PLANO DE ESTUDO - CAIXA

TEORIA EXERCCIO MATRIA CONCLUDA

FEVEREIRO MARO
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Conhecimentos Bsicos
LNGUA PORTUGUESA
1 Compreenso e interpretao de textos.
2 Tipologia textual.
3 Ortografia oficial.
4 Acentuao grfica.
5 Emprego das classes de palavras.
6 Emprego do sinal indicativo de crase.
7 Sintaxe da orao e do perodo.
8 Pontuao.
9 Concordncia nominal e verbal.
10 Regncia nominal e verbal.
11 Significao das palavras.
12 Redao Oficial.

MATEMTICA
1 Juros simples e compostos
2 Taxas de juros
3 Planos ou sistemas de amortizao de emprstimos e
financiamentos.
4 Clculo financeiro
5 Nmeros e grandezas proporcionais

RACIOCNIO LGICO
1 Princpios do raciocnio lgico: conectivos lgicos
Diagramas lgicos
Lgica de argumentao
Interpretao de informaes de natureza matemtica
Probabilidade

ATUALIDADES

TICA
1 Conceito de tica.
2 tica aplicada: noes de tica empresarial e profissional
3 A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas.
4 Cdigo de tica da CAIXA

LEGISLAO ESPECFICA
1 Lei n 7.998/1990
Lei n 8.036/1990
Lei Complementar n 7/1970 (PIS).
2 Artigo 37 da Constituio Federal
3 Lei n 10.836/2004 (Bolsa Famlia).

Conhecimentos Especficos
ATENDIMENTO
1 Legislao: Lei n 8.078/1990
Resolues CMN/Bacen n 3.694/2009
2 Marketing em empresas de servios
3 Satisfao, valor e reteno de clientes.
4 Propaganda e promoo.
5 Telemarketing.
6 Vendas

CONHECIMENTOS BANCRIOS
1 Abertura e movimentao de contas
2 Pessoa fsica e pessoa jurdica
3 Cheque
4 Sistema de pagamentos brasileiro
5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN)
6 Noes de poltica econmica
7 Mercado Financeiro
7.1 Mercado monetrio
7.2 Mercado de crdito
7.3 Mercado de capitais
7.4 Mercado de cmbio
8 Mercado primrio e mercado secundrio
9 Produtos bancrios
10 Correspondentes Bancrios