La tica segn el cristal con que se mira

Instrucciones: A continuacin se presentan tres casos de grupos empresariales. Lelos y completa la tabla que aparece al final,
identificando los siguientes puntos en cada caso:

Definicin de responsabilidad social corporativa.

Integracin de la responsabilidad social corporativa en la gestin empresarial.
Grupos de inters identificados.
Herramientas e instrumentos utilizados.
Beneficios aportados por la responsabilidad social corporativa.

Grupo Lacklind

El Grupo Lacklind, se conforma por ms 100 empresas, y su principal funcin es la verificacin de los niveles de calidad del agua, y
la certificacin que se le da a la industrial que recicla el vital lquido, la inspeccin de sus instalaciones y mantenimiento. La
responsabilidad social corporativa Grupo Lacklind la establece fundamentalmente en la obtencin de ganancias, creacin un valor
social, econmico y medioambiental para sus accionistas. El grupo como objetivos finales a alcanzar tiene la misin, visin y los
valores de la empresa, lo cual piensa lograr a travs de sus prcticas, polticas y las propuestas de responsabilidad social
corporativa.

Considera importante sealar que la integracin de las medidas implementadas en un grupo de empresas es un tanto difcil, ya que
de cada una de ellas depende la gestin de las medidas que se implementen. Por lo que se refiere a la responsabilidad social
corporativa, desde el ncleo del Grupo Lacklind, se fijan las estrategias, y lneas de liderazgo que se establecen como metas y por
supuesto se proporciona un soporte tcnico y la orientacin necesaria para que todas las empresas que conforman el Grupo puedan
implementarlas. En virtud de lo anterior, la relacin entre el Grupo Lacklind y todas las empresas que lo integran se ha necesitado un
cambio cultural, obviamente mediante un proceso, en virtud de los cambios sociales, medioambientales y econmicos.

Desde la Direccin de Relaciones Administrativas y Reputacin Corporativa, se generan los lineamientos, pues es ah precisamente,
en donde se ubican los responsables de dicha direccin, sta Direccin forma parte a su vez del Departamento de Comunicacin de
la empresa, y segn el organigrama de la compaa, tiene por encima de ella a la Direccin de Presidencia y las Relaciones
Exteriores de la compaa, tambin al Director General y por supuesto al Presidente de la compaa. As, los responsables de
trabajar directamente en la reputacin social corporativa, se encuentran en un nivel jerrquicamente ms abajo, pero de ninguna
manera esto representa una dificultad para ellos ya que tal situacin les permite debatir y afinar mejor todos los proyectos que el
grupo decida. Aparte Grupo Lacklind, cuenta con un Comit para el Desarrollo Sustentable y una fundacin que sostiene. El Comit
es un grupo que se encuentra dentro del Departamento cuya misin es representar y convocar a cada uno de los grupos de inters
que integran la compaa, con una reunin mensual, en donde se comentan, presentan y discuten algunas de las propuestas de
cada uno de los integrantes de las empresas y de cualquier departamento, y una vez concluido se aprueba el informe para el
desarrollo sustentable. La Fundacin Lacklind, por otro lado, representa el rgano que ejecuta e implementa todas y cada una de las
polticas sociales para el cuidado del medioambiente aprobadas.

Grupo Lacklind, considera importantes diferentes grupos de inters, entre los que se resaltan 5, ellos son: Los socios accionistas; el
grupo de la administracin pblica; en el aspecto externo los clientes y los proveedores y por supuesto el pblico en general, en el
aspecto interno los empleados. Cada uno de los anteriores citados, pueden tener diversos intereses, tanto sociales, del medio
ambiente y econmicos, y es precisamente en estos donde el Grupo Lacklind centra sus principales acciones de responsabilidad
social corporativa. Desde la dcada de los aos 90, la compaa empez a trabajar en aspectos del cuidado del medio ambiente, y
fue en estos ltimos aos que se implementaron polticas de aspectos sociales dentro de la empresa. Como una de las herramientas
e instrumentos especficos en materia ambiental, la compaa expidi e implement un Cdigo Corporativo que protege al medio
ambiente. As tambin en el aspecto social, no obstante de los certificados obtenidos y los decretos a los que se ha adherido, los
directivos del Grupo Lacklind, fundaron el Seminario de Responsabilidad Ambiental y del cual son miembros desde el ao 2004, en
dicho seminario convergen las empresas a fin de unir esfuerzos y trabajar analizando y divulgando las nuevas herramientas,
tendencias o modelos para una gestin ambiental que les genere una reputacin social corporativa. A la vez, se trabaja en hacer
hincapi en las iniciativas que se dirigen al mejoramiento de los empleados del Grupo. Dentro de la compaa se cre un Comit de
Salud y Seguridad del Trabajo, formado por empleados y trabajadores de los sindicatos que se renen para discutir y solucionar
algn caso especfico y los problemas de seguridad laboral que surgen en dicha rea. El esfuerzo de la compaa se funda
principalmente en sus empleados y existe una comunicacin organizacional interna a travs de una publicacin de cada mes y
sobretodo se estableci un Cdigo tico como esencial. As mismo, la compaa se adhiri al Pacto Mundial de las Naciones Unidas;
una certificacin en el ISO 9001; y la promocin de productos al Comercio Justo, todo ello proporciona al personal una seguridad y
transparencia.

Por ltimo, Grupo Lacklind, identifica la responsabilidad social corporativa, como una respuesta a las nuevas tendencias y
necesidades que se demandan por parte de las empresas de los distintos entes sociales. Seala el Grupo que hoy en da, la
sociedad est en contra de las empresas que no son socialmente responsables y no las premia, sino que las castiga de una forma
directa, al penalizar actividades que no son aceptadas socialmente, como por ejemplo el boicot a ciertos productos. Grupo Lacklind
percibe la responsabilidad social corporativa, como una forma de obtener una ventaja sobre todos sus dems competidores,
considera que ya quedaron atrs los mtodos de obtener una ventaja competitiva sobre el precio del producto, o el propio producto,
la distribucin, la promocin e inclusive la especializacin o innovacin, y por lo tanto, su nica alternativa es resaltar su reputacin
en materia social.

Grupo Amuart

Amuart, empresa dedicada al servicio de paquetera, define la responsabilidad social, como la forma de poder reinvertir y devolverle
a la sociedad, lo que sta le permite obtener, con el objetivo de actuar como un agente transformador y de cambio. El socio fundador
y presidente de grupo Amuart ha sealado en distintos foros y publicaciones de circulacin internas de la compaa, que su empresa
es considerada para l, el nuevo concepto empresarial ya que genera valor a travs de incorporar los aspectos econmicos y
financieros (que normalmente son lo nico importante en las empresas), con la importancia de su equipo de trabajadores, la
sociedad misma y el medio ambiente.

Desde que se origin grupo Amuart, y gracias a la forma de pensar y la voluntad creativa de su presidente, sta compaa se ha
establecido como una empresa socialmente responsable. La responsabilidad social corporativa, se encuentra en cada una de sus
areas y departamentos y es supervisada diariamente por el rgano de control que toma las decisiones en ese mbito. Grupo
Amuart cuenta con un Comit de tica y Conciliacin (creado en 1993). Dicho Comit, est integrado por el Director General de la
compaa y cada uno de los representantes de las sucursales. Los objetivos del mismo, es que cada una de las sucursales con las
que cuenta, tenga la misma directriz del trabajo operativo en ntima relacin con la empresa matriz, as tambin es la de regular
todas la contribucin de mejora y sugerencias de los empleados y pblico en general; analizar si las estrategias que se plantearon
funcionaron, y administrar los recursos que se generan del porcentaje del importe de cada envo, y que forman un fondo para
financiar los servicios de publicidad y desarrollo social. El Presidente de grupo Amuart; el Director de Recursos Humanos, el Director
de Relaciones Externas ; el Director de Desarrollo Social; el Director de Relaciones Pblicas Corporativas, trabajan ntimamente en
aspectos de carcter social.

