MANUAL COMPLETO: MARKETING DIGITAL

PARA O PEQUENO EMPREENDEDOR!

03 Introduo 20 Saiba como definir a sua estratgia de marketing digital

Entenda o que o marketing digital

06 e quais seus benefcios 23 Concluso

11 Conhea os canais de marketing digital 25 Sobre a LeadLovers

17 O impacto dos KPIs no marketing digital

INTRODUO
 INTRODUO

Embora exista h muito tempo, o marketing digital

deu uma verdadeira guinada nos ltimos anos
e tornou-se um dos grandes queridinhos dos
empreendedores. Toda essa popularizao, claro,
no toa.

Segundo um levantamento realizado pelo Instituto

Brasileiro de Geografia e Estatstica, o famoso
IBGE, mais da metade dos domiclios do Brasil j
contavam com acesso internet em 2014. Hoje,
dois anos depois e com a tecnologia 3G muito mais
difundida, os nmeros certamente so muito mais
expressivos.

Mesmo reconhecendo a sua importncia, a verdade

que muitos empreendedores ainda no sabem o
que fazer para extrair o mximo dessa poderosa
ferramenta.

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 INTRODUO

Se voc se identificou, ento mantenha a calma e no se desespere. Para ajud-lo nessa difcil misso,
desenvolvemos para voc o Manual Completo: Marketing Digital para o pequeno empreendedor.

Aqui, voc descobrir o que marketing digital, os melhores canais, a importncia dos KPIs e, claro,
como definir uma estratgia verdadeiramente matadora.

Pronto para ter muito mais sucesso no universo do empreendedorismo?

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ENTENDA O QUE O MARKETING
DIGITAL E QUAIS SEUS BENEFCIOS
 ENTENDA O QUE O MARKETING DIGITAL E QUAIS SEUS BENEFCIOS

No d para passarmos para a parte prtica do contedo

sem, antes, compreender o que o marketing digital e por
que ele pode ser to benfico para o seu sucesso.

Basicamente, o marketing digital uma forma

de promover produtos, servios ou marcas
utilizando o poder das mdias digitais e
contando com o suporte da tecnologia.

o que acontece, por exemplo, quando voc pesquisa

determinado termo no Google e, minutos depois,
impactado por um anncio do Facebook referente
mesma busca. Ou, ainda, quando procura por determinada
informao e, para ter acesso a um e-book como este,
acaba fornecendo o seu e-mail o famoso lead.

Entre os seus principais benefcios esto a acessibilidade,

a segmentao, a personalizao e as mtricas precisas. A
seguir, confira um pouco mais sobre cada um deles!

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 ENTENDA O QUE O MARKETING DIGITAL E QUAIS SEUS BENEFCIOS

ACESSIBILIDADE

Voc tem ideia de quanto custa anunciar na TV, no rdio ou at mesmo em um jornal? Acredite: muito mais
do que a maioria dos micro e pequenos empresrios podem pagar. Alm do alto custo com a mdia (ou seja, a
taxa que se paga para o veculo escolhido), ainda preciso investir na criao da pea que ser publicada, o
que nem sempre barato.

No marketing digital, porm, as coisas so muito mais acessveis. Com o Facebook Ads, por exemplo, possvel
anunciar e gerar bons resultados a partir de valores muito menores.

Isso sem falar, claro, nos custos de criao. Por ser uma pea digital simples, muito mais fcil criar
um card ou um banner do que um vdeo, um spot ou um anncio de uma pgina.

SEGMENTAO

Quem nunca se distraiu passeando pelos canais da TV e, quando deu por si, estava assistindo a um canal
completamente aleatrio? Por mais que conhecer o pblico do veculo no qual voc deseja anunciar ajude a
evitar erros, a verdade que nenhum meio de comunicao de massa consegue garantir quem ter acesso
mensagem.

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 ENTENDA O QUE O MARKETING DIGITAL E QUAIS SEUS BENEFCIOS

Isso no acontece no marketing digital. Graas sua enorme capacidade de segmentao, as mdias digitais
oferecem os mais diversos filtros e garantem que, desde que bem planejados, os seus anncios chegaro com
preciso aos seus potenciais clientes. Seja por idade, gnero, localizao ou interesses, o que no faltam so
formas de definir quem visualiza ou deixa de visualizar a sua mensagem.

PERSONALIZAO

A menos que voc se chame Lus Augusto, aposto que um comercial de TV nunca falou diretamente com voc,
certo? Em contrapartida, muito provvel que voc j tenha recebido um e-mail ou notificao do Facebook
com o seu nome. exatamente desse tipo de ao que estamos falando!

Com ajuda da tecnologia, o marketing digital permite a criao de aes e campanhas muito mais
personalizadas, diferenciadas e interativas! Tudo isso, claro, para garantir a converso que voc
tanto deseja.

MTRICAS

Esquea essa histria de Ibope e audincia! Com o marketing digital, voc ter mtricas muito mais precisas e
detalhadas para avaliar onde esto seus maiores erros e acertos.

