acima mencionados. (fls. 120/121 ndice
000142)

No entanto, o montante de R$ 1.500,00, para cada


Apelante, arbitrado na sentena, comporta majorao para R$ 3.000,00,
para cada Apelante, que se mostra mais compatvel com a repercusso dos
fatos na esfera extrapatrimonial narrados nos autos, e com os valores
arbitrados nas sentenas proferidas em outras aes judiciais propostas por
outros integrantes do grupo (ndices 000076 a 000079), contra as quais no
foi interposto qualquer recurso.

Diante do exposto, d-se provimento apelao para


majorar a indenizao por dano moral para R$ 3.000,00 (trs mil reais) para
cada Apelante.

Rio de Janeiro, 10 de novembro de 2016.

DES. ANA MARIA PEREIRA DE OLIVEIRA


Relatora

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