Los grupos de inters de Amuart bsicamente se orientan a la responsabilidad social corporativa, se establecen generalmente en
soporte a distintos entes colectivos, se alza como una empresa incluyente al contratar personas con algn tipo de discapacidad y
sus polticas de recursos humanos. En aos recientes se ha congraciado con la obtencin de certificados de Empresa Familiarmente
Responsable, toda vez que establece polticas de recursos humanos, permanencia y estabilidad de los empleados; recursos que
permiten la flexibilidad de los horarios de los empleados en las horas de trabajo, ayuda psicolgica, educativa y familiar; y la poltica
de igualdad de oportunidades. A su vez, todos los empleados de la matriz, cuentan con servicio de comedor, biblioteca, gimnasio y
hasta sala con conexin a internet. Prestaciones como incrementar la hora de comida, servicios de guardera, rebajas en boletos de
transporte, etc. Como su poltica es devolver a la sociedad lo que le ha dado a sus clientes, les garantiza, servicios de calidad total y
puntualidad.

Grupo Amuart, soporta toda su filosofa de responsabilidad social, con la obtencin de las certificaciones oficiales obtenidas por parte
de organismos gubernamentales, y cuenta a su vez con procesos de comunicacin vertical de cada uno de sus departamentos que
le permite desarrollar las actividades fehacientemente de sus empleados y ser ms eficientes. As mismo ha implementado
actividades tales como los desayunos de los directivos, y las guas de los empleados a cada departamento cada cierto tiempo para
que conozcan el funcionamiento de toda la empresa y sus reas de trabajo.

Por ltimo, Amuart cree que ser considerada una empresa socialmente responsable, ante la sociedad le genera una imagen buena
de alto perfil y por supuesto un buen ambiente de trabajo. A travs de sus Planes de Accin Social obtiene doble beneficios pues
reconforta a sus empleados por los resultados obtenidos y eso les genera autoestima alta en beneficio de la compaa al
incrementar resultados. No obstante uno de los problemas identificados a travs de su departamento de Relaciones en la
Corporacin es la dificultad de poder medir los beneficios, ya que no existe un medidor bsico para medirlos, ni en el aspecto social
ni del medio ambiente de la empresa.

Grupo Solhero

El Grupo Solhero define la responsabilidad social corporativa, desde una perspectiva de la creacin del valor compartido. A travs de
un documento propio de la compaa, explica que el concepto de responsabilidad social, no debe citarse con el fin de cumplir con
objetivos filantrpicos, sino ms bien de tratar de crear un verdadero beneficio para la sociedad y el medio ambiente y a la par de
ello, la empresa trabajar para competir a largo plazo. Una idea en donde existan ganadores y perdedores, no es precisamente la
idea que la compaa tiene de la responsabilidad social corporativa, sino que el Grupo Solhero, puede contribuir en mucho al
progreso social de todos y cada uno de los sectores independientemente de que sean ricos y pobres porque a la vez, estos pueden
permitir la mejora y el florecimiento de las empresas en el pas. Solhero no obstante de ser una compleja corporacin global, reduce
su cadena de valor a tres funciones: materia prima y suministro; maquila y distribucin; creacin de productos y consumidor. As las
actividades de la empresa crean beneficios sociales en todas y cada una de las funciones y as consiguen la creacin del valor
compartido.

No obstante este desarrollo conceptual, citado con antelacin, los responsables de departamento Corporativo de la empresa, seala
que el concepto de Responsabilidad Social, es aun indefinido, por lo que lo nico y verdadero claro es que debe ser una serie de
actividades y proyectos que de manera voluntaria realice cada empresa. Por lo tanto y segn el problema para definir la
responsabilidad social corporativa, el Grupo Solhero, est convencido de que la empresa ha venido realizando hoy en da prcticas
que se pueden englobar dentro de lo que normalmente se le conoce como responsabilidad social. El origen de la empresa, con la
creacin del cereal vitaminado para infantes, es considerado como una contribucin de la empresa, para atacar la desnutricin y la
mortandad infantil, El Director de la compaa se encuentra muy comprometido con la responsabilidad social, y as lo transmite a
toda la empresa. Existe el rea de Relaciones Corporativas cuyo objetivo primordial es potenciar la imagen de Solhero a pblicos
externos, mediante tareas concretas que beneficien a la comunidad y la de comunicacin en la corporacin.
Respecto a las relaciones del Grupo Solhero, con lo que consideran sus grupos de inters, las prcticas que se realizan por la
compaa, se enfocan primordialmente a su fuerza de trabajo, al medio ambiente, a la sociedad en general, pero sobre todo se
enfoca al mejoramiento del desarrollo de los pases tercermundistas. Las polticas de la Direccin de Recursos Humanos,
comenzaron a partir del ao de 1950, con la implementacin de un horario flexible y compaginar el trabajo con la vida familiar. Estas
prcticas se desarrollaron paulatinamente con la ayuda para el desarrollo profesional de sus empleados, becas para sus estudios,
incremento en el salario y prstamos. En cuestin del medio ambiente, desde mediados de los aos 60 Solhero empez a instalar
recicladoras de basura y agua en sus fbricas, adems implemento un sistema de gestin ambiental exclusivo de la empresa, que
ahora es copiado en todo el mundo pues es pionero en una auditora interna y apegados a la legislacin actual. En cuestin a la
accin social Solhero, colabora con la Cruz Roja y con los Bancos de Alimentos de todo el mundo, y campaas publicitarias sobre
hbitos alimenticios saludables y de nutricin.

A pesar de lo anterior, grupo Solhero ha sido castigado por algunos entes sociales, ya que se han denunciado algunas prcticas no
ticas por parte de la compaa en algunos pases ya que segn, ha utilizado productos transgnicos y se ha visto inmiscuido en
publicidad maliciosa, por lo que algunas organizaciones han promovido, el boicot a los productos Solhero. Desde la trinchera la
empresa se justifica ya que para ellos existe confusin en la sociedad, de la definicin de la responsabilidad social corporativa.
Segn Solhero, no se debe confundir la empresa con la beneficencia pblica, ya que son dos conceptos completamente distintos
como el agua y el aceite y nunca se podrn mezclar. Aun y cuando la compaa insista en promover la creacin de valor compartido,
no deja de existir el objetivo preponderantemente econmico.

Grupo Solhero, a nivel internacional utiliza como herramientas algunas publicaciones en donde se citan: Principios Corporativos de
la Compaa, polticas del medio ambiente, algunos principios de direccin y Recursos Humanos. Informe sobre Desarrollo Humano;
Polticas de Calidad de Solhero; entre otros. Dichos documentos contienen las relaciones de Solhero y sus grupos de inters.
Adems la empresa est comprometida con los Cdigos de tica Internacionales y de Salud.

Por ltimo, los beneficios que obtiene de la responsabilidad social corporativa, son los derivados de las polticas que ha
implementado en el rea de recursos humanos, ms que de sus estrategias de mercadotecnia. Adems Solhero tienen trabajadores
muy jvenes y con un mnimo de rotacin. Ambiente de trabajo excelente y segn el Director de Relaciones Corporativas de la
compaa, eso es el principal beneficio que la compaa puede obtener de la responsabilidad social. Despus de todo, la compaa
como organizacin lucrativa, por supuesto tiene la meta de obtener ganancias econmicas, sin embargo busca la poltica de ganar
ganar en la cual se vea beneficiada la organizacin y el entorno donde opere.

Completa la siguiente tabla con la informacin que identificaste.

Elementos a EMPRESAS Actividad del

identificar Lacklind Amuart Solhero alumno
Definicin de La define dentro de la Dentro de la perspectiva Define dentro de la Lacklind: Lo ms
Responsabilidad perspectiva de la de la Responsabilidad perspectiva de la importante es el beneficio de
Social Corporativa eficiencia. La obtencin Social. La forma de eficiencia y del la empresa y posteriormente
de ganancias, de la poder reinvertir y valor compartido, ser el de la sociedad y el
creacin de un valor devolverle a la sociedad, funciona con una medio ambiente.
social, econmico y al lo que sta le permite Responsabilidad Amuart: Le da forma a la
medio ambiental para obtener, con el objetivo econmica de equidad y la responsabilidad
sus accionistas. de activar como un maximizar sus sobre la sociedad, la
agente transformador y ingresos y comunidad y el medio
de cambio. utilidades. ambiente, buscando el
beneficio equitativo.
Solhero: Busca maximizar
los ingresos de la empresa,
pues no aportar nada
socialmente sino encuentra
 el beneficio propio al
maximizar sus ingresos.
Se fijan estrategias y Incorpora los aspectos Crea beneficios Lacklind. Hace un buen
lneas de liderazgo. econmicos y sociales, llevando grupo con todas sus
Un soporte tcnico y la financieros con la un valor empresas al fijar estrategias
orientacin necesaria importancia de su equipo compartido. comunes en la
para todas sus de trabajadores, la Realiza actividades Responsabilidad Social.
empresas. sociedad misma y de su y proyectos en Amuart: Su incorporacin es
medio ambiente. forma voluntaria beneficiosa para todos, muy
Integracin de la por parte de cada importante para ellos es su
Responsabilidad una de sus capital humano y su
Social Corporativa empresas. responsabilidad para con la
sociedad y el medio
ambiente.
Solhero: Cada una de sus
empresas toma estrategias
por separado y voluntarias
para sus empleados y no se
siente un grupo filantrpico.
Grupos de Inters Socios accionistas. El presidente del grupo. El director de la Lacklind: Lo ms
Identificados De la administracin Y todo el grupo Amuart, compaa. importante para ellos son
pblica. la comunidad y la rea de relaciones sus accionistas, sus clientes
Clientes y proveedores. sociedad. corporativa. y proveedores.
Pblico en general y Amuart: En s, todos los
empleados. grupos estn integrados a
ella, sus empresas, clientes,
 proveedores, empleados,
comunidad, sociedad y el
medio ambiente.
Solhero: Solamente el
Director General y el rea de
relaciones corporativas son
los responsables para decidir
sobre los alcances que pueda
tener en ellos la
Responsabilidad Social.
Prcticas, polticas, Comit de tica y La fuerza de trabajo Lacklind: Casi todo lo hace
propuestas de conciliacin, recursos al medio ambiente a por la capacitacin y soporte
Responsabilidad Social, humanos, permanencia y la sociedad. tcnicos al empleado, como
un soporte tcnico, estabilidad de los Un horario flexible, acciones legales que le
cambios sociales, empleados. compaginar el impone la ley.
medio ambientales y Flexibilidad de los trabajo con la vida Amuart: Se preocupa mucho
econmicos. horarios, ayuda familiar, becas para por la estabilidad y
Herramientas e El cdigo corporativo, psicolgica, educativa y sus estudios, desarrollo de sus empleados,
instrumentos seminarios de familiar. incrementos en el con un cdigo de tica
responsabilidad salario y prstamos. empresarial. Beneficios para
ambiental, comits de Recicladoras de todos.
salud t seguridad del basura. Solhero: Como vayan
trabajo. mejorando sus ingresos dar
mejores resultados y
beneficio a sus empleados y
as mejorar su produccin.
 Ventaja sobre los Tener una imagen Aumenta su Lacklind: Busca su
competidores. excelente de alto perfil y beneficio propio y beneficio propio, estar arriba
La reputacin en un buen ambiente de al aumentar pueden de sus competidores y su
materia social. trabajo. aumentar los de la reputacin en materia social.
Incrementa sus sociedad y su Amuart: Encuentra en total
resultados e igualdad. comunidad interna. beneficio para todas sus
Beneficios que les empresas, personal,
trajo ser una sociedad, comunidad y su
empresa medio ambiente.
socialmente Solhero: Est sujeta su
responsable. responsabilidad social al
aporte que tengan sus
ingresos y utilidades.
Si hay ingresos habr para
sus empleados y sociedad.
Y si hay poco, posiblemente
no habr nada.
Opinin Personal Es una empresa con Una empresa donde su Su responsabilidad Para una empresa
responsabilidad social tica empresarial es social estar sujeta ticamente responsable, es
limitada, se sujeta a los excelente, busca la al progreso mejorar su imagen, ser
reglamentos y normas justica, el respeto y el productivo como confiable para sus
que solamente le exige beneficio empresa, empleados, clientes,
la ley, tanto para sus equitativamente para contemplando proveedores, comunidad,
empleados, la sociedad todos. primeramente sociedad y mejoras al medio
y el medio ambiente, no maximizar sus ambiente.
alcanzar el mximo ingresos y despus Llegar a hacer una empresa
 progreso. la sociedad. lder y competitiva. Donde
el capital humano es el ms
importante para ser eficiente
y socialmente responsable.

tica.
Unidad 3
Evidencia de aprendizaje. La tica a travs del cristal con que se mira.

Conclusiones.

La tica a travs del cristal con que se mira.

Observamos que hay empresas que encaminan sus acciones en diferentes perspectivas. Unas hacia la eficiencia y otras con
Responsabilidad Social; las primeras tienen como prioridad los beneficios de la empresa y solo cumplir con los reglamentos o leyes
que se le imponen para su funcionamiento, sin importarles mucho el bienestar de sus empleados o la sociedad.

Otras dependen del mximo de sus ingresos, para realizar acciones o prcticas en beneficio de la sociedad y el medio ambiente.
Las mejores empresas las encontramos dentro de la Responsabilidad Social Corporativa, que une el esfuerzo conjuntado de todos sus
componentes de la empresa, la comunidad y sociedad, y as ir mejorando el medio ambiente. Son las mejores vistas y confiables para
la sociedad y pblico en general.

Una pltica muy responsable.

Es una amplia explicacin sobre las tendencias de las empresas hacia la eficiencia y la Responsabilidad Social.

La existencia de empresas con responsabilidades econmicas, legales, ticas y discrecionales y sus caractersticas de cada una.

La adhesin de la responsabilidad corporativa a la administracin, sus ventajas y beneficios.

Sabemos que una empresa responsablemente social es ms eficiente y podr aumentar sus ingresos econmicos con equidad.

Que la responsabilidad social es de todos y que de ella pueden surgir lderes ticos que influyen sobre los dems, ganndose la
confianza, y valorando los objetivos y metas de la empresa.

Tambin, ste tipo de empresa, debe tener una obligacin social, una sensibilidad social y un enfoque social para sus empleados,
comunidad y las sociedad. Y que es la ms exitoso que puede obtener una empresa, es siendo una organizacin con Responsabilidad
social corporativa.

Correo electrnico.

Sabemos que existen y que nos podemos encontrar empresas con muy poca tica empresarial y moral, ilegales y fraudulentas donde no
conocen o no quieren implementar un cdigo de tica y que en cualquier momento se no pida torcer en alguna accin ilegal que vaya
en contra de nuestros propios principios ticos, moral y nuestro cdigo de tica profesional.
Pues sabemos que nuestras intimidades, secretos, privacidad, respeto, libertad y nuestro secreto profesional, son valoradas por todos
nosotros como muy personales, nadie debe conocerlos, nadie se debe inmiscuir en ellas, es ilegal y est prohibido conocerlos y
publicarlos.

Debemos tomar la accin correcta sin daar a terceros, a consecuencia de sanciones contra nosotros o de nuestro empleo.

Las implicaciones de la tica en las organizaciones socialmente responsables.

Los beneficios que obtendrn estas organizaciones son: mejorar su imagen corporativa, ganar nuevos clientes, conservar su capital
humano y aumentar su competitividad.

Con la colaboracin de todo el grupo podrn alcanzar con xito los objetivos y metas impuestas.

La tica inspira respeto por las personas, la comunidad, el medio ambiente y la sociedad.

La responsabilidad social y la tica de una empresa se conjuntan para que en una verdadera madurez organizacional faciliten el
desarrollo, esparcimiento, crecimiento y bienestar de quienes hacen vida diaria dentro de la empresa y fuera de ella como son: los
empleados, la comunidad la sociedad y su medio ambiente.