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 ENTENDA O QUE O MARKETING DIGITAL E QUAIS SEUS BENEFCIOS

possvel descobrir, por exemplo, quantas pessoas viram o seu anncio, quantas pessoas clicaram nele, o
tempo que cada um desses cliques gastou navegando pelo seu site e por a vai.

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CONHEA OS CANAIS DE MARKETING DIGITAL
 CONHEA OS CANAIS DE MARKETING DIGITAL

Muita gente se pergunta qual o

melhor canal de marketing digital.
Esse tipo de questionamento, contudo,
um grande erro. Em meio a tantas
possibilidades existentes na internet,
a nica coisa capaz de definir se
determinado canal melhor ou pior do
que outro o objetivo da campanha.

S aps compreender o que voc

realmente deseja com a ao que ser
possvel analisar cada uma dos canais
e definir quais deles (sim, no plural)
melhor se adaptam sua estratgia.

Continue lendo e descubra as

caractersticas e usos de cada um deles.

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 CONHEA OS CANAIS DE MARKETING DIGITAL

BLOG

O blog uma das melhores formas de gerar autoridade no mercado e estreitar seu relacionamento com os
seus potenciais clientes a partir da entrega de contedo de qualidade. , ainda, uma maneira muito eficiente
de captar leads seja disponibilizando contedos ricos (como e-books e vdeos) ou por meio das famosas
newsletters.

Por oferecer informao de qualidade e adequada aos interesses da persona, os blogs costumam
ser o principal canal de comunicao do inbound marketing, estratgia que aposta no
compartilhamento de contedo relevante para educar e converter potenciais clientes.

Mas, ateno! Embora seja um excelente canal de marketing digital, no espere resultados imediatos. Em
geral, o blog funciona muito melhor a mdio e longo prazo, garantindo um trfego orgnico, do que para
campanhas de curta durao, as quais costumam exigir investimentos em mdia paga.

REDES SOCIAIS

S no Brasil, 99 milhes de pessoas so usurios ativos do Facebook. Para o Instagram, esse nmero diminui,
mas ainda bastante expressivo: so 35 milhes de brasileiros logados.

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 CONHEA OS CANAIS DE MARKETING DIGITAL

E ainda tem gente que no acredita que estar presente nas redes sociais essencial para quase todos
os negcios.

Uma das principais caractersticas desses canais a sua adequao ao momento. Como o contedo mais
fcil e rpido para ser criado, possvel aproveitar acontecimentos e fatos recentes para produzir contedo
relevante e engajador. Hoje, no raro ver marcas que se aproveitam de memes e notcias para venderem os
seus problemas, no mesmo?

Alm disso, investir em mdias como o Facebook e o Instagram pode ser uma excelente forma de
aumentar o trfego direto para a sua pgina virtual ou, at mesmo, gerar leads. Por serem mais
baratas e altamente segmentadas, essas plataformas so muito boas para quem deseja resultados
em curto prazo.

E-MAIL MARKETING

O e-mail marketing consegue conciliar duas variveis que todos os empreendedores adoram: resultados em
curto prazo e investimento baixo. Se bem planejado, pode ser excelente para a nutrio dos leads e para
criar relaes mais duradouras com os seus clientes, j que o contedo relevante pode ser entregue de forma
peridica e frequente, fazendo com que o seu pblico retorne ao seu site ou loja.

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 CONHEA OS CANAIS DE MARKETING DIGITAL

Ao contrrio do que acontece com o blog e com as redes sociais, que podem ser usadas para gerar leads, o
e-mail marketing um canal de comunicao um pouco mais avanado. S possvel utiliz-lo depois que os
leads j foram gerados e voc j possui uma lista de e-mails.

Outro ponto que importante destacar diz respeito jornada de compra do seu cliente. De nada adianta
capturar o lead e disparar e-mails se voc no souber qual a inteno de cada mensagem enviada. Para que
o potencial consumidor tenha uma experincia positiva e realmente seja convertido, preciso desenhar um
fluxo e construir mensagens que o conduzam at a compra.

LINKS PATROCINADOS

Os links patrocinados so aqueles que aparecem em destaque nas pginas dos buscadores (mesmo que no
tenha percebido, com certeza voc j se deparou com vrios deles ao pesquisar algum termo no Google).

O processo consiste, basicamente, na escolha das palavras-chaves que acionaro o seu anncio e,
em seguida, na construo do prprio anncio. Para isso, essencial que voc conhea o seu pblico
e realize uma vasta pesquisa sobre as palavras e expresses mais pesquisadas.

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 CONHEA OS CANAIS DE MARKETING DIGITAL

Como o sistema utilizado o de leilo, muitas vezes necessrio um investimento relativamente alto para
que os seus anncios apaream nas buscas. Apesar disso, os resultados alcanados costumam ser muito bons,
pois quem chega at o seu link porque est procurando por ele. Ou seja, as chances de converso so
muito maiores.

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O IMPACTO DOS KPIS NO MARKETING DIGITAL
 O IMPACTO DOS KPIS NO MARKETING DIGITAL

Registrar as suas estratgias e mensurar o desempenho de cada uma delas essencial para descobrir o que
funciona ou no para o seu negcio.

justamente para isso que existem os indicadores-chave de performance, popularmente conhecidos

pela sigla KPI (do ingls Key Performance Indicator). Graas a eles, possvel medir se uma ou mais
aes esto sendo efetivas e atingindo os objetivos elencados no planejamento.

Com as mtricas em mos, tambm possvel adotar estratgias para resolver os problemas identificados na
empresa. Por exemplo: se o tempo de reteno de cada cliente est aqum do esperado, provvel que alguma
coisa no atendimento esteja errada. J se o problema no custo de aquisio por cliente, talvez o erro tenha
origem no setor de marketing e vendas.

Para que voc no se confunda em meio a tantos nmeros e indicadores, separamos trs dos principais KPIs
para o marketing digital. Confira:

N
 mero de visitantes (nicos e recorrentes): acompanhar o nmero de pessoas que visitam a sua
pgina uma s vez e aquelas que visitam e voltam muito simples, pois o prprio Google Analytics
oferece esses dados sem que seja necessrio fazer nenhum clculo. Em campanhas, tambm vale a
pena ficar de olho no nmero de cliques.

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 O IMPACTO DOS KPIS NO MARKETING DIGITAL

C
 usto por lead (CPL): como o prprio nome j diz, esse KPI mensura quanto tem sido gasto para gerar
cada lead. Basicamente, ele o resultado da diviso do valor investido na campanha pela quantidade
de leads gerados. Uma boa dica separar os leads qualificados!

C
 usto de aquisio por cliente (CAC): esse indicador revela o quo eficiente financeiramente uma
estratgia. Para calcul-lo, basta somar todos os custos que voc teve e dividir o somatrio pelo
nmero de clientes adquiridos. Quanto maior o CAC, maior a quantidade de dinheiro que est sendo
investida para conquistar um nico cliente e maior a necessidade de rever os seus investimentos e
processos.

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SAIBA COMO DEFINIR A SUA ESTRATGIA
DE MARKETING DIGITAL
SAIBA COMO DEFINIR A SUA ESTRATGIA DE MARKETING DIGITAL

Obviamente, no possvel definir uma estratgia

de marketing digital infalvel e adaptvel aos mais
diversos tipos de negcio. Para que a sua dedicao
e investimento tenham resultados bons, preciso
levar em considerao as particularidades do seu
segmento e pensar em um plano absolutamente
focado naquilo que deseja alcanar.

Se voc j identificou o seu objetivo, confira os

principais aspectos que voc precisa considerar
antes de definir a sua estratgia.

PERSONA

A criao de personas a maneira mais prtica de

conhecer o seu pblico mais profundamente, sendo
um primeiro passo para o desenvolvimento de uma
boa estratgia de marketing digital.

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 SAIBA COMO DEFINIR A SUA ESTRATGIA DE MARKETING DIGITAL

Mais do que gnero sexual, classe social e idade, ela cria um personagem fictcio que considera as dores e
os anseios dos seus potenciais clientes, tornando a comunicao muito mais assertiva, eficaz e adequada
jornada da compra.

ORAMENTO

Infelizmente, o oramento costuma ser o principal fator limitante para os empreendedores. Por isso, uma vez
identificado o seu objetivo e criada a sua persona, importante definir quanto voc pode e pretende gastar.

Essa informao essencial para que os recursos disponveis sejam otimizados dentro do
planejamento e para que os canais escolhidos no excedam a sua verba.

CANAIS

Quanto maior a integrao entre os canais de marketing digital, melhor! Se deseja resultados em vendas mais
rpidos, porm limitados a um curto espao de tempo, provvel que a mdia paga (sejam links patrocinados
ou anncios em redes sociais) seja a melhor opo. Se o que deseja gerar autoridade, porm, os blogs
podem ajudar.

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CONCLUSO
 CONCLUSO

No, voc no vai encontrar uma

frmula mgica capaz de alavancar
as suas vendas milagrosamente ou
um planejamento que se adque
a todos os tipos de negcio.
Apesar disso, basta um pouco
de dedicao para que os bons
resultados finalmente apaream!

Por isso, dedique-se a entender o

mercado, conhecer o seu pblico-
alvo e planejar a uma estratgia
verdadeiramente focada nos seus
objetivos. E lembre-se: ns, do
leadlovers, estamos aqui para
ajud-lo!

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O leadlovers uma plataforma de automao de marketing focada em pequenos
empreendedores e afiliados. Com ela, voc pode automatizar as suas estratgias
de marketing, criar pginas, gerenciar leads e estruturar mquinas de vendas
poderosas sem ter que investir em grandes equipes ou programadores. Quer saber
mais sobre as nossas solues? Ento acesse o nosso